Лайфлинк
131 отзыв
6 апреля
Был клиентом этого провайдера долгих 19 лет без перерыва, с тех пор, когда они ещё назывались Изумруд. До середины десятых годов всё было вполне себе неплохо - качественная связь, редкие дисконнекты и вменяемая служба техподдержки. Однако, далее всё стало планомерно ухудшаться. Сначала пошла череда смен адресов офиса, затем участились разрывы соединения. Причём, ремонтировать могли день, два, три... Звонки в ТП на ситуацию не влияли никоим образом. А потом и вовсе до них стало очень сложно дозвониться. Плюс ко всему регулярные проблемы с "упавшими" серверами. Ну, и как вишенка на торте - окончательный переход конторы в статус "онлайн", без возможности прийти в офис. Хотя, формально адрес имеется. Налицо явная незаинтересованность компании в клиентах. Возможно, руководство сменилось. Или ещё какие-нибудь причины - конечному пользователю это не важно. А важно ему то, что качество услуг не удовлетворительное. И никакие низкие цены не способны компенсировать этот существенный недостаток! Увы, но продолжительное сотрудничество с этой компанией подошло к концу. Поменял провайдера и очень этому рад - качественный, беспроблемный интернет с более высокой скоростью уже который месяц! Да ещё и за меньшие деньги. Прощай, Лайфлинк! Ты был хорош когда-то. Но теперь, увы, весь сошёл на нет(
2
24 апреля
Компания дно,другого слова нет.Составил заявку 04.04..2025г. на подключение к провайдеру.Оператор консультант проверила возможность подключения по адресу,все согласовав,назначили дату на 25.04.2025 г. Сегодня, 24.04.2025г. звонит сотрудник Lifelink и заявляет об отсутствии тех.возможности подключения.Не теряйте время ,решив связаться с данной компанией,есть ожидания с нулевым результатом,как у меня,думаю и в обслуживании действующих абонентов дела обстоят не лучше.Всем добра))
22 мая
Не советую подключаться если ищите нового провайдера! Интернет не стабильный! Несколько раз в год стабильно обрывается связь. Восстанавливают не оперативно. Мало того что сначала обещают к концу дня сделать(а интернет обвалился утром), так еще и на следующий день кормят обещаниями что в течении дня сделают. По факту 3 дня без интернета стабильно! Во времена когда все оборудование в доме подвязано под интернет.
20 ноября 2024
Недавно посетила Москву по делам и выбрала интернет-провайдера "Лайфлинк" по рекомендации друзей. И, честно говоря, не разочаровалась! Интернет работал быстро и стабильно, что позволило мне комфортно работать и общаться. Установка прошла без проблем, а служба поддержки ответила на все вопросы оперативно. Очень довольна качеством услуги и определенно рекомендую "Лайфлинк" всем, кто нуждается в надежном интернете в столице!
3
8 сентября 2024
Хочу оставить запоздалый отзыв по провайдеру. Были в гостях у родственников, нужен был хороший интернет для работы но все грузилось долго. Подключали интернет давно, и пробовали дозвониться до действующего поставщика что бы изменить тарифный план. Как итог пол дня пытались дозвониться но все никак. Решили сменить провайдера, искали надежную компанию. Соседи пользовались лайфлинком и посоветовали обратиться к ним. На линии техподдержки на удивление ответили быстро, договорились на подключение, приехали на следующий день, подписали договор, провод оставили тот же - что было очень важно что бы не требовалось прокидывать новый и взрывать все плинтуса. Скорость в итоге была отличной, вечером не сильно проседала. В общем отличная компания профессионалов, рекомендую всем
1
3
20 ноября 2024
Провайдером пользуюсь больше 10 лет. У меня подключено опто-волокно. Роутера нет. Проблемы случаются редко, тарифы дорожают тоже редко, скорость хорошая. Мне все нравится. Но звезду я снимаю именно за службу поддержки. В выходные действительно не дозвониться, да и в целом, дозвониться не всегда получается. Последнее время для обращений использую VK. Там на удивление быстро отвечают. Но это неудобно, особенно если ты далеко от компа, а у домочадцев интернет не работает.
