Неоднократно пользовалась покупками в этом магазине. Можно купить практически все что нужно. Выбор правда стал меньше. Спасибо консультантам в отделах, которые помогут выбрать необходимое. Отличная система с сервисной картой - хорошо, когда можно вернуть товар, если он не подошел или оказался лишним, но при условии невскрытой упаковки. Есть доставка, правда дороговато, но всегда вовремя.
Большой выбор товаров.
Хороший персонал ( всегда подскажет ,где находится нужный товар).
На кассе в самообслуживании всегда есть человек который поможет , если возникнут трудности.
Само здание удобно расположено. Внутреннее расположение товаров сформированно удобно.
Можно быстро выбрать нужный товар.
Хочу выразить благодарность замечательному товароведу с отдела плитки , Ольге. Приятно общение с сотрудником , которому небезразличен покупатель. Специалист Ольга внимательно нас выслушала, дала рекомендации. Поверьте , есть с чем сравнить в плане общения . Ну и конечно же мы ни раз вернемся именно к Ольге ! Спасибо Вам !
Замечательное место! Большой выбор штор и все невероятно красивые, глаза разбегаются. Бывают скидки, купила очень красивую штору за 500р, изначально она стоила 1400р. И много всяких нужных и красивых штучек для дома.
Магазин абсолютно не решает проблемы, которые устраивают их сотрудники, сваливают всю вину на покупателя, даже после предъявления доказательств. Предлагают решение проблемы за счёт покупателя. Отвратительно, ещё и заявляют, что работы проведены без заключения договора.
Магазин,как обычный строительный магазин,на мой взгляд нормальный,возможно не такой большой выбор как хотелось бы,но и из представленного товара можно что то выбрать
Ужасно работает отдел по продажам рамок. Зачем ставить на стеллаж рамки которые побиты и поцарапанны. Где отдел качества и когда наведут порядок в этом отделе??? Alisa серая милы все побитые. Аналогичный вопрос к директору данного магазина 13 января 2025 время 20:14. Наведите порядок!
Очень нравится.Делали большую покупку ,с доставкой.Стройматериалы ,400 кг.Так удобно ,в отделах прекрасные консультанты,подсказали как выбрать..И уже утром следующего дня все было у нас.Грузчики все принесли ,очень аккуратно.Спасибо ,Леруа Мерлен за слаженную ,быструю работу.
4
Посмотреть ответ организации
Mirzo Barzuzade
Знаток города 6 уровня
21 октября 2024
Выбирали с женой смеситель, фитинги для водоснабжения и канализации, а также удобрение для цветов в квартире. Сотрудники отделов были очень чутки, вежливы и компетентны во всех наших вопросах. Помогли найти нам нужные товары. Спасибо сотрудникам за хорошие впечатления о магазине. В случае необходимости, вернемся!
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Никулин
Знаток города 6 уровня
1 сентября 2024
Ооооооо Лемана Лемана про, очень долгожданный, многофункциональный, гипермаркет строительный мегамаркет , удивительная энергетика 66 километра мкад , это загадочное сочетание в загадочном месте Лемана про. Спасибо большое 😘
Хорошая парковка, большой магазин с широким ассортиментом. Приятные продавцы, есть зона самообслуживания. Без проблем проводят возврат товаров. Всегда светло, чисто.
