Дорогие Ростовчане кафе летний дворик работает и зимой. Вкусная кавказкая кухня, живая музыка, приветливый и вежливый персонал. Рекомендую)))) Есть зимние локации для фото
Если вы хотите себе и всем близким испортить настроение - то вам сюда.
С самого начала, как только приезжали оформлять заказ и бронировать стол на мероприятие.
Нас встретила администратор Виктория.
Было ощущение, что мы пришли к ней домой и просили у нее отпраздновать.
Общение максимально надменное.
Во время накрытия стола много чего забыли. Чек дать забыли (в чем мы остались виноваты).
Еда….шашлык был явно не маринованный. Я специфически отношусь к свинине. Но шашлык нравится. Мне буквально стало плохо.
Картошка по ощущениям разогрета в микроволновке. ( которую забыли).
И когда у нас заведениЯ берут 10% за обслуживание?
К обслуживающему персоналу вопросов нет. В целом было всё прилично. Но что у вас с администратором 🥲 Которая вводит людей в заблуждение и общается по хамски. ВИКТОРИЯ БУДЬТЕ ДОБРЕЕ И ЛЮДИ К ВАМ ПОТЯНУТСЯ
Добрый день, мы постоянные клиенты этого заведения ! Живем рядом ,поэтому частые гости ! За все время обслуживания не было ни одного замечания ! Кафе дорожит своими постоянными клиентами ! Всегда свежий шашлык , очень вкусные овощи и свежее пиво . Хотим выразить пожелание , чтобы вернули хорошую комиссию официантам ! Очень хочется отблагодарить за идеальное обслуживание , которое отличается от других заведений !
Спасибо Гасану и Ольге !
Мы ваши постояннные клиенты .
Наше знакомство с данным заведением началась на этапе бронирования, администратор Виктория отнеслась к нам крайне пренебрежительно показывая своим отношением полную незаинтересованность в нас как клиентах. При бронировании «потрясающий» администратор Виктория НЕ сказала нам на счёт того, что колу и пиво свое приносить нельзя, в чем в дальнейшем был основной конфликт.
Бронировали зал на 17 человек за две недели. К сожалению по обстоятельствам не зависящим от нас, половина коллектива не смогло пойти в назначенное время, кто заболел, кто уехал в командировку. Да, такое бывает. Когда звонили с просьбой изменить меню и убрать некоторые позиции, нам уже было сказано что мы надоели хозяину данного заведения.
Придя в назначенный день в кафе, у нас отобрали нашу колу которую мы купили заранее и сказали что её можно будет либо выкупить, либо покупать колу которая продаётся в кафе. С учётом что у нас была кола 2л, а в кафе продаётся кола 1л за 200р. По меню было много вопросов и не состыковок, на что хозяин заведения сказал нам «вы нам создаёте проблемы». Он зачитал нам наше меню мы со всем согласились и он ушёл.
Шашлык принесли резиновый и холодный. Когда я у официанта спросила «а где же картошка наша» в глазах официанта отразилось недоумение. Хотя, когда хозяин, читал мне, про картошку говорил. Оказалось что нашу картошку забыли и что она будет готова только через 30минут. В итоге картошка по вкусу была вчерашняя и разогретая в микроволновке.
В чеке были лишние позиции, но мы уже настолько устали выслушивать претензии в наш адрес, что просто оплатили чек и продолжили праздник.
Мне нужен был чек и когда я обратилась к официанту, оказалось что они его выбросили и по традиции, я была виновата в том что они его выбросили и он мне вдруг понадобился.
С туалетами вообще был полный беспредел. Мы сидели в зале и нам сказали что туалет который в зале только для нас. По итогу у туалета была очередь из тех кто шел с улицы. Можете представить в каком состоянии стал туалет в течении вечера.
