Я хочу поделиться своим опытом использования интернета от Лайфлинк. Пользуюсь этим оператором уже более года и могу с уверенностью сказать, что Лайфлинк лучший интернет провайдерер в Новогиреево. Скорость интернета действительно очень хорошая, могу спокойно смотреть фильмы, в игры играть без задержек и перебоев. Кроме того, очень доволен качеством обслуживания. Кстати и стоимость интернета тоже невысокая по сравнению с другими провайдерами на рынке. Я считаю, что это очень выгодно, особенно с учетом того, что качество услуг Лайфлинк находится на высшем уровне!) В общем, я очень доволен своим выбором провайдера.
В последнее время Лайф Линк скатился.
Никому не советую подключаться к данной компании. Интернет вылетает постоянно. Бывает до трёх раз на дню.
От поддержки смысла никакого. Заметил, что инет пропадает в одно и тоже время. Перераспределение нагрузки. Вам оно надо?
Хочу забрать заплаченные деньги на год вперёд.
В МГТС с оптико-волоконной, такого нет.
Постоянные сбои, стабильно несколько раз в месяц, никакого ответа тех. поддержи, которая работает до 20:00, а не круглосуточно, как в остальном цивилизованном мире (линия всегда занята к тому же)
Пользуюсь услугами провайдера с января 2009 г. До 2015 года нареканий не было за исключением ситуаций, когда случались аварии, в такие моменты ни интернета, ни обратной связи с провайдером не было. Но работа интернета восстанавливалась в течение нескольких часов. Радует скидка (месяц или три в подарок при предоплате за 6 или 12 месяцев соответственно). В 2014 году сменила роутер, а в 2015 начались регулярные проблемы с интернетом, провайдер все валил на роутер, за отдельную плату приезжали их мастера, и именно в это время и скорость интернета и качество связи были идеальны. С 2020 года проблемы с качеством интернета усугубились, однажды интернета не было 3 дня, добилась компенсации - 34 рубля - не совсем понятно, по какому тарифу они это посчитали.
2 месяца назад роутер поменяла на новый, но интернет с завидной регулярностью продолжает "отваливаться".
Цены совершенно не соответствуют качеству.
Пользуюсь услугами последнюю неделю и перехожу к новому провайдеру. Удивило, что их менеджерам совершенно неинтересно, почему от них уходят пользователи... Очень странная компания, совершенно незаинтересованная в сохранении клиентов.
Долгое время был прекрасным провайдером. Но после ребрендинга каждый месяц все хуже и хуже. То по несколько часов, а то и не дней, если это выходные, вырубает интернет. То в пиковые часы не тянет даже зум, хотя это максимальный тариф для старых пользователей. Очень огорчает подход к клиентам, которые уже давно пользуются их услугами.
У предыдущего провайдера постоянно отключался интернет и скорость не соответствовала заявленной. Подключила себе интернет от лайфлинк и безусловно, разница огромная! Телевидение не глючит. Комп работает намного быстрее, телефон тоже. Мы получили стабильную надёжную связь. Огромное спасибо лайфлинк!
Пользовался данным провайдером около 5 лет. Сначало были положительные эмоции (личный видео архив у провайдера. Бесплатное скачивание качественных фильмов). Потом лавачка закрылась.
Качество инета оставляло желать лучшего. Стабильные перебои с инетом. И это продолжалось до моего желания расторгнуть договор. И я точно знаю, на сегодняшний день, перебои с доступом в интернет есть, у этого провайдера. Так что, однозначно минус.
P.S. перешёл на другого провайдера 2 года назад.
Три звёзды за былое, так сказать. С начала этого лета (2020) интернет работает отвратительно. Меня уверяли, что это из-за роутера. Заменила роутер. В итоге новый роутер - проблемы старые. Хорошо, что не стала покупать дорогой роутер, как советовали в поддержке. Дозвониться до отдела продаж, чтоб узнать, как расторгнуть договор, невозможно. В итоге карантин, работа из дома, Лайфлинк подставляет очень сильно. Буду менять провайдера, а не роутеры бесконечно. Обидно, потому что я их клиент с 2005 года, ранее все проблемы были решаемы.
