Лавандерия
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
138 отзывов
22 марта
Являюсь клиенткой химчистки 5 лет. Сдавала вещи в конкретную смену, где со мной обсуждали варианты чистки, если было что то сложное или вещь дорогая. Всегда бережно чистили, но и обговаривали заранее, если были какие то риски. Но в этот раз торопилась, поздно вечером заехала в другую смену и просто сдала вещи ничего не обсудив. Сдала я дорогую шёлковую блузку с пятном от морожного. Данную блузку мне тут уже чистили, и всё было хорошо, но чистила всегда в «свою» смену. Сдавала 18 ноября. Забирала вещи из химчистки 9 декабря, в «свою» смену. Я никогда не смотрела вещи прямо там, спокойно забирала и вешела в шкаф, и проверяла по факту тогда, когда вещь нужно надевать. Но тут решила проверить 9 декабря, т. к. блузка дорогая, и обалдела от того, что увидела…. По центру моей блузки было затерто пятно, ткань разъехалась, почти до дырки!!! Из опыта химчистки понятно, что пятно от морожного сильно затерли или зачищали пистолетом под давлением, которым они выводят пятна, и шелк не выдержал и волокно разъехалось!!! Такая блузка сейчас стоит 1500 долларов, покупала примерно за 800 долларов. С блузкой я приехала в химчистку в смену, кому обычно сдаю вещи. Мне сказали, что чистила другая смена и что информацию передадут управляющей Инге, и она свяжется. Прошло почти 3 месяца, никто так и не связался!!! В итоге я написала ей сама, что было бы неплохо разобраться в ситуации, что мне испортили дорогую вещь! Договорились о встрече. Когда я приехала в химчистку 16 февраля 2025 года я столкнулась с криками и хамством данной сотрудницы. Она орала, что я сама затерла блузку сумкой или чем то еще!!! Хотя я сказала, что блузка выходного дня и никакие сумки я так не ношу и я не сумасшедшая, чтобы устраивать разборки с химчисткой, в которой обслуживаюсь 5 лет. Далее она орала, что вещь имеет износ, хотя блузка надета раз 5…., но человеку это без разницы…. 0на кричала, как на базаре, стало понятно, что решить вопрос в пользу урегулирования конфликта, и компенсации не получится. Таких хамок я не видела давно!!! Весь персонал это слышал и на фразу: почему вы позволяете себе орать, она испугалась, что я записываю на камеру и тут же сказала, что орет на администратора, а не на меня. Ну да, аж смешно….и все 3 месяца её не было на данном пункте, якобы поэтому она не связывалась для решения вопроса. Я попросила бланк претензии, но их не оказалось! Итог: мой топ находится в химчистке, дальнейшее решение вопроса не ясно… Но имейте ввиду, что если тут Вам испорят вещь, такие отзывы уже есть в интернете, то вам только нахамят неадекватно, и скажут, что свою вещь вы испортили сами! В своих бланках химчистка пишет на любые вещи износ 50%, хотя это бред, но так они перестраховываются! И также подтверждаю, что просили писать положительные отзывы за дополнительную скидку. Рекомендую владельцам химчистки задуматься о своей репутации с таким административным персоналом! Позор!
3
11 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам химчистки Лавандерия в ТРЦ «Спектр» на Новоясеневский по., д.1. Прекрасные работники: две Ольги🌹, грамотные, вежливые, отзывчивые, настоящие профессионалы своего дела. И просто прекрасные женщины!🌸 Очень часто пользуюсь услугами этой химчистки. Отдаю и дорогие костюмы и военную форму, очень довольна результатом. Знаю, что многое зависит от приемщиков одежды. Приятно, что можно прийти и не переживать за то, какой вернется одежда из химчистки, и к тому же всегда получить положительные эмоции. Это дорогого стоит. Большое человеческое спасибо! Очень всем рекомендую 👌.☀️☀️☀️☀️☀️
5 февраля
Слышала о химчистке толко хорошее, сдала не сильно загрязненную пуховую куртку, очень плохо разбили пух, все комками.
8 ноября 2023
Пользовалась услугами данной химчистки несколько раз и всегда была довольна оказанными услугами, однако, вчера что-то пошло не так...
