Находились в отеле с 14.02.25-16.02.25. Территория, сервис - отлично. Не в первый раз отдыхаем здесь. Хотела написать несколько пожеланий. Не понравилось в ночном клубе ХАОS на втором этаже в Opera. За пультом работало двое парней. Очередь в караоке и песни заказываемые посетителями вечно путались и танцевать люди должны были под музыку, которые эти двое ребят ставили на свой вкус. Подходили несколько раз к ним с просьбой поставить ту или иную песню- слышали всегда отказ, мол они не ставят на заказ, даже за деньги. Посетителей было не много , но тем не менее отказывали. Такое ощущение, что хотели побыстрее избавится от ночных клиентов, доработать своё время и уйти домой. Также в ресторане Galery LES One , находящийся на одном этаже с ночным клубом один из работников отказался обслуживать нас так как до закрытия ресторана оставалось 40 минут ( мы хотели заказать только устрицы, сказали ему об этом)Сходив в соседний бар Allegro, который работает круглосуточно, спросив у барменов там, можно ли заказать устрицы в ресторане и принести их в бар- получили положительный ответ. Но в ресторане, нам отказали. Ощущение, что работники опять таки не хотят работать до последнего клиента и ооочень спешат домой, невзирая на уговоры и потребности посетителей.
Часто здесь отдыхаем и всегда очень довольны! Отличная еда и замечательный бассейн на открытом воздухе. Ребёнок маленький и пока не используем все возможности, но площадки тут хорошие и классный живой уголок)
В отеле понравилось ВСЕ! Питание. Чистые номера. Сервис. Обученный персонал. Два бассейна один из которых всесезонный открытый Впереди еще посещение СПА салона. Но что то подсказывает что и оно будет на уровне! Рекомендую!
Хотел приехать на Н.Г- цена под 300тыс, это с 30.12-2.01
Цена неадекватная, если конечно там в моем номере не будет Дженифер Лопес. Ладно, звоню туда сегодня, говорю у меня знакомые будут жить у вас, можно я приеду на день, ЗАПЛАЧУ за все, чем буду пользоваться , и вечером уеду? Ответ нет! Интересно, руководство в курсе, как им убивают бизнес? Или может это их установка.. Короче, из списка мест, которые нужно посетить-вычеркиваю.
Главный минус это стоимость. Все остальное хорошо!
Большая территория. Вольер с оленями и даже специальный сотрудник выдает яблоки для кормления.
Разнообразное вкусное питание. Большой выбор безлимитного алкоголя.
Отличные уличные бассейны с подогревом. Сауна, баня.
Жили в танхаусе. Вполне комфортно, но больше 50 тысяч за сутки!
Отдыхали семьёй на выходных. 2 взрослых и ребенок 4 года. За 50т.р в самом простом номере ожидали чего-то явно большего!
Минусы:
1. Комплекс расположен вдоль дороги и шумно постоянно от движения машин.
2. При заезде с вещами никто не помогает. Ресепшен расположен в главном корпусе, а тебе надо идти в другой со всеми вещами подниматься по лестнице на 3 этаж, лифтов нет.
3. В номере очень сильная слышимость, нет чайника, убираются плохо (оставляют грязные тряпки после уборки)
4. На территории плохо убираются в целом, все уже очень пошарпанное, убитая мебель на ресепшене, пыль в закрытом бассейне на окнах, облезшая детская горка в бассейне
5. В открытых бассейнах дно вздувается (покрытие видимо отклеилось от дна и за счёт воздуха надувается) ходить очень не удобно. К концу дня в открытом бассейне очень воняло алкоголем и было все грязное, мусор валялся.
6. Еда нам показалась очень жирной, для ребенка вообще мало выбора. Выглядит она совсем не привлекательно. Шампанское и вино вообще пить не возможно. Питание включено только 3-Х разовое, все остальное-платно.
