Заказ, оформленный 6 дней назад, до сих пор не выслан. Пуховик весной я носить не планировала, но судя по расторопности персонала, придётся.
Мой звонок в магазин пока не изменил ситуацию.
Дополню отзыв.
Спустя ещё 3 дня мне написали, что потеряли мой заказ. Товара уже нет в наличии. Мне вернут деньги. Пуховик был оформлен в рассрочку, соответственно за 8 дней набежали проценты. Небольшая сумма около 850 рублей, но возвращать мне их никто не планирует. И дело даже не в деньгах, а в отношении.
Ужасный сервис, ужасное, бессовестное отношение к клиенту.
Каким бы хорошим не был продукт, но с таким пренебрежением к клиенту, грош цена и товару, и руководству бренда.
Купила 1 колесо(резина Continental). Нашла в наличии только у них и по приятной цене. Причём резина была в другом конце Мск, но перемещение на Полярную сделали за сутки!
Поставили на диск, сняли запаску, поставили колесо, убрали на место запаску. За всё заплатила 80 рублей😁 (за мойку запаски).
В тот же день купила у них зимний комплект резины. Оказалось, сейчас проходит акция:
хранение до зим.сезона бесплатное, шиномонтаж, сказали, тоже будет бесплатным. И даже хранение моей летней резины тоже обещали бесплатное.
Вообщем я очень приятно удивлена! Большое спасибо за такой клиентолюбяший сервис!
Угги стали как новые! Отличный сервис, прекрасное обслуживание. Работа сделана на совесть. Чуть дольше, чем планировалось. Но позвонили, объяснили, что так как загрязнения сильные, пришлось увеличить время обработки. Рекомендую от души!
Простояла в очереди почти час , чтобы получить письмо. Каждого клиента обслуживают по 20-30 минут. Может мне так не повезло в этот день, а может быть это норма((