Уходили мы в 12 часов вечера и я с надеждой что договорённость моя с хозяином о том, что наша кола (10 бутылок по 2 л) полежит у них до следующего дня и кто-нибудь из нас её заберёт, будет в силе. Но мне в лицо сказали, что я их заколебала и обвинили во всех грехах и сказали забирать колу сейчас. 12 часов ночи! Люди на веселе! И три пакета с 10 бутылками колы должны были это переть! Хотя была договорённость.
В заключение хочу сказать, что данное заведение не советую вообще никому. Хамское отношение персонала не укладывается в голове! Мы ваши клиенты и вы должны нас обслужить так чтобы у нас и слова негативного не возникло. Но видимо персонал подбирается по умению хамить и грубить. Так что ждать тут хорошего отношения нет смысла.
Если все же вы хотите попросту выкинуть деньги на ветер и получить незабываемые-негативные эмоции, то это заведение обещает вам этот опыт.
Начнем с того что администратор нелюди полностью . Мы заказывали банкет за 3 недели . Получилось так что люди заболели и не пришли . Звонили уменьшали количество людей . Что по итогу ? По телефону на меня кричал администратор женщина . Сказала что ей некогда нами сейчас заниматься . И что вообще какого фига мы им звоним и уменьшаем количество людей !!!!!! КОНДА ПРИЕХАЛИ СОСТОВЛЯТЬ МЕНЮ НИКТО!!!! НИКТО !!!! Ничего не говорили за свое пиво и за всю колу . По итогу приехали со своим . Забрали нашу колу и сказали либо покупать у них за 200 руб литр колы . Либо же свою выкупать у них за их цену !!!! Дальше . Меню составлено полностью не правильно !!!! Принесли шашлык . Резина резиной !! Есть не возможно . Подходил администратор разбирались с заказанной едой . Читает наш заказ , ГДЕ НАПИСАНО КАРТОШКА 2 кг . по итогу нам ее не принесли . Вызываем официанта на сто нам официант говорит что мангал холодный и картошка будет через 30 мин . Хотя шашлык уже принесли и он стынет . По итогу проходит 10 минут , нам приносят ледяную картошку . Мы спрашивает почему она холодная ,ответ поступил , потому что на улице ветер . Картошка по ощущению была вчерашняя !!!! Сразу говорю что в чеке вас надурят !!!! Принесли чек , мы считает , а там все не так + 1, 2 порциии не существующей ! Мы оплатили . Мальчик пришел забрал чек . Мы начали просить чек обратно , на что нам ответили что они его выкинули . Мы попросили написать новый , с недовольным лицом принесли новый написанный чек и кинули в лицо . В самом начале , когда мы только пришли администратор нам сказал такую фразу «че вы нам голову делаете»
Уходя с кафе , мы по человечески попросили администратора забрать колу на следующий день днем , что сейчас нет возможности . На что нам администратор выставил пакет с колой на улицу и сказал забирать сейчас . Не советую это кафе , обслуживание удачное , еда не вкусная . Цена бешенная .
А еще забыла перед тем как бронировали кафе , нам сказали что если сидеть будете на улице в туалет ходить надо на улице в помещении нельзя . По итогу забронировали в помещении стол . И все люди с улице ходили в туалет в помещении. . На мой вопрос почему так происходит , мне ответили им можно . 🤷🏻♀️ ужасное заведение . Ужасное обслуживание !!!! Никогда не идите туда .
Не советую к посещению данное место,обслуживание ужасное и долгое,ждали еду 1 час,лучше бы не ждали,ребенок 8 лет съел шашлыка кусочек и картошку с салатом,отравилась,рвало всю ночь,живот заболел через 1 час как вышли из этого заведения !
Все что съела ,то и вышло!
Уважаемая администрация кафе проследите чтобы продукты были в надлежащем виде,и сроки годности сверьте чтоли,больше ни ногой туда,и никому не посоветую !!!
Музыка и атмосфера, в принципе неплохая. Блюда на мангале готовят хорошо, особенно люля. Обслуживание оставляет желать лучшего. Бывают драки и разборки, причём со стороны сотрудников заведения. Люди видимо забывают в какой сфере работают. Это не красит заведение.
