Лемана Про
5420 отзывов
27 июля 2023
Покупал зеркало для ванной. При выборе мне сказали, что получать нужно на складе, и что соберут заказ. Ок, я решил что заказ из одной позиции уже начали собирать. Собрал разные мелочи, через полчаса на кассе оплатил, подьехал к складу. Выяснилось, что собирать начинают только после оплаты, полчаса потеряны впустую. Спросил, когда можно получить - ответили, что сбор заказа может занимать до часа. Ок, просидел в машине час. Подошел - "собрали?" "Сейчас узнаем". Прошло еще 5 минут - "его даже не начали собирать". Сказал, что отменяю заказ. Пришлось вернуться в торговый зал для возврата денег и потерять еще 15 минут. Итого - ДВА ЧАСА впустую.
4
10 февраля 2024
Очень нравится этот гипермаркет. Такой огромный выбор товаров в одном месте и по приемлемым ценам
3
1
28 августа 2023
Отличный сетевой гипермаркет строительного направления. Отличный выбор материалов, особенно в нынешних условиях на любой вкус и кошелек.
1
12 марта 2023
Пишу для тех кто собирается купить кухонный гарнитур. Внимательно проверяйте спецификацию очень часто ошибаются продавцы и товар привозят в лучшем случае другого цвета, в худшем забывают заложить в проект мелочи, планки переходы и тд. Но главное заранее обговорить и попросить подробную распечатку услуг сборки. При оплате сборки с вами связывается сервис Руки. К мастеру по сборки вопросов нет есть вопросы по ценообразованияю доп услуг. Итог гарнитур стоимостью 100 тр, сборка обошлась 28тр проплата в леруа, 9 тр проплата доп услуг, для понимания электрика и сантехника выполнена заранее. Установлена посудомойка, варочная, духовой шкаф, вытяжка, угловой размер 2м на 2м. Надеюсь отзыв поможет разобраться будущим покупателям гарнитура в леруа
3
15 декабря 2023
Магазин отличный, большой, сотрудники грамотные если надо помогут. Советую всём. Много что дешевле, всего полно.
3
14 апреля 2024
Много товаров в одном месте и по адекватным ценам! Получили консультацию и купили все необходимое!
20 июня 2023
Отличный гипермаркет, удобное расположение. Ассортимент широкий. Но не всегда можно найти консультанта на месте)) а так все хорошо)
2 февраля 2024
Много хорошего по выбору молодцы все. Внимательны и доброжелательный сотрудники. Так держать
11 января
Консультанты это вообще треш девушки особенно, недовольные грубые, девушка которая на отделы раковины, темненькая с хвостом, куда смотрит начальство с такими даже общаться не хочется, куда то всё уходит, приходится её бегать искать по всему магазину. Заказали раковину вся недовольна, сказала возможно не успеют собрать заказ. В итоге заказ через минут 10 был готов, такие ужасные консультанты, прл магазин товаров много, но что то нужное мало.
27 декабря 2022
В Леруа всё прекрасно, от выбора товаров до доставки😊 Почти весь ремонт в моей новой квартире сделан из продукции, купленной в Леруа. Персонал вежлив, общителен, грамотен.я довольна на пять звезд💥
3
21 августа 2023
Хороший магазин. Почти всегда можно найти что нужно. Да, брак случался, но всё меняли без лишних разговоров. Цены норм! Бывает проблема с телегами на входе, но тоже решаемый вопрос. Сотрудники магазина консультируют хорошо!
3
14 августа 2024
Хороший выбор товаров для дома, дачи и ремонта.
4
7 января 2024
Отличный магазин. Консультанты грамотные. Выбор большой стройматериалов. Ценны адекватные
4
24 декабря 2024
Купила потолочный светильник, симпатичный и на большую площадь
11 апреля 2024
Постоянно здесь покупаем стройматериалы. Большой выбор. Дешевле/дороже, на любой вкус.
