Лемана Про
5553 отзыва
27 декабря 2024
Большой просторный удобный супермаркет строительных материалов и товаров для дома. Хороший ассортимент по приемлемым ценам. Закупаемся здесь довольно часто.
Из плюсов: понятная навигация по магазину.
Много сотрудников, которые готовы помочь с консультацией, поиском и другими вопросами.
Есть услуга бесплатного дизайн проекта в отделах кухни и санузла.
Чистые комфортные туалеты.
Есть кафе.
Минусы: парковка хоть и вместительная, но в последнее время места на ней не хватает для всех посетителей. Выделено довольно много мест для инвалидов. Молодцы. но зачастую режим размещения на этих местах не соблюдается. В основном ,здесь паркуются водители хамы на дорогих машинах, которым просто влом пройти несколько лишних метров, а людей с инвалидностью приходится тащить из дальнего угла парковки, так как на законном месте припарковаться не удалось. Несколько раз сообщали об этом сотрудникам магазина, но вопрос так и не решается.
2
13 мая
Леруа а теперь Лемана - это работа на уровне вау эффекта. С Лемана сделано уже 3 ремонта. Широкий ассортимент, персонал всегда поможет и подскажет, возвраты лишнего - легко. Последний ремонт делала родителям и заказывала кухню, но столешница подвела, написала в поддержку и забыла, потом заехала в магазин за лампочками и решила узнать про столешницу т.к. кухне было чуть больше года, в итоге мне ответили - замена согласована, столешница заказана, ждите звонок от мастера. У меня с Лемана связан только положительный опыт. Большое спасибо всей команде за сервис и заботу о покупателе.
2 мая
Самый лучший магазин строительных материалов. Клиентоорентированы, персонал всегда поможет в выборе своего товара, проконсультируют какие товары лучше применить в том или ином вопросе. Богатый ассортимент строительных материалов. Есть возможность вернуть товары не использованные на стройке. Есть хорошая услуга по пошиву штор и обмотке ковровых изделий.
2 января
Отличный магазин. Есть почти все. Если ремонт еду сразу сюда. И инструменты и материалы, все есть. Удобная парковка. Есть кассы самообслуживания. Светло, просторно, есть консультанты. Вообщем мне тут нравится.
1
1
20 марта
Большой выбор товаров. Персонал вежливый, понятно объясняют. Магазин расположен на выезде. Удобно подъехать. Много парковочных мест. В часы пик конечно приходится немного постоять у кассы, хотя можно и в кассах самообслуживания отовариться. Отсюда недалеко расположен Ашан. В общем рекомендую.
26 декабря 2024
Большой выбор, можно найти много интересных вещей для интерьера. Большой ассортимент комнатных цветов! Ассортимент новогодних игрушек впечатляет. Цены приемлемые, можно подобрать то что подходит именно для тебя.
5
1
10 января
Старый магазин с новым названием. Что изменилось?
Огромный магаз,с большим выбором товаров. В основном,покупаем для ремонта. Есть неплохие товары для дома. В общем,на любой вкус. Ездим часто,парковка удобная,большая,касс много,очередей нет.
Нравится всё. Хорошая бонусная программа.
Скидки и прочее... Рекомендуем
2
3
1 декабря 2024
Лемана Про для меня — настоящая палочка-выручалочка! 🛠️ Я часто пользуюсь услугами этого магазина, и вот почему:
1. Продуманный ассортимент: Поскольку я занимаюсь ремонтами, для меня крайне удобно покупать всё в одном месте где могу найти всё необходимое сразу!
2. Широкий выбор ценовых категорий: Я могу выбрать товары как средней ценовой категории, так и более дорогие. Это позволяет мне находить подходящие варианты для разных проектов.
3. Плюсы:
- Доставка: Удобно, когда не нужно тащить тяжелые покупки домой.
- Возврат товара: Если что-то не подошло или оказалось бракованным, можно легко вернуть или обменять без каких-либо проблем.
- Бонусная система: Это приятный бонус, который делает покупки еще более выгодными!
В общем, я рекомендую Лемана Про всем, кто занимается ремонтом или просто ищет качественные товары для дома. Хотелось бы, чтобы ассортимент оставался таким же широким, а цены были доступными! 👍
4
1
25 января
На мой взгляд лучший строительный магазин в городе Екатеринбург, есть все что нужно для строительства и ремонта, большой выбор качественных товаров от разных производителей , в том числе и местных, что немаловажно есть фудкорт,чистые туалеты ,и большая парковка.