Отмечали юбилей в этом кафе. Банкет был на 20 человек. Праздновали в закрытом зале. Музыка и танцы были на улице. Столы были накрыты вовремя. Официантка Анжела прекрасно справилась с обслуживанием. Очень вкусный шашлык и люля. Понравились все закуски. Было вкусно и весело. Цены вполне приемлемые. Все гости остались довольны вечером. Раньше не была в этом кафе, а теперь с удовольствием буду отдыхать там.
При посещении данного кафе администратор сразу заявил, что нас обслуживать не будут, ТК у них банкет, но при всем при этом было полно свободных мест. Затем он сказал, что подачу блюд ожидать 1.5 часа, мы согласились. В окончании нам к счету приписали +8 тр за спецобслуживание и чаевые. Думали мы не заметим😅
Салат Цезарь это отдельное искусство!
Обычный помидор рубленный на несколько частей вместо черри, заправка майонез с лимонным соком и очень сомнительная семга похожая на горбушу. Из всего заказанного был вкусный только шашлык и люля. Все остальное отвратительное. В результате ушла голодной.
Хотели заказать банкет на д.р. составили меню. сначала сказали 1800р с человека, потом оказалось 2000, по итогу общий чек вырос еще + 2500, это еще к тому что, сок, вода, предоставляет заведение. хотя обычно привозит клиент. сколько лет ходили в данное заведение... с таким отношением больше не придем
Очень приятное кафе, еда вкусная особенно понравились грибы на мангале и салат цезарь,отдельно отмечу официант Эмиль очень вежливый свою работу выполняет на все 150% ,отмасфера веселая ,чисто и весело,отмечали день рождение дочки администратор отдельно заказывал для именинницы музыку ,зацепило ,будем ходить в это кафе!!!
Отмечала юбилей, 10 августа, не очень понравилось обслуживание, так как официантов не хватает, те что были бегали от стола к столу, почти не успевая, но это ладно, главное что там за туалеты🙈, уму непостижимо, как общественные в СССР, ну такое кафе с такими ценами и претендующее на цивилизованное и приличное, такие туалеты иметь не должно.
Еда была ужасная. Заказали цезарь с курицей, много листьев салата и ужасно мало остальных продуктов. Соус в Цезаре похож на майонез смешанный с сырным соусом. Когда принесли картошку фри, мы увидели мёртвую муху на тарелке. Шашлый вообще не маринованный, прям как и лук. Повсюду насекомые, которые портят аппетит. Обслуживание тоже плохое. Достаточно много времени ждали официантку.
Посидели сегодня с девочками,обслуживание минус 10, к тому же берут ещё 10% за обслуживание с общего чека,напитки принесли сразу,на просьбу принести позже нас проигнорировали и просто ушли,в итоге мясо ждать 20-30 минут ,напитки выдохнулись,нагрелись и пьёшь фиг пойми что.
Так же принесли просроченный лимонад,шашлык из курицы 3 из 5
Люля свиные вкусные,но все же минусов больше чем плюсов
Так же просроченный лимонад у нас просто забрали и не собирались убирать из счёта,пока мы не попросили не убрали.
В общем не рекомендую,есть много других мест где будет на много лучше.
Первый раз посетили данное кафе 10.06.2023 и были приятно удивлены насколько все вкусно! Обстановка очень милая, музыка отличная! Девочки-официантки очень вежливые! Порции очень приличные,цены адекватные. Спасибо всему коллективу!
