Lesyanebo
28 отзывов
28 января
Заказ, оформленный 6 дней назад, до сих пор не выслан. Пуховик весной я носить не планировала, но судя по расторопности персонала, придётся.
Мой звонок в магазин пока не изменил ситуацию.
Дополню отзыв.
Спустя ещё 3 дня мне написали, что потеряли мой заказ. Товара уже нет в наличии. Мне вернут деньги. Пуховик был оформлен в рассрочку, соответственно за 8 дней набежали проценты. Небольшая сумма около 850 рублей, но возвращать мне их никто не планирует. И дело даже не в деньгах, а в отношении.
Ужасный сервис, ужасное, бессовестное отношение к клиенту.
Каким бы хорошим не был продукт, но с таким пренебрежением к клиенту, грош цена и товару, и руководству бренда.
1
21 мая 2024
Являюсь клиентом уже много лет, помню еще шапочки с вуалью), очень рада наблюдать за тем как развивается и масштабируется бренд. Прекрасное пространство, последнее время продавцы-консультанты очень внимательны и с удовольствием помогают с выбором, но вот в последний визит, возник вопрос по системе лояльности, и какое было удивление, что с этого года ее обновили и все предыдущие покупки никак не учитываются, хотя история этих самых покупок за столько лет была внушительная. Если по существу - выбор хороший, заранее с ассортиментом можно ознакомиться и на сайте, к качеству никаких претензий вообще, стоимость выше средней однозначно. Из минусов ощутимых - если что-то нужно подшить или ушить, это можно сделать и в магазине, но срок неприлично большой - в последний раз нам озвучили больше 2 недель.
2
2 августа 2024
Великолепный крой! Очень качественные материалы! Являюсь постоянным покупателем Леси.
Всегда доброжелательные, ненавязчивые продавцы.
Обожаю!
Желаю развития масштабов.
1
3 августа 2023
Очень давно слежу за брендом — со времён легендарных свитеров «Позвони мне, позвони» айдентика LESYANEBO покорила мое сердце!
Уютный камерный шоурум расположился в самом любимом и не «попсовом» районе Чистых прудов, куда не заходит обыватель, а приходят целенаправленно ценители бренда.
Мне повезло застать саму Лесю, которая рассказала про знаковые позиции в ассортименте, и лично консультировали при выборе чудесных вязаных жилеток и идеально сидящих джинс.
Ни капли негатива не могу даже внести в отзыв, настолько теплое впечатление!
3
28 ноября 2023
Практически весь шоппинг уже проходит онлайн, но в Lesyanebo всегда приезжаю с огромным удовольствием. Прекрасное уютное пространство и отличный дружелюбный персонал, ну а вещи просто потрясающего качества и посадки
1
27 апреля 2024
Один из лучших отечественных магазинов одежды. Все со вкусом, качество и красиво. Правда красиво. Но продавцы заносчивы, не хватает теплоты, простоты и внимание
1
15 сентября 2024
Обожаю этот бренд, люблю всем сердцем,неделю назад купила у них новый костюм из кашемира и шёлка.
4 февраля 2024
Очень приятный магазин! Замечательные консультанты! Была рада познакомиться с этим брендом, вещи отличные, очень качественно сшиты. Купила вязаный жилетик, обязательно вернусь🥰
1
17 сентября 2022
Прекрасный интерьер, входная группа, атмосфера. Но сервис и качество цветных костюмов — за гранью понимания.
Девушка консультант ещё со времён Столешки никак не помогала, молчала.
На вопрос: «Почему так плохо обработаны петли для пуговиц?» ответила, что у нас нет хорошей оверлочной машинки и вообще, знаете ли, «у нас массовое производство, мы не успеваем сладить за качеством».
Когда я вижу костюмы по такой стоимости, я ожидаю получить качество и сервис, а не молчание, неуважение и торчащие нитки.
Девушка ничего не рассказала о бренде, концепции, никак не заинтересовала меня, как потребителя.
Я понимаю, что когда приходят в магазин звёзды, их обслуживает сама Леся — очень классно. Но хотелось бы получить такое же отношение к рядовым покупателям, которые знакомы с маркой очень давно.
17
1
15 октября 2023
Заказывала вещи с доставкой на дом, доставили быстро, все аккуратно и красиво упаковано. Вещи очень качественные, материалы и цвета супер приятные. Обязательно теперь зайду в шоурум
19 августа 2022
Магазин красивый. Нашла сразу. Многие пишут, что навигатор показывает не правильно. Просто дом очень длинный и кажется, что уже прошёл магазин.
Вход оформлен цветами в горшках. Заблудиться сложно, если честно.
