Лэтуаль
166 отзывов
22 ноября 2022
Приятный магазин, большой выбор товаров
Бывают регулярно скидки, причём внушительный
Можно выбрать товар онлайн
Внимательный персонал
И очень. Много охраны в торговом зале
6
1
27 сентября 2023
Пришла купить конкретную губную помаду color riche shine 112, обратилась к консультанту-визажисту,показала свой старый тюбик, мне быстренько навешали лапши на уши и всучили бальзам для губ, что я обнаружила только дома с лупой, так как у меня плохое зрение. Ужасный непрофессионализм консультанта, безразличие, обман покупателей, никому не рекомендую этот магазин!
3
1
9 июля 2023
Большой ассортимент , много брендов но есть большой минус некоторые работники ужас !!!! Они с тобой разговаривают с таким лицом и тоном что противно заходить, и охранники которые смотрят на тебя так как будто бы ты что то пытаешься украсть как то меня с друзьями просто выгнали за то что мы смотрела товары но не купили их в этот раз
6
30 декабря 2022
Люблю этот магазин - за декоративной косметикой хожу именно сюда. По локации мне удобно, консультанты хорошие, не липкие и грамотно отвечают на вопросы, всегда подскажут что подойдет.
4
1
31 мая 2024
Плюсы: 0
Минусы: ужасное отношение к клиентам, консультанты запрещают трогать тестеры( как интересно смотреть оттенок помады?), пристальное наблюдение и обсуждение за спиной, при клиентах
2
2
25 сентября 2021
Один из любимых моих магазинов, по акции можно себе позволить не только хороший парфюм , но и шикарный уход как за лицом , так и за телом. Мой любимый уход за телом это Collistar, уход за лицом это Clarins и cheseido. Так что советую посетить, там всегда что-то можно найти для себя))))
4
2
14 ноября 2023
Купила подделку в этом магазине!!! Заметила не сразу. Запах не держался вообще, не могла понять в чем проблема, пока не посмотрела на флакон на котором написано,, made in UK"!!!! Серьезно?! Сделано в Украине! Не думала я что в таком магазине люксовый парфюм можно купить явную подделку!!!
4
1
8 марта 2021
Персонал (старшие смены) неквалифицированные ! Приобрел две Т.В.женскую и мужскую 2.03 перед закрытием. 3.02 утром пришел с возвратом мужской Т.В(надлежащего качества) в магазин т.к дома обнаружил такую же меньшего объема. Обратился к старшей смены с вопросом возврата-прождал 5 мин. пока та закончит свои дела,сообщил о намерение вернуть Т.В. в ответ хамское пренебрежительное изречение с ссылками на законы РФ ни чего вы не получите! На мою просьбу предоставить бланк для подачи заявления сует А4(чистый) повторно прошу предоставить бланк организации . С уходом еще на 5 мин. принесла бланк где юр.лицо заявлен *(Алькор и Ко) на мой вопрос что за организация указана ответа не получил! 5.03 заходил за приобретением подарочных карт,пользуясь возможностью поинтересовался у старшей смены(другой работник) как обстоят дела с ответом на мое заявление? Так же как и при первом обращении в ответ грубость и хамство-несет сама не понимая что говорит,ваше заявление на рассмотрении в Москве !(заикнулась про сертификат соответствия)я попросил предъявить мне его-ушла в подсобку 5-7 мин.приходит с заявлением не может найти! 8.03 пришел ответ на эл.почту об отказе в возврате товара так же ссылаясь на ПП РФ от 31.12.2020 №2463 ответ составлял (директор магазина Янченко Н) ни печати ни подписи НЕТ! На мой взгляд поведение персонала и отношение к покупателю в этом магазине на самом низком уровне!!!
6
4
30 августа 2020
После ремонта появились какие-то незнакомые бренды косметики, к тому же дорогие. Находилась в зале в течение часа, а с предложением проконсультировать так никто не подошел и так уже третий раз подряд, что я прихожу, с перерывами в несколько месяцев. В итоге сама себе выбрала парфюм. Между прочим, первые два раза были до пандемии, если вы понимаете, о чем я. Я, конечно, понимаю, что я не солидная женщина лет 40 и старше, но это не значит, что нужно игнорировать меня. В Галерее, к примеру, всегда находилась девушка-консультант, которая подойдёт и подскажет с выбором.