20 февраля
Вместо того чтобы устранять повреждения на их же стороне разрывают договор в одностороннем порядке! При этом на подключение было потрачено 10000 рублей!
3
31 августа 2024
Интернетом пользуемся давно, перестала устраивать скорость интернета, позвонили в поддержку, ответили быстро, предложили поменять тариф на более скоростной. Так же спросили про роутер, в целом он тоже был старенький. Посоветовали поменять, подсказали на что обращать внимание при покупке, на какие характеристики. Нашли, купили новый роутер, поменяли тариф и вуаля, скорость на спидтесте по вайфаю показывает не меньше 500. В общем хороший, проверенный временем провайдер.
2
19 августа 2024
Все что пишут на сайте, не правда. По выходным ни они ни поддержка не работают. Когда нет интернета приходится сидеть и ждать, когда же они соизволят хоть что-то сделать. Когда подключался, писали что дадут роутер tplink archer, по итогу монтажник пришел с каким-то SNR... Офис свой они называть не хотят... "мы работаем удаленно", только от бумажек они так и не отказались... гениально... В общем так себе провайдер... отношение к клиенту отвратительное, перебои с интернетом постоянные. Ну и поддержка работает с 8 и до 20, только по будням.
4
14 апреля
отвратительный провайдер, каждый месяц что то ломается у них, за 3 часа не могут выяснить причину поломки и чинят эти проблемы минимум часов 7
12 ноября 2024
Не знаю конечно у кого как, у нас все работает. Читали много отзывов, решили позвонить в поддержку быстро ответили, никаких ожиданий не было. Пообщались по телефону рассказали про пакеты все вроде бы доброжелательно)
Приняли с мужем решение что подключаемся. Приехали ребята все сделали аккуратно без грязи и быстро.
Исходя из своего опыта могу сказать все работает отлично)
22 февраля
Постоянно какие-то сбои, то есть интернет, то его нету… проблему быстро не решают, интернета может не быть сутки, а то и больше.
2
1
28 июля 2024
Наихудший провайдер, которому еще и не дозвониться.
За июль 2024 интернет отключался 5 раз. Сейчас вообще дропается соединение каждые 10 минут, работать невозможно. Если вы хотите позвонить и узнать почему пропадает интернет, то сначала надо будет повисеть на линии минут 20, потом может ответят что у них все в порядке и это у вас косяки. Отвратительный интернет и сервис.
2
19 апреля 2024
Раньше был прекрасный провайдер, за последние года всё хуже и хуже. А если Вы работаете из дома - вообще не рекомендую. За январь 2024 года третий раз нет интернета, а поддержка работает только в рабочие часы. Оцените сервис.
А в апреле Ваш сервис всё ещё улучшался?
Что мне только не говорили операторы - роутер старый (нет, у меня хороший роутер), пропускная способность не та. Из последних перлов - вечером скорость инета падает, т. к. соседи возвращаются с работы, и теперь, у кого лайфлинк просто делят канал. Поэтому всё виснет.
Серьёзно? Я, наверное, оплачиваю за коллективный инет?
9
19 мая
Отзывы пишут роботы, все приезжают к родственникам на 1 день подключать интернет :D давно такого не видел
30 августа 2024
Довольна провайдером, других даже не рассматриваю. Устраивает и скорость интернета и условия по оплате.
Хороший интернет за доступную цену.
Один раз был сбой, позвонила в тех поддержку и быстро все решили, без лишних вопросов.
Рекомендую.
11 ноября 2024
Ездила в Москву, на отдых к родственнице, до этого был ужасный интернет, посоветовали «Лайфлинк», с которым я точно не прогадала. Очень хороший провайдер, цены на интернет очень низкие, если есть проблемы - решат за считанные секунды. Спасибо вам!