1
1
23 декабря 2024
Один из лучших гипермаркетов по ремонту и строительству в Екатеринбурге. Большой ассортимент товаров. Есть отделы для проектирования. Персонал отзывчивый, всегда помогают с выбором товара.
2
1
26 января
Хороший магазин, большая территория. Удобное расположение товара. Цены соответствуют ценам на сайте. Купить можно практически всё для ремонта, для сада. есть и товары для детского отдыха.
30 декабря 2024
Отличный магазин. Прекрасное обслуживание и клиентоориентированность. Нам помогли с дизайном ванны, расчётом материала и оформлением заказа!
Рекомендую!!
Цены на некоторые позиции ниже чем в других строительных магазинах! Проверено и Сверено;)
1
24 декабря 2024
Не нравиться писать о негативе, но...
Решил, что стоит того ситуация.
Если коротко)
Нашёл на сайте что нужно.
Приехал в магазин. Специалист отдела сделал выписку на оплату. Я уточнил, точно в наличии. Ответ увердительный.
Жду смс о сборке груза.... После полутора часов решаюсь уточнить на пункте выдачи.
Несколько проходов мимо меня без ответа на вопрос. Сохраняю спокойствие..
Дождавшись благоволения вершителя судеб, получаю ответ. А ваш заказ не может быть собран ввиду отсутствия товара.
На вопрос, что помешало сообщить по имеющемуся телефону о данной ситуации, в ответ - идите в магазин и выясняйте.
Отлично)
В магазине недоумевают, как так, почему мне не сообщили и т.д.
Деньги вернуться через 3-5 дней, сообщают мне.
Предложили писать жалобу куда то, если что не нравиться) Но как может не понравится и кому)
)) На следующий день...
Жена заказывает похожие позиции, оплачивает и оставляет меня на получение))
Сразу скажу, забрал.
Опять без смс полтора часа ожидания (60 минут срок ожидания оповещения о готовности заказа).
На месте выдачи тот же самый клиентоориентированный человек)
Снова игнор - проход мимо без ответа на вопросы)
Ждём...
Понимаю, не один я невезунчик) кто матами, кто ещё как общаются с представителем леман про. Проблемы на постоянной основе)
Оказывается мой заказ собран, а смс не пришло потому, что я поставил в спам номер леруа) или просто запаздывают смс))
Удобное расположение магазина для меня. Строим дом, по этому покупаем здесь.
Но если есть возможность, то есть значительно лучше организации с хорошим сервисом.
Опыт около 10 отгрузок с этого магазина.
Ни одного раза гладко не прошло..
Можно делать выводы))
2
17 ноября 2024
Магазин отличный
Все в наличии, навигация прекрасная, цены доступные
Поставил 4, так как огорчила зона касс самообслуживания, а именно персонал (сотрудник касс самообслуживания и охрана)
При работе с кассой над тобой стоит сотрудник охраны прямо как над душой
А сотрудники стоят таким образом, что политика комфортно невозможно после расчета. Нечаянно задел сотрудника и получил негативную обратную связь от сотрудника с требованием не толкаться
Улучшите сервис и сделайте его комфортным для покупателей
2
2
12 декабря 2024
Хуже магазина нет, не в плане наполнения, а в плане квалификации персонала и уровня обслуживания.
Покупали мебель для ванной. Обратились к консультанту. Как оказалось позднее это был мерчендайзер какой-то компании, но почему-то в форме сотрудника магазина и с бейджем. Он выписал некорректный заказ, указав дополнительную позицию стоимостью более 6 тыс. р. После исправления заказа и оплаты необходимо ждать в течении часа СМС сообщение о готовности. Мы прождали 2 часа. За это время дважды обращались к сотрудникам склада, но никакой конкретики. Витоге выяснилось, что одна из позиций в единственном числе и бракованная. Пришлосьотменять заказ, а при оформлении возврата денежных средств нам сообщили, что они вернутся в течении от 1 до 30 дней. Это произошло 11 декабря, то есть 30 тыс. руб. будут целый месяц где-то болтаться. ЭТО НЕ МАГАЗИН, А ОТСТОЙ
4
1
13 апреля
Очень приятный магазин, чисто и качественная консультация, если не «лезть на рожон», мол мне нужнее всех, я только спросить-люди, вы реально думаете, что менеджеры должны все (клиентов) бросать и вам подсказать, где алебастр лежит?