3
21 июня 2023
Хороший магазин, где в одном месте есть всё. Весь инструмент который есть у меня в данный момент, был приобретен тут. Не сильно заморачивался за качество, придерживаясь среднего ценника, при аккуратном использовании в бытовых условиях, все работает дольше 3 лет. По гарантийке ни разу не пришлось обращаться... Очень удобно, расходники все в одном месте, от балкона до батона... Последнее что купил, был строительный пылесос . Кому как, а в саду незаменимая вещь. Причем очень не плохо работает
Думаю далее нет смысла описывать огромнейший перечень присутствующего товара...
Про все не понятное, расскажут вездесущие консультанты, спасибо им отдельное.
Естественно желаю вам всем меньше беготни и лишних телодвижений, ну и конечно же по рекомендую имея возможность приехать сюда и купить то что необходимо для ваших потребностей.
Хотелось бы в дальнейшем, в этом хорошем магазине, не стоять долго в очереди на кассе, как всегда.
3
1 января 2024
Есть всё, от бруса до мебельной ручки. Покупали мебель для гардеробной, получили сборку в подарок. Мебель идеально подошла по размерам и наполнению.
3
8 мая 2023
Перед майскими праздниками мы купили обои и обратились за услугой по поклейке. Просили и Оговаривали в кратчацшие сроки оказать нам эту услугу, т.к. мы работаем, отпрашиваться с работы нет возможности, все рассчитали и в праздничные дни работа будет сделана. Также очень важный момент, что комната делается для трехлетней девочки, и в период ремонта ребенок намного тяжелее переносит затяжной дискомфорт, как другие члены семьи. 29.04.2023 мы оплатили услугу "замер под поклейку обоев" 2539868. Нам специалист сказал что замерщик придет в этот же день или на следующий, затем после замеров и оплаты, по нашей договоренности сразу приступят к работам. 01.05.2023 мы приехали в магазин с вопросом о не выполнении услуги, на что нам ответили, чтобы мы ждали. Специалисты пришли только 02.05.2023. Все хорошо замерили, учли все наши пожелания, и сказали что в этот же день или на следующий вышлют нам смету, чтобы мы ее согласовали и оплатили, и на следующий день начнутся работы. Далее 04.05.2023 сложилось впечатление, о полном игнорировании. Мы позвонили на горячую линию, о запросе сметы, со стороны работников персонала было удивление, что так долго не могут предоставить нам данные. После этого нам позвонила менеджер Анастасия, сказала что свяжется с мастерами и сразу пришлет смету, и договорились что мастер приедет 06.05.2023 примерно к 10:00. В очередной раз мы скорректировали наши планы, и договоренности, в полной уверенности ожидая работника. Смету Анастасия прислала 05.05.2023, и сразу после моей работы, чек от 05.05.2023 в 17:27, мы оплатили заказы в полном объеме, получилось два новых заказа - 2559090 и 2559081. На следующий день 06.05.2023 в 10:30 не дождавшись ни кого, и ни чего, т.е. опять происходило полное игнорирование, мы позвонили Сергею, Анастасия ранее давала его контакт, на что он дал другой контакт, некоего Александра. Александр, в свою очередь сказал, что наш платеж прошёл поздно, и т.к. у них проходят какие то акции и скидки, то планируемого для нас мастера переместили на другой, объект, который, как мы поняли, в приоритете из за акций и скидок. Нам просто сказали что к работам могут приступить только 10.05.2023. Мы не то что ошарашены, мы в шоке! Нам ничего не было ранее озвучено ни про какие акции и скидки, также зачем нам говорить что поздно пришел куда то платеж, мы то сразу оплатили, и мы действовали четко, соблюдая с нашей стороны всё, для оперативного взаимодействия. Мы опять звонили на горячую линию, просили прислать мастера на следующий день, после этого нам перезвонили, ответили что работы будут только после 9 мая, и спросили наше решение, в надежде, что мы оформим возврат, т.е. откажемся от услуг. Это так дорожат клиентами, называется! Мы ответили что подождём, потому что мы уже и так потеряли других мастеров, выбрав Леруа Мерлен. Также Мы потеряли в деньгах и во времени отказавшись с договоренностью с проверенным мастером по укладке ламината, он планировал по окончанию проклейки обоев сразу приступить, и уехать в другой город, он сразу нам это озвучивал, и мы все рассчитали, не ожидав что Леруа нас так подведет по срокам и по отношению к нам. В итоге до 10.05.2023 , это с начала заключения услуг, проходит 10 дней! Изначально, по нашей просьбе, иные даты были согласованы, и по проведению сметы и уже непосредственно работ. К 08.05.2023 с нами не пытаются связаться, для очередной договоренности по оказанию услуги, с учетом нашего рабочего времени.