4
5 мая 2023
Сегодня впервые посетила именно этот магазин сети Летуаль. Впечатление негативное. Во-первых, за мной все время ходил охранник и не спускал с меня глаз , впервые чувствовала себя в магазине неловко. Не могу сказать, что я как-то странно себя вела, сразу пошла к туалетной воде, потому что зашла именно за парфюмом. Была с ребёнком, в кроссовках, зашли прямо с прогулки. Видимо, на взгляд охранника ,мой вид был непрезентабельным😀 Во-вторых, мимо прошла продавец и сделала недовольно замечание 3х-летнему ребенку, чтобы он отошёл для ЕЕ прохода! бросив фразу "у нас тут не катаются".Ребенок был с беговелом и не катался, а стоял рядом со мной и никуда не отходил! На мои слова о том, что ребенок не катается, а просто стоит и ждет меня, пару раз ещё что-то " фыркнула". В магазине персонал должен быть приветлив ко всем посетителям и не забывал, что командным тоном они могут разговаривать со своими подчинёнными и у себя дома! а не с посетителями,которые приносят деньги магазину ( можно вежливо попросить оставить такие детские вещи при входе, если нельзя с ними ходить по магазину) . Товар я приобрела, потому что нужен был подарок. В магазине были минут 10-15,не более. Намеренно не стала устраивать претезионную историю в магазине при ребенке. Ну как-то противно стало от Летуаль ТЦ Июнь. Столкнулсь ещё раз с таким, оставлю официальную претензию с указанием имен сотрудников. Надо помнить своё место в этой сфере.
Что за высокомерие обслуживающего персонала..
12
3
17 августа 2024
Чисто, персонал вежливый и приветливый
17 октября 2021
Очень понравился консультант в этом магазине. Молодой человек очень стильный, отлично знающий то что продаёт, всегда поможет с выбором особенно парфюма.
3
1
14 января 2024
Смешанные чувства, так как некоторые духи стойкие, а некоторых хватает на час. И заманивают своими скидками на кеш беками баллами
2
1
28 ноября 2024
Администратор Анна - это высокомерие и пассивная агрессия, неумение нести ответственность за свои слова, а потом уже человек. Желание возвращаться в магазин пропало. Работники - это лицо магазина :)
Заказы появились, вот и самомнение у работника выросло 💅😂
7 марта 2024
Зашел. Мне радостные консультанты проинформировали, что сегодня вся сеть работает только за наличку. Нарушение прав покупателя налицо
1
1
26 декабря 2023
Всегда приветливый персонал и уютная атмосфера.
1
1
14 марта
Хороший салон
16 марта
Хороший мпгазин
27 февраля 2023
Как только переступила порог данного магазина ко мне подбежали 6!!! консультанток в одинаковых розовых кофточках с вопросом что я желаю.Пожелание сразу появилось единственное,ретироваться оттуда.В магазине не было ни одного покупателя,зачем столько бездельниц в торговом зале вопрос не ясный.Плюс ко всему,по моему вопросу про определенный бренд было удивленно сказано я не знаю,это вам к Антону.Пошли искать волшебного Антона,коим оказалось существо с нарощенными ресницами и жеманными паучьими манерами.Который по факту тоже замялся и начал предлагать совсем другой парфюм,который стоял в корнере у него под рукой.Очень неприятно общаться с подобными консультантами,зачем поощрять явно выраженную нетрадиционку,тем более пресловутая толерантность не прижилась и кто то может просто разбить лицо перед 23 февраля.Примите меры.