Поднимите глаза на таблички, та че Кая коммуникация что и в каком ряду. Ну и главное-подписаны отделы, и не будет никогда в красках прокладок для кранов, как и в булочной колбасы или суповых наборов.
27 февраля
Не советую данный магазин. Как минимум покупать тут смесители. Приобрёл смеситель за 11120 руб. АМ.РМ, при установке выяснилось, что не перекрывает душ и с него постоянно льётся. Принёс возвращать, компетентных людей нет, связать двух слов не могут, кругом все виноваты, только не они. Турабаеву Александру кассира-консультанта попросили вызвать руководителя. Явился руководитель торгового отдела Маруценко Артём, под руководством которого попросили написать заявление для экспертизы и оставить смеситель (душевно обещали все сделать и перезвонить по результату). Через 2 недели перезванивают с горячей линии , говорят несите смеситель на экспертизу, либо пишите ещё заявление, чтобы мы передали. Одним словом начинается"футбол". Поберегите свои время , деньги, нервы и не связывайтесь с подобными торгашами.
1
28 апреля
Очень большой выбор товаров. Красивых товаров, глаза разбегаются)))
Удобное расположение, внимательные отзывчивые профессиональные консультанты.
Мне понравилось.
22 апреля
Магазин хороший. Выбор очень хороший. Цены на товар приемлемые. Проблемы с консультантам. Их бывает сложно найти. В отделе краски и электро товары за консультантом по три-четыре человека ходят что бы проконсультироваться
1
5 марта
Даже одной звёзды много.
Я очень недовольна услугами которые предоставляетет данная компания, к магазину и товарам, нет вопросов.
Хотела заказать дверь входную, заказала и оплатила замер на сайте. И он платный! Ну хорошо, через 5 дней после оплаты пришел мастер замерил, и быстро ушёл. По его замерам подходящих дверей на сайте я не смогла найти, и написала менеджеру. Он сказал что у меня маленькая дверь, но что-то можно найти, но сегодня не успеем.
Написала сама на следующей день, ответа не было 9 дней! Я конечно уже заказала дверь в другой компании с бесплатными замерами, там понимающий в своём деле мастер сказал что нужно будет немного прорубать проём.
Я звонила в поддержку и писала об возврате денег, за непонятную услугу. Оператор мне сказал что всё рассмотрят, но по итогу на почту ответили что обращение выполнено, но ничего не выполнено. Деньги не возвратили. Звонила ещё раз сказали что нужно заново писать обращение, но как будто смысла нет.
Услуга, которая никак не помогает и сделана не корректно, стоит 1350₽. Это шок.
Уже не в первый раз слышу, что услуги этой компании на низком уровне, потому что выполняют подрядчики, которые понятия не имеют о продукте с которым работают и работают не слажено с подрядчиком.
17 января
Хороший магазин, большой ассортимент и обслуживание на должном уровне. Но вот беда произошла с возвратом товара: купил тумбу и раковину для ванной комнаты и оказалась, что раковина не подошла по размеру, хотя на сайте она была рекомендована именно к этой тумбе. Попытка вернуть товар не увенчалась успехом, так как отсутствует упаковка. Всё мои доводы о том, что я купил рекомендованный товар и ни сколько не сомневался в правильности выбора (поэтому упаковку не сохранил), не были приняты в расчёт и мне отказали в возврате. В итоге почти 6000 рублей на ветер.
2
5 мая 2024
Хороший гипермаркет,много товаров для ремонта,большой выбор продукциеи для дома,отделочные материалы,все для интерьера,экстерьера,большая парковка.четыре звезды поставил,т.к.один раз заказывали много всякой мелочи для работы онлайн,оплатила тоже онлайн,приехал забирать заказ,прождал много времени,сначала искал кто собирал закал,потом ждал когда найдут где он,и еще ждал когда мне все оформят.сейчас такой проблемы нет. поставили постомат на входе и мелкогабаритный заказ можно забрать потратив меньше минуты.