1
1
10 марта 2024
Наш любимый гипермаркет, можно купить абсолютно всё для дома, приемлемые цены, нет проблем с возвратом при ремонте или если не подошло.
18 ноября 2023
Отвратительное обслуживание на все вопросы в отделе электроники , продавец - консультант отвечал- я не знаю! ( в зелёной футболке ) . Половина персонала просто стоит , ничего не делает и болтает о своих личных делах, при обращении отправляют искать продавцов в зелёных футболках! На базовом гораздо лучше обслуживание !
5
2
22 июня 2023
Удачное местоположение. Хотелось бы побольше парковочных мест, летом они существенно уменьшены. Ассортимент обширный, но консультантов часто на месте не найти.
4
3 мая 2024
Работа касс в последнее время просто отвратительная, работают 2 кассы на весь магазини очередь по 20чел. В каждую кассу, я считаю, что это неприемлемо для гипермаркета, безумно недоволен!!!
2
1
22 апреля 2023
Самый дурацкий магазин!!! Именно этот филиал! Работать не хотят! Посыоают от обного сотрудника к другому! В магазине одна информация, приезжаешь на пункт выдачи, а там «сюрприз» совсем с другой информацией! Знали бы сразу же, что ожидание товара более часа (при этом еще бегай и узнавай, когда будет возможна выдача, уедь смс-информирование у них не работает), то не стали бы оплачивать товар в магазине вообще! В магазине была информация о том, что в течение 15 минут заказ будет выдан! Магазин-самое «дно»!!!
3
1
13 апреля 2023
Хороший гипер магазин! Имеется вместительная парковка! Большой разнообразный выбор товаров для дома, а некоторым и для души. Вежливые люди там работают!
3
21 октября 2023
Очень широкий ассортимент товаров. Приветливый и отзывчивый персонал. Приемлемые цены и качество.
22 августа 2024
Всегда там покупаю товар. Выбор и цена вполне то что надо.
1
1 сентября 2023
Ужасный сервис доставки от магазина на Металургов.
Приехали в магазин, оформили заказ, оплатили. Доставку назначили на 30.08 с 9 до 13.
30.08 в 12:58 позвонил менеджер и сказала «извините, доставим завтра с 9 до 13.»
31.08 заказ так и не был доставлен ними 13:00, ни в 15:00, ни в 18:00
Когда звонишь по телефону очень долго уточняют информацию, постоянно говорят новое время доставки, но товар так и не доставляют.
Бардак.
Сказали, что вернут деньги за доставку если приедем в магазин. Удаленно это сделать не могут, так как оплачивали через кассу.
Доставку от магазина не советую. Потеряете кучу времени.
8 сентября 2023
Часто покупаю здесь стройматериалы и мебель. Большая благодарность сотрудникам на выдаче заказов!!! Подсказывают, как и что проверить, помогают донести до машины! Спасибо
4
1
20 февраля 2024
Всегда много машин, но кассы справляются с потоком. Большой выбор, интернет магазин есть. Возврат быстрый по карте.
