Лепестки
37 отзывов
13 марта
Хочу выразить огромную благодарность цветочному магазину "Лепестки" за безупречный сервис и помощь в организации сюрприза! Недавно заказывал букет через ваш сайт, и всё прошло просто идеально.
Онлайн-оформление было удобным и понятным, но больше всего впечатлила поддержка через WhatsApp. Меня сопровождали на каждом этапе: от выбора композиции до момента вручения подарка. Сотрудники оперативно отвечали на все вопросы, помогли подобрать идеальный букет и даже уточнили детали доставки, чтобы всё прошло гладко.
Доставка была выполнена точно в указанное время, а получатель остался в полном восторге от букета! Спасибо за вашу внимательность и профессионализм. Вы сделали процесс заказа максимально комфортным, а результат — просто безупречным.
Теперь "Лепестки" — мой главный выбор, когда нужно сделать приятный сюрприз. Рекомендую всем, кто ценит качество и заботу о клиентах! Спасибо за вашу работу! 🌸
1 марта
Хочу сказать огромное спасибо, заказы доставки цветов делаю с другого региона, все отлично, доставка по времени, учитываются все пожелания клиента. Букеты отличные, персонал замечательный, отзывчивый. Минусов никаких только плюсы👍🏻
Спасибо Вам еще раз за доброту тепло и красоту
Вот такую красоту заказывали с доставкой.
Все просто отлично
4 февраля
Сервис выше всяких похвал!!! Круглосуточная доставка! Бесплатно! На ближайшее время. Я заказывала цветы в честь дня рождения для сотрудника, который находился во Владивостоке в командировке. И я делала заказ из Питера. У меня не было адреса сотрудника, но опция по доставке на адрес, который укажет получатель была просто незаменимой. И ко всему прочему сотрудники компании были постоянно на связи. Благодарю стократно!!! Вы большие молодцы!
15 марта
Заказала удаленно из Москвы прекрасный букет для подруги - удобно разместить заказ, по Владивостоку была уже полночь, но мне отписались в ватсапе, подтвердили детали и уже на следующее утро прекрасный букет порадовал получателя!
Однозначно рекомендую!!!
Еще выбирала букет «с добрым утром» - букет тюльпанов, Рафаэло и кофе. Но мне не очень нравятся тюльпаны, поэтому отказалась. Наверное было бы здорово если бы такой букет с кофе был доступен еще из других цветов.
2 февраля
Комментарий: Сделала заказ из 21 розы Пинк Флойд, которые стоят по 420₽/шт. Написали, что цветы есть и доставят. 31 января доставка была на мечена на 13:00, а это прошу заметить уже не раннее утро.
Зная скромный характер моей свекрови, которая никогда не будет возмущаться подарку, здесь даже она была в шоке.
Я скажу честно, что сразу поняла, что что-то не так и сразу начала им писать, еще до звонка мамы.
Но, когда позвонила мама, меньше чем через 10 часов после доставки и сказала, что 10 роз просто умерли. Здесь уже и я не выдержала.
Так как у свекрови остался номер тел, она стала писать туда, на что ей написали - вы виноваты сами. И вообще, мы все с заказчиком уже решили. А со мной никто ничего не решал.
После чего им стала писать я, но они стали и меня обвинять в том числе.
