Лавандерия
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
105 отзывов
11 апреля
Если вы хотите выбросить деньги, испортить вещи и убить последнюю нервную клетку, то вам сюда. Никакого сервиса, вы не сможете найти сотрудника кто ответит за вашу исполнительную вещь, мало того, дадут номер телефона по которому вы не сможете дозвониться, а если вам повезет, вам снова скажут, что сотрудник который отвечает за чистку не на месте. Это будет продолжатся месяц (берут измором) и когда вы окончательно отчаетесь, то без претензий и морально-финансового ущерба заберите остаток ваших любимых вещей. В добавок хамское отношение, что это ваше дорогое пальто не соответствует госту и маркировка неправильная! А шерсть всегда протирается и садится, вы же не вчера родились? В добавок - вы не сможете в суде ничего доказать, химчистка не несет ответственности.
Жаль невозможно прикрепить видео и аудиозапись сервиса данной компании.
29 декабря 2024
Химчистка ужасная , не знаю даже какие слова культурные подобрать . Испортили пуховик из 1811, цена 40 тыс! Всю фурнитуру испортили , пуха меньше стало , появились места просто без наполнителя. Не сдавайте сюда вещи ! Пожалеете! Уверена они не соблюдают технологии .
Также испортили и другую куртку. Имела глупость сдать туда верхнюю одежду . Служба работы с клиентами просто никакая !
Поэтому желаю им обанкротиться и потерять всех клиентов !:)
22 марта
Вы не сможете забрать свою вещь без паспорта, еще нужно доказать, что это ваша вещь.
Очень неприятно, в итоге я осталась без своего пальто и на важное мероприятие пойду в другом, еще раз повторю, что очень неприятно!
Воспользуюсь ли я еще услугами данной химчистки? НЕТ!
11 ноября 2024
Вот в таком состоянии вернули детский пуховик! При этом отмечу, что пуховика было два. Этот и серый. Серый был в таком же состоянии, после химчистки я закинула его в стиральную машинку и достала идеально чистым !!!!!! Так же сдавала свой зимний пуховик, вернули с огромным делимым пятном на рукаве, которое я отмыла водой и хоз.мылом. И это не первый случай. Больше не пользуюсь услугами данной химчистки.
10 апреля 2024
Почитал все отзывы , насторожило. Но рискнул , и оказывается зря. Сдал куртку Колумбия, были масляные пятна. Сразу предупредили что 50 на 50, но можно повторно отправить на очистку , если не понравится. Следы почти ушли , но не до конца. Думал отдам повторно. После начал рассматривать куртку и обнаружил несколько зацепов . Сотрудница начала уверить, что так и было )))) после такого передумал сдавать повторно.
очень смешно. Конечно ничего этого не было.
Ихние , якобы итальянское оборудование, все вранье . Обычные российские машинки . Не советую .
Сам буду обходить это место.
2
1
29 октября 2023
Отдали в химчистку пуховик. Когда получали, осмотрели снаружи, все было нормально. Кто ж знал, что сюрприз нас ждёт внутри. Я не знаю, как они чистили пуховик, что внутри расплавилась этикетка, испачкав внутри подкладку. Вещь испорчена, так как носить ее теперь невозможно, этикетка липнет и оставляет следы краски. При получении вещи у вас забирают квитанцию и фактически вы остаетесь с испорченной вещью и без доказательств, что там вам оказывали услугу. Не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки, особенно для дорогих вещей.
3
30 марта 2024
По качеству химчистки не скажу, вещи так и не сдал. На оценку повлияло общение с Лидией, сотрудником, который принимает вещи.
Хамоватое общение и некомпетентность, Лидия не может сказать, принимают ли к чистке мембранную ткань. Для неё такой одежды не существует, есть только "зимняя и демисезонная". Общается с клиентом как продавщица из 80х.
9 ноября 2021
Отличная сетевая химчистка, доступные адекватные цены, у этой удобное расположение, в жилом комплексе в магазине Перекрёсток, приветливый персонал, качества чистки отличное, спасибо, мне понравилось :)
3
1
28 ноября 2020
Очень приветливый персонал. Хорошо проконсультировали, рассказали про скидки.
В филиале на Каширском шоссе, очень приятно находится. Чисто, красиво, видно что не шарашкина кантора. Не страшно оставить дорогостоящую вещь.
