Лемана Про
10464 отзыва
11 августа 2024
Недавно посещал данный магазин остался доволет от асортимента и цен, рекомендую к посещеню. Это большой торговый цент. Буквально есть все.
25 августа 2024
Магазин просто шикарный! Посещам в основном только его. Много хорошего из материалов, цены не заоблачные. Сотрудники всегда помогут и подскажут.
4 января
Хороший магазин, много чего есть, но нет крупногаьарита, например столешниц гардеробных с тем и ещё некоторых товаров, при том в других магазинах они почти всегда есть. Удобно расположен. Если рядом живёте то хороший, но есть другие лемана где как мне показалось товаров больше
17 января 2024
С одной стороны всё хорошо. Всё отлично. Большой выбор и разнообразие товаров. С другой, качество этих товаров. Купили душевую систему, забрали, стали устанавливать - не хватает заглушки. Магазин говорит, мол нужно было проверять при получении. Но как вы себе представляете перебрать все пакетики с винтиками и болтиками при получении. Написал обращение, сказали будем рассматривать 10 дней. Из-за одной заглушки. Тут конечно абсурд.
4
12 июля 2024
огромный ассортимент, работники всегда помогут и подскажут, хорошая парковка, есть туалеты, и пара мест где можно перекусить, к сожалению не каждый магазин их сети так хорош, но этот на пятёрочку
1
30 декабря 2024
Прошу обратить внимание администрации на поведение "продавца-консультанта" Сергея Снегова. Данный индивид НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН в продажах. Он акцентируется на СВОИХ ЛИЧНЫХ АМБИЦИЯХ. Его не интересует покупатель. Делает посетителям замечания. Я тоже делаю ЗАМЕЧАНИЕ ЕМУ. Слишком много ГОНОРА и МАЛО ЖЕЛАНИЯ работать. Вероятнее всего Сергей занимает чьё-то место, на котором может быть ПРИВЕТЛИВЫЙ ПРОДАВЕЦ.
Сергею желаю всего наилучшего в новом году и нового места работы, удовлетворяющего его амбиции.
И в целом хочу отметить, что персонал (продавцы) ленивы. Часто тусуются по несколько человек, ходишь ищешь их по всем отделам...
1
22 сентября 2024
Купила товар в интернет-магазине. Привезли не тот цвет, хотя на коробке был указан верный. Обнаружили это, когда вскрыли коробку, чтобы приступить к сборке. Оставила заявку с просьбой забрать неверный товар. С тех пор прошло 3 недели: моей покупки у меня до сих пор нет, я вынуждена хранить в квартире огромную коробку с неверным товаром, сотрудники горячей линии ничего не могут ответить, записывают данные и — ничего не происходит. Не покупайте в этом интернет-магазине, в случае ошибки замучаетесь с возвратами и еще неизвестно, вернут ли деньги.
29 сентября 2024
Отличный специалист в отделе кондиционеров, честно и со знанием дела рассказал что к чему 👍к сожалению не знаю имени а из минусов маленький туалет и не всегда чисто
2
12 декабря 2024
Хороший магазин, много чего есть, что нет в других магазинах. Ценник приемлемый. Продавцы вежливые, подскажут если что ... Рекомендую 👍
3
10 ноября 2024
Купила водонагреватель 10.11.2024, сама затащить в машину не смогла бы, поэтому выбрала забрать товар через зону выдачи. Я час ждала, час!!!! Это отвратительно, машины приезжали, уезжали, а мне не могли выдать товар. На стойке девушка просто хамка, в телефоне постоянно сидит. Я трижды подходила и трижды получала ответ, что она поторопила на складе, будет через 10 минут, а вообще по их правилам ждать до часа выдачу. Огромная просьба к администрации, решить вопрос работы службы выдачи товаров, особенно в выходные дни!
1
17 июля 2024
Отличный магазин. Ничего не потерял из-за смены бренда. Разумная ценовая политика. Качество обслуживания и ассортимент практически не изменились. Начинают работать с 7.00 утра. Возможность сформировать заказ в он-лайн формате с посещением и без посещения магазина. Хорошо организованная не дорогая доставка. Большая автомобильная стоянка. Удобное месторасположение. Рекомендую.