Плюсы
1. Неплохая детская программа, анимация. Девочки аниматоры очень классно играли с дочкой и была дискотека с мыльными пузырями
2. Вечернее кино с поп-корном
Отдыхаем в отеле с 2015 года.всегда что-то новое,интересное,все для отдыхающих.отличная территория,за которой следят,убирают и благоустраивают.много вариантов для досуга взрослых и развлечений для детей.особенно радуют всесезонные бассейны. В ресторане официанты стараются,может что-то не успевают,но на любую просьбу сразу же отзываются и убирают,даже несмотря на огромную загруженность.Разочаровала работа обслуживающего персонала,горничных,которые работали 03.10.2021 в cassa 1 этаж 3. Мы вернулись с бассейна в 12.30, в номере уже были поменяли полотенца и шла подготовка к следующему заезду в 17.00. Хотя время у нас ещё было до освобождения номера 14.00. Мы сдали им номер в 13.15 предварительно пригласив одну из горничных,которая долго пересчитывала количество бутылок в баре. Однако на ресепшн,девушка набрала горничных ,чтоб ей подтвердили,что номер сдан.после чего мы ждали ещё около 15 -20 минут,чтоб нам подтвердили,что номер сдан. на рецепшн нам вежливо предложили пойти пообедать это время,чтобы не ждать.но честно говоря было желание подняться обратно в номер,т к ещё не было 14.00. Может быть это мелочи на которые не стоит обращать внимания,а если люди торопятся на выезд… вообщем как-то в конце отдых неприятно огорчил.в целом,не считая этот нюанс,спасибо организаторам и обслуге за приём.
По факту! Цену за данный заведение нужно делить на 3 (три), тогда будет не жалко!!!
70000 за 2 (два) дня это ЖЕСТКИЙ перебор.
Еда отстой, в номере течет ржавая вода, все услуги работают на половину. Если пинг-понг, то одна ракета, если две ракетки, то шарик лопнул. Ну и т.д.
Короче! Если проехать чуть дальше, то можно найти круче, за более меньшие деньги.
Это очень крутое место! И детям и взрослым точно понравиться. И открытый бассейн и караоке и целый этаж развлечений для детей.
Думаю из-за своей популярности и высокого уровня обслуживания цена вознеслась очень высоко за сутки. За что и снизила оценку.
Когда отдыхала- единственное что хотелось улучшить: большие очереди на оформление во время заезда (но, можно попить чай и кофе с печеньками). Более вкусную еду в ресторане.
А так, конечно, место очень клевое!
Ужасно
Третья ночь без сна…
Либо ломятся соседи в странную дополнительную дверь в номере, либо соседи просто разговаривают (!!!!) - слышимость ужасно высокая, ну а сегодня вот уже часа 2 что-то гудит!!!!!!!!!! Как будто мы на крыше трансформаторной будки!!!!!!
Ресепшн обещали прислать механика, не пришел
В номерах не убираются, на полу немыслимо грязный и вонючий ковролин!!!!!
Хочу заметить, что за такие деньги можно снять шикарный номер в Москве, с нехудшими спа-услугами!!!!
Еда хорошая и ассортимента более чем достаточно - откуда здесь отрицательные отзывы лично мне не понятно.
