Дмитрий
4
0
подписчиков
0
подписок
379,1к
просмотров
Заказал раковину в Лемана про с доставкой через Яндекс заказ 250164215511. Доставили быстро, но упакована была в стандартную коробку. Естественно ее разбили при доставке. Деньги не вернули, ведь нужно дождаться пока ее примут на склад. В целом потерял много времени, служба поддержки ускорить процесс или оперативно заменить товар не может, возврат денег до месяца, ужасно.
По состоянию на 21.01 возврат не сделан, написал обращение в Роспотребнадзор.
Возврат делали около месяца.
Оформил заказ на холодильник (1060560), оплатил, цена хорошая, созвонились с менеджером обсудили детали доставки за город, доставка дороже в несколько раз, пойдет, главное чтоб привезли вовремя. В назначенный день и время ждал заказ, специально приехал, все подготовил, заказ просто не привезли... Связался с менеджером Антоном, с проблемой он разобраться не смог, или не захотел, так как была пятница, он не перезвонил. Менеджер валит все на доставку, доставка везет когда ей удобно, короче магазин не смог исполнить взятые на себя обязательства, рекомендую сэкономить свое время, деньги и нервы и не покупать здесь ничего.
Ответ магазина мягко говоря разочаровал.
Есть много способов уладить проблему, позвонить, разобраться, передоговорится, сделать скидос бонус или что там еще, вариантов много, но не выполнить свои же условия и обвинить в этом покупателя, это как то низко что ли для крупной фирмы, видимо за этим никто не следит.
Никто не обещал привезти до 20 00? У вас на сайте указано-доставка с 13 до 20. Ночью люди спят а не проверяют в темноте кбт.
За это и заплатили, не смогли, не беда, привезут другие.
Не доставили заказ в назначенный срок. Никто не позвонил не сообщил.
Заехал по рекомендации. По прайсу сход развал 1300, по факту превратился в 1800... К работе мастера вопросов нет, но по изменению цены, ответить мне не смогли.