Были там вчера аж дважды. В общем, купили днем обои, приехали домой, а оказалось, что обои винил на флизелине. Окей, наша ошибка, поехали менять вечером. Возврат приняли, мы отправились с мамой (66 лет) подыскать обои флизелин на флизелине. Время уже около 21:30, мы понимаем, что все сотрудники уставшие, да и мы сами после целого дня мотания с этими обоями. Решили поискать продавцов, чтобы те нас сориентировали, где у них именно флизелин на флизелине, чтобы быстрее купить обои и уехать. Обратились к некому парню, он нам вежливо подсказал, что консультанты в зеленых футболках. Нашли через пару рядов женщину консультанта. Мама к ней обращается: «здравствуйте! А не подскажите, где у вас флизелиновые обои на флизелиновой основе?» (вроде вежливо да?). На что женщина продавец консультант начинает повышенным раздраженным голосом отвечать: «это вообще-то флизелин все обратно идите». Мама в недоумении с чего вообще незнакомый человек при вежливой просьбе начинает грубить, переспрашивает и уточняет что нам нужны не виниловые, а именно с флизелиновым покрытием, на что в ответ продавец консультант начала уже прикрикивать при другом покупателе, что ей лучше знать и что это все одно и то же. И что мол, она уже нам ответила (мол что вы донимаете меня своими вопросами). Сказать, что я ***, не сказать вообще ничего. Мама отвечает: «раз не знаете разницу, то не вводите в заблуждение.» Мы развернулись и ушли. Я предложила маме зайти и написать в жалобную книгу. Мама сказала, что не надо, а то еще эту хамку потом уволят не дай бог. А я вот считаю, что раз ты продавец консультант, то орать на покупателей на обычные вопросы вообще не ОК, поэтому пишу отзыв сюда и еще напишу вам на официальную почту. По камерам можно посмотреть что за женщина консультант блондинка (лет 50) была в рядах обоев 21:00-22:00. И что раз ты выгорел, то никто в этом не виноват из покупателей, которые обратились за помощью. И да, считаю, что выполнение рабочих обязанностей в рамках рабочего дня не закончено, а раз так раздражают покупатели, то надо идти в другое направление. Хамство и крики одной неадекватной женщины оставляют отвратительное впечатление о всей точке.
Нравится абсолютно всё. Первый раз воспользовалась услугами дизайнера при выборе кухни. Потрясающий сервис. Дизайнер очень внимательна к пожеланиям, давала советы, как лучше. Распечатала визуализацию, спецификацию и пр. Обязательно буду покупать кухню здесь по проекту, составленному дизайнером. В этом магазине продумано все до мелочей. Грамотные консультанты. (Правда их маловато. Иногда приходится ждать, когда освободится). Здесь всё для людей, для покупателей.
Мне сказали что в леманпро можно найти любые виды винтов-гаек с барашками- неправда ваша дяденьки, ничего толком нет. Расположен неудобно- 23 минуты пешком от метро Мякинино по слякоти.
Леруа всегда был хорошим магазином. Останься им и сейчас. Всегда можно приехать и найти все для ремонта. По приемлемой цене. Да есть цены ниже, но когда надо в одном месте купить батарейки, свечи и рулон обоев, то места трудно найти.
Хороший магазин, выбор большой. Только сотрудников явно не хватает, раньше было больше. Теперь что-то спросить, нужно найти и ждать свой очереди среди всех кому нужно "спросить"
Первый раз в своей жизни столкнулась с ремонтом, и пришлось познавать с нуля все азы стройматериалов и тп. В один прекрасный день мне пришлось поехать в этот магазин за листом пеноплекса, на сайте всё нашлось легко, но в жизни после входа в торговый зал я поняла после чего появляется такое движение как феминизм. С самого начала моего пути все работники и консультанты показались мне недоброжелательно настроеными, когда я заблудилась в рядах столь большого магазина мне пришлось спросить у консультанта торгового зала в какой стороне находится нужный мне товар на что я получила оценивающий взгляд с ног до головы и была послала в неизвестном направлении фразой "на незнаю, где то там" после 10 минут скетаний по магазину и услышанных ответов из серии " там", "незнаю", "а это точно у нас продаётся?да? Ну где то там наверное ". Я всё таки нашла его, потом побродив ещё всё таки смогла найти кассу, и самое прекрасное из всего этого был наверное помощник на кассах самообслуживания, это был слабослышаший мужчина который помог мне с пробиванием товара и пожелал хорошего дня. В уелом за весь поход, я заметила одно отличие если ты представитель мужского пола от консультантов отбоя не будет, в то время когда редкие женщины в зале вынуждены с навигатором самостоятельно ориентироваться в пространстве)
2
3
Kosch
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2024
Заказывали кухню. Очень довольны проектировщицей Елизаветой Орловой, очень подробно всё объясняла, показывала, что-то советовала. Очень приятная девушка. Мы были под закрытие её смены, тем не менее она занималась с нами подробно, не торопила, задержалась пока не доделала наш проект. Спасибо большое. И в целом все продавцы, к которым мы обращались, очень вежливые и компетентные.