1
1
24 мая 2024
Потеряли мою куртку. Нашли ее через 1.5 недели. Выдали непочищенную, сдавала второй раз в чимчистку. Приемщицы обещали звонить, держать в курсе. Никто не звонил.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
17 ноября 2023
Хороший сервис, нормальные цены, сдавала хорошее пальто, на которое посадила пятно и переживала, что вещь испорчена. При сдаче меня предупредили, что никаких гарантий и может не получится. Готово было точно в срок и с отличным результатом. Пятно полностью удалено.
1
1
21 сентября 2021
Работу сделали быстро и чисто, никаких неудобств, всем доволен. Приятно обслужили. Огромный плюс: удобная и приятная система скидок, частые акции.
3
2
19 ноября 2021
К моему большому сожалению, первый раз воспользовался химчисткой в своей жизни. Сдавал зимний пуховик, при приёмки я спрашивал что может с ним случится? Меня сказали, серьёзных пятен нет, все будет хорошо. Через 4 дня забрал свой пуховик, наконец не буду мёрзнуть. По итогу: пуховик действительно отстирался (как новый), но оказалась, что с кнопок слезла вся краска, до меттала, позвонил в службу поддержки, сказали, в акте все прописано, пришлось относить в ателье, чтобы ставили новые кнопки.
6
2
11 сентября 2023
Здавали на чистку три дорогих костюма, никаких косяков нет, отдали как будто только что купили. Сроки не нарушены, пуговицы на месте, все разгладено и вычищено, нареканий нет!
2 января
Хорошая химчистка
17 октября 2022
Все хорошо , почистили достойно, быстро , само место очень приятное. Доброжелательная Женщина принимала. Было бы неплохо , если бы по мере готовности присылали смс.
15 июня 2021
Отдавал кофту в химчистку. Пятно вывести не смогли и первый раз забрали на перечистку, второй раз вывести его не удалось и отдали заключение технолога, что пятно невыводимо. Неизвестно в первый раз делал кто-то что-либо для выведения или нет(видимо нет). Как и второй раз. Деньги никто не вернул с комментарием «мы все сделали». Разумеется в отделе претензий прикрываются квитанцией в которой пишут, что не все пятна выводимы.
2
2
27 октября 2022
Опыт негативный. Сдал наматрасник в химчистку. В итоге в день когда нужно было забрать его я приехал в пункт и оказалось что потеряли бирку и не могли определить и доставить мой наматрасник в нужный день. Два дня еще ждал когда найдут и доставят, а когда пришёл забирать наматрасник оказался таким же как и до химчистки, хотя конечно и пах порошком. Плюс ко всему этому общение с сотрудниками оставляет желать лучшего, они даже не извинились, не позвонили предупредить, что заказ не готово. На клиента им всё равно.
2
8 апреля 2021
Как классно, что в нашем доме есть химчистка, спустился на первый этаж и все, не нужно никуда ехать.
Отдавала почистить и поменять подкладку пальто, сделали быстро и качественно, подобрав подклад индивидуально под цвет пальто.
Также отдавали постельное белье, все было чисто и выглажено. Вообщем спасибо, Вам!
1
1
21 сентября 2021
Испортили 2 вещи...Для полупальто предложили сделать пропитку от осадков, я согласилась и в итоге получила изделие с неприятным запахом. Такого ещё не было, после химчистки обычно вообще нет никакого запаха, мне даже в голову не пришло при получении понюхать...в итоге в метро чуть сквозь землю не провалилась. А пиджак потерял форму, пуговицы отвисли...Вещь на выброс. Я ещё не смотрела другие вещи после них. Вопрос: Буду ли обращаться ещё? - ответ очевиден!
1
1
15 сентября 2021
Спасибо большо!!! Очень быстро и качественно почтсьили осеннюю куртку, отдал утром и на следующий день уже полетел в холод уже в чистой куртке; все супер! Еще и в моем доме, точно рекомендую!
2
1
18 декабря 2022
Дорого, да и плюсом возникли трудности с получением моего заказа, на месте не оказалось человека, который мог бы мне в свое рабочее время выдать мои вещи.
Позвонив по номеру телефона, указанному на двери химчистки я попал на охрану какого то завода, которая предсказуемо мне помочь не смогла.
Вынужден сидеть ждать работника химчистки уже 20 минут.
В общем не рекомендую!!!
2
8 января 2022
Отличное место! Верхнюю одежду сдаю - всегда все чистое и без проблем!
Очень внимательный и ответственный персонал. Спасибо!
