Лена
443 отзыва
9 августа 2024
Чай, кофе надо каждый день ложить. Также не мешало бы и бутылка воды. Почему в туалетном наборе нет зубной щётки и пасты, шампуня и бритвы. В одноместном номере кровати поставьте нормально а не поперёк это не удобно.
2
2
13 июня 2024
Гостиница 80х годов постройки, номера по позднесоветским проектам, маленькие. Ремонт был в нулевых годах, за это время многое износилось и устарело. Матрасы под замену, телевизоры, часть сантехники.
11 ноября 2023
Добрый день, количество звёзд тут, совпадает с количеством звёзд этой заежки. Пришлось переночевать там по работе, в итоге во вторник там была туса в Ермаке это кафе расположенная на первом этаже, гулянка там продолжалась до часу ночи, администрация никак не реагировала на замечания о шуме и музыке, а играла так что как дуто это было на стенкой,сам проживал на 5 этаже. Как люди живут на втором или третьем не понятно, вообщем сами думайте.
1
2
22 июня 2024
Частые командировки, в основном останавливался в лене и почти каждый раз с номера пропадает полотенце, щётки или ещё чего-нибудь, потом при выезде начинают требовать оплату пропавших вещей.
13 июля 2024
Гостиница - легенда) В ней телепортируешься в начало нулевых, в ней нужно вызывать два лифта сразу и, конечно, куда без главной фишки - сдачи номеров лично в присутствии горничной, где еще такое встретишь 🫶
24 апреля 2024
Могло быть и дешевле (видимо территориальные издержки). Жить можно. Вода в душе еле теплая на 7 этаже. Сам душ неудобный - затворки узкие, поддон высоко, плитка скользка
Кафе ночью не громыхало, т.к останавливался в будний день. А цены там как в ресторане🤦 кто додумался в гостинице ночное кафе открывать -загадка
3
8 ноября 2023
Усть-Кут это кусочек СССР оставшийся на территории России и гостиница Лена это яркий представитель того времени только уже довольно сильно уставший. А вариантов в этом городе лучше просто нет. Так что если вы по какой то нужде планируете Усть-Кут посетить, бронируйте номер в Ленте заранее, в нужный момент может в наличии свободных номеров не быть.
1 декабря 2024
Нормальная гостиница для своего уровня, в номере убирают, постель меняют, завтраки нормальные. Звукоизоляция не очень в номерах но мне неудобств не доставляла т к. приходил только ночевать.
17 июля 2024
Хорошая, уютная гостиница. Цена-качество соответствуют. Вежливый и приятный персонал.
21 августа 2024
Номера хорошие. Еда вкусная. Чисто. Обслуживание хорошие. Все прекрасно
23 ноября 2024
Цены как за 5 ти звездночный отель а по факту в отрезвителе лучше чем в гостинице
5 июня 2024
Неплохая гостиница для маленького города. Чисто, уютно.
Завтраки, правда, никудышные)
11 марта 2024
Не очень доужественный персонал на оформлении проживания. Мест нет, хотя если поискать найдутся... Места нужно бронировать заранее. Расположение возле вокзала Лена. В стоимость номера включены завтраки.
2
1
7 февраля 2023
В этом городе самая приличная гостиница. Чистые, довольно уютные номера. В ресторане готовят вкусно, порции большие, но после 20.00 лучше туда не ходить, т. к. вход в него есть и с улицы, а вахтовики гуляют как в последний раз...
3
2
19 октября 2023
Для такого малого и промышленного города вполне нормальная гостиница, но конечно есть чему улучшаться. Также плюс, что появилась курительная комната между 6 и 7 этажами.
3
1
11 октября 2024
Хорошая гостиница. Чистота в номерах , тихо , приветливый персонал
1
2 мая 2024
Гостиница, привет из прошлого. Кровати маленькие, хотя номера нормальные и позволяют поставить большую кровать. На рецепшен женщины которые там работали ещё в прошлом веке, сервис соответствующий.
1
3 августа 2023
Чистая и аккуратная гостиница, вежливый персонал. Расположена в центре города. Стоимость для такого населенного пункта завышена и гостиницы завышена. Отсутствует кондиционер и москитные сетки на окнах. Или умираешь от жары или наслаждаешься соседством с комарами.