Посетила в октябре это кафе. Сидели на закрытой террасе. Милая обстановка, приветливый, внимательный персонал. Еда вкусная, разнообразная. Музыка звучала весь вечер. Спасибо за работу. Желаю развиваться и дальше
Отличное заведение, домашняя обстановка, великолепная кухня, вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне. Всем своим знакомым буду это кафе советовать
Отстой , случайно зашли в это заведение, обслуживание отвратительное, офы, неопытные,, еда одна трава,, заказали Цезарь с лососем,, рыбу не нашли, не понравилось,, не советую посещать,, так ещё какой то бомж подходит к столику во время расчёта,,
Еда неплохая, цены приемлемые, но есть огромное но, у них работает серверовщик столов и попутно официант какой-то "мужчина" по имени Мурад, не славянской внешности, не приятный на вид, и постоянно провоцирующий на конфликт, видимо так ему важна своя репутация в этом месте, что он позволяет себе такое поведение, поэтому убедительная просьба, не берите на работу невоспитанных людей, которые выросли в ауле, ведь мог работать кореной Ростовский житель, поэтому если он будет вас обслуживать, сразу гоните это убожество.
Заведение отличное! Еда вкусная, атмосфера приятная! НО, Уважаемое руководство, вы посмотрите пожалуйста, кого берете на работу. Мы ушли бы и никогда не пришли больше, если бы не замечательный Эмиль, успокоил нас и разрешил конфликт, великолепный официант. Девушка которая встретила изначально, это беда вашего кафе. Имени не спросила, но она высокая, с рыжеватыми волосами и лишним весом, очень грубая, толкала в плечо, когда я спрашивала на какой примерно вес выйдет баклажан, думая , видимо, что это позволительно. не нашли общего языка, дошли до криков, бежали на выход, но Эмиль нас остановил, успокоил, посадил и сделал наш вечер прекрасным. Впечатление осталось хорошее, но в следующий раз сниму ее на видео, и передам в соответствующие структуры )
Замечательное кафе, вежливый, внимательный персонал, качественная вкусная кухня, отличное обслуживание. Отдельно хочу отметить официанта Эмиля, парень молодчина, ответственно выполняет свою работу, очень внимательный! Очень полюбили это кафе. Заказывали в нем день рождения 20.05.2022 и остались довольны, гостям очень понравилось. Спасибо всему персоналу, поворам и директору Рафаэлю.
Атмосфера крутая, еда вкусная, персонал хороший,всё понравилось,круто праздновать праздники, дни рождения
Кстати в особенности понравился шашлык
Теперь моё любимое кафе
Атмосфера супеер..
А обслуживание-огонь...встретят..любое желание на раз-два...
Живая музыка.
Всем советую. Будем приходить ВСЕГДА!!!!!
2
Посмотреть ответ организации
БиаСиа
Знаток города 8 уровня
16 июня 2023
Порадовали! По сравнению с прошлым годом -небо и земля. Отдохнули с мужем и ребенком. Очень вкусная кухня. Муж очень привередливый, но тут отметил, что кухня на высоте. Видимо, поменялся повар. Шашлык долго ждали, но оно того стоило, очень мягкий и сочный. Обслуживание, конечно, не очень. Официант-парень, редко подходил к столу, может из-за сильного дождя. Спасла ситуацию девушка, которая поет, в прошлом году ее не было. Сидели, как на концерте. Пела с душой каждую песню. Несмотря на сильный дождь, мы танцевали на стульях. Певица очень милая и улыбчивая. Бесплатно поставила песню для нас. Мелочь, а приятно. Теперь с друзьями только сюда. Смело рекомендую это кафе. Территория ухожена. Думаю, можно поставить 4+ из пяти.
Уже много лет это наше любимое кафе. Ремонт сделал его ещё прекраснее. Музыка тоже радует и совершенно не мешает - главное выбрать правильное место.
Шашлычник - бог шашлыка. Обслуживание обычно тоже прекрасное, однако в крайний раз официант почему-то решил не нести нам сдачу. Это малость подпортило впечатление. Не стоит принимать слово "спасибо" за "можно без сдачи". Мы сами в состоянии оставить чаевые, без инициатив персонала.