1
1
30 мая 2021
Хорошая химчистка, обращались не один раз, выводили сложные пятна с одежды, тогда как в четырёх предыдущих химчистках нам отказали из-за сложности и отсутствии гарантии. Найти сложно, так как ни одной вывески или опознавательных табличек куда идти нет, плюс к этому - находится в жилом квартале, где абсолютно некуда припарковать личный транспорт.
1
1
30 марта 2023
Хорошая химчистка, чистенько, быстро всё оформляют, дали карточку на 10% скидку от 2500р. Чистят хорошо, не остаётся постороннего химического запаха. Пуговки все целы. Рекомендую
21 октября 2024
Сдала пуховик, а обратно получила испорченный. Обидно и непрофессионально, что сотрудники позволяют себе в таким виде выдавать вещи как будто бы так и было. Не рекомендую.
14 февраля 2023
вежливый персонал и вменяемые цены! Быстрая и качественная работа! Своевременная выдача.
Уже неоднократно сдавал вещи, никаких нареканий не было!
6 октября 2021
Отвратительный сервис ! По телефону поговорили так , что пропало желание идти и нести свои вещи в это безобразие! Не могу спорить с тем , что хорошее качество выполненых работ , но после консультации я туда ни ногой ! Женщина отчитывала меня по телефону как первоклассницу, хотя мне было важно узнать стандартные вопросы ! Меняйте персонал , который отвечает за приемку и звонки! Вот так вы теряете клиентов
5
1
11 апреля 2021
Прихожу в эту химчистку впервые, очень приветливый персонал, чисто , аккуратно , быстро приняли дали рекомендации по уходу за одеждой
1
14 декабря 2022
Пишу поздний отзыв, так как все лето провела за городом и сразу все не отфоткала.
НИКОГДА!не обращайтесь в данную химчистку.
Испортили пуховик !
В весенний период, как это обычно бывает, отдали свои зимние вещи (взрослые и детские) в данную химчистку. Приехали домой приёмщики и забрали вещи. Привозят пуховик , а он стал не коричневого цвета, а бледный-бледный😨я звоню специалисту по претензиям. Приезжает вновь приёмщик и забирает на «экспертизу». Звоню через неделю, говорят да их вина, не учли что краска может так сильно вымываться! И говорят, что все сделали, все исправили, но привезём ещё через неделю. Я попросила прислать фото «их исправления» на телефон, чтобы убедиться что действительно вещь вернут в том состоянии в котором я отдавала. Причём пуховик был ношен всего лишь один сезон , и там не было явных пятен, нужно было просто освежить 🙄 на что получила ответ, что она этим не занимается и посмотрите когда привезут. Думаю ладно, другого варианта как бы нет. Когда привезли я просто (даже слов подобрать приличных не могу) была в таком шоке что они сделали с нашей курткой! Я сказала приёмщике что принимать это не буду. Она увезла вновь. Дальше специалист по претензиям уволилась и мои звонки были бесполезны, сказали ждите когда появится новый специалист 😳прошло ещё время , мой пуховик так и лежал у них. В очередной раз мне удалось связаться с каким-то сотрудником , которая сказала что сделали все возможное в этот раз , покрасили все испорченные вставки на пуховике( замшевые и кожаные). Привозят поседений раз. Я понимаю что это уже не пуховик а просто бомжатская вещь! Подпаленная замша , которая стала жетская как дерево. Я прошу приемщицу дать составить акт прямо на месте. На что она говорит что у них такого вообще нет, а все претензии можете направить в письменном виде на почту. У меня на руках грудной ребёнок , и вступать в полемику не было ни сил ни желания. И это было моей ошибкой! Потому что отправлять претензию без акта нет никакого смысла! Идти теперь отдавать на экспертизу и подавать в суд это дополнительные затраты денег и времени! Я уверена , что независимая экспертиза все подвердит, что химчистка испортила вещь! Но я упустила к тому же время, потому что пока ждала около месяца обратно свою вещь, уже надо было уезжать. В общем , осталась я без пуховика, и ещё деньги взяли за такую «прекрасную работу».фотки смотрите сами
P.S. После их ответа на данный комментарий , я отправила запрос на почту , иииии…конечно же меня проигнорировали. А что , уже вещь не исправить. Я обратилась в 3 лучших ателье Москвы , там мне подтвердили, что вещь не восстановить.