3
25 января 2023
В этом отеле прекрасно (НЕТ) все:
ресепшен, ресторан, номера
Желает хамское и наплевательское отношение работников ресепшен? Пожалуйста! Завтрак, достойный лучших уличных кафе Мумбаи? Без проблем! Желаете сидя на унитазе упираться коленями в дверь? Держите! Душевую кабинку, гордо возвышающуюся над полом? Получите - распишитесь! Если вы ждете такси в холле отеля после выселения, сотрудник ресепшн своевременно напомнит вам о том, что «Здесь вам не зал ожидания». Если у отеля не срабатывает терминал оплаты по карте, то виноват в этом исключительно гость, сотрудник «Лены» напомнит вам, что его смена заканчивается в 7-40, у Вас возьмут залог наличными не выдав вам никаких подтверждающих документов. Не переживайте, ведь слово сотрудника крепче бетона! Руководителю этого отеля и его родным и близким я желаю испытать на себе побольше подобного отношения к ним во всех отелях на планете Земля Спасибо, что вы собрали вокруг себя столь замечательную команду! Браво!
6
3
19 марта 2023
Очень хорошая гостиница и персонал хороший в номерах чисто и уютно и ценные вещи и документы можно оставить в номере определив их в сейф если так нужно будет мне очень понравилось я всем доволен спасибо им
3
22 июня 2023
Довольно часто живу в этой гостинице. Всегда доволен. Компетентное и ненавязчивое обслуживание. Вкусные завтраки. Чистое бельё. Вообщем, всём рекомендую.
18 августа 2024
Пошарпаный интерьер. Отсутствуют кондиционеры, а так де сетки на окнах. В итоге провели бессонную ночь, а на следующий день чесались.
Перед выездом надо сдавать номер горничной.
12 августа 2024
Хорошая гостиница, все чисто, приятный и внимательный персонал.
3
7 июня 2024
Нет мест! Ресторан выглядит не лучшим образом, запахи курева и еды. Ресторан «Ермак».
Персонал в гостинице доброжелательный
26 февраля 2023
Оценка 4.5 из-за слышимости.
Останавливалась в период командировки 16-20.02.23 в номере стандарт на 6 этаже.
Из минусов - все слышно: закрывание дверей, разговоры в коридоре.
Из плюсов: номера чистые, есть чайник, кружка, ложка, фен, холодильник, телевизор. Чистые постельное белье и полотенца 4 штуки.
На этаже были кулер и спортивные тренажёры.
Расположение - самый центр.
Персонал быстро реагирует на запросы, вежлив и приветлив.
Завтраки сытные, каждый день был выбор между двумя хорошими вариантами.
Спасибо!
1
1
27 февраля 2024
Номера чистые, но ремонт уже не нов. Главным плюсом является что есть завтрак с утра. В целом все хорошо.
1
28 марта 2024
Число и спокойно, при большой посещаемости. Персонал приветлив и опрятен, одним словом - Всё нормально.
3
1
3 октября 2023
Номер и расположение хорошее. Посоветовали с ТРАНСНЕФТИ чтобы удобно было забирать. Номера хорошее. Запомнился завтрак и яйца с сальмонеллой, после которой пролежал в инфекционке 10 дней.
7 августа 2023
Как всегда .. Чисто , уютно, очень вежливые администраторы... Спасибо..
Вот завтраки в Ермаке конечно не совсем.... Но это уже к другим вопросы)))
17 ноября 2023
Душевая в номере стандарт - о, Боги! Не залезть не вылезти…. Мебель грустная - уюта не ощутила.
Слышимость - будто в соседней комнате одной квартиры. Аж подпрыгивала - кто пришел?
На завтраках с оладушками положили в пиалушку чайную (!) ложку сгущенки - я долго разглядывала эту нано дозу 🤭🤭🤭 хватило обмакнуть на 1 оладь!!!!
Гостинца на 2 ⭐️
Оценка 3-
3
5 августа 2024
Мне понравилось, чисто, уютно как дома, вежливый персонал
2
1
5 ноября 2023
Удобное расположение. Номера так себе, местами требуют ремонта. Заявлено 2 звезды. В номерах прохладно, от окон дует, но есть масляный радиатор. Полотенца не выдают. Одноместные номера часто заняты вахтовиками и командировочными.
14 января 2023
Провел в этой гостинице три дня, в целом хорошее впечатление, но двери сделаны таким образом, что закрываются с очень сильным звуком, что напрягает когда люди приходят с кафе на первом этаже в 12, час, два ночи, и хлопают дверьми так что трясутся стены. Но это не из вина, такая конструкция дверей. Кроме того матрасы на кроватях были куплены максимально жесткие, спишь как на досках, после трех ночей у меня спина болела потом еще неделю дома. А теперь о хорошем, хочется похвалить кафе Ермак за хорошие завтраки и дешевые обеды. Ужин же вам обойдется там тысячи в полторы. Увы...
