Лемана Про
2286 отзывов
16 ноября 2024
До сегодняшнего дня ходила в этот магазин с удовольствием. Сегодня произошел конфликт с охранником. Вместо того, чтобы спокойно объяснить , что надо сначала оплатить лампы, а потом проверять, он начал кричать. Я сказала, что раньше проверка ламп была в отделе и хотела бы проверить их перед покупкой. Но он как с цепи сорвался. Сказал, что я пересекла линию. Я говорю - покажите где. В общем, человек вывел меня на скандал и испортил настроение. Было понятно, что ему уж очень хотелось меня унизить. Недопустимое хамство! Причем, работник отдела сам предложил проверить эти лампы у отдела возврата. В общем, настроение отвратительное. Хотелось бы узнать у администрации , почему нельзя лампы проверить перед покупкой. И кто придумал поставить проверку ламп у выхода??? Почему я должна покупать кота в мешке ??? Дурдом какой -то!
1
14 октября 2024
Хороший магазин, качественный товар, хорошие цены. Теперь еще баллы на карту приходят. Хорошо бы на перекрестке к магазину сделать стрелку, не всегда удобно подъезжать.
1
2 июля 2024
Бываю часто магазин супер всё можно купить , для строительства, мебель кухни,всякие шкафы,двери,ванная мебель на выбор, а также электро товары лыбые, вообще от этого магазина голова кружится.Супер!
19 июля 2024
Отличный гипермаркет, есть всё для ремонта и даже больше. Очень удобно, что работает до 22 часов: вдруг, ночью захочется саморез какой-нибудь вкрутить😜
Помимо покупок в самом магазине, заказала унитаз на сайте, оформила доставку. Ребята очень быстро и аккуратно доставили. Спасибо.
1
19 октября 2024
Ассортимент радует, по стоимости товаров надо сравнивать, много позиций +- главснаб. Многое можно заказать из приложения с доставкой до магазина или домой. Заказывали доставку дважды - по стоимости 1 руб. была.
28 марта 2024
Толковый магазин, есть много товаров для строительства и ремонта, а также интерьера.
Очень радует большой ассортимент инструментов а также отличный сервис, особенно с картой леруа
1
17 июля 2024
Хотим выразить благодарность консультанту отдела сантехники Игорю. Профессионал в своем деле. Магазин понравился. Все на высшем уровне. Желаем процветания и успехов.
10 сентября 2024
Пришло время изменить свой отзыв. И вот толи смена названия повлекла за собой смену принципов и концепции компании, толи мне так не повезло, но! Это было ужасно!
Приехал я в этот магазин с целью купить два поддона кладочной смеси… Казалось бы… что может быть проще?
Поначалу так и было! Пришёл, сотрудник мне выписал, оплатил на кассе и меня отправили ждать на зону самовывоза товара…
Зашёл к менеджерам, сказали ждать смс…
15 минут…
20 минут…
30 минут…
Мимо проходят люди, забирают свои товары, унитазы, какие-то мелочь ещё… ходят сотрудники магазина курить за угол…
Но это всё было не для меня…
Ах да, кладочная смесь, два поддона, что может быть проще к выдаче? Приехал на вилочном погрузчике, поднял поддон, поставил в борт манипулятору! Без преувеличения это дело 3-5 минут на оба поддона, если не торопится конечно!
40 минут…
Справедливости ради, стоял не только я! Так же стояли ещё несколько грузовых или полу грузовых автомобилей, тоже ждали, некоторые даже дольше чем я! И как оказалось, такое тут бывает частенько!
50 минут…
Погрузчик стоит, сборщики заказов курят… мы ждём…
1 час!!!
О чудо! Вижу как погрузчик заводится и привозит к воротам самовывоза два поддона, один за другим! И вот уже они так близко…
Но…
Шёл второй час…
Иду к менеджерам и те, с абсолютно безразличным лицом говорят ждите…
Ещё минут пять… И заветная смска!!!
Грузим в манипулятор…
Уезжаем…
Но со стойким чувством, что больше НИКОГДА сюда за чем-то большим, требующим доставки или вывоза не приеду, чего и не советую никому!
Просто потеряете час своего времени, нервы, а если у вас, как у меня ещё и наёмный транспорт то ещё и деньги!!!
Извините, но так нельзя!!!