2
24 ноября 2024
Ездила в Москву к родственникам, интернет был не очень- посоветовали «Лайфлинг», теперь все работает как часы! Быстро и просто, оперативная работа и супер качество! Спасибо 🙏
1
30 августа 2024
Отличный провайдер, скорость интернета соответствует заявленной, цены на тарифные планы по сравнению с рынком аналогичных услуг - не завышены.
По выходным никаких зависаний и сбоев нет, я довольна, что выбрала именно этого провайдера.
Техподдержка тоже молодцы, оперативно отвечают
1 января 2024
20 лет с провайдером!
Интернет хороший, поддержка тоже.
Но после появления тарифов выше 100мбит, почему-то они доступны только новым пользователям.
Звонил год назад и месяц назад - «для старых когда-нибудь тоже будет», такой ответ.
Ну и плюс иногда в поддержу приходится писать по несколько раз для корректировки полугодовой оплаты.
Ставлю 5 звезд за все хорошее, что было. И в надежде на появление у старых абонентов новых тарифов!!
20 ноября 2024
Во время отпуска пришлось обратиться в компанию по поводу временного подключения к интернет квартиры в которой мы проживали. Провайдер откликнулся положительно, подключили, всё пояснили. Ребята вежливые, грамотные помогли нам пенсионерам в решении проблемы с интернетом. Спасибо им большое!!!
12 ноября 2024
Приехали к родителям в гости, а у них установлен низко скоростной интернет, решили установить данного провайдера и он не разочеровал. Отлично скорость и бесперебойное подключение!!!
Вообщем провайдер порадовал!
18 января 2024
Отличный провайдер! Всегда оперативно решают все проблемы. За 15 лет с ними, никогда не было такого, что они в чем-то не помогли.
Работает интернет стабильно, как часы.
Вчера приехал и оперативно исправили на новую сеть, за что им огромное спасибо.
4
7 июля 2024
Постоянно не работает интернет. Срок ремонта долгий. Постоянно приходится напоминать про зачисление денег за неработающие дни. Дозвониться в воскресенье проблема, хотя на сайте написано, что работают до 20:00. Вообщем , сама буду переходить на другого провайдера, и этого не рекомендую
1
10 июля 2023
Такое впечатление, что в компанию пришёл очередной "эффективный менеджер" и разваливает всё — включая репутацию некогда отличной компании.
С провайдером уже лет 18. Поначалу — круглосуточная техподдержка, локальная сеть с кучей ресурсов, стабильная работа сети и оперативное решение проблем. Сейчас — локальные ресурсы закрыли или сильно ограничили (но это понятно, авторское право и всё такое), количество сбоев кратно возросло, а техподдержку сделали с 8 до 20, причём даже в это рабочее время невозможно дозвониться.
Пришёл домой после рабочего дня и увидел неработающий инет — гуляй, Вася, как минимум до завтра.
Оценку ставлю на контрасте с тем, что было и для привлечения внимания к проблеме.
Если вам дорог "эффективный менеджер", нацеленный на сиюминутное увеличение прибыли за счёт многолетней репутации и клиентской базы, нам с вами не по пути. Буду переходить на МГТС.
20
31 мая 2023
Мне нравится данный провайдер, пользуюсь им уже более 3 лет точно. Скорость дает хорошую по приемлемой цене. Уже и ТВ от них подключила, все работает. Сотрудник, который приезжал помогать с ТВ, тот же самый который меня подключал три года назад, спросил все ли устраивает, как Вам наши услуги за 3 года пользования?, сказала все хорошо, как видите. Попросил отзыв оставить. Так бы не писала, да и что уже три года данным интернетом пользуюсь даже не помнила.