Всё равно ставлю пятёрку. Один официант не может испортить несколько лет приятных впечатлений)
Ps. Где официантка Валентина? Надеюсь она осталась в этом кафе! Наша любимая из всех)
Кухня отвратительная, на банкет подавали всё холодное, такое впечатление что готовилось за день,не вкусно, официанты не обслуживали, посуду убирали сами на соседний стол, персонал смотрел так ,что даже спрашивать не хотелось, всё грубо,в туалете грязно и попасть туда очередь, гости с площадки заходят в банкетный зал, сплиты не работают, всё очень печально, если не хотите испортить себе настроение туда не ногой,
Заведение хорошее,кухня вкусная,но обслуживание и музыка желает лучшего ,просили включить музыку три раза,сидели в тишине ,в итоге включили одну песню и на этом всё!
отличное место для проведения вечера, музыка хорошая, кухня отличная. Единственное подвела перепёлка, приготовили никак. Персонал вежливый, приветливый. Если есть проблема, пытаются решить всеми путями. По времени ожидания ничего не скажу, блюда приносили быстро. Соотношение цена качество на твёрдую 5.
Очень приятное и уютное открытое кафе. Где можно покушать вкуснейший шашлык. Хочется отметить что музыка просто великолепная- у певицы прекрасный голос. Стоимость музыки незначительная(50р с человека). В ростове уже мало таких открытых, приятных кафе.
Отличное кафе если не заказывать шашлык из баранины (пересолен и пережарен), заказали 1.5 кг, принесли что на фото грамм 400- 5оо )) картофель фри , видимо из морозилке сразу жарится ( поэтому внутри сырой). Ожидание заказа 30- 40 минут. Чек средний 3 т.р
Оплата переводом на карту.
Для шумной, веселой компании подойдёт.
Это как-то ужас! Пришли в кафе на юбилей друга, а рядом за столом поминки. Я понимаю и уважаю чужое горе, но юбилей был заказан раньше. Это все жадность хозяина или администратора. Нельзя было так делать! По поводу обслуживания: приходилось своими силами разливать спиртное, официантка особо не напрягалась обслуживать наш юбилей. Музыка, откровенно говоря, отвратительнаяЗапратите 200 рублей и я спою. А так, либо включали ерунду, либо пели такую же ерунду. Кухня, в принципе, неплохая.
Алиночка самая лучшая официантка!!!! И вообще классное кафе!! Вкусно поели, классно потанцевали!!! Мы здесь не первый раз, но, благодаря именно Алине, наш отдых оказался крайне прекрасным!!!!! Спасибо за вечер!!!
1 сентября я пришла с ребёнком в это кафе. Мы просидели 50 минут официант к нам так и не подошёл, а когда я подошла уточнить через сколько будет официант, мне начали хамить и нецензурно выражаться. В итоге я просто ушла. Никогда больше туда не пойду.
Были на юбилее, кухня средняя, заявлена живая музыка , но толком никто не пел, «певица» в основно курила… но за музыку взяли … больше похоже на забегаловку …
Очень вкусная кухня! Вежливые обслуживание ибюджетная цена!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2022
30.09.22 были в кафе. Всегда нравилось. Певица, официанты..... Что случилось? Где отличная певица? Где отличная муэыка? Какой-то странный мужчина включал странную музыку. Обидно, что провели скучный вечер.... Отдельное спасибо официанту Денису. Классный!!!!
Слишком громко играет музыка, трудно общаться с друзьями. Даже горло разболелось , поэтому что приходилось кричать.
Тяжёлый алкоголь не продают.
Шашлык и мясные блюда хорошие.
Были на банкете в этом заведении, еда неплохая, кроме шашлыка- он очень сухой. Музыка отличная, но вот уборные, это какой то ад. Такой грязи я наверно даже в бесплатных WC не встречала.
Отличное заведение, очень вкусная кухня, но нам к сожалению не повезло с официантом. Администрации заведения рекомендую обратить на это внимание, так как это портит общее впечатление от посещения этого заведения.