Итог: клиентоорриентированности 0, цветы плохого качества подмешивать, чтобы потом сказать: «сами виноваты»
Фото прикладываю - 1. Где они мне сами прислали готовый букет - там уже даже видно, что половина цветов опустили голову. 2. Свекровь прислала букет спустя 12 часов
23 сентября 2024
Обескураживающий сервис. Опишу ситуацию. Зашли с мужем в этот цветочный за неделю до назначенного мероприятия (мамин юбилей). С виду очень симпатично, букеты приятные, местоположение уж очень удобное, как раз рядом с местом проведения банкета. Попросили повторить нам букет на назначенную дату, девушка заказ записала себе в тетрадку вместе с нашими данными. Предоплату не брала (было бы совсем неприятно в итоге). И вот мы при параде по пути на празднование заходим за цветами, а букета нет. И девушка та же, что приняла наш заказ, отмораживается и говорит, что нет у нее заказа на этот день, делая вид, что посмотрела в тетрадку. Предлагает нам собрать букет, задавая великолепный вопрос: помним ли, что было в том букете :))) или посмотреть другой на замену. Поддерживать такое отношение к клиентам своим рублем не захотелось. Вот так на ровном месте создали неприятное впечатление о себе и сделали продажи конкурентам, коих рядом минимум двое. Удачи в делах ✊🏻
1
28 февраля
Хотела бы выразить слова благодарности прекрасным работникам сети магазинов Лепестки. Я с Хабаровского края щаказала букет для дочери живущей во Владивостоке. Внимательные. Все разложили по полочкам. Я могла проследить от заказа до доставки букетаа. Букет шикарный из любимых цветов моей дочери - тюльпанов
16 марта
Букет для внученьки на 13 лет - класс! Розы свежие , цвет любимый девичий! Обслуживание на уровне! Доставка своевременная! Спасибо большое персоналу! Успехов в работе и всего доброго!
4 октября 2024
очень крутой цветочный, флористы профессионалы, на любой бюджет милый букет. не толкьо букеты, шоколад, мед, игрушки и тп. цены не самые низкие, но оправданы
15 февраля
Хороший выбор. Заказывал букет на 14 февраля жене. Находился в другом регионе, но связь не терялась несмотря на разницу в 7 часов. Поначалу вышло недопонимание с датой: на 14 февраля ассортимент на 01.02 был неактуален, - но оператор предложила скидку на новый заказ, деньги с предыдущего пошли в перезачёт. Цветы жене понравились, мне их фото не прислали. Это единственный минус.
13 марта
Спасибо большое флористам что в догорущий букет закинули старые кустовые розы которые смачно завяли прям на утро. В букете было два вида цветов, белые и розовые кустовые розы. Наутро половину букет цветёт, а вторая половина сдохла и упала. Когда позвонили в компанию нам сказали что это мы не умеем ухаживать за цветами и сами виноваты что они умерли под утро. Ну вся ирония в том что все беленькие цветочки упали, а розовенькие как будто они никто и не трогал. Спасибо что послужили в букет старые белые цветы что бы не терять бабки со своего бизнеса. Мальчишки, не советую убегайте
15 февраля
Хочу поблагодарить сотрудников салона за оперативную услугу по доставке красивого букета цветов ). За доброе отношение , оформление букета и выбор цветов ). Желаю удачи в бизнесе 🫶🌟🙌!
5 октября 2024
Сам дизайн места прикольный , ещё то, что можно не заходить в холодильник с цветами , а их можно рассмотреть за витриной , это интересно
Мне не хватило разнообразия сборных букетов , но и ценны кусаются , я сравнил в нескольких магазинах и в первом цветочном цены ниже , а ещё напротив цветочный ещё дешевле
6 марта
Заказал букет кустовых роз на 15 штук на доставку, на фото при сборке все выглядело прилично, доставлены они были через 1.5 часа… итог цветы уже выглядят полуживыми, отписали, сошлись на том что цветы самые свежие, и им нужно время чтобы распуститься. По итогу на следующее утро цветам при полном уходе уже полная ж. Обидно, учитывая что букет не самый дешевый. Фото: на утро, в магазине и сразу после доставки)
11 марта
Находясь за пределами РФ, заказала букет для мамы на ДР . Все собрали в точности как на фото, привезли в точно назначенное время. Все довольны и рады! Прекрасный сервис. Буду пользоваться услугами Лепестков. Удачи и процветания вашей компании!
18 февраля
Огромное спасибо сотрудникам магазина Лепесток. Нам нужно было очень бысто доставить букет, даже не думали, что получится вовремя, так как конец дня, пробки. Все сделали профессионально, быстро, очень красивый букет ! Еще раз спасибо огромное, процветания вам и успехов!
7 февраля
Заказывал букет для дочери к определеннному аремени. Сам живу в Сочи, так вот, букет доставили вовремя и именно тот, какой я хотел. Компания справилась на ОТЛИЧНО! Всем рекомендую.
