Всё супер, всё в одном месте, быстро, просто, доступно, доставка, возврат, гарантия. Просторно, тепло, сухо, позитивно, понятно, вежливо, доходчиво, вниманием не обделят.
После оплаты товара мне не сказали что надо всего лишь часик подождать, чтобы получить товар на выдаче на складе, неприятно что я целый час сидел в машине жег бензин, неустойки получается
Добрый день! Основатели Адольф ЛЕРУА и Роза МЕРЛЕН!!! Историииия брэнда началась в 1923 году супруги открывают первый мазагин по продаже вещей оставленных американской армией после Первой Мировой войны!!! Миссия Леруа Мирлен - сделать ДОСТУПНЫМ ремонт и обустройство для КАЖДОГО!!! Желаю каждому приятных покупок!😜
Выбор большой, цены средние по городу. Зато всё в одном месте. Так же работают с НДС. В основном обслуживание быстрое. Но бывают часы пик, когда и на кассе постоишь и на выезде со стоянки
👍👍👍мне нравится. Среди строительных гипермаркетов наверное самый лучший. Часто в нем совершаю покупки, обычно на металлургов, т.к. подьезд очень удобный для меня иногороднего. Про себя давно заметил что в нем ассортимент намного разнообразнее чем в других ГМ, порою только в нем и можно найти то что по душе всей семье. На днях докупал плитку настенную в ванную, только в нём и нашел в наличии. Логистика мне тоже нравится, причём не очень то и дорогая. Короче советую особенно тем кто затеивает ремонты, выбор хороший.
Цена в принципе оооочень не дешевая на некоторые товары,по скидкам можно купить дешевле,чем в другом магазине.это как везде.персонал очень дружелюбный и знающий свое дело.делали ремонт в феврале,помогли советами.спасибо.
Очень удобно реализована продажа стройматериала. С улицы заезжаешь сразу на машине, загружаешься и тут же расплачиваешься. В магазин ходить даже не нужно
Прождать 2 часа выдачи со склада одной позиции это конечно круто ребята, вы побили все рекорды неуважения по отношению к клиенту и к своей работе. А самое интересное что при высказывании моих объективных недовольств происходящим дежурному директору она даже не принесла извинений. Если бы я знал что придётся так долго ждать выдачи купленного мной товара я бы никогда к сюда не поехал. есть базы которые работают с выдачей со склада и то более оперативно и более интересно по цене. большое количество раз покупал в вашем магазине потому что можно было приехать купить и быстро уехать, сегодня прождал 2 часа. отвратительная работа. Я надеюсь данный отзыв дойдёт до высшего руководства и мне хотя бы принесут извинения. а директор который был сег на смене, абсолютно не умеет вести диалог с претензионными клиентами.
Перезвонили, извинились. Пообещали решить проблемы логистики. Спасибо за обратную связь, изменил оценку с 1 балла на 4. Молодцы
Очень нравится это место, даже не знаю чем зацепило. Покупаю не часто, но всегда остаюсь доволен. Если даже в Леруа не найдётся ничего подходящего, то знайте - возле него куча мини строительных магазинчиков
В торговом зале представлены образцы товара с ценниками. По факту этого товара "давно нет и не будет". Уберите с витрины! Зря потрачено время на выбор керамогранита (Испания). В торговом зале должен быть товар, который можно купить. Не на выставку приезжаем
Отличный магазин, большой выбор, цены приемлемые. Расположен удобно. На транспорте не приезжали сюда, на машине нормально. Бывают скидки. Вернёмся снова.
Расположен удобно в плане подъезда к т.ц. , автостоянка очень большая места всегда есть . В внутри уютно , все понятно где что находится , толкучки возле касс нет . есть где перекусить по быстрому , короче удобно все для клиентов !
Ассортимент огромный, была перед новым годом, купила всё, что хотела , ещё получила кэшбэк от Тинькофф, поэтому довольна и магазином и покупкой, есть выдача товаров, если заказывали в интернет магазине, очень удобно и быстро, сама пользовалась этим сервисом, понравилось, очереди нет, персонал работает быстро.