2
3
18 ноября 2023
Хороший провайдер! Отличный интернет. Быстро загружаются все страницы, скачивание фильмов практически моментальное. Отличное соотношение цены и качества, также очень доволен адекватностью тарифных планов. Замечаний по поводу работы интернета у меня никогда не возникало. Очень доволен.
3
20 ноября 2024
Пользовался услугами данного оператора со времен его создания, когда он ещё назывался "Изумруд-сервис" (д.1231, чтоб не писали про вброс от конкурентов). К сожалению вынужден отказаться от их услуг, ждал 2 года переключения со старого биллинга, так и не дождался, а платить 500 рублей за скорость 100 Мбит/с дальше не готов. Последний раз в августе 2023 года (когда я оплатил годовую подписку + 3 месяца) обещали поставить в очередь и переключить на тариф greenl 650 Мбит/с (т.к., как пояснил менеджер, пока подключают только новых пользователей, что в принципе и написано на сайте: "тариф только для новых клиентов"), но судя по всему настолько большой поток желающих, что времени (год и 3 месяца) не хватило... Оплатил последний месяц, т.к. другой оператор предложил за 555 руб. скорость 1Гб/с, однако может подключить только с 1 декабря.
Желаю вам сменить политику, ориентированную исключительно на новых клиентов, иначе такими темпами вы растеряете всех старых. Всего доброго.
1
1 декабря 2023
Я с этой компанией уже более 20 лет как потребитель их услуг и абсолютно довольна качеством услуг. Если какие проблемы и возникали, то служба поддержки их оперативно решала. Сколько раз мне звонили представители других известных операторов связи и каждый раз я отказываюсь в пользу Лайфлинк. Процветания и долголетия этой компании.
2
5 февраля
Лучше не связываться с этой компанией,берегите свое время,клиентами не дорожат
3
18 мая
Живу в СНТ зенино каждый месяц какие-то поломки сутки двое без интернета сидим.
11 ноября 2024
Некомпетентные сотрудники, без предупреждения и соглосования меняли даты исполнения работ более двух недель, в конце предложили еще передвинуть сроки если еще актуально подключение
1
14 июня 2023
Уважаемые представители Лайфлинк!
21 год - серьёзный срок для провайдера, но "взрослыми"( как вы описали себя в рекламе ВК) вас назвать вряд ли можно. Отсутствие круглосуточной техподдержки и сопровождение клиента "левой пяткой" с его проблемами - явно не показатель взрослости. Что делать если нет интернета когда ты пришел с работы после 20-00? Вы серьезно считаете, что работая до 20-00 вы в праве называть себя клиенториентированными? Громкие слова о модернизации, об улучшении качества услуг - пустой звук, когда сталкиваешься с таким отношением к делу! Уж раз вы позиционируете себя как инновационная компания, вкладываетесь в ребрендинг, айдентику, проводите модернизацию сетей итд, не пожадничайте на найм ночных операторов. И уж поверьте, ваши абоненты будут вам только благодарны! Искренне рассчитываю на адекватную реакцию и скорейшее принятие мер!
18
12 ноября 2024
Была в гостях у друзей, очень удивилась их провайдеру, аж летает и решалась тоже его себе подключить и относительно не дорого за такую отличную скорость. Все быстро подключили.
2
8 сентября 2024
Интернет отвратительный, то роутер «бракованный» то их «дудосят». Подключил 1.5месяца назад. Максимальное время без неполадок 1 неделя.
Пока дозвонишься можно постареть)
1
5 сентября 2024
Пользуемся больше 6 лет, сейчас у ребят новые тарифы, нас перевели. Скорость намного выше, цены намного вкуснее, чем у других провайдеров.
31 мая 2023
Почти два года подключен, за всё время один сбой, но устранили очень быстро. Тарифы крутые, сотрудники оперативные. Наверное на районе Новогиреево нет провайдера лучше и адекватнее. Цена и качество, все вот прям супер.
3
1
27 сентября 2023
Люто поддержу пользователей: q w и Морозова Дмитрия!