9 февраля
Очень благодарны салону. Букет заказывали из другого города онлайн, привезли в течении 2х часов, доставили в ресторан с фотоотчетом собранного букета, и что получатель получил букет! По фотографии букет красивый и бодрый! Спасибо вам большое!
3 февраля
Не первый раз обращаюсь. Все на высшем уровне. Заказываю доставку.сам в 9000 км. Вовремя,точно,и ответственно! Рекомендую однозначно! Спасибо что чувствуете клиента!
15 марта
Мне делали доставку цветов из этого салона трижды. Всегда всё прекрасно: цветы отличные, букеты собраны со вкусом, с доставкой тоже всё в порядке.
👌👌👌
26 января
Заказывала доставку, очень все понравилось, мастер собрал заказ качественно,прислали отчёт о доставке, в общем я осталась довольна, рекомендую
6 марта
Спасибо огромное за помощь в доставке. Помогли с выбором, сделали свою работу, клиент остался доволен, впрочем, как и заказчик)
22 января
Очень хорошее обслуживание, внимательные, добрые, объясняют, есди что то не понятно, заказ исполнен на 5+❤
7 февраля
Магазин "Лепестки". Девочки активные, добрые и отзывчивые. Мой бал 5+
5 февраля
Прекрасный сервис. Замечательный букет. Большое спасибо!
10 марта
Обратился в компанию второй раз и снова остался доволен, цветы привезли вовремя, букет собрали тот же, что и обговаривали, без накладок. Спасибо огромное коллективу!
11 марта
Это супер ребята. Не разу не подвели! Курьеры всегда под ситуацию готовы!
26 марта 2023
Очень обидели и разочаровали. Являлись постоянными клиентами именно этого цветочного салона минимум 3 года, только за 3 месяца текущего года купили 8 букетов. Всегда рекомендовали друзьям. 25.03 около 23:00 купили корзинку цветов на подарок, продавец сказал, что цветы именно в этом букете свежие. Подарок был для мамы, когда мама утром в 8 утра прилетела в свой день рождения, дома ее ждал такой подарок, как на фото ниже. Очевидно, что цветок был старый или что-то с ним не так. Даже простых слов извинений за такую ситуацию я не услышала не от продавца не от директора. Сначала мне предложили заменить букет на другой: НО, такой же букет они сделать не могут, тк нет цветов,тама предложила приехать в другой день за таким же букетом, тоже ОТКАЗАЛИ. Предложили замену, но другие представленные букеты превышали стоимость моего не качественного букета, т.е мне нужно было доплатить, новый букет на ту же стоимость тоже невозможно сделать, тк продавец не умеет собирать букеты, почему он там работает? тоже для меня конечно вопрос!!!! В возврате денежных средств было отказано, уголка покупателя не оказалось. Директор не стал разговаривать. Очень обидно, что фирма с 5 филиалами в нашем небольшом городе теряет лицо, имидж и клиентов за 2500 руб.
2
1
2 марта
Новая точка , начало хорошее , выбор невелик и это перед 8 марта.
27 февраля
Всегда свежие цветы и адекватные цены.
9 марта 2024
Хороший персонал. Помогут вам составить красивый букет, расскажут что делать чтобы он дольше сохранял свежесть и сделают скидку.
1
10 марта
Замечательно делают свою работу
28 октября 2022
Сегодня доставили букет "Банни" для моей тёти! Доставили в течении 2 часов и очень меня выручили! Привещли прямо в ресторан, где она отмечала свой день рождения! От букета она была в восторге! Спасибо Вам большое!:)
1
15 февраля
В Пригороде живу. Доставили .
6 января 2023
Покупали букет для похорон. Продавец узнала для какого повода нужны цветы. И бестактно пыталась навязать те цветы которые нужны ей. А не какие хотела супруга. Остался неприятный осадок.
1
1
22 августа 2023
Отличные цветы. Прекрасный сервис.
2
24 февраля 2023
Заказывали букет и свечу. Очень быстро доставили.
2