Несколько лет уже пользуюсь услугами данного оператора и всегда остаюсь довольна!Если что-то не так с интернетом-техническая поддержка работает оперативно!Были проблемы что приходилось вызывать мастера на дом,и тоже все весьма быстро решалось,приходили ребята..смотрели,объясняли в чем проблема и чинили.Ранее на другой квартире пользовалась другим оператором,но там услуги и сервис оставляли желать лучшего..то скорость падала,то вообще интернет пропадал..до поддержки не дозвониться..и тд.А сейчас все четко.Спасибо Лайнер.
Периодически пропадает интернет, замучался уже! Но больше всего поражает равнодушие и отвратительная работа операторов! Пропал интернет в 16:30,звоню и попадаю на оператора Викторию, вся ее помощь и совет: "Выключите из розетки и включите обратно и всё появится", вместо того чтоб отправить мастера на адрес. Через час звоню снова, попадаю на Ирину, которая активно что-то печатает и похоже я ее отвлекал, её совет: "Вытащите кабель и включите снова или оставляйте платную заявку". Говорю, что с роутером всё в порядке, проверьте своё оборудование, но меня проигнорировали. Звоню в 23:08, наконец-то попался адекватный молодой человек, который сказал, что интернет пропал в доме не только у Вас, поэтому оставлю заявку и только завтра мастер поедет смотреть их оборудование. Поэтому если готовы сутками сидеть без интернета, терпеть игнор операторов, звонить по нескольку раз пересказывая одно и тоже, а в ответ получать равнодушие вместо интернета, то Вам в Лайнер. Но лучше посмотрите что-то посерьезнее и сберегите свои нервы!!!
Являемся с мужем абонентами Лайнера уже более 10-ти лет (98887), и очень довольны качеством интернета! Отличный провайдер, к старым клиентам относятся хорошо, консультанты всегда общаются вежливо и быстро откликаются на вопросы. Смело могу рекомендовать к подключению))
Уже давно пользуюсь услугами Лайнера. Вполне доволен как качеством интернета, так и службой поддержки.
Были случаи, когда приходилось обращаться за помощью к их техническим специалистам. Все было сделано вовремя и с высоким качеством.
Рекомендую всем этого провайдера!
Являюсь абонентом по адресу Парнас, Заречная улица дом 15. Вообще никаких проблем, за год ни одной аварии. Стабильный интернет, очень вежливые сотрудники тех. поддержки. Всегда идут на уступки в просьбах, а значит ценят своих клиентов. Советую данного провайдера к подключению!
Хороший провайдер, за свои расценки практически исполняет обещания, в отличие от других популярных провайдеров, у которых скорость отличается от заявленной раз в 10. Быстро решают возникающие проблемы, идут на контакт, открыты для жалоб. За 3 месяца использования возникла только 1 проблема, но обратившись в поддержку через группу ВК её оперативно решили. На консультации также подробно отвечают и рассказывают все понятно. Рекомендую!
Отличный интернет за свои деньги. Пользуюсь больше 10 лет, за это время в службу поддержки звонил раза два. Единственный минус-отсутствие сетки. Рекомендую. Александр .Д
Отзыв об интернет-провайдере. Пользуемся уже 2 года. В целом довольны. Проблемы конечно бывают, но у кого их нет. Поддержка быстро реагирует. Сотрудники вежливые и готовые помочь в вопросах. Также радует цена. Рекомендую.
Было множество разных провайдеров, Лайнер - худший из них. Обрывы связи - обычное дело. При этом, как только выключается интернет, выключается и телефон в их офисе. В-итоге сидишь без интернета и не понимаешь даже примерно, когда он появится.
Скорость падает до пары мегабит в часы пик. Либо отваливается секунд на 30 каждые пару минут.
Техподдержка - это отдельная история. Во всех проблемах винят моё оборудование. При этом моё оборудование может выдавать 300м/бит, а с их интернетом не может дать и 25. А их специалисты не разбираются даже в технологиях wi-fi (они до сих пор не в курсе, что есть стандарт 5ггц)
А самое главное, что они проплатили монополию в нашем ЖК (Ясно.Янино). И кроме них тут нет альтернативы. Поэтому все здесь мучаются, но платят, лишь бы иметь хоть какой-то интернет
Отвратительная компания. Качество интернета плохое. Скорость низкая, не дотягивает при высокой оплате 600р (тариф люкс) до 100мб. Про сервис для клиента - нетерпимое и безучасное отношение на линии поддержки (по 8 минут ждешь ответа) - только бы Вас быстрее отфутболить. Написала за неделю запрос о смене тарифа с 600р до 500р, получила подтверждение, но первого числа вместо смены тарифа мне отключили интернет. Видите ли, только в 10.00 можно это технически провести, а пока интернета у Вас не будет. Если Вы выбираете компанию - ни в коем случае не Лайнер, плохая и некачественная работа всех служб.
Первого октября внезапно отключился интернет, хотя у меня годовой абонемент до января. Позвонил в техподдержку, выяснилось, что абонемент не был подключен, проходило просто списание средств. Пошли на встречу, очень корректно всё разъяснили, подключили абонемент, включили интернет. Спасибо. И вообще, по работе провайдера, пользуемся Лайнером три года, ни разу не было проблем.