Честно очень огорчена, 26.09 приехали с мужем купить мебель в ванную тумбу с мойкой и шкафчик, в хорошем расположении духа, походили выбрали. Продавец нам сделал заявку на склад, так как данный товар не лежит в магазине. Сказал что в течении часа нам придёт смс и нам нужно подъехать к пункту выдачи и всё получить. Мы прошли на кассу всё оплатили, и стали ждать. Прошло чуть больше часа, смс не приходит. Мы подошли к девушке из сервисного центра, уточнить сколько ещё ждать. Она созвонилась с кем то и ей сказали, что заказ собран, но не весь. Оказалось нет мойки, девушка ещё позвонила кому-то и сказала подождать, мы подождали ещё полчаса. В итоге ожидание составило больше двух часов. Спустя время девушка сказала что мы можем ехать домой, они решат вопрос и свяжутся с нами. Перед нами даже никто не извинялся, что нам пришлось так долго ждать (
Наступил следующий день, тишина......
Муж в обед сам позвонил, говорят тоже самое частично собран. И...?
Нам то тумбу без мойки зачем!?
Муж намекнул, может они ее закажут или может в другом магазине посмотреть наличие!!!
Через пол часа сообщают, что мойку привезут утром 28.09, и нам сразу сообщат. Победа, почти!
Наступает 28.09 утро, день, вечер, тишина....
Звоним, нам говорят ну мы же сказали что привезут, ждите. Ждем. Наступило 29.09 тишина... До сих пор. Вот сижу пишу отзыв, и не понимаю, что происходит. Почему люди такие безответственные!?
Вчера в магазине потеряли кошелек, очень были расстроены, ведь там были все карты и документы. Однако спустя несколько минут сотрудники магазина позвали на стойку обслуживания клиентов и вернули нашу пропажу. Благодарим сотрудников за оперативность и порядочность, ситуация подтвердила, что сотрудники действительно заботятся о своих покупателях и готовы помочь в любых неожиданных обстоятельствах.
Здравствуйте! Какие отзывы, был в Леруа несколько раз. Не понравилось: размещение товаров, как обращаются с покупателями,а иногда и приходится бегать по магазину за консультантом. И откуда здесь 5 баллов. Три и то много для Леруа в Екатеринбурге, особенно на базовом. Хотя сейчас на металлургов такая же фигня, хотя с начало было всё замечательно.
Когда делали ремонт в комнате, ездили покупать обои, долго выбирали, так как ассортимент широкий, но все-таки нашли нужные. Взяли три вида: серебряные, белые и люминесцентные серые с рисунком. Цены были приятные, около 1500 за рулон. Самыми дорогими оказались серебряные (около 2000). По качеству - с хорошей структурой, комфортные на ощупь, и самое главное - без запаха. На стены клеились очень легко, не оставляя пузырей. Остались довольны результатом. Если ехать за стройматериалами, то рекомендую Леруа Мерлен однозначно. Приличные цены и отличное качество.
Здравствуйте, были в магазине на Металлургов. Магазин хороший, чистый, консультанты понравились. Но не понравилось, что мало железных тележек. Стояли возле кассы, ждали покупателей когда оплотят товар. Чтобы взять тележку.
1
Посмотреть ответ организации
В
Владислав Замотаев
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2024
Задержали доставку на 2 часа. В колл-центре никаких извинений не принесли, а лишь перекинули ответственность всю на водителей, который сами получили товар в магазине с сильной задержкой. Отвратительная поддержка покупателей и работа магазина
Неоднократно заказывал облицовочную, керамическую плитку и керамогранит в магазине на ул. Металлургов. Мне понравился большой выбор данного товара и сопутствующих материалов. Мне на каждую покупку сделали дизайн проект, дали посмотреть в 3Д очках как будет плитка выглядеть после монтажа. Очень хорошая услуга. До покупки плитки можно увидеть свою комнату в новом дизайне, а самое главное рассчитать материалы. Единственное замечание для покупателя. Нужно очень подробно и точно указать размеры вашей комнаты, размеры и размещение дверных и оконных проёмов, мебели и санфаянса. Также необходимо обратить внимание на раскладку плитки на этапе изготовления дизайн проекта. Всем удачного ремонта.