Ну тут в двух словах не скажешь конечно, много хорошего, большой магазин, большой выбор. Есть приложение. Можно отсканировать ценник и узнать больше о товаре. Если проблемы с качеством, меняют. Единственное что хотелось бы побольше персонала. Часто нужно спросить а где лежит, что-то. Или вот один раз нужно было купить большую пачку xps и заказать доставку. Сам я конечно её не унесу. И вот целая история была найти человека, чтоб он мне оформил. Спрашивал у другого отдела, ну просто отправили искать туда то.
Отличный магазин под брендом Леруа. Выбор товара конечно сейчас поменьше, но это и понятно..... Но по прежнему можно купить почти всё, что нужно или подобрать необходимый вариант и всё это в одном месте, это конечно очень удобно. Ассортимент даже больше чем в других магазинах. Кассиры работают быстро, хотя их не очень много. Гарантия и возможность возврата как не качественного, так и не использованных товаров. Персонал знает своё дело и может подсказать по интересующим вопросам. Магазин расположен удобно, парковка большая. Не очень удобно, что нужно подниматься на 2-й этаж, но так уж задумано автором......
магазин прекрасный вцелом, на общественном транспорте трудно добраться правда. Растения я покупала в прошлый раз в другом Леруа (в Химках) все было отлично, фикус и юкка разрослись и радовали. В этом году в феврале я приехала в Леруа в Мякинино, выбрала фикус эластику почище (у многих фикусов рядом на грунте была плесень), купила , привезла домой. Чуть позже заметила дома желтый лист, который легко вынулся и показал гниль внизу листа, и заметила плесень на грунте фикуса. Короче , фикус простоял недели три, листья стали покрываться черными пятнами видимо от гнилого корня. Расстройство и выкинутые деньги. Ухаживайте нормально за цветами в магазине. .
В последнее время очень скудный выбор материала, если раньше заходил в магазин и покупал то что нужно, то сейчас бывает моменты что не находишь то что нужно
Абсолютный не профессионализм, персонал не знает свой ассортимент. И вишинка на торте сделал заказ на 250к и не приехали стодешницы которые должны быть в комплекте👍 до сих пор нет ответа на составленную жалобу!
Обычный строительный торговый центр.сожелению пропало 50 процентов материалов.за санкции.
Качество краски Тиккурила вообще худшую сторону .нет тот финская качество.
Отличный торговый центр как и все остальные. Выбор огромный, все есть. Персонал вежлив и всегда готов помочь и подсказать где и что. Очень часто там закупаюсь и не только.
после ухода с нашего рынка гнилых поставщиком из-за рубежа магазин держит свою марку,товара достаточно и разнообразного,думаю что вся гниль отвалилась наши производители не хуже.
Заезжали тут на днях в Леруа. Цены конечно на все выросли… Давненько я не ходила в строительные магазины. Нашла интересные цены на затирку и плиточный клей. Уголки керамические только белого цвета - нет ассортимента. Полки настенные только в четырех классических цветах. Выбор есть, но не такой как был раньше. В магазине светло и просторно. Не нашли замки самозакрывающиеся на магнитах:( Средство от клещей искали минут 30. Нашли сами. Продавцов-консультантов, как всегда, в нужный момент не найти:) Хороший магазин, но не идеальный. Не всегда есть то, что нужно и не всегда цены радуют, порой на акциях в других магазинах в 2 раза дешевле ловишь товар. Итог - мы в Леруа ходили и будем ходить, даже если что-то не купим, так хоть приценимся.
Видимо, после того, как Французский Leroy Merlin объявил об уходе из России и передал управление местному Российскому менеджменту в компании начались проблемы, а именно - качество сервиса и стандарты, которые были установлены ранее под другим руководством.
Поясняю:
Заказ 3890462 / 240445509221
Заказ - шкафы заказ, сами шкафы пока не приехали, ожидаю доставки и установки, но замер был проведен с явными ошибками.