2
5 декабря 2024
Мне нравится разнообразие товара так как всё на одном месте ! Удобное расположение магазина, в черте города! Персонал доброжелательный покажет подскажет! Вообщем доволен покупкой
1
17 марта
На отделе плиток всё устроило: понравилась помощь при создании проекта ванной.
Но хотела сразу ещё купить дверь и линолеум, работник на линолеуме отправил меня на отдел дверей, а с отдела дверей мне сказали, что надо начинать с отдела с линолеумом. Потом ваще сказали, что нельзя за неделю до доставки заказывать линолеум, потому что его нарезают за сутки до доставки и за шесть оставшихся дней линолеум, который я подобрала, могут раскупить ,в результате оплаченный мной материал мне не достанется - бред какой-то
2 декабря 2024
Отличный магазин товаров для дома, ремонта и сада. Расположен на огромной площади.Ассортимент очень большой, найдётся практически всё. Цены низкие, но на онлайн площадках можно найти дешевле. Рекомендую к посещению!
3
1
29 декабря 2024
Хороший магазин, все для стройки найти можно, цены приемлемые. Стойки для ФИЗ.ЛИЦ сделали самообслуживания, а как же юр.лица? Надо бы тоже что-то придумать. Работает 2кассира в лучшем случае и стоишь.....стоишь....ну его нафиг в 70% случаев проезжаю мимо, жаль. Есть к чему стремиться.
1
11 июля 2024
Покупки и возвраты всегда проходили без проблем.
Ассортимент довольно обычный. Если нужно что-то особенное, то лучше поискать в специализированных магазинах.
Иногда расположение товара по отделам неочевидно.
Жалко, что внутрь нельзя брать электросамокат.
Магазин расположен на краю города.
Из-за этого я появляюсь там очень редко. На общественном транспорте не доехать за разумное время, на такси за мелочью не поедешь (проще в городе купить), а "средства индивидуальной мобильности" в зал не взять. Привязывать же их на неохраняемой велопарковке считаю опрометчивым.
Указывать на то, чтоб купить товар можно в интернете магазине будет уместно, когда попадёт лимит на минимальный заказ и цена доставки будет адекватна цене товара.
4
2
25 декабря 2024
Отзывчивый персонал, кассы самообслуживания, нормальная парковая. Как то раз оформлял возврат двух люстр - не подошли. С люстрами покупал лампочки. Лампочки тоже приняли как возврат, без вопросов. Все основное для ремонта есть. Мелкий или крупный ремонт, точно знаю куда ехать. Почему 4 звезды - хотелось бы больше разнообразия люстр. Ну и не нашёл готовые панели из деревянных реек, на звукоизоляционнном материале.
1
1 июня
Большой выбор, качество приемлемо, постоянные скидки. Удобная локация. Если попадает брак, тут же меняют. Остался доволен покупкой. На кассе и в зале сотрудники вежливо себя ведут.
12 апреля 2024
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Кажется можно найти всё. Цены достаточно приемлемые. Персонал вежливый и доброжелательный. Всегда подскажут, если что то не можешь найти. Доставка за приемлемые деньги. Есть подъём до квартиры. Когда делаешь ремонт, можно купить всё в одном месте, заказать доставку и ждать машину. Хорошая тема кассы самообслуживания. Не надо стоять в очереди. Расположение отличное, удобный подъезд, большая парковка.
3
1
7 октября 2024
Отличный строительный центр, хотя не только строительный, здесь можно подобрать декор, товары для сада и дачи, инструмент и мини мойки для авто. Но больше всего люблю сюда приезжать в предновогодние дни 🎄 экспозиции с украшениями здесь просто чудо! Создают настроение приближающегося волбшеного праздника
4
1
19 декабря 2024
Ассортимент большой. Выбрать есть из чего. Без изысков, конечно, по большей части, но в целом - вполне достойный магазин. Люблю иногда заезжать сюда.
20 декабря 2024
Заказали линолеум с доставкой. Два раза перепроверили с консультантом размеры. Привезли. Говорю, а почему одинаковые рулоны? - Так свернули, все нормально. Ну ок. Раскручиваю через пару дней - не та длина. Шире и короче. В приложении в заказе все правильно указано. Звоню, оставляю обращение. Объявляют, что они очень стараются, но свяжутся в течение 10!!!!! дней. Говорю, что нужно быстрее, т.к. уже оплачена установка дверей через 5 дней. Не можем быстрее... Ну т.е. оплатите сегодня, мы вам привезём не тот товар, а дальше мы не можем. Только через 10 дней. А там уже праздники новогодние. Доставки нет. Так что ждите ещё 10 дней. Свинское отношение. Заказ 241263050911.