4
4
29 декабря 2024
Хороший магазин, вежливый персонал
21 сентября 2023
Норм бутик. Больше всего нравиться оставлять там бабки на акционные товары по скидкам, да и по картам тоже сбрасывают. Рекомендую
2 октября 2022
Я бы вообще ни одной звезды не поставила!!!! Обслуживание ужасное! Что-то спросить невозможно, продавцы заняты своими личными делами. Особенно наглая и хамская администратор Наталья, так она представилась,и продавец Юля, хотя их и деревенскими бабами не назовёшь, хамят, оскорбляют. Где нормальные продавцы, которые могут помочь сделать покупку??? Почему, когда обращаешься, к продавцам, ощущение, что мешаешь им??? Так Вы относитесь к клиентам! И сделайте что-нибудь внешним видом продавцов, как на рынок заходишь(((
9
19 июля 2024
Зашли с подругой, хотели купить духи, к нам подошел охранник и спросил может ли он нам помочь, вопрос, чем он может нам помочь ? Желание возвращаться в этот магазин отпало
1
1
14 мая 2023
Очень отзывчивый персонал. Брать корзинку, на входе, с маячками вообще не обязательно. Выбор просто огроменный как для женщин, так и для мужчин. Очередей нет вообще. Своими покупками очень доволен.
2
1
20 февраля 2023
Большой выбор товаров, консультанты всегда помогают или посоветуют что выбрать. Есть акции и скидки по карте. Оредей там не наблюдала.
3
1
17 февраля 2023
Хороший магазин.
Профессиональная команда.
Цены средние по городу.
Много акций.
Есть много акций
2
1
24 февраля 2021
Были вчера в данном магазине,совершали покупки, магазин с хорошими продавцами,но к сожалению видимо управляющая (женщина в красном костюме в клетку)оставила отвратительное впечатление!дети 10 лет ,которые пришли в магазин к родителям ,которые делали покупки,были высталены с магазина со словами нет маски ,значит ДО СВИДАНИЯ!слово в слово!
5
19 июля 2023
Цены высокие,выбор так себе.В наличие мало товаров.Но сейчас так везде,к сожалению(((
3
1
16 февраля 2023
Зашла на днях в данный магазин,хотела прицениться по духам,возможно даже совершить покупку,помощь в консультантах я не нуждаюсь.
Мимо меня прошел продавец,как я поняла парень не традиционной ориентации,поздоровался,я в ответ тоже поздоровалась.
Потом подошла женщина,тоже поздоровалась,начала с фразы «какие духи я подбираю».
Я ей в ответ сказала-«я просто смотрю,помощь мне не нужна,спасибо».
В общем в метре от меня стояла женщина,продавец не традиционной ориентации и еще с ними девушка,тоже сотрудница магазина.
В наглую стояли обсуждали и пожирали меня взглядом.
Мне стало не приятно,естественно я покинула магазин.
Поведение безобразное,вот так продавцы теряют клиентов,которые хотели совершить покупку.
9
2
18 января 2023
Ооооо это очень хороший магазин!!!!!! Саветую!!! Вот я покупала касметику на валбересе и там все дорого я чуть не упала!! А в летуале просто все прекрасно!!!
3
2
6 июня 2021
Понравилось что есть в наличии оригинальные духи бербери, ценник конечно кусается, при этом если попадешь на акцию тогда цена норм !
3
8 мая 2022
Сервис ужасен.
Пришла с желанием приобрести что-то новое, помощь консультантов мне не нужна. Они встали в метре от меня втроем и громко стали обсуждать свои проблемы, причем вся эта компания перемещалась за мной в магазине на расстоянии метра , продолжая беседовать между собой.
Свои деньги я унесла в другой магазин.
12
2
16 октября 2022
Сделала заказ через сайт с экспресс доставкой. В итоге доставка оказалась через Яндекс, а работники, которые заказывали курьера, поставили точку не на нужном адресе, а просто на перекрестке. В итоге курьеру пришлось самостоятельно искать дорогу к дому, т.к. приложение пусть дальше точки не прокладывает.