UPD. Лайфлинк продолжает подводить. Поддержка работает с 9:30, что просто отвратительно, потому что у большинства это уже разгар рабочего дня, и проблему связи решать надо до его начала. Уже не первый раз меня убеждают, что что-то с моей стороны не так, предлагают мастера, а потом неожиданно все включается. Аккурат после списания оплаты, если вдруг не было оплачено, теперь бывают проблемы, даже если уже оплатили. В этот раз меня убеждали, что до «роутера ещё не дошло» или что-то типа этого. У меня есть возможность проверить прямое подключение, так вот его нет. Почему поддержка работает мало того, что в очень неудобное для физических лиц время, так ещё и работает на отвали?
График работы офиса не соблюдается. Утром никого нет. Утром к открытию приезжал специально, подгадывал время на день, но никого...
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 13 уровня
25 августа 2022
Подключилась к данному провайдеру в мае 2021, до этого много чем пользовалась и есть с чем сравнить . Нареканий нет никаких, все работает отменно. Выбирала изначально провайдера по цене, отзывы не читала и видимо не зря . Интернет провайдер не крупный и день в день при поломке никто не прибежит чинить , а какой прибежит ? Зато нет бюрократии при обращениях , быстро отвечают и решают вопросы прямо по телефону . Забыла заблокировать интернет перед отпуском , без проблем вернули деньги за неиспользуемый период. Все познается в сравнении и пока я ни разу не усомнилась в своем выборе .
Последние дни интернет пропадает вечерами с концами. Поддержки нет. На следующий день разводят руками типо сбои на линии. Пропало телевидение которое они предоставляли. Поддержка опять развозит руками обещает с кем то посоветоваться и пропаивает! При этом каналы из установленных мной плейлистов работают, так что проблема со стороны провайдера. Которому глубоко плевать что там у клиентов не работает и есть ли у них интернет. Что за скотское отношение к клиентам? Не можете обеспечить нормальную работу не беритесь! Альтернатив хватает! Хоть больше 10 лет с Лайфлинк но только благодаря тому что любая проблема быстро решалась, сейчас этого близко нет как и оплаченного интернета!
Что можно написать именно об этом месте? Маленькая комнатка, где сидит сотрудник компании Лайфлинк и где можно оплатить интернет. Сотрудники вежливые, всегда ответят на вопросы. Пользовалась услугами Лайфлинк в течении 10 лет, иногда были какие то нюансы, но они быстро решались. Сейчас переехала, в новый район, где нет этого провайдера, а те что есть ни в какое сравнение не идут с компанией Лайфлинк, где всегда ценят и уважают своих клиентов. Это не реклама, это крик души! Лайфлинк, приходи скорее в Некрасовку, мы бывшие жители района Люблино очень тебя ждём!
Отвратительный сервис! Обратился за подключением, оставил заявку специально заранее, более чем за неделю! В итоге никто не приехал и даже не позвонили.
Нормальный провайдер. Скорость не скачет, соответствует тарифу. Ломаться тоже не припомню, чтобы что-то ломалось. В целом доволен.
Спасибо за качественную услугу!
Пользуюсь их услугами больше трёх лет. Все прекрасно работает. Нареканий нет. Еще меня удивил тот факт, что они в квартиру могут предоставить скорость до 6000 МБит. Молодцы!
Стал часто пропадать интернет, дозвониться невозможно.
2
М
Макар И.
Знаток города 6 уровня
8 июня 2023
Провели лайфлинк в офис около двух лет назад, пользуемся с того времени и ни разу не возникало проблем или сбоев в соединении. Сотрудники всегда на связи и никогда еще нас не подводили! Будем пользоваться и дальше вашими услугами)
Лайфлинк - провайдер проверенный временем. На протяжении многих лет пользуюсь услугами исключительно этой компании. Если случаются вопросы, все решается быстро и оперативно.