Качество с каждым годом всё хужё, техподдержки всё меньше. Сегодня очередной раз около 20:00 связи нет, вместо техподдержки бодрый автоответчик. Реальных аварий за более чем 15 лет было 2-3, все остальные отключения интернета решались в течении получаса после звонка, то есть чистые косяки провайдера. И если раньше техподдержка была круглосуточной, то теперь её нет, а проблемы с интернетом всё чаще.
8
1
2 октября 2023
15 лет пользуюсь. Отлично. Для районного интернет-провайдера отлично. Никогда ничего не впаривают. Просто хорошо работают. А ещё ребята, как наподбор, без эмоций, рабочее настроение - приятно.
3
14 ноября 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами Лайфлинк и всегда остаюсь очень довольным качеством. Скорость интернета всегда стабильная, никаких сбоев или перебоев не возникает. Плюс очень гибкие тарифы. Поддержка клиентов работает оперативно и доброжелательно. В общем, рекомендую!
2
3
26 мая 2024
Раньше был качественный интернет провайдер, но сейчас все кардинально изменилось. Несколько выходных подряд интернет отключают более чем на сутки, до поддержки не дозвониться. Крайне не рекомендую.
6
5 июня 2024
Очень часто вылетает интернет соединение. Дозвониться-это целый квест.
Моё мнение данный провайдер не заинтересован в своих клиентах.
3 июня 2023
Подключение офиса к интернету Лайфлинк было лучшим решение в году! Все было сделано быстро и профессионально - менеджеры компании очень терпеливо отвечали на все мои вопросы и помогали выбрать наиболее подходящий тарифный план. Само подключение прошло без сбоев и неприятных сюрпризов, да и скорость интернета оказалась намного выше, чем я ожидал. Загрузка быстрая., теперь мои сотрудники очень благодарны. Спасибо, Лайфлинк!
1
3
23 октября 2024
Пришел с вопросами про подключение юр лица, все сразу рассказали, показали , через 2 дня все включено, рекомендую!
8 сентября 2024
Просто отстой в последнее время. Постоянно пропадает соединение. То на пять минут. То на пять часов. Поддержка нулевая.
15 октября 2023
Пользуемся провайдером уже более 2-х лет. Очень нравится, что всё делают качественно и без лишних заморочек. Каждый раз рекомендуем вас другим!
3
26 мая 2024
Согласна с негативными отзывами. Интернет отвратительный. Слабый. Зависает. По воскресеньям всегда какие то проблемы на линии. Не дозвониться до них. Точно не рекомендую!
3
5 июня 2023
Я хочу поделиться своим опытом использования интернета от Лайфлинк. Пользуюсь этим оператором уже более года и могу с уверенностью сказать, что Лайфлинк лучший интернет провайдерер в Новогиреево. Скорость интернета действительно очень хорошая, могу спокойно смотреть фильмы, в игры играть без задержек и перебоев. Кроме того, очень доволен качеством обслуживания. Кстати и стоимость интернета тоже невысокая по сравнению с другими провайдерами на рынке. Я считаю, что это очень выгодно, особенно с учетом того, что качество услуг Лайфлинк находится на высшем уровне!) В общем, я очень доволен своим выбором провайдера.
1
1
20 января 2023
Отличный провайдер, давно им пользуюсь, больше 5 лет точно. Хорошие тарифы и цена. Сотрудники адекватные, вежливые и со знаниями. У меня не было ни одного провайдера, чтобы не было никаких перебоев - это фантастика какая то, но здесь важно, что их за 5 лет было несколько и эти ребята решили все оперативно. Да и еще одно главное, недорого подключили частный дом, у других провайдеров подключение стоило в 3 - 4 раза дороже.
3
1
30 августа 2024
Провайдер хороший, скорость норм дает. Цена за такую скорость намного лучше чем у конкурентов, где все тарифы со звезочками. Сбои как у всех, только сроки устранения намного меньше.