Заказывал дверь на мкаде 41 км менеджер Владислав очень бестро помог с подбором двери, для частного дома.
Привезли и поставили через 14 дней с момента заказа.
Спасибо Владиславу.
Недавно нам поставили входную дверь Ле’Гран в квартиру. Мастера приехали утром и за несколько часов поставили дверь. Работали быстро и профессионально. Дверь поставили аккуратно, мусор весь за собой убрали и утилизировали старую дверь. Спасибо! Дверь отличная смотрится прекрасно! Советую эту фирму
4
1
Посмотреть ответ организации
Елена О.
Знаток города 7 уровня
5 марта 2021
Благодарю менеджеров Дениса и Якова за отличную и профессиональную работу! Выбрала дверь Волкодав от производителя дверей Легран(по складской программе) самостоятельно, приехала в точку продаж за консультацией по конструкции и монтажу. Грамотная и профессиональная консультация менеджеров, оперативная организация ими замера, покупки, доставки и монтажа позволили установить дверь за 2 дня! Хочется также отметить отличную работу замерщика Константина и установщиков двери - приехали в назначенное время, работу выполнили оперативно и качественно. Всем огромное срасибо!!! Волкодаву пока оценку не готова дать - нужно посмотреть в деле, а с Леграном знакома лет15, приобретала несколько дверей различных ценовых категорий - отношусь к производителю и продукту с уважением и всем рекомендую! Денис, Яков ещё раз огромное спасибо за работу и заботу!
Сегодня сделали заказ двери в магазине в г. Климовск. Девушки-консультанты оказались весьма отзывчивыми и компетентными, все рассказали, показали, сотню раз уточнили при оформлении. Приятной оказалась скидка по поводу «черной пятницы». Обслуживанием остались довольны. Спасибо двум Натальям за доброжелательность и приятное общение! Очень надеемся, что сама дверь и все манипуляции по ее доставке-установке также оставят хорошее впечатление.
Месяц назад заказали дверь ,полностью оплатили и дверь ,и установку . Мастер приезжал ,снял все замеры ,по итогу когда привезли дверь и мастер стал устанавливать ,дверь оказалась больше чем заказывали ,когда он позвонил в компанию ,они сказали что не будут не с чем разбираться
Пользовался услугами данной компании несколько лет назад, качество было на уровне, хотя и цены кусались.
Сейчас, даже не стал брать, очевидно, что максимально удешевляют производство. Соответственно, цена никак не соответствует качеству.
Да и сервиса никакого нет, что по телефону, что лично - быдловатые сотрудники, спешащие послать тебя еще куда-нибудь, подальше.
Здесь работать хорошого руководители очень порядочный умный с рабочий обращаться как друг больше чего надо робочый приятный начальство и здесь все начальство самые самые хорошые
Быстро связались насчет выезда замерщика, на следующий день организовали встречу, кроме того в воскресенье, удобное для меня врем. Произвели все необходимые замеры, выбрали всю интересующую меня комплектацию: замки, фурнитуру, цвет, и т.д. Заказ двери по не стандартным размерам. Очень вежливо и доступно поговорили. Все предельно ясно и прозрачно. Настоятельно рекоммендую!
Ужас ,просто возмущены работой сервис центра ,поломалась ручка,были фото ,были не однократные звонки ,заявку обработали и заверили,что мастер приедет ,в итоге мастер Александа принял заявку но не посчитал нужным приезжать в назначенный день ,не сообщив об этом
Отреагировали быстро.Грамотный замерщик,всё подсказал и рассказал.
Компанию рекомендую!
8.11.2020
Дополняю отзыв,при установке выяснилось что требуется серьёзное расширение дверного проёма.Естественно за отдельную плату.Долго работали перфоратором. Консультант замерщик Спалатов Э.В некомпетентен.Дверь дорогая,из серии Волкодав.Спасибо огромное установщикам,обратите внимание на то что как раз установщики хорошо разбираются в замерах,и сразу определили что замеры не верны.
Забирал пару входных дверей недавно. В целом организация вполне достойная. У меня в квартире дочери стоил дверь этой фабрики, уже три года полет нормальный. Кому нужны входные двери с хорошим балансом цены-качества рекомендую.
Завмечательные двери. Ставили дверь несколько лет назад. Крепкая! Всем советую!