А вот в отношении персонала согласна полностью: так продавать как они это делают лучше вообще оставить в магазине уборщицу - она справится лучше, во всяком случае будет позитивнее. В магазине два продавца молодая девушка и женщина средних лет с лёгкой сединой и убранными в пучок волосами. Молодая девушка хотя бы проявляет интерес к клиентам, но опять же «все в зале», все размеры и все фасоны. Потом все же принесла померить жакет, и даже сделала комплимент «вам идёт этот цвет, и лето скоро закончится берите лучше лиловый!» За эти слова я ей очень благодарна! Продавец постарше вообще как статуя, никаких эмоций. Хотела спросить, она так всегда или только сегодня, но промолчала. Оказывается, судя по отзывам, всегда! И уже вопрос к бренду, нравятся им такие «продающие» лица?? Ну значит «большому кораблю большое плавание»!!!
16
2
14 апреля 2023
Обожаю этот бренд! Долго любовалась на них на страницах соцсетей и наконец доехала. Шикарное качество вещей, отличные лекала, посадка у костюмов особенно заслуживает восхищения! Отдельно хочу отметить работу консультантов: предельно вежливые, готовые помочь, с отличным вкусом, при этом ненавязчивые и очень тактичные.
Начитавшись отзывов, ожидала худшего, но на деле всё оказалось отлично!
4
10 декабря 2022
Какое же отвратительное впечатление после посещения вашего шоурума.
Три минуты ждала у входа, чтобы мне открыли дверь.. я даже подумала, что мб он закрыт, т.к. консультант явно не ждала никого и была недовольна моим приходом.
Я попросила помочь мне найти костюм в размере XS, помогать мне явно не собирались, все делалось с недовольным лицом. На мой вопрос - есть ли пудровый костюм, мне ответили, что все висит в зале.
Просто ужасное впечатление, не понимаю, как магазин собирается привлекать новую аудиторию
14
1
21 марта 2023
Не хочется ставить самой Лесе три звезды, поставила 4, но имею сильное разочарование и надежду, что с этим что-то сделают. Вторая попытка приобрести у Бренда одежду провалилась. После посещения данного бутика остаётся ощущение, что здесь не ждут, тебе не рады, тебе не хотят ничего продать. Хочется пожелать Лесе и её бренду процветания, но надо срочно что-то делать с консультантами. Они не продают! Я живой пример человека который приходит потратить деньги, в данном случае искала костюм тройку— но тебе ничего не предлагают, не показывают альтернативы, не подходят когда ты в примерочной (а я в магазине была одна) просто ни-че-го, что должны делать нормальные продавцы. В первый раз остались такие же ощущения, думала показалось, но второй мой поход подтвердил их. Теряете клиентов с такими консультантами-продавцами 100%
17
1
13 февраля 2022
Обожаю Лесю и её бренд! Я являюсь постоянной покупательницей у них, правда раньше заказывала онлайн с доставкой,а в новый шоу-рум приехала недавно. Он небольшой,но уютный, мне как раз повезло с консультантом-девушка очень приятная. Учитывая,что я попала в дни Sale и у них явно было много заказов и сначала мой не нашли, но она оперативно решила все вопросы и я ушла довольная со своей покупкой. Не пойму,почему пишут,что непонятно где вход…Всё там понятно. Вход со стороны улицы и найти его не составило труда! Спасибо любимому бренду,буду приезжать почаще)
4
4
24 января 2023
Отличный интерьер внутри, безумно красиво! Девочки ответили на все мои вопросы и помогли выбрать всё в размер для моей подруги. Спасибо!
5
27 ноября 2022
Современный, уютный магазин, в котором можно в спокойной обстановке, в комфортных условиях подобрать одежду для деловой молодой женщины.
3
22 октября 2021
Очень красиво внутри шоу рума, но навигатор показывает, что вход внутри дома, а он снаружи. И похоже, это немного уже напрягает жильцов, к которым каждый день в подъезд идут за костюмами люди))) я встретила зрелую пару, которые были очень вежливы, но чувствовалась нотка усталости в голосе, когда они объясняли, что вход с др стороны)))
Если честно, то мне не очень откликнулся менеджер, который встретила в шоу руме (заинтересованности, желания помочь и разобраться не было..) возвращаться туда я пока не планирую) есть альтернативные бренды, где тебя встречают по-другому(((
7
1 февраля 2022
Потрясающая, очень красивая одежда и такой отвратительный персонал - очень жаль. Приехали забирать заказ, но видимо тот факт, что я не увешана с ног до головы брендом, начисто отбил у продавца-консультанта желание общаться со мной вежливо. Из-за этого общее впечатление в минус и обращаться в магазин больше не хочется.
19
1
13 сентября 2022
Много прекрасной одежды. Удобная примерная. Доброжелательный персонал.
3
1
12 ноября 2022
Прикольно, славно, уютно и все по делу. Спасибо вам
3
2
25 октября 2021
Очень неприятная продавец консультант сегодня меня там встретила Покупать что либо желание отпало!!! Сложилось впечатление что она мне одолжение делает отвечая на вопросы
12
8 мая 2023
Хороший русский дизайнер одежды)
3
27 декабря 2023
Хорошее место
7 июля 2021
Это самый лучший на свете магазин одежды ❤️❤️❤️❤️
3
1
23 ноября 2021
Хороший ассортимент, но мало
3
1
11 апреля 2023
Супер
3
23 августа 2020
Очень приятные и грамотные консультанты❤️
4