3
2
27 ноября 2023
На этом месте должен был быть давно построен филиал four seasons hotel... С учётом того, сколько здесь компаний работают, в т.ч. флагманы нашей экономики, но по состоянию отеля складывается ощущение, что все люди вот-вот уедут из этого города. И это самый лучший отель в городе...
2
16 октября 2023
Достаточно хороший отель для столь отложенных мест от областного центра. Новые бесшумные лифты, дверь с магнитной картой. Единственное в номере не до конца закрывалось окно, поэтому было немного шумно.
29 июня 2023
Мне понравилось все в отеле: чистота, вежливый персонал, самое главное расположение отеля буквально все в шаговой доступности
3
14 ноября 2024
Поездив по России понял что гостиница Лена достаточно хорошая гостиница.
16 июля 2023
Номер хороший. Есть почти всё, что нужно. Для меня единственный минус - отсутствие кондиционера. В номере на 5 этаже вода горячая почти сразу, на восьмом приходилось минут 15 сливать, но летом это не проблема. Завтраки отличные, два варианта. Первый с кашей, второй без. Очень вкусный кофе. Персонал приветливый.
3
26 октября 2024
Второй раз здесь, по прежнему приятно и удобно.
6 февраля 2024
Вежливый персонал. Номер уютный, теплый. Все необходимое в номере есть. Минусов нету.
3
29 августа 2023
Уютные номера, чисто, вкусные завтраки, в центре города, удобное расположение, через дорогу ЖД вокзал
3
20 июля 2022
Номера в советском стиле, аккуратный ремонт, чисто , постельное белье накрахмалено и белее белого. В номере по стандарту-ТВ, совместный туалет и душ. По причине ремонта-завтраки в соседнем заведении, завтрак достойный. Расположена гостиница в центре города, рядом жд вокзал, речной вокзал.
Однозначно - рекомендую.
3
3 сентября 2021
Плюсы: чистый номер, пыли нет, чистые шторы, новые обои, хорошего качества постельное белье. Все необходимое в номере есть. Розетки работают. Санузел чистый. Персонал гостиницы вежливый. Хочу выразить благодарность девушке на рецепшен: заселение и подготовка документов при выезде оформлены быстро. Очень понравился завтрак и обслуживание в кафе. Отдельное спасибо работникам кухни!
Минусы: нет.
Пожелания по улучшению качества:
1) Генеральная влажная уборка напольного покрытия + проветривание перед заселением. 2) Косметический ремонт: окна, обои вокруг розетки в коридоре, слив в душе, противогрибковая дезинфекция душевой кабины, вентиляция санузла, косметический ремонт мебели.
3) В холле, желательно разместить различную информацию для культурной презентации города (карты, экскурсии, достопримечательности, транспорт и т.д.)
5
1
20 ноября 2022
Не смотря на одну звезду, всё очень прилично. Да вся мебель старая, но очень чисто, и аккуратно! Завтрак входил в стоимость, приятно удивлена, два варианта завтрака и достаточно много!
3
6 ноября 2022
В целом всё замечательно, пользуюсь услугами данной гостиницы уже 5 лет.
Но есть нюансы:
1. Выход из душевой кабинки как в пропасть, даже для меня - человека с ростом 190 кабинка расположена крайне высоко от пола, пару раз подскользнулся, спасла ручка в стене.
2. Телевизор есть, но показывает 8 каналов, в 21 веке - такое себе.
3
1
7 октября 2022
Пожалуй худшая гостиница, на первом этаже расположено гостиничное кафе Ермак, музыка и крики доходят аж до 6 этажа, ксли вы желаете спокойно выспаться, то эта гостиница явно не ваш выбор, вкселье на первом этаже не прекращается до утра, администрация гостиницы ничего с этим не делает, еще бы, ведь забегаловка относится к гостинице, господа полицейские такэе игнорируют эту ситуацию
4
27 января
На втором этаже парикмахерская мастера что надо
8 августа 2024
Нормальная гостиница. Обычная, чистенькая, все что нужно есть.
3
1
23 декабря 2024
Считаю что это лучшая гостиница в городе!
11 сентября 2024
Не самая лучшая гостиница на земле, но в Усть-Куте лучшая. Кафе при гостиницы не плохое