1
22 августа 2024
Самый ужасный магазин!!! Два раза отказывали в заказе! Даже когда по статусу заказа он шел на пункт выдачи! Больше недели ждал и результата нет никакого абсолютно! Больше вообще ничего заказывать не буду тут! С логистикой очень все плохо и да обращение с клиентами тоже плохое! Был в магазине Коллонтай в Санкт-Петербурге и работники ничего не знают и в прямом смысле посылают по магазину за тем или иным товаром не пойми куда….вообщем и целом все плохо!!!
1
13 сентября 2024
Заказывала балконные двери на застекленную лоджию за ~50 тыс рублей (не 3 копейки), в результате левая дверь не открывается, так как сразу провисла, петли некачественные видимо. В квартире шел ремонт 1,5 года, и сейчас, когда я переехала, обратилась в сервис Леруа подтянуть петли по гарантии, на что мне сказали до свидания, мол гарантия 12 мес и все (про расширенную гарантию по сервисной карте 2 года - обман получается) . В общем очень недовольна, мало того, что менеджер втюхал мне толстый профиль , который не нужен для внутренних дверей, соответственно они тяжелые, провисли, не открываются, и теперь еще и никто за это не хочет отвечать. Я в шоке
3
1
13 января
Заказали товар в интернет магазине. Доставку предложили только через 8 дней. В итоге не отзвонились что доставка задерживается. Два дня выясняла сама где товар. Сорваны сроки по ремонту. В итоге сами не знают никто почему товар так и не отгрузили. Это как? В современном мире где вся отслеживается на компьютере. В итоге потеряны дни время и деньги. Ни кому не советую обращаться в эту организацию. Для проверки заказ от 04.01.25 МР 6917131
2
6 февраля 2024
Отличный магазин, приветливый персонал, широкий ассортимент
Год назад приезжали в Леруа для проектировки ванной комнаты и санузла, работали с Большаниным Владимиром, человек профессионал своего дела, знающий все тонкости, всё просчитал до мелочей, санузел и ванная комната получились как спроектировали!
1
1
13 августа 2024
В магазине несколько раз не могли заколеровать краску, написали несуществующий колер. Потом пробили доставку по лестнице (на 9 этаж в доме с лифтом).
Краски не хватило, приехала в магазин, купила большой объем, его поставили колероваться и не заколеровали, об этом узнала уже дома. На следующий день пришлось ехать в магазин заново.
Заказала ламинат с доставкой домой ... привезли мокрый и со сломанными замками.
Большое спасибо за приключения и нервотрёпку.
1
23 сентября 2024
Все нравится!!! Все есть абсолютно все)) менеджерры приятные ) консультантты помогут подскажут как надо)) Рекомендую!!!
1
6 апреля 2024
Прекрасный гипермаркет строительный купить можно всё что угодно неоднократно посещаем и делаем покупки для ремонта и стройки своих квартир особенно понравились нам продавцы кафеля которые выделяет много времени своим покупателям .Спасибо Ну и другие сотрудники данного магазина достаточно вежливые
1
1
10 июля 2024
9.07.2024 года делала проэкт кухни. Хочу выразить огромную благодарность Высоцкой Елена ,которая очень грамотно подошла к моей не простой ситуации. Она профессионал очень высокого класса,и очень приятная в общении. Я очень довольна результатом.
1
21 октября 2024
Лемана даже после смены логотипа так и осталась ориентированна на оптового покупателя. Бонусные карты обыкновенный покупатель ни когда практически не сможет использовать т.к. там для перехода на другой уровень не подъемные суммы нужно тратить да и доставка осталась платной. Слабенькая клиентоориентированность. Поэтому только три.
1
6 августа 2024
Магазин понравился. Грамотный персонал. Помогли с выбором обоев и всего нудного для оклейки. Съэкономили свое время. Спасибо.
1
8 августа 2024
Хороший магазин. Много строительных и хозяйственных товаров,также продают мебель . Продавцы доброжелательные, особенно в отделе цветов
17 октября 2024
Не стоит вообще туда ходить. Есть нормальные магазины с нормальным сервисом. Купил у них люстры которые оказались с браком после установки от них. Дальше написал им и они ответили, что до конца сентября ответят мне но сегодня 17.10.24 и тишина. За кого они себя принимают?
2
3
23 ноября 2024
Всем привет!