28 июня 2024
Всё бы хорошо, но очень долго дают ответ по браку. Купила дорогую аккомуляторную косилку за 14т.покосила до 1 зарядки и задымилась привезла в магазин досих пор жду замены или возврат денег, чтоб другую купить, трава растёт косить надо, а зачем она мне будет нужна зимой? Зимой гарантия не нужна уже не проверишь. Косить нечего будет это товар сезонный. И ещё плохо работают продавцы консультанты товара не знают, предложить не могут и на месте их никогда нет приходится искать по магазину. Полный ответ по копилке напишу в следующей оценке магазина, когда ответит мне сервис по браку
26 апреля
Хороший магазин,все товары для ремонта в одном месте,цены вполне приемлемы
2
1 декабря 2024
Отличный строительный магазин.. Ответственные продавцы, прекрасный работодатель
20 января
Кстати отличный по сегодняшний день магазин. Доставка огонь. Цены ниже чем в других магазинах. Сам удивился что это так.
18 июля 2024
Хороший магазин всё осталось как и раньше, только изменилось название...
Много разных интересных вещей... Отзывчивые менеджеры. Есть кафе можно перекусить...
30 августа 2024
Лучший магазин в Костроме для тех, кто строится. Большой выбор , нормальные цены. Грамотные консультанты всегда ответят на вопросы, также есть доставка.
5
19 ноября 2023
В целом прекрасный ТЦ. В Костроме по факту может заменить в се остальные строительные точки (почти). НО! Есть ряд вещей которые я никак не понимаю.
1. Часто сталкиваюсь с такой ситуацией что не могу найти продавца. Они есть. Но порой их не хватает. Например отдел двери. Приехали. был 1 сотрудник. Он консультировал пару. После них стояла другая группа посетителей, мы стояли, и еще постоянно люди которые просто спросить 1-2 вопроса. Стоишь ждешь по 20-30 минут.
В других отделах часто такая ситуация что продавец вместо того что бы консультировать посетителей занимается выкладкой продукции и тд.
Может лучше это будут делать другие сотрудники? а продавцы в данном ТЦ будут заниматься непосредственно консультированием и продажей?
2. Парковка. В целом тут много плюсов. Много мест дял инвалидов, но по факту они постоянно занимаются водителями без знака. По факту многие не соблюдают знаки на парковках вообще. И самое интересное. что у самого ТЦ стоят знаки остановка запрещена. но при это там вечно стоят машины. Если бы навели порядок в двух данных пунктах, то данный магазин можно было смело назвать лучшим в нашем городе!
PS. Так же отмечу такой минус что в Костроме всего один Леруа Мерлен. Приходится ехать через весь город. Хотелось бы в Заволжье видеть данный прекрасный магазин.
3
27 июня 2023
Очень большой выбор товаров для, ремонта, строительства , сада и многое другое. Персонал квалифицированный, если возникает вопрос то подскажут без проблем. Удобное расположение. В магазине чисто, светло, есть туалет🚻 и для людей с ограниченными возможностями в том числе. Без проблем можно зайти с детской коляской, что несомненно является одним из +.
20 июля 2023
Мой любимый торговый центр для покупок... Всего! Нужны свечи для антураж дома? - Чёрные, белые, зелёные - всё здесь. Нужны коврики к двери или для ванной? - Отдел ковров поможет в выборе любого вида коврика! Нужны предметы декора? - Разнообразие велико в отделе для дома!
Цветы, горшочки для них, освещение под старину, кухонные предметы декора, чайники, салфеточки... Совершенно всё можно купить здесь, а ещё получить вдохновение от различия цветов и форм, принтов и расцветок, а также сочетания предметов между собой. Магазин-музей - это лучший статус места продаж! Невозможно уйти с пустыми руками!
Да, кстати, персонал здесь чудесный, дружелюбный и отзывчивый. Здесь также можно выбрать доставку товаров домой прямо в магазине или посмотреть товары на сайте и сделать заказ онлайн.
Рекомендую искренне Leroy Merlin!
3
1
8 марта 2024
Сегодня посетили Леруа Мерлен отдел кухни. Очень понравился продавец Татьяна Любимцева. Очень доброжелательно и спокойно общалась с нами. Ответила на все наши вопросы, разьяснила все мелочи,которые мы не понимали в установке кухни и подбору рукава. Побольше бы таких продавцов!
1
12 мая 2024
Персонал очень хорошо владеет информацией по своему профилю, очень хорошо подсказывает какие-то нюансы. Очень хорошо организована доставка. Общаюсь с Леруа Мерлен не один год, только положительные эмоции. Молодцы. Возврат товаров, которые не подошли - по сервисной карте - вообще супер, очень удобно.
12 ноября 2024
Отличный магазин, адекватные цены!!! Огромный выбор товаров, найдется все что нужно. Рекомендую данный магазин.
28 ноября 2023
Большой строительный супермаркет. Прекрасно создающий конкуренцию остальным.
Выбор материалов и оборудования приличный.
Разработаны обучающие и поясняющие стенды в помощь людям.
Почти всегда грамотный и разбирающийся в ассортименте персонал.
Адекватные цены.