+2* за обмен неправильного куска на требуемый при самостоятельной доставке в магазин и домой.
1
6 января
Магазин испортился. Косяк на косяке! Заказывал однажды материалы, долго ждал смс, а когда она(смс) пришла, на следующий день поехал получать... Оказалось, что мой заказ уже отменён из-за долгой доставки смесителя... Ладно, менеджер при мне заново всё завёл и я получил заказ, но потом оказалось, что менеджер, не предупредив, поставил цены выше! Заказывал и получал, как юрлицо. В следующий раз больше - заказал, пришла смс, приехал, а оказывается мне не тут получать, а в Омске!!!? Как так??!! Ладно, пошел и взял сам с полки... В третий раз заказал, выставили счёт, мы оплатили, пришла смс, приехал получать, а мне не додают четыре позиции, ссылаясь на то, что нет... А зачем счёт и оплата, тогда!!?? Сплошное разочарование!
2
2
11 декабря 2024
Отличный хозяйственный магазин. Есть все,по любому кошельку. Не понравился консультант,который вместо того,чтобы показать,где находится отдел,сказал,что надо смотреть наверх и читать указатели. Немного взбесило.
1
6 августа 2024
До момента приобретения кухни это был лучший и любимый магазин! Покупали много всего для ремонта на Базовом, всегда были довольны качеством и самого товара, и обслуживанию там. Но этап установки кухни перечеркнул все долгие годы любви к этому магазину! С момента приобретения прошло уже больше месяца. Кухню так и не собрали. Пока до суда ещё не дошла, но думаю скоро придется через суд решать вопрос не качественных услуг сборки! Кухня с техникой почти в 400 тысяч вся в герметике, мастер ужасно начал свою работу и не закончил. Ждём независимую экспертизу качества и возмещение морального вреда.
6
11 ноября 2024
Огромный строительный магазин с разными отделами для благоустройства дома для создания комфорта для ухода за садом и участком Много всего что необходимо современным домам и квартирам , менеджеры работают хорошо Всем Рекомендую!
2
1
24 апреля
Удобная парковка. Быстрота и лёгкость оформления и получения заказов. Отличный выбор на любой кошелёк товаров для ремонта
9 января
Заезжал купить картридж в смеситель, подошел к консультанту в отделе сантехники, показываю свой старый картридж и спрашиваю есть ли такой для смесителя, а мне парень отвечает: "это что? в светильник?".. Потратил минут 20 поисках нужного отдела, в итоге сам разобрался и нашел по указателям. Удобно, что есть кассы самообслуживания и большая парковка. По ассортименту тоже показалось, что проблем нет, по крайней мере в отделе сантехники.
9 апреля
Всегда все в лучшем виде. Особая благодарность Александру в отделе света - проконсультировал подробно, помог с выбором! Спасибо!
9 марта
Дома составили список, что нужно для ремонта кухни. Все было в наличии, цены вполне приемлемые. Купили ещё пылесос керхер со скидкой. Шторы нашли готовые, тоже купили.
8 мая 2024
Очень полезный магазин, всем рекомендую, есть ВСЁ необходимое для ремонта и мебели. А самое главное есть дизайнеры котрые подскажут и покажут в картинках ваше будущее жильё, будь то кухня, или ванная или комнаты. Воспользовались и слелали ремонт. На фото наша ванная, дизайн взяли в Леруа МЕРЛЕН. Есть визуальные картинки, готовые фрагменты, где можно потрогать пощупать! Для меня это важно было!