10
15 апреля 2022
Сдавала пуховик . Отлично отчистили различные пятна . Очень довольна . Приятная женщина -Людмила подсказала и рассказала о всех нюансах
1
18 октября 2022
Из плюсов только низкая цена и удобное расположение. Остальное можно отнести к минусам, т.к. с пятнами химчистка справляется оочень плохо. Отдушек нет. После химических средств вещь пахнет средствами.
2
27 февраля 2021
Отличная химчистка, обращался уже не первый раз. Качество чистки на 5-ку. Особенно приятен персонал на приеме. Любезны и очень внимательны к проблеме.
1
1
14 июня 2021
ТОВАРИЩИ НЕ ВИДИТЕСЬ НА ОТЗЫВЫ .Это очередная контора в которой предлагают 20% скидки за отзывы на яндекс картах .отдавал в химчистку подушки . Почистили плохо . +ко всему их по видимому уронили , или спали на них . Т.к под упаковочной пленкой присутсвовали ВОЛОСЫ И ГРЯЗЬ ЧЬЕЙ ТО ОСОБИ ЖЕНСКОГО ПОЛА !!!!!!!!!!!
6
1
17 января 2023
Обратились по вопросу ремонта замка в пуховике. Замок перешили, собачку со старого замка не поменяли, старый замок не отдали. После того как первый раз пуховик надели, то новый замок порвался. Также хотела бы обратить внимание на администратора, который принимает вещи - злобная нервная дама.
2
24 сентября 2022
Доброжелательный персонал, качественная химчистка. НО - через пень колода работает безналичная оплата. Причина - отвратительная связь в этом приёмном пункте. Причём эта проблема длится не первый месяц, но руководство сети игнорирует тот факт, что в 21 веке безнал - это основная форма оплаты товаров и услуг.
11 сентября 2021
Быстро, аккуратно, недорого. Надежно. Шёлковые блузки и плиссированные юбки можно смело сдавать!
1
1
21 июля 2022
Отличная химчистка, прекрасный персонал, внимательный и вежливый .Пользуюсь уже несколько лет , никаких замечаний
Елена
1
24 января 2023
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей, цены на уровне других химчисток средние, заказы выполняют в срок. Расположение удобное.
30 апреля 2022
Отличная химчистка. Всё вовремя, качество на уровне, цена доступная . С удовольствием отдаю вещи уже не в первый раз. Рекомендую
2
13 июня 2022
Отличная химчистка . Постоянно куртки относим после сезона в химчистку сюда . Качество высокое . Все всегда вовремя . Рекомендую к посещению.
1 августа 2021
Очень хорошая химчистка, очистили нам грязные шторы, отгладили их нам и вернули в идеальном состоянии.
И классная услуга: перечистка без доплаты!
Советую кто живет на Домодедовской
1
2
9 октября 2023
хотела почистить одеяло на сентипоне, заломили цену 1750, ненормально, за эти деньги можно новое купить!
28 ноября 2021
Химчистка расположена очень удобно, недалеко от моего дома. Отдавала замшевые сапоги, почистили очень хорошо.
1
5 сентября 2021
Вежливый персонал, удобное расположение. Отдавала куртку (весна / осень), полностью очистили, качественно.
2
1
10 мая 2022
Отдавала мужскую куртку , осталась довольна, почистили отлично, все понравилось! Спасибо химчистке Лаванлерия!
1
1
12 июня 2022
Хорошая химчистка. Единственное что можно рекомендовать , немного сократить сроки. А так все отлично.
3
11 мая 2023
Периодически пользуюсь услугами данной химчистки, сдаю рубашки, результатом всегда доволен, все качественно и в срок.
18 февраля 2022
В страшном сне такого не приснится!!! Люди зачем вы пишите хвалебные отзывы (за скидку!!) этой помойке?! Я когда сдал свою куртку, там уже отдавала претензию девушка, которой испортили пальто, но я то думал со мной то точно такого не случится…
После трех «перечисток», дырка на лицевой части кутрки. По их мнению это «МИКРОЗАЦЕП», который произошел не по их вине. А по чьей?
Никогда не ходите к ним, никогда, если вам нужна ваша вещь. Даже несмотря на то, что вам удобно это сделать в своем доме.
Почитайте отзывы на других сайтах (отзовик например) и всё поймете.
15
1
27 ноября 2022
Заявленная доставка не работает, точнее работает, но на третий день после обращения, Странный перезвон сотрудника компании с отговариваем от данной услуги с перечислением по пунктам почему этого не стоит делать.
3