16 января
Строительный магазин с большим выбором товара и грамотной консультацией,
1
11 июля 2024
Хороший выбор стройматериалов. На стм ценник хороший, остальное можно найти дешевле если знать где искать. Консультанты хорошо подготовлены и дают дельные советы.
3
1
6 ноября 2023
Очень хороший магазин! Есть всё необходимое для дома, ремонта, сада!!! Очень нравится покупать всякие стильные штучки для интерьера! Сейчас в магазине уже новогоднее настроение!!! Можно делать классные фотки!
1
31 декабря 2024
31 декабря в 18.10 магазин закрыт график работы висит на дверях с 08.00 до 22.00 никаких предупреждений что работали до 18.00 нет !!! Бардак , сколько людей просто так приедут туда
2
5
29 мая 2024
Отличный строительный супермаркет.
Явлсь постоянным покупателем всего, что тут продаю, обои, ковры, лампы, светильники, плитку на пол, шторы, свечи , инструмент , многообразный выбор. Молодцы! Чисто , уютно, все как я люблю!!!! Персонал просто супер! Все молодые и умные!
11 июля 2024
Очень удобно оформили заказ в магазине, доставку тоже, прямо на стойке, оплатили, и уехали домой ждать доставку. Мобильно! Оперативно! Экономно! Спасибо за удобства!
31 августа 2024
Большой магазин строительных материалов и всего для дома (как и все магазины данной торговой сети). Единственный минус - в магазине жарко и душно всегда.
28 апреля 2024
Как и все магазины данной сети всё отлично, персонал приветливый, ассортимент большой. Езжу командировками по России, всегда выручает Леруа.
10 марта 2024
К самому магазину претензий нет. Хотелось бы обратить внимание руководства на сотрудников охранного агентства. Сегодня были в магазине, после перестановки не могли найти банкомат(его не видно за стелажжом с кофе) , подошли к охраннику с вежливым вопросом - подскажите пожалуйста, где банкомат. На что получили кивок головой на стрелочку, которая указывает в сторону улицы. Переспросили, где именно- получили ответ, а если глаза открыть, а если от туалета посмотреть. Что за манера общения? Спросила- неужели нельзя нормально ответить- за стеллажом? Ответил- нельзя. Культура просто через край. Совершать покупки как то сразу расхотелось...
3
7 марта 2024
Выбирал рулонные шторы. Очень понравился представленный широкий спектр. С удовольствием купил шторы линейки Natal. Супруге также понравилась покупка. Шторы очень качественные.
10 декабря 2024
Прекрасный магазин, ассортимент на все случаи жизни! И цены намного ниже, чем где либо.
25 мая 2024
Очень понравилось. Персонал дружелюбный, помогают с выбором, советуют более дешевые, но качественные товары. Нравится их линейка dexter. Для дачи самое то.
3
21 декабря 2023
Большой выбор строительных и отделочных материалов. Шаговая доступность от Давыдовского мкрн. и Профсоюзной ул. Доступные цены. Логистика и доставка работают без нареканий. Рекомендую!
1
17 июня 2024
Мы крайне ужастно посетили это место!ужас не ходите туда
На вопрос как решать проблему о том что
(Система дала пробить один и тот же товар имеющийся в единственном экземпляре и в онлайн заявке и через кассу офлайн.В следствии чего онлайн заказ был отменен хоть и был сделан первым) нам ответили чего хотите делайте качелей все равно больше нет, и то что вы их смогли оплатить нас ни как не волнует и ничего мы с этим делать не будем так как качелей таких больше нет, -«можете даже директора позвать он вам тоже само скажет»
-«а если я не буду закрывать этот заказ для того чтобы все таки получить урегулирование этой ситуации со мной свяжется кто то?»
С ухмылкой-«да конечно мы же вам и позвоним сразу и отменим заказ»
В общем мы купили товар первыми через онлайн магазин, счастливые довольные выходим и смотрим,как наш товар по быстрому закидывают в газель, в этот момент звонит телефон по которому мне говорят что вашего товара нет в наличии, на что я говорю я стою перед своим товаром который грузят не в мою газель другой покупатель!!! На что дама на том конце провода замешкалась, и сказала что к вам сейчас подойдут.
Толпа консультантов ничего решить не могут
И только одна дама знай себе говорит-делайте что хотите я все равно ничего не сделаю потому что товара больше нигде нет. И по факту мы должны принять эту ситуацию,и просто отказаться от заказа, и никак не обращать внимание на то что мы купили товар и оплатили его-причем первыми.
По итогу нам нанесен моральный вред в виде нервного срыва.по средствам не желания и не возможности что то сделать в ЧЕСТНОЙ СИТУАЦИИ
3
6 ноября 2024
Меня обслуживала Светлана ,я покупала двери для гардероба,она умничка всё разрулила всё нашла ,Светлана большое тебе спасибо! Прошу руководство поощрить Светлану,к сожалению не запомнила фамилию....