Весь мой ремонт происходил из похода в этот магазин. Вся сантехника и всякие мелочи, все сюда, а также посуда, текстиль, коврики, швабра и т. д. Родственники,знакомые спрашивают где купила, отправляю только сюда. Рекомендую всем
1
2
5 сентября 2024
У меня был запланирован день на бесплатный проект кухни в назначенное время. Приехала, а оказалось, что меня нет в списке. Хотя ,я в магазине записывалась, и мне пришла смс о подтверждении .Консультант кухонь сказал, что есть свободное время на 15 часов. Я очень возмущена. Почему я должна тратить свое время, еще ждать, когда есть запись!!!!! Отвратительно...
3
1
11 декабря 2024
Неплохой магазин, но, пожалуйста, предупредите службу доставки, что если ты утром первый в доставке, то лучше звонить с вечера, а не так, что звонок в 8 утра и через 10 минут мы у вас, принимайте - а я как раз на тренировке был, ведь я привык, что с лемана звонят за час, предупреждают(постоянно пользуюсь доставкой).
3
2 декабря 2023
Как хорошо, что есть такой магазин, как Леруа! Такое разнообразие необходимых аксессуаров для дома редко где увидишь! Представлено множество моделей мебели, с персоналом всегда можно обсудить детали и допуски, условия доставки и монтажа. Кроме того, есть услуга изготовления заготовок по размерам. Рекомендую!
3
1
13 мая 2024
Хороший магазин с приемлемыми ценами.
Особая благодарность девушки консультанту из отдела линолиума и ковровых покрытий.спасибо за терпение в обслуживании оч сложных покупателей)оч милая и терпеливая девушка( к сожалению не помню имени)хорошее настроение после посещения магазина,советую!
4
1
3 мая 2024
Здравствуйте. Просто огромный выбор товаров. Персонал общительный, вежливый, опытный. Время на покупку и оплату товара ушло как экспресс покупка. Высокое качество товара. Доступное место разположения. И огромная парковка.
3
1
22 апреля 2024
"К сожалению, мое общение с компанией Леруа Мерлен не оставило меня довольным. В начале все было хорошо - вызвали замерщика, все было измерено тщательно и точно. Однако, когда пришло время производить заказ на ковровое покрытие с разрезами, мастер по резке отказался делать работу, сославшись на сложность замеров.
Я обратился к администратору, надеясь на помощь в урегулировании ситуации, но к сожалению, получил лишь предложение обратиться в стороннюю компанию. Увы, в магазине Леруа Мерлен работают сотрудники, которые не способны решать проблемы в пользу компании и клиента.
Очень разочарован таким обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Надеюсь, что в будущем магазин Леруа Мерлен улучшит свои стандарты обслуживания и сможет решать возникающие проблемы более компетентно."
1
21 января
Заказал раковину в Лемана про с доставкой через Яндекс заказ 250164215511. Доставили быстро, но упакована была в стандартную коробку. Естественно ее разбили при доставке. Деньги не вернули, ведь нужно дождаться пока ее примут на склад. В целом потерял много времени, служба поддержки ускорить процесс или оперативно заменить товар не может, возврат денег до месяца, ужасно.
По состоянию на 21.01 возврат не сделан, написал обращение в Роспотребнадзор
1
18 декабря 2024
Теперь леманапро) магазин неплохой, но следите за ценой при покупках на кассе самообслуживания, как-то пробилось по большей цене, так запарился получать возврат. Процедура была такая: очередь-заявление на возврат (в течение 3-5дней! между прочим) - очередь на кассу с человеком-покупка по правильной цене. Будьте внимательны!
3
22 июля 2024
Плюсы: относительно много товаров в одном месте
Минусы: персонал крайне низкой квалификации с наплевательским отношением к результату своей деятельности, как и почти везде у нас в последние годы. Обратившись в эту компанию вы потратие кучу нервов и денег, вас будут обманывать, разводить на дополнительные расходы и наплевать им на ваше к ним отношение. Конкуренции на рынке нет, "пипл хавает" всё, что ему всучат.
Особенно плохо с услугами "под ключ"
2
26 декабря 2024
Магазин хороший, по указателям легко найти нужный отдел. Правда в самих отделах не всегда хватает консультантов, приходится в очереди подождать. Сотрудники вежливые, всегда ответят на заданный вопрос.
29 января 2024
Неплохой магазин строительных товаров. Здесь можно найти всё от самых мелочей до серьёзных материалов. Хороший сервис, продавцы-консультанты подсказывают и проконсультируют по любым вопросам. Но цены очень значительные на различные ассортимент товаров.