3
12 сентября 2022
Хотелось бы некоторых консультантов из Леруа отправить на курорты Краснодарского края для мастер класса "культура обслуживания клиентов". Все очень вежливые,четко знают ассортимент своего отдела ,предлагают разные варианты. При возврате товара тоже всё чётко и быстро. Желаю процветания и роста. РЕКОМЕНДАСЬЕН)
3
6 сентября 2023
Ужасный персонал, такое ощущение либо безграмотные сотрудники либо что то употребляют. К примеру 4 сентября приехали с беременной женой купить немного строительного материала для ремонта ванны. Нас обслуживало аж два продавца консультанта, которые не понимают какой есть товар у них , промурыжили нас два часа, хотя делов минут на 10-15.Все эти два часа мы стояли, так как некуда присесть, а продавцы тупо смотря в монитор сидели.Оформили доставку , в назначенное время доставки звонят и говорят что части товара нет. Это было для нас стрэссом. Деньги мы заплатили а товара нет, причем мы живем в другом городе. Пришлось ехать на следущий день в леруа мерлен на базовай. Там сотрудники намного грамотнее, очень нам помогли. Советую всем леруа на базовом.
3
4
5 апреля 2024
В принципе можно найти то, что нужно для ремонта. Плохо только, что бывает часть в одном магазине, часть в другом и мечешься. Хотя онлайн заказ с доставкой выручает
2
3 апреля 2024
Очень вежливый персонал, помогли с выбором на все 100%. Большое спасибо!!!
3
16 января 2024
Если у вас депрессия или не чем заняться, сменить обстановку в текстиле и обоях - то, что доктор прописал))! Главное убедить вторую половинку, что это всего лишь для души и безобидно, а не вот этот вот новый дизайн с декорами😅
4
4 декабря 2024
Хороший , современный магазин, не хватает такого на уралмаше?
4 августа 2023
Покупала материал для ремонта. Хорошие отзывчивые сотрудники. И на распиле вежливые и вникают, что нужно клиенту посоветуют как лучше.
Но вот в кафе мороженого постоянно нет
21 января 2024
Самый классный строительный магазин. И по работе и по домашним делам только сюда. Сервис супер .
3
30 июля 2024
Магазин остался, прежним по ассортименту,но подорожало все.
18 августа 2022
Большой выбор товаров по адекватным ценам (нужный триммер нашла быстро), внимательный, терпеливый персонал. Качество- проверим временем.
Расположение очень удобное: на выезде из города, напротив Меги.
23 марта 2024
Можно купить практически все. Выбор широк. Жаль что на транспорте с Мичуринского Тула сложно доехать.
3
22 июля 2024
Товар разбросан, его всё ни как не могут собрать, продавца не найти, выбор огромный
1
3 августа 2024
Есть многое или почти всё что нужно для стройки и сада
4
11 декабря 2024
Полностью закрывает все потребности) хороший магазин
1
9 апреля 2024
Хороший магазин, всегда большой ассортимент и выбор товаров. Невозможно уйти с пустыми руками! Здесь каждый найдет для себя, то что искал!!!
14 января 2024
Не часто бываю, но в сложной ситуации всегда вспоминаю о Леруа. Недавно покупал шторы рулонные, среди которых оказались и на 20 см короче. Ранее покупал герметик, то доверился продавцу, не прочитал описание, и пожалел. Так что буду бдителен в следующий раз.
3
3 апреля 2024
Всё хорошо, можно и затариться и даже поесть в кафешке. Минус это мудренный выезд с парковки!
3
9 ноября 2023
Персонал отличный, консультации подробные, помогли посчитать нестандартный проект. В отделе дверей работают проффи, спасибо за ваш сервис.
3
9 января 2024
Ассортимент очень хороший. Недостаток далеко от транспорта. С комнатными растениями можно занести мучнистого червеца.
1
26 марта 2024
Всё хорошо продавцы вежливы подскажут что где находиться спроси у любова всё знают где что лежит советую
2
2 апреля 2024
В принципе все хорошо, но с доставкой логисты опростоволосились и не добавили в маршрут. Следовательно привезли только через несколько дней. И то, когда я дозвонился.