1
1
30 июля 2023
Делаем не первый ремонт и всегда пользуемся гипермаркетом Леруа Мерлен, хороший ассортимент, доступные цены, персонал в целом неплохой, доставка ко времени, удобное для нас месторасположение, хочется акций с хорошими скидками
3
22 января
Отвратительно долгое формирование заказа. Доставка стала стоить конских денег с января 2025 года. Газель заказанная ждала погрузки, при этом на погрузке почти не было никого
14 января
Отличный магазин правда дороговато всё а так в полне всё устраевает
11 мая 2024
Хороший строительный магазин. Имеется всё, как для ремонта, так и для полноценной стройки. Цены приемлемые, можно найти почти всё на любой вкус.
11 октября 2024
Отличный магазин. Вежливый персонал,который ответит почти на все вопросы. Огромный выбор товаров на все случаи жизни
20 марта 2024
Переодически бываем там за покупками. Выбор большой. Из минусов очень душно и иногда нужна помощь,вот и бегаешь ищешь работников,а когда находишь то оказывается что он не из этого лидера и ничего не знает и опять бежишь искать. Многие не компетентны. На оплате через терминал немного запутались ,подошёл охранник и с такой злость стал тыкать по экрану как будь то его заставляют помогать. Очень неприятно было.
4 апреля
Хороший магазин, удобное местоположение, большая парковка.
20 апреля 2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Леруа Мерлен Кострома, искал магазин где делают распиловку материала. Мне нужен был брус 100/100 , он есть в наличии на сайте написано что купите у нас любой товар и мы его распилим на любой ваш размер. Ок подошел к отделу распиловки, а мне сотрудник говорит , что такой размер распилить не може так как у него пила только 60 мм. Хотя на сайте написано только ограничения по минимальному размеру( 25см). Сайт не корректный, будьте внимательны.
3 октября 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, немного уставший. Правда иногда не найдëшь консультанта в отделе, бегаешь, ищешь кто подскажет.
1
24 июля 2023
Очень хороший магазин стройматериалов. Большой выбор товаров. Большой садовый отдел. В магазине есть туалеты и небольшое кафе где можно перекусить. Большая парковка. Есть возможность самообслуживания без кассира.
4
28 октября 2022
Прекрасные, доброжелательные сотрудники в отделе плитки, молодые люди помогли составить проект, посоветовали в выборе материала и сантехники, рассказали о доступных скидках, а именно 10%скидка новоселам и бесплатная доставка. Благодаря этой информации получилось сэкономить примерно 12тр. Все впечатление о магазине испортили дамы в отделе доставки. Собственник жилья супруг, в данный момент находится на сво, предоставила требуемые документы на скидку-выписку и доверенность. На что менеджер Елена ответила, что никакую скидку нам оформлять не будет и плевать она хотела на федеральные законы, "у нас свои правила! Пусть ваш муж приезжает и САМ оформляет покупку." очень приятно! На слова о том, что у меня доверенность представлять своего мужа ВО ВСЕХ организациях, отвернулась и пошла заниматься следующим клиентом. Ситуация разрешилась только после вызова старшего менеджера(или директора, не знаю кто именно). Без проблем, лишних слов оформила нам скидку. Далее, пришлось выбивать обещанную бесплатную доставку. Другой уже менеджер (тк уважаемая Елена отказалась нас оформлять) никак не мог в программе установить эту скидку, тк "не знаю, не проходит...там все-равно немного, с вас за доставку 8000руб. Или оплачивайте или до свидания". После 5-10 минут мучений все же девушки смогли в своей программе установить бесплатную доставку. Не ставилась она из-за объёма и количества покупок. Хотя изначально консультанты и сделали акцент на этом и рассказали о том, что с такими покупками я могу воспользоваться бесплатной доставкой. В общем, советую руководству магазина обратить внимание на "лицо вашего магазина" - менеджеров на стойке информации и доставки. Хамство и неуважение к покупателя портят все впечатление о вашем магазине.
3
1
16 сентября 2023
Не плохой строительный гипермаркет Леруа Мерлен. Есть практически все строительные материалы, расходники и многое другое. Присутствует и доставка материалов на дом. Большая парковка возле гипермаркета, есть место для перекуса. В целом все хорошо.
1
30 января 2024
Хороший гипермаркет, ассортимент разнообразный предтавлены строительные материалы, хоз товары, товары для сада, комнатные растения и т.д. Цены бы только немного снизили.
1
24 ноября 2024
Порой можно найти достаточно интересные вещи. Ассортимент очень большой. Если что-то не так, всегда без проблем вернуть.
3