5
9 августа 2023
Внимательный продавцы, обслуживание очень понравилось
2
1
13 мая 2022
Отвратительно. Не знаю будет ли какой-то толк от отзыва, но хоть потенциальным покупателям будет интересно. Ситуация следующая. У меня день рождения, решила порадовать себя духами. Девушка консультант (доброжелательная и учтивая, к ней претензий нет никаких, к сожалению, не помню её имени) предложила послушать несколько вариантов, но я в принципе уже знала, что хотела. Проблемы начались на кассе, когда моя бриллиантовая карта не показала дату моего рождения (чтобы можно было пробить скидку). Картой пользуюсь лет 5, проблем раньше не возникало. Ладно, спишем это на какой-нибудь сбой в системе. Вместо того, чтобы нормально объяснить, что случилось и помочь решить проблему, девушка кассир (к огромному сожалению не посмотрела, как её зовут) начала в грубой форме выяснять моя ли эта карта, потом откровенно начала хамить, когда я пыталась разобраться в проблеме. Я искала в приложении Летуаль номер своей карты, чтобы доказать, что карта моя. На готове у меня был паспорт, чтобы девушка могла проверить остальную контактную информацию, но она опять же в хамской форме сказала, что паспорт ей не нужен. Потом просто сказала, чтобы я звонила на горячую линию и сама выясняла в чём проблема. При этом у кассы стояло 5 работников (!) ни один не смог сказать ничего толкового и как то помочь. Естественно, я не стала ничего покупать. Уже дома позвонила на горячую линию и выяснилось, что мне просто нужно было в розничном магазине заполнить анкету, по которой сотрудник обновит данные моей карты. Естественно, я пошла в другую розничную точку Летуаль, где доброжелательная и милая девушка меня внимательно выслушала и помогла!! Это заняло не больше 10 минут! В точку Летуаль в тц "Июнь" я больше не пойду. Ужасное отношение, особенно в сложившейся экономической обстановке. Не говорю даже об испорченном настроение в свой день рождения..
10
14 ноября 2022
В магазине работают очень вежливые и внимательные продавцы,очередей на кассе нет, видимо от того,что очень взлетели цены по сравнению с прошлым годом.
5
1
13 ноября 2020
Была тут недавно на распродаже, везде цифры в 30-40-50 процентов скидок, а цены все равно дорогие, притом я тут же еще пол года назад брала за ту же цену без скидки
4
7 августа 2021
Отличный магазин. Всегда покупаю тушь и парфюм в этом магазине. С золотой картой вообще скидка большая.
3
1
21 декабря 2022
Свинское отношение к клиентам! Хотели использовать подарочный сертификат, не сработал код. В тех поддержке сказали что заработает в течении 24 часов. Вернулись через 24 часа, а все деньги с сертификата уже потрачены. Заявили, что произошло мошеннечество, но в возрате средств отказали.
8
3 июня 2020
Ароматы приятные, пространства много, ассортимент замечательный и продавцы милые)
2
2
5 сентября 2023
Отвратительный персонал, каждый работник окинул оценивающим взглядом и ни один не предложил помочь
4
1
28 августа 2023
Вежливые продавцы -консультанты .
Часто посещаю .
2
1
13 сентября 2023
Красота ,большой выбор хороший персонал !
1
2 сентября 2022
Хорошее обслуживание,большой выбор,очередей нет,товар хороший,за скидками надо смотреь
3
1
9 января 2022
Охрана по хамски себя ведёт. Консультанты будут подходить к вам, если по вам видно, что вас могут раскрутить на деньги. Но по факту профессиональной консультации вы получить не сможете. Больше сюда не ногой!
6
1
30 мая 2022
Выбор большой, персонал очень приветливый, скидки радуют, качество 👍
3
1
28 января 2024
Брали духи в подарок, радует что оригинал
1
1
7 ноября 2022
Очередей нет. Продавцы консультанты всегда готовы помочь с выбором, спасибо им огромное.
3
1
19 июня 2022
Купила дорогой парфюм 15 тыс, так мне даже пакет в подарок не дали, сказали покупай, и элементарно даже пробников. Не советую этот магазин. Администратор Наталья там работает
4
26 октября 2024
Хороший ассортимент