8 марта 2022 года у нас была попытка заказать в The LightHouse суши и пиццу. Сделали заказ в 12-30, обещали доставить в течении 1,5-2 часов максимум. Через 2 часа мы им перезвонили. Оператор, уточнив наш заказ, клятвенно пообещал проверить исполнение и перезвонить нам вскоре. Прошло еще минут сорок. Тишина. Звоним сами. Девушка, снова уточнив наш заказ, сказала, что заказ еще не готов и нам надо подождать еще 1,5 часа!!! ОТКАЗ. Вопрос, зачем брать заказы если вы не справляетесь с работой??? Столько времени потеряно.
Кухня не плохая, спасибо шефу. Отдельный разговор это персонал. Понятия о сервисе и культуре общения отсутствуют как таковые. Официанты Г.... и Т.... неспособствуют решению конфликтных ситуаций, вызванных работой персонала (заказали 4 пиццы, принимающая заказ девушка повторила его правильно, а при выдачи заказа отдали 2 и сказали, что заказ был только на две). Ровно год назад была аналогичная ситуация. Как говориться стабильность - признак "мастерства"
Отвратительный сервис. Третий раз пытаюсь заказать - третий раз ОТЗЫВ ОТКЛОНЯЕТСЯ ЗА ГРУБОСТЬ.
Уже заранее на следующий день делаю заказ - ОТЗЫВ ОТКЛОНЯЕТСЯ ЗА ГРУЮЛСТЬ и начинаются качели с заказом, то заказ не увидели, то печка не разогрета, то приложение виновато, то сайт глючит.
Отвратительный сервис, доставка по 2,5-3 часа, привозят холодную еду. Оборзели в край, если много заказов на выходных, то будьте добры обеспечивайте доставку нормальную, все такие адекватно нужно оказывать услуги не смотря на то, что немногочисленные кафе в нао считают себя царями, потому что выбора тут не много!!!! Но немного уважения к клиентам не помешало бы все таки!
Готовят тут вполне себе неплохо, но вот персонал будто набран с улиц по принципу « ноги руки есть и этого хватит» Про стандарты сервиса они явно не слышали. Вовремя подать блюдо и унести грязную посуду… нет вы что, «платите деньги и валите». В данном заведение только на вынос беру что-то ибо кухня неплохая , а официанты ужасны
Были 28.11 с друзьями, прекрасное ненавязчивое обслуживание, вкусные блюда. Брала ролл Филадельфия шик - порадовал свежайший авокадо, салат фитнес - классное сочетание яблока и языка, но пресновата заправка. Друзья в восторге от штруделя, красивая подача. С собой взяла шеф салат с олениной - рекомендую ;)
Посетили кафе не давно. Заказали напитки, пиццу, суши, сёмгу на гриле, оленину. Напитки долго ждать не пришлось, пиццу принесли минут через 20 (4 сыра, обычная по вкусу, но на порядок дороже, чем в других кафе), суши принесли минут через 40, брали сет из 20 шт, по цене норм, а на вид не аппетитные и на вкус тоже, хотя много раз слышала, что самые вкусные в городе, лично для меня оказались самыми не вкусными. Рыбу и мясо пришлось ждать больше часа, визуально блюда выглядели аппетитно и тем кто их ел остались довольны. Если б мои мужчины в период ожидания не съели по кусочку пиццы то б умерли с голоду. Ожидать свой заказ более часа это уж слишком. Ещё мне показалось мало освещения в кафе, может быть для романтического ужина хорошо, но для семейного ужина с детьми темновато. Диваны низкие, когда сидит человек не высокого роста, то стол находится на уровне груди, ребёнку 7 лет пришлось встать на колени, чтоб комфортно покушать. И ещё на всё кафе был только 1 официант почти при полной посадке, но она молодец была отзывчива. Надеюсь администрация кафе увидит мой отзыв и учтет некоторые моменты)))
Ахренительная пицца!!!! Заказывал везде, лавка, нао-ням, марио, артишок, нигде такой вкусной пиццы нет! Спасибо большое поварам кто там работает! Теперь заказываю только у вас!
Лучшее кафе в Нарьян-Маре, самые вкусные роллы и суши! Атмосфера кафе уютная, спокойная, распологает к беседе, просторно и комфортно сидеть за столиками. Цены на блюда завышены, но попробовав их, понимаешь что за вкусную еду можно и раскошелиться ;-).
Делал заказ на дом. Девушка заказ не повторила (не проверила). По итогу привезли одну позицию не верную. В чеке так же пробито не верно было. Замену с доплатой не сделали, предложили оплатить полностью замену...
Во-первых, правльное название LightHouse, а не Lake House. Хорошая кухня, отличная обстановка, неплохая (но дороговатая) алкогольная карта и есть доставка.
3
Москвин Владимир
Дегустатор 3 уровня
9 июня 2021
Раньше мне казалось что там лучшая пицца и роллы в городе. Но теперь как повезет, бывает что вкусно, а бывает что нет.