1
20 августа 2024
Заказывала кухню в Лемана Про. Кухню привезли недокомплектованной, отсутствуют 2 двери для кухонного шкафа. Написала обращение, в ответ тишина. Не рекомендую здесь заказывать кухню. Отвратительное обслуживание и сервис!!
3
1
19 января
Хороший магазин. Почти все есть самое необходимое. Цены алекватные. Единственное коридорная расстановка в зале. Долго ходить по залу.
5 октября 2024
Хороший магазин, хоть многие говорят -"дорого!".
Большой выбор, почти всегда можно найти то что нужно.
А самая привлекательная опция это - возврат товара!
1
22 января
От перестановки букв, ничего не изменилось
Приятно общаться с консультантами которые знают свой товар, приятно общаться с продавцами, которые с радостью помогли бонусную карту Леруа перевести в реестр Лемана и привязать ее к номеру телефона.
Цены огорчают, но они везде подросли )))
30 июля 2024
Купили межкомнатные двери, продавец всё сладко рассказал, что двери привезут и установят в течении недели, в итоге прошло две недели. Дальше веселее: мастер пришёл установил одну дверь, вторую не получилось повесить( оказалась бракованая). Теперь ждём ответа на обмен товара
1
25 апреля 2024
Хороший магазин, ассортимент большой, нашла всё что мне нужно было. Можно заказать по интернету и забрать здесь. Постоматы на улице, так что даже заходить не надо, бегать, искать. Очень удобно. Есть кафе Цех 85, можно перекусить. Звезду сняла из-за консультантов. Как то не охотно они помогают. Впечатление как будто они туда случайно попали, а я их озадачила своей просьбой.
1
4 февраля 2024
Огромный выбор строительных, отделочных материалов и товаров для декора.
Персонал всегда поможет и подскажет, если есть вопросы или сомнения. Удобно расположен, есть большая парковка.
1
24 октября 2024
Когда строили маленький дачный домик, все покупали именно здесь - окна, двери, плитку, панели на стены. Идеальный магазин для недорогого ремонта.
1
27 ноября 2024
Давно не видела такого бардака и безответственной компании. Сотрудники некомпетентны, задержка заказа уже две недели и не понятно когда всё-таки ожидать. Никто ни за что не отвечает. Крайне возмущена!!! Дополняю отзыв.. заказ так и не доставили, спустя месяц еле еле удалось добиться возврата денег. Однозначно не рекомендую данную компанию и не советую оформлять покупки в интернет-магазине Лемана про. Научены горьким опытом.
3
1
16 апреля 2024
Один из немногих магазинов строительной тематики, где относительно "дёшево и сердито". Есть возможность возврата не понадобившегося товара при условии сохранения товарного вида. Имеются скидочные карты.
4
1
29 сентября 2024
Делят заказ на два,я не заметила,доставку оплатила дважды. Позвонил водитель спросил узкий ли подъезд, если узкий не сможет занести гипрок. Это не первый наш ремонт и покупки в строймаркете. Как то очень странно стала работать эта сеть магазинов. Раньше всё отлично было. Я осталась очень не довольна. Доставку точно больше не буду оформлять тут.
30 августа 2024
Бывает, что и радуют, о конкуренто чаще выглядит лучше, поэтому захожу покупаю и инструмент и строительные материалы.
15 ноября 2024
Нет очередей, работают кассы самообслуживания очень удобно, очень красивые ёлки завезли, цены приемлемые.
2
1
12 декабря 2023
Большой магазин, есть всё необходимое для стройки, ремонта, декора и уюта.
Экспозиция с кухнями регулярно меняется.
Сезонные товары появляются своевременно.
Чисто, достаточно просторно.
Несколько касс самообслуживания.
2
7 июня 2024
Сколько существует этот магазин, столько в нём закупаемся и любим его, ремонты делаем часто. Сейчас (в июне 2024г.) ассортимент стал значительно меньше, уже в магазине не так бодро и празднично как раньше, чувствуется что тяжело, но сам магазин, как всегда комфортен. Отлично расставлены стелажи, комфортно разложен товар, продавцы все нормальные, культурные и здравомыслящие, всегда помогут. Все видимые сотрудники трудятся как пчёлки, никто не сидит без дела и не прячется от покупателей. Ассортимент удовлетворительный.
1