Забирая свой пуховик с капюшоном из химчистки, я сразу обратила внимание на то, что капюшон отстегнут от пуховика, но поскольку он был упакован вместе с курткой, рассматривать внимательно его не стала. Дома же, сняв упаковку, я увидела, что с моей курткой явно поработал вандал, который порввл молнию, пристегивающую капюшон к куртке, и сорвал с нее "собачку". Могу предположить, что этот самый вандал с усилием стал расстегивать неподдающуюся молнию и, вместо того, чтобы не отстегивать капюшон, в своем упорстве пошел до конца. Поскольку я увидела проблему с курткой только дома, при этом подписав в химчистке документ, что претензий к качеству не имею, возвращаться обратно я не стала, но осадок остался, и настроение было испорчено. Я понимаю, что человеческий фактор никто не отменял, но, если данное заведение борется за свою репутацию и клиентов, то надо было починить то, что сломали, а мне рассказать обо всем при получении куртки!!! Я разочарована!!!
Могу только дать совет тем, кто будет пользоваться услугами этой и другой химчистки- полностью проверять изделие при получении, в том числе скрытую фурнитуру!
1
1 октября 2023
Пользуюсь достаточно давно, нравятся качество и цены. Конечно хотелось бы ниже ценники. Сотрудникам 10+ баллов из 10! Корректные, вежливые, очень грамотные и квалифицированные. Хорошо, что цифровизация дошла до химчистки- стало ещё удобнее.
29 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам прима и чистки! Мне нужно было срочное отпаривание свадебного платья. Меня любезно проинструктировали сначала по телефону, все подробно рассказали. Я приехала, платье приняли и отпарили всего за 45 минут! За это время я как раз успела докупить мелочи к свадьбе и выпить кофе. Чудесные сотрудницы пункта, очень вежливые, доброжелательные. Цена на отпаривание очень приемлемая, даже с учетом срочности. Спасибо большое!
2 апреля 2024
Очень довольна проделанной работой химчистки! Думала,что уже мало ,что поможет моей любимой куртке,но восстановили до состояния новой вещи! Теперь все вещи буду только сюда отдавать!
1
1
29 марта 2024
Сдавала зимнее полупальто в чистку. Пользуюсь химчисткой не первый раз, огорчило, что не была представлена скидка. Приемщица после оформления заказа сказала, что можно было оформить, но уже поздно. Имейте это ввиду, при оформлении заказа сразу оговаривайте какие скидки можете оформить.
1
24 сентября 2020
Очень приятный и профессиональный персонал. Всё сделано очень бережно и качественно. Вещи не пахнут химией, как бывает после химчистки! Всё, что успела почистить за полгода знакомства просто на 5!!! Переживала за вещи, т.к. дорогие, но очень довольна! Обязательно буду рекомендовать друзьям, т.к. сама познакомилась с химчисткой через знакомых! Качество на высоте! Спасибо!
3
27 сентября 2023
Суть химчистки здесь - это просто стирка изделия. Есть ещё сухая химчистка, но с кучей предостережений кас. последствий для изделия и озвучиванием того, что сухая химчистка может не удалить пятна. Подумайте сами, стоит ли переплачивать просто за стирку, постирать можно и дома с учётом того, что во многих домашних стиралках уже есть режим очистки от пятен.
2
1
25 февраля 2024
Отличная химчистка, за долгое время пользования их услугами нареканий не было. Берут вещи, про которые в Диане говорят, что почистить невозможно из-за сложной отделки, все отвалился и тд. Здесь это берут с гарантией и все делают отлично
15 марта 2023
Регулярно чищу форму в химчистке в тц СПЕКТР.
Все нравится, хорошее качество чистки, приятные и доброжелательные сотрудники.
Всегда какие-то акции и отличный сервис.
Работают до 22:00, что удобно работающим.
Спасибо :)
30 августа 2023
Спасибо большое за хорошую чистку и востановление моего пиджака.
Не впервой возращаюсь сюда.
Цена и качество за любую чистку всегда отличное.