2
1
17 сентября 2024
Если нужно сделать ремонт в квартире, то скорее всего, вы найдете всё, что нужно именно здесь и зачастую именно здесь, цены на материалы будут самыми демократичными. Возможно, что это такая политика: сделать цены ниже, чем у конкурентов. Отличный выбор по товарам для сада, по инструменту, краске и креплениям. Выбор по керамограниту и кафельной плитке- скудноват, но это моё личное мнение. В некоторых смыслах, Lemana пытается быть похожей на сбежавшую Икея, но тут, как говорится, где-то Да, где-то Нет.... Выбор по кухням хороший, но не супер. Выбор по ламинату и кварцвиниловой плитке - вполне достойный. По электрике и сантехнике, тоже средне. Раньше был выбол лучше. В целом- это магазин, где весь ремонт можно сделать из наличия товара и можно не гнаться за заказными позициями. Что касается продавцов-консультантов, то здесь, в основном, все ок. На парковке всегда есть место, благо, что она очень большая.
3
1
24 января
Магазин обладает достаточно большим ассортиментом строительных материалов и не только. Товар представлен на любой вкус и кошелёк. Рекомендую.
5 октября 2024
Замечательный центр , где есть практически все для дома и ремонта. Хожу туда даже просто эа вдохновением и новыми идеями и хорошим настроением! Очень внимательные и отзывчивые консультанты. Рекомендую!
1
15 марта
Здравствуйте, покупал 13 февраля 2 банки краски, что бы покрасить дома стол. 2, потому что продавец сказал, возьмите две на всякий случай, вдруг не хватит, если что вернёте (!). Обычная белая краска, НЕ колерованая.
Стол покрасил, осталась целая банка и половина второй.
Вчера приехал в магазин на Металлургов, хотел её вернуть. На что получил отказ сотрудника сервиса, ведь оказалось, что краска НЕВОЗВРАТНЫЙ товар. Да, я в курсе был об этом, но в случае, если она вскрыта или колерована. Но у меня была абсолютно нетронутая банка, обычный белой краски.
Но по закону ничто не мешает сделать возврат, пойти навстречу покупателю, если товар в изначальном виде.
Попросил позвать менеджера, или кого старше по должности. Тоже не пошла навстречу.
Предложили написать претензию, что и сделал. И забрать краску с собой, на что отказался, и оставил а магазине. Абсолютная неклиентоориентированность со стороны сервиса к постоянному покупателю. Повторяю, продавцы НЕ предупреждают о том, что этот товар вернуть нельзя. Ждём 10 дней решения, куда они денут эту банку уже без разницы, мне нужен возврат.
1
7 декабря 2024
Заказали кухню, 2 раза приходили на проект, пошли покупать от вытяжки шланги и обалдели, 50 см трубы пластиковой будет торчать под потолком ничем не прикрыто???! Что за колхоз??? Пришли переделывать, в итоге пришлось поменять вытяжку, все согласовали, вызвали замерщика, кухня обошлась в 250.000 привезли не те фасады изначально, ждали неделю замену, приехали за новым, привезли не то, часть вообще не привезли, ещё ждать неделю🫣приезжаем на квартиру а там пропилены все дверцы сверху снизу справа и слева!!!! Все дверцы с 4х сторон, и нас пытаются убедить, что это нормально так и должно быть!!! По итогу нам надо на 8000 докупить фурнитуру, чтоб скрыть этот срам пропиленный! Но нам не надо за такие деньги этот бюджетный колхоз! Пишем претензию и будем требовать снять все то, что понавесили. Изначально нам не говорили, что понадобится дополнительная фурнитура, хотя если эти запили изначально должны быть от завода, тогда и заглушки должны быть в комплекте? Нет?? Никогда больше не свяжемся. Леруа!!!! Никогда.
3
2
24 января
С уходом французов кардинальных перемен не увидел, как и был огромный выбор инструмента, материалов, товаров для дома и дачи!!! Рекомендую!
18 октября 2024
Магазин хороший, можно найти практически всё и по сходным ценам, продавцы относятся с профессиональным потходом к клиентам, правда на кассах бывает очень большие очереди, но есть два выхода с кассами самообслуживания что очень удобно...
3
5 сентября 2024
Один из любимых строительных магазинов, 70% товаров покупаю здесь. Нравится сервисная карта по которой можно сдать или обменять товар который не пригодился. Хотелось бы чтобы у магазина был больше выбор среди систем хранения и вариантов расцветки или чтобы можно было через магазин заказать нужное с фабрики. Ну и система бонусов или скидок.
Ремонтирую уже третью квартиру и покупал тут ламинат, плитку, обои, инструмент, смеси, порожних рейсов 1 из 30.
1
1