Первый раз решила написать отзыв. Очень давно пользуюсь услугами данного провайдера, всем довольна, на днях не стал работать инет, вызвала мастера, приехал в этот же день сделал диагностику и оказалось проблема была в их оборудовании, ничто не вечно как говориться что то может выйти из строя. В общем проблема была устранена оперативно, а я довольна как слон.
С 03.1 2.2021 интернет просто пропал. Служба поддержки (телефон 4956624420), в лице Алексея, не заинтересован в помощи клиентам, выезд специалиста на вторник!
Это уже пять дней без доступа!!!
Возможно Изумруд (он же Лайфлинк) не намерен поддерживать клиентов далее....
Не возможно стал очень плохо стал работать интернет, деньги оплачиваем результат по работе отвратительно. Звоним в поддержку , постоянно говорят , что исправим и результат ждём 3е суток или более. Как то нужно ускорять работу по исправлению ошибок по интернету……
Отвратителен стал Лайфлинк …..
С 2007 года с ними. Раньше проблем не было. Теперь - то ломаются, то не отвечают. Поддержка работает своеобразно-вечером её нет. И.... как хочешь. При удаленке это критично. Особенно, во время совещания. Руководство не волнует, кто у тебя провайдер. Буду менять
Тех поддержка по выходным не работает! Если в пятницу что-то сломалось, все выходные без интернета! А ломается у них как минимум раз в месяц! Буду менять провайдера.
Мне нравится, с 2006го года с ними. А техподдержка вообще если сравнивать, на высоте! попробуйте в онлайм позвонить и сказать фразу: "у меня не работает интернет" и сравните. да куда угодно можете. 5 баллов из 5и лайфлинку
Хорошая компания, мне очень нравится, с ними давным-давно! Хотелось-бы бы, что бы было оповещение, когда что то случается,а не самой писать и спрашивать!
Интернет испортили, тех. поддержка до 20:00, если после этого времени отлетел инет, то до завтра Вам его не починит НИКТО! Буду менять провайдера!
7
В
В
Знаток города 2 уровня
2 января 2022
2 января. Интернета нет весь день, весь Лайфлинк, включая тех поддержку, в загуле! В декабре была уже аналогичная ситуация - интернет отваливался стабильно по вечерам, при этом никакая поддержка вечерами не работает. Конторе стало абсолютно наплевать на своих клиентов. Не вносите им предоплату за полгода, если вы уже с ними! А если ещё нет, то даже не думайте заключать договор!!!
Доволен, пользуюсь с 2010 г. всем доволен, были моменты когда интернет не работал, техническая поддержка четко объясняла причину и довольно быстро устраняла неполадку. Рекомендую!
С 2008 года подключен к данному провайдеру, на данный момент компания скатилась ниже плинтуса. Постоянные отключения, техподдержка ни о чём . не советую подключаться в ЮВАО, сам буду переходить на другого провайдера.
12
3
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2020
Отличный провайдер! Пользуемся всей семьей больше 10 лет. А сегодня хочу выразить отдельную благодарность специалисту техподдержки Алексею П. за оперативность и грамотность в решении проблемы!
Живу в Балашихинском районе, единственное, что нравится у Лайфлинк- это возможность до 22-00 дозвонится др службы поддержки. Больше ни чего хорошего с октября 2018 года нет. Авария на аварии и аварией погоняет (так со слов службы поддержки), безрукие технари месяцами не могут ни чего исправить (опять с их же слов). Если утром (до 11-12 часов) скорость 20-24 мб/сек то вечером 0,18-0,25 уде норма. И исправлять ситуацию по видимому не хотят и нр собираются. Причем на более жесткие вопросы, когда же все вернется к нормальному состоянию- операторы отвечают четко, не нравится валите к другому провайдеру, наверное это теперь такое указание рководства. Жаль конечно после 8 лет, но наверное воспользуюсь вашим советом.