Хороший ассортимент, цены разные. Товар на любой вкус и кошелёк. Из недостатков можно отметить частое отсутствие пробников и не всегда работает достаточно касс, приходится стоять в очереди в одну кассу, хотя рядом есть свободные кассы и кассиры !?
Все стандартно, не понимаю как там люди работают, там же невероятно воняет химией.
3
А
Анонимный отзыв
18 мая 2020
Я просто в шоке от вашего сервиса! У меня нет слов!
07.05 сделала заказ с доставкой на 13.05.2020, до двери.
13.05.2020 весь день прождав заказ, доставки так и не было и никто даже не позвонил и не сообщил мне о форс-мажоре, никаких смс или электронных писем также не поступало.
14.05.2020 мне пришло смс-сообщение, что товар отгружен и доставка будет 13.05.2020.….это спрашивается как?
14.05.2020 я написала Вам e-mail сообщение на электронную почту, чтобы Вы помогли мне разобраться с этой доставкой, но Вы естественно, и не подумали мне ответить на него.
Итого, 14.05.2020 вечером пришло сообщение от компании DPD, что заказ передан в службу доставки и чтобы я выбрала дату, ближайшая оказалась только 18.05.2020.
Но с 18.05.2020 я уже выхожу на работу и не могу принять заказ, звоню, чтобы отменить, а мне сообщают, что моя позиция в очереди на линии -15...Это сколько я должна ожидать звонка, чтобы отменить заказ по вашей же вине?
Итого, я крайне возмущена, в рамках нынешней ситуации, когда во всем мире у всех продажи упали, Вы потеряете большое количество клиентов, которые отвернутся от Вас из-за отсутствия сервиса.
Я понимаю, что сейчас у Вас большая нагрузка на службу доставки, но ведь можно позвонить клиенту и сообщить об этом и обговорить другие сроки доставки, удобные клиенту, а не решать в одностороннем порядке, не предупредив покупателя, который почему-то должен сам разбираться со своей доставкой. Я заказ сделала у Вас, а не у службы доставки.
Личный кабинет тоже не работает, когда нажимаешь «войти» выходит текст «Профиль и карта клиента» и дальше никуда не нажать и ничего не ввести, никаких данных.
Магазин отремонтировали. Изменили расположение стеллажей. Но всё остальное: ассортимент, обслуживание, цены остались прежними. Часто проводят акции, при которых можно купить нужный товар дешевле, чем у конкурентов. В целом магазин ни лучше и ни хуже конкурентов.