Являюсь абонентом Лайнера с ноября 2006 года. Работаю из дома, инет нужен постоянно. За 14,5 лет ни разу не было желания искать какого-то другого провайдера. Стабильная связь, скорость заявленная в тарифе. Бывали конечно и проблемные ситуации (обесточивание маршрутизатора на линии, например) техподдержкой решались очень быстро. В целом доволен провайдером и желаю ему развития и процветания.
Хочу написать отзыв об операторе Александре! Сегодня у меня сбились настройки на роутере, и мне пришлось его самостоятельно настраивать, Александр смог мне помочь, при чем я совершенно в этом ничего не понимаю. Было тяжело, но мы справились, он был очень вежлив, не смотря на мои глупые слова и объяснения)
Качество такое себе. Интернет постоянно отваливается. Раньше вообще был монополистом в нашем доме, поэтому приходилось пользоваться. Телефоны поддержки вечно отключены, цены неадекватны качеству.
Стоял выбор подключения интернета в новом доме между провайдерами Ростелеком и Лайнер, Выбор пал на последнего, так как стоимость абонентской платы был сопоставим с Ростелекомом, а скорость, уровень сервиса и доступности техподдержки намного выше. За 6 лет ни одного сбоя по вине провайдера, связь быстрая, качественная и устойчивая, при каких-либо проблемах техподдержка работает оперативно. Ни разу не пожалел в своем выборе.
Стабильный интернет, очень вежливые сотрудники тех. поддержки. Всегда идут на уступки в просьбах, а значит ценят своих клиентов. Я их абонент с 2017 года и очень доволен. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Т.
Знаток города 3 уровня
20 июля 2022
Пользуюсь услугами Лайнера больше 8 лет. Никаких нареканий. Скорость держит стабильно. Были обрывы пару раз, даже возместили простой. Индивидуальный подход к каждому клиенту присутствует. Всем советую, не пожалеете.
Очень низкое качество всего... он интернета до сервиса. Хотя за такие деньги(несколько выше аналогичных условий скайнета или обита)
Пользуемся ими от безысходности, тк в нашем доме два провайдера, второй не лучше.
Проводят 4жилый кабель... настройка, вызов или обжим платные. что бы подключить скорость выше 100сб нужно пол царства отдать за переподключение
Подключился в Ленинградской области Янино-1. Хотел проплатить сразу на год. Слава Богу я этого не сделал. У меня на тарифе в 30 мбит спидтест пишет меньше 1 мбита. Проверил все оборудование, работает. Просто интернет такой "веселый". Не рекомендую.
3
5
Посмотреть ответ организации
Garrison
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2022
Подключился, и, словно вернулся в 2000-е! 3 балла исключительно за стоимость. Если вы не внесли средства оплаты «за ранее» - в момент отключения интернета можете внести средства, обломаться и ложиться спать или искать альтернативные способы подключения к интернету, т.к. от провайдера он у вас появится очень не скоро… интерфейс тв приложения и качество тв каналов тоже оставляет желать лучшего…
Провел дочери . Сртрудник Рарий Александр все сделал быстро, качественно, все обьяснил! Большое спасибо!
3
6
Посмотреть ответ организации
Елена Сидоренко
Знаток города 10 уровня
9 декабря 2021
Отличный интернет - провайлер! За все время использования ни когла не было сбоев. По всем вопросам можно быстро дозвониться по телефону и не висеть час на трубке в очереди. У нас тариф «бизнес-класс», без проблем смотрим любые фильмы онлайн. Проживаем в новом оккервиле и после переезда подключились к этому же провайдеру!
качество предоставляемых услуг на низком уровне!
Тех поддержка объясняет всё нестабильностью Wi-Fi (нестабильностью Wi-Fi, Карл) в компьютерный век то! это просто смешно!
вечные проблемы с IP TV. Стабильность соединения оставляет желать намного лучшего.
ВЫВОД: если есть возможность не пользоваться услугами этого Гпровайдера-рассмотрите другие варианты.
При подключении отмечал что хочу воспользоваться услугой "предоплаченный рейс", оператор ответила: " хорошо".
А по факту в жк ясно янино эту услуги подключить нельзя! Что за провайдер в котором услуги можно подключать только в избранных районах?
В общем начало положено "отличное".
Будьте с ними начеку... Шарашкина контора, скорее всего.
Давно на Лайнере, больше пяти лет это точно. Проблем не помню. Низкие цены, возможность купить абонемент и т. д. Подключил и о проблемах забыл. Хорошая организация. Рекомендую!
Да нормальный интернет, видимо мне повезло, но поводов звонить тех по не было. Выделенный ip, отличный пинг, с услугой предопоаченный рейс плачу 250р/мес скорости 50-90мб/сек хватает смотреть 4к, и лазать в сеть.
Все норм👍
Хотел подключиться по рекламе в доме. Трижды (!!) разные мастера обещали подойти и подвести кабель до квартиры. Последний раз ждал 40 минут - бесполезно. Потом прочитал отзывы об этой конторе. Понял, что не зря не подключил)
На регулярной основе, раз в 1-2 месяца, отсутствует интернет.
Ну и как обычно в самое не подходящее время.
объяснение техподдержки - Наше оборудование по данному адресу в данный момент недоступно.
СУПЕР