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Пьянова
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2021
Отвратительная компания, и ещё более отвратительная служба сервиса. Дверь купили с экспозиции в ноябре 2020 года, в магазине вежливые сотрудники сказали, что она будет на складе вас ждать сколько нужно. И вот настал день установки, созвонились, договорились на 25 января, предварительно сами сняли старую дверь и расширили проём под новую. Утром звонят из Леграна, и говорят, что нашу дверь уронили и сильно повредили, будут изготавливать новую, приём расширенный без двери, в итоге 25 января нам всё-же привезли временную дверь. 30 января нам установили новую дверь, но на ней была не та фурнитура, что мы заказывали, и через дверь сильно дуло. В итоге сервисные мастера к нам приезжали 5 раз! Не с той фурнитурой, уплотнительные резинки менялись 3 раза! И это не в один день, с первого и со второго раза устранить продувание мастера не смогли. И до сих пор, сегодня уже 17 февраля, у меня на двери стоит стоит не та ручка, а они тянут время, говоря что приедем завтра, послезавтра, в пятницу., на следующей неделе. Абсолютно не клиентоориентированная компания, НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ДВЕРИ!!!
Хороший магазин входных стальных дверей.Не первый раз уже покапаем там двери.Что самое лучшее производство находится прям при магазине!Очень довольны качественно сделанными изделиями👍👍👍Также очень удобное расположение🔥
Работа замерщика на высоком уровне. Оперативно и профессионально- замерил, проконсультировал по поводу моделей двери.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 января 2021
Компания отличная, дверью пользовалась 2 года, потом по неосторожности захлопнули, что разболталась и погнулось полотно. Приехал мастер Виталий и все поправил, хотя замерщик говорил, что нужно менять все! Я в восторге, ремонт мой не тронут заменой новой двери, тк отрегулировали старую(2года ей было). Прошу премировать эту бригаду монтажников!
Двери отличного качества, менеджер при заказе все подробно объяснил, выяснили всю интересующую информацию. Устанавливаю вторую дверь. Всем доволен, рекомендую.
ДВЕРИ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА КАК И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! Приобрели входную дверь в данной "компании" в оф. магазине в г. Климовск. Приезжал замерщик (он же консультант из магазина), все измерил, содрал денег и уехал (деньги пошли в зачёт новой двери). Когда приехали монтажники, то они удивились, что замерщик снял неправильный замер и дверь оказалась уже чем сам дверной проём. Ничего не оставалось как ставить то, что есть, т.к. старую входную дверь уже демонтировали, а ждать новую дверь с верными размерами довольно долго, т.к. производство загружено. Не жить же со шторкой. Накидали между стеной и дверью довольно много пены , которая из-за лёгкого сквозняка нормально не легла и тупо выдувалась в предбанник в некоторых местах. Монтажники оставили балон с оставшейся пеной и попросили самостоятельно подпенить образовавшиеся дырки через некоторое время и уехали) Вот это сервис, аплодирую стоя! Хочу заметить, что как показало время сама пена была низкого качества, т.к. спустя некоторое время она начала крошиться как старый синтепон, пришлось в дальнейшем самостоятельно счищать и пенить заново. Но это еще не всё)
На внутренней панели двери расположены стальные вставки в виде полосок. На первый взгляд смотрится неплохо, но... По истечении гарантии эти полосы стали отходить по краям из-за явно некачественного двустороннего скотча. На обращение в сервисную службу компания требует оплатить выезд мастера (1500 руб), который тупо посмотрит и только предложит решение! или просто сразу менять внутреннюю панель целиком за свой счёт! Ну оно и понятно, что компании выгоднее целиком заменить панель и содрать денег с клиента, чем поменять копеечные молдинги. Теперь приходится периодически аккуратно подклеивать самостоятельно при помощи суперклея, т.к. даже скотч 3М не держит эти молдинги.
Если Вам дороги Ваши деньги, время и нервы, то советую обходить эту шарагу стороной. Как Вы заметили ни сервиса, ни должного качества тут нет. Складывается впечатление, что хвалебные отзывы пишут сами же сотрудники компании и их дилеры для привлечения клиентов. Но если посмотреть внимательно, то есть и негативные отзывы и довольно обоснованные.
Очень плохо работает компания!!! Не покупайте двери!!! Вместо 10 обещанных дней мы ждали 2 месяца! В результате, глазок крутится, замок разваливается! Не рекомендую эту компанию! Работают очень плохо!!! Не сравнивайте с тем, какой компания была раньше! Сейчас работают очень плохо!
Приобрел дверь в компании Ле-гран , всем доволен , консультанты вежливые , все четко и доходчиво объяснили . Дверь изготовили и установили быстро , мастера тоже знают свое дело 👍