1) Мастер не замерил кривизну стен и полов.
2) Мастер некорректно указал материал стен, к которым возможно будут крепить корпус.
3) Мастер не указал все электрические выводы и то как проходят они.
4) При замере "постирочной" мастер не указал наличие рядом лампы освещения, так как там планировался распашной вариант открывания, что в дальнейшем мне возможно затруднит коммуникацию с реальными установщиками.
Заказ на услуги по электромонтажу 3926713 / 2161240446165977
Мастер по замеру:
1) Часть тех расходников что он указал оказались не нужными или избыточными х10 раз (вместо 3 кг гипсовой штукатурки указал 30 кг, финишная шпаклевка в объёме 10 кг вообще не пригодилась), а те что не указал, пришлось докупать самостоятельно
2) Проект на бумаге, который он оставил после себя, смехоподобен, не соотвествует действительности, так как реальное расположение выводов и коммуникаци иное.
3) Коммуникация на языковом уровне крайне низкая, человека очень трудно понимать, очень плохо изъясняется по русски, крайне низкий уровень владения языком.
Мастер по монтажу:
1) Приехали без должного инструмента, пришлось давать свое (а если бы не было), стремянка, удлинитель-переноска, зажигалка для термоусадки, сварочный аппарат (в первый день)...и по мелочи.
2) Заявленные мастером беспылевые работы были бы абсолютно пылевыми, если бы я не дал свой собственный строительный пылесос, потому что их пылесос работал таким образом, что раздувал больше пыли чем всасывал.
3) Уборка как заявленная проводилась частично только в первый день, хотя заявлено что должна была быть полностью и все дни, в том числе и для переделок.
4) Мастер накосячил бы еще больше без моего личного периодичного надзора и контроля.
5) Так же коммуникация на русском языке ужасная, очень трудно понимать язык иностранцев.
6) В момент пайки сварочным аппаратом мастер пренебрег техникой безопасности и положил включенный электрод рядом с аппаратом, а так как он металлический электод отскочил и упал мне на кварцвиниловый пол, повредив ожогом 2 дощечки. Кто теперь будет платить за демонтаж, покупку и замену пола???
Заказ на кухню и установку кухни 2161240446425628
1) Всем дизайнерам проектировщикам абсолютно наплевать на ваш проект и чихать они хотели на то, как это потом будет выглядеть.
2) После покупки кухню привезли вовремя, но вот в день установки мастер сказал что собирать не будет так как у него нет необходимого инструмента.
3) Все сотрудники после разбора полётов открещиваются и просят обращаться в сервис Руки. ру, а не к ним. Отлично устроились, но юридические договорные отношения у меня с Леруа Мерлен, а не с компанией Руки. ру.
4) На горячей линии так же всем пофигу, никто не готов браться реально помочь с проблемными ситуациями, все всех переключают с линии на линию, даже не дослушивают.
Если вопросы мои не решаться в ближайшее время буду подавать досудебные претензии по всем вопросам и взыскивать компенсацию через суд + моральный ущерб. Общая сумма по всем эпизодам более 870 000 рублей.
Всем кто хочет обратиться в Леруа Мерлен за какими либо услугами нужно подумать дважды, будьте внимательны, это уже видимо не тот уровень сервиса и качества.
Ближайший от нас строительный магазин. Выбор огромный, персонал отзывчивый. Проблем не возникало ни с покупкой, ни с возвратом не подходящего товара, ни с доставкой.
Отличная парковка, большой выбор материалов для строительства, продуманное расположение отделов, но вот цены на товары слишком завышены!
Знаю много магазинов, где цены на подобные товары ниже на 20-30%.
Не переплачиваете)
Большой ассортимент, парковка и подземная и наземная, не знаю как в пиковое время, была вечером - встала свободно.
Товар в основном весь на местах, консультанты отзывчивые, всегда помогут.
В этом магазине отказываются проверить годность электролампочек - дескать опасно это. Видимо качество продукции настолько низкое , что администрация опасается за здоровье продавцов. Здоровье покупателей никого не интересует.