- [ ] Уважаемое руководство, Les art resort, одного из самых дорогих подмосковных отелей!!!!Никогда особа не пишу отзывы и совсем не придирчивый человек, но в данном случае молчать не хочется! За 50К за 3 дня проживания в стандартном номере взр+ребенок 4 лет как минимум ожидаешь другое качество услуг!!!!и так по порядку: с учетом того, что я приехала в этот раз на отдых без мужа вдвоем с маленьким ребенком, очень разочаровал сервис, которого и нет, приехав ты тащишь…. женщина свой багаж от стоянки до ресепшн, а потом и в здание, где расположен твой номер,багажиста и в помине нет, за все дни я его и не видела. Приезжала сюда оторваться от городской суеты в «Лес»…отель стоит, не побоюсь этого, прям на дороге, то есть за все время нахождения здесь, Вас преследует постоянный шум машин. Спишь ли ты в номере, гуляешь по тропе здоровья везде слышно, как проносятся грузовики, даже в самом дальнем углу территории отели с баснословной ценой за таунхаусы…везде шумно!!!! Отдельное внимание заслуживает питание и система «все включено»….еда эстетически выглядит так, что это не еда, а просто месиво для свиней…как можно получить удовольствие от еле теплого мяса, еле теплых блинов, все гарниры холодные! Потом ребят, за такие деньги просто стыдно поить людей отравой, например, касаемо «шампанского» Буржуа за 200 рублей…да только как подходишь к месту его раздачи просто несет бодягой! Да я понимаю, можно встретить и такое, но не тогда, когда ты заплатил немалые деньги, вам чего самим не стыдно за Ваш «уровень», ну предлагайте вы приемлемый, но не такой ужасный алкоголь. При этом, раньше весь алкоголь стоял в холле отеля и был доступен гостям, сейчас же «выпить» можно лишь в часы работы шведской линии, а в холле стоит чай/ кофе и печенья, которые закрываются в 21.00, то есть после 21.00 системы все включено нет. Да ее и так нет…это все называется 3х разовым питанием. В конце еще скажу, что вся мебель в холле отеля, номере ушатанна, территория отеля, а именно ландшафт, ужасен. На улице все дорожки застелены какими-то коврами, зачем не понятно, вид от этого так себе, скажу Вам…слышимость в номерах🤦♀️всю ночь спали под крики ребенка в соседнем номере. Ну и wi-fi….квитанцию даже оплатить не смогла…еле тянет! Нахожусь сейчас еще здесь, но отпуск испорчен!а самое главное жалко таких денег! Были в местах шикарнее, настоящих 5 звёздах, M’istral например, по цене еще ниже, чем здесь🤦♀️…вот где уровень!!! А это так…шарашкина контора!!!
Отдыхаем сейчас в отеле 22мая по 24 мая 2022 г, началось с обмана менеджером при бронировании, бронзировали номер на 4 взрослых с собакой, обещали 1 двух спальную кровать и 2 односпальных, по факту 1 двухспальная и 2 доп места, если маленькие дети то да хорошо, но моим детям 25(приехали отмечать др) и 2 ребёнку 14, при бронировании никто не просил нас всех селить в 1 номер, в отеле решать проблему не стали сказали обратиться к менеджеру, вообщем все впустую, предложили доплатить и тогда переселят, вообщем при бронировании будте внимательны, здания где расположены бассейны грязно, надо на все записываться, даже на бильярд, об этом тоже никто не предупредил, нам заявили что это отель премиум класса (когда выяснялись про кровати) отель средний , сделано все на отвали, у меня вызвал отрицательное отношение, были в их сетке в Солнечногорске отель Солнечный нам всем понравилось больше чем здесь.
4
1
Artem Puchkov
Знаток города 17 уровня
7 ноября 2022
Очень добротное место для отдыха с семьёй. И покупатся в бассейне(хочешь открытый, хочешь закрытый), и шары покатать в боулинг, и вкусно поесть. А если попасть на какой нибудь праздник, то это и концерты, и фейерверки... В общем, очень хорошо... Про баньку чуть не забыл, оленей и маленькую достопримечательность собачку Той.
Номера старые, сантехника грязная- душ весь в налёте, жуткий запах канализации (при том, что дверь в санузел напротив подушки), грязный стакан для щёток, дверь в ванну с залепленной кое-как дырой, не работающий сейф, не работающий кондиционер, в мини баре напитки в стеклянных бутылках, которые не открыть ибо нечем- с репера приносят открывашка и забирают сразу) масса мелочей, сделавших отдых незабываем. К спа зоне вопросов почти нет- только сауна отключалась и остывала. Спасибо, больше не поедем.