Я оформила в этом магазине мебель в кредит 29 марта. Это был тот еще цирк, но об этом писать не буду. 31 марта выяснилось, что просчиталась по размерам и мебель нам не подходит. В этот же день я приехала в салон и написала заявление на возврат. Менеджер уверила меня, что возврат банку, выдавшему мне кредит, сделаю в течение 3-х дней. В результате многодневной и изматывающей переписки деньги банку вернули только 17 апреля, то есть больше двух недель Лазурит пользовался заемными средствами за мой счет. За этот период проценты составили почти 2000 рублей. При этом, сотрудники салона совершенно неграмотные в финансовых вопросах, вводят в заблуждение, пишут откровенную чушь. После того, как я сказала, что работаю бухгалтером, тон поменяли и извинились. Никогда больше в эту компанию не обращусь и другим не советую.
Мебель очень понравилась. Исполнилась мечта, ощущение, что попадаешь в сказку. Качество мебели безупречное. Пользоваться очень удобно, одно удовольствие. Все продумано до мелочей и сделано для людей.
В салоне грамотные и отзывчивые консультанты помогли сделать выбор.
Мебель доставили в срок, собрали очень аккуратно, быстро, качественно. Сотрудники - настоящие профессионалы!
Спасибо большое!
Заказала кровать с матрасом, долго ждала а когда привезли. Матрас оказался сильно испачкан на мои обращения в компанию сначала долго они разбирались с фабрикой по матрасу, когда фабрика ответила им отказом. Мне сказали написать заявление в магазине. На которое мне пришла отписка, что типа с момента покупки к моменту написания заявления я сама могла его испачкать. Так что я точно не кому не буду советовать связываться с магазином. На ответ магазина, напишу что ваш сборщик тоже не вел фото и видео фиксацию, матрас испачкан не домашней грязью. При покупке вашего товара мне не говорили, что я должна снимать как его открываю.
Прекрасный продавец - консультант в ТЦ Омега Сиднева Татьяна помогла в выборе мебели для спальни! Выбор большой, определиться самостоятельно сложно. Спасибо большое за помощь и терпение😃👍 , мебель привезли в срок, собрали быстро, все понравилось!
Обслуживание минус 1. Заказала диван только потому, что был в наличии, и должны были доставить в течение недели. В итоге, первый раз перенесли с понедельника на четверг, в четверг звонят и сообщают, что машина сломалась, следующая доставка опять только в четверг. Что одна машина до Ижевска? Так, даже, если она сломалась, нужно на неделю переносить. Это бред, конечно. На горячей линии только информация о переносе. Еще раз повторюсь, нужно было срочно диван. Увы. Лазурит в черном списке.
Не первый раз заказываю мебель в этом магазине. Все нравится. Качество мебели хорошее, персонал магазина на уровне, подходят к работе с клиентами ответственно. Магазин рекомендую.
Хочется отметить высококвалифицированную работу сотрудников отдела в ТЦ Омега, Светлану и Наталью, помогли с выбором, цветовым решением, предоставили возможность выбора даты доставки, одним словом Умнички! По-больше бы таких сотрудников.
Далее напишу замечания по качеству элементов, есть заметные погрешности на торцах угловых полок, прилагаю фото. Считаю это недопустимым для мебели. Надеюсь, что вопрос будет решён заменой элементов
Пять звёздочек за хорошую работу продавцов консультантов, внимательные, терпеливые, грамотные, но достака удивила, только до 15-00, люди так то работают , мебель замечательная.
Не разделяю восторгов по поводу этой мебели. Заглушки фурнитуры не совпали по цвету со шкафом. Они настолько мелкие, что сборщик даже не попытался их поставить - возились сами. Срок доставки - через полтора месяца, и то умудрились привезти позже срока, который сами прописали. Мой вывод - обращайтесь к местным производителям!
Мне эту фирму посоветовал сын. Купила угловой диван и журнальный стол. Качество отличное в договоре на фурнитуру огромная гарантия. Диван собирали сборщики. Быстро, качественно. Столик сами без проблем. Всё везде подошло. Советую всем Лазурит.
Не первый раз покупаем мебель, нам нравится всё, начиная от общения с менеджерами по продаже и быстрой доставки и сборке мебели . За 10 лет шкаф как новый.
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел Шевцов
Знаток города 2 уровня
26 ноября 2021
Понравилoсь что соблюдают сроки и мебель изготавливают качественно. Для ребенка покупали письменный стол и новую кровать, к которой в салоне сразу помoгли выбрать матрас. За 4 дня бы уже все было у нас, правда матрас не успели к этому времени изгoтовить и пришлось переносить еще на пару дней, но главнoе что у меня ребенок не на полу это время спал так что не критичнo) Все отлично было в остальном
Очень довольна обслуживанием в офисе представителем компании Светланой и качественной работой сборщика Павла Мышкина. Спасибо!
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Митракова
Знаток города 2 уровня
26 ноября 2021
В салоне заказывали летом прихожую, она кoмпактная со скрытым отделом и открытыми вешалками-крючками. Сoбирал у меня ее муж, привезена она была уже через неделю со всеми документами и схемой сбoрки в том числе. Муж собирал сам, все отверстия были на своих местах, в кoмплекте вся необходимая фурнитура была, так что покупка у нас удачная полнoстью