14.08.21 сотрудник Леруа Мирлен Екатерина, подготовила мне сложный проект раскладки напольной плитки в один контур, во все помещения. Большое спасибо Екатерине. Очень грамотно получилось. Вот так он выглядит. Очень рекомендую.
Крайне медленное обслуживание. И в магазине и в кафе. Такое впечатление, что просто ходят и все. В торговых залах работникам "мешают покупатели" раскладывать товар. На вопросы крайне с неохотно отвечают.
Хороший выбор, персонал вежливый, много предлагают услуг, всё разделено на отделы, подписано, есть указатели. Рекомендую к помещению! Удобная парковка.
Для стройки и ремонта, для сада и для дома, всё в этом магазине найдёте Вы друзья. Останетесь довольны и захотите снова вернуться за покупками в магазин Леруа.
Прекрасный магазин, с огромным ассортиментом товара. Многие сегодня предпочитают делать ремонт дома самостоятельно, а так же и в летний период занимаются постройка и на садовых участках или в огороде собственного дома, и здесь вы останетесь довольны. Вам предложат массу примеров, покажут в наглядности, подскажут, что лучше, выгодней и современный, какой товар использовать по назначению. Обслуживащий персонал внимателен к покупателю и любезен. Так же для крупных покупок удобные тележки, товар весь упакован. Да случается так, что нет нужного количества товара, но это же прекрасно, значит пользуется спросом. Огромный выбор, подберут другой или возьмут заявку и перезвонят. Спасибо вам, нам нравится ваш магазин. Надеемся что вы и дальнейшем будете удовлетворять спрос покупателя. Но при этом не так часто поднимать цены. Удачи вам в работе!
Спасибо большое очень хороший гипер маркет леруа мерлен,есть что выбрать рекомендую посетить всем,всегда вежливый персонал,подскажут где выбрать нужный тебе товар рекомендую посетить всём ,выбор огромный,не уйдёшь без покупки обязательно что-то купишь.с ув.Денис
Невозможно добраться на общественном транспорте. Заявлены 3 маршрута. Ждала почти полчаса. Приехал 27. Ни 25, ни 06 автобусов так и не приехали. Остановки далеко от магазина. Удобно только тем у кого машина.
Мне кажется это самый лучший строительный магазин в России, в нём есть всё и даже больше для того что бы сделать ремонт и даже что то построить.Конечно по по душе не всегда бывает всё в одном магазине но сеть большая, а так же есть другие строительные магазины. Много вежливых консультантов в зале вроде как знающие свою работу. Важно на кассе после оплаты нужно сразу проверять чеки так как на витрине ценники могут быть перепутаны а так же кассир зачастую сканирует один товар и умножает на их количество и в итоге приходится делать возврат. Неприятно будет обнаружить путаницу уже на объекте.
Проблем с самим магазином в принципе никаких
А вот с доставкой…..
Ужас просто какой то
Специально оформили доставку с часа до пяти
В итоге пока сама не позвонила никто ничего не сообщил
А доставку на три часа задержали …
13.11.2022 г. в Леруа Мерлен на Металлургов, 74 в отделе "Светильники" покупала три подвесных светильника и лампочки.
С выбором мне помог продавец-консультант Андрей. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за подробное описание товара и помощь в выборе. Я ОЧЕНЬ довольна покупкой!!!
Проектировал кухню. Проектировщик Кристина очень компетентная, внимательная. Вникает в суть проблемы и с легкостью ее решает. В течении часа спроектировали и оплатили. На следующий день забрал все. Спасибо
Приехал купить кухню, подошел к консультанту, на что он ответил нужно записываться заранее, а мне нужна была готовая кухня. Не получив консультации я так ничего и не выбрал. Ходил в отделе часа 3, никто не разу не подошел, обслуживание отвратительное.