Благодарю
1
18 ноября 2023
Отдавала пуховик с пятнами от реагентов и со следами помады на карманах, причём он полежал ещё с весны до поздней осени, то есть пятна были не свежие. Сотрудница сразу предупредила, что возможно не все пятна получится удалить, но отдали мне его просто в прекрасном состоянии, как новенький. Большое спасибо сотрудникам, очень рекомендую
1
14 января 2022
В целом нормальный небольшой такой Торговый центр, понравился магазин одежды пафос кажется и есть другие несетевые магазины, в которых можно найти что-то интересное, но туалет платный почему-то, это минус. Центр имеет яркий радужный цвет и называется Спектр
2
20 декабря 2024
Хорошо и быстро почистили
27 августа 2023
Сдаем не первый раз теплые вещи в химчистку Лавандерия, очень нравится качество, удобное расположение, все делают быстро, рекомендуем!
13 февраля 2021
Химчистка «Лавандерия» в ТЦ «Спектр» предоставляет хороший уровень услуг. Выполняют работу быстро и качественно за приемлемую цену. Очень вежливый и приятный персонал.
15 января 2023
Добрый день! Лучшая химчистка в Москве!!! Профессионалы на высшем уровне! Цены, конечно, подросли за последний год, но грамотное и вежливое отношение персонала и качественная чистка этого стоит! Всем рекомендую!
1
15 января 2023
Добрый день! Прекрасная химчистка…пользуюсь услуга со дня открытия в ТЦ СПЕКТР на тёплом стане. Персонал вежливый, квалифицированный (всегда скажет, что в итоге получится 😎).
Вещи всегда чистые.
1
29 января 2023
21.03.2022
Данный отзыв относится к ремонтному отделу.Я сдавала куртку на ЗАМЕНУ молнии,что не дёшево.Сроки сдвинулись очень сильно,но да ладно,все таки пандемия,там заболели люди.
У меня была молния с двойным замком(бегунком) (снизу тоже расстёгивалось ),мне сделали одинарный.В этой куртке практически невозможно нормально ходить с застёгнутым низом,по ней видно.На возмущение ответили: "ну вы же не сказали",что полнейший бред,я сдавала на замену,откуда мне было знать,что какой-то сверхразум вместо двойной сделает одинарный замок? Очень жаль,что я не устроила скандал прям на месте,надо было,но я из-за своей симпатии к женщине (т.к. сдавала неоднократно в химчистку) замялась и просто ушла расстроенная
По сути это чистой воды обман,время и деньги на выброс,т.к. теперь мне придётся менять молнию заново.То что я якобы не сказала,что нужен двойной замок-ни в каком месте не аргумент.Помимо этого молния некачественная,порой складывается впечатление что вот-вот заест.Куртка была сдана на ЗАМЕНУ с двойным замком(бегунком).
Мягко говоря вы ахринели (очень воздерживаюсь от мата)
UPDATE:
Конец декабря 2022.Даже года не прошло,молния сломалась.Крайне не рекомендую сдавать тут в ремонт.
1
1
25 июля 2023
Самая лучшая Химчистка , быстро , качественно , отстирывают там где Диана ( Химчистка ) не отстирала . Лучшая 🫶🏼
12 августа 2023
Ходим не первый раз, всегда радует результат, делают качественно и аккуратно, вежливый персонал
28 мая 2021
Чтобы разобраться с этой химчисткой пришлось прибегнуть к помощи адвоката!
Год назад!!!!!!! сдала в эту химчистку (филиал на малой Пироговской 13 стр. 1) шелковый халат стоимостью 90 000 рублей, где мне его испортили. Он покрылся черно-белыми мыльными разводами. Я закономерно потребовала деньги за испорченную вещь, на что мне ответили категорическим отказом возвращать деньги не только за халат, но и за химчистку. Дошло до суда, где была назначены экспертиза. А для этого необходимо доставить сам халат, который сотрудники химчистки отдавать наотрез отказываются!!! Они утверждают, что его у них больше нет, и не знают, где он! Более того, они вообще не хотят с нами больше разговаривать! Сейчас с помощью юриста пытаюсь как-то довести эту историю до конца.
12
24 ноября 2021
В воскресенье 21.11.21 (с 17:00 до 19:00) я отдал пуховик так как слегка засалились рукава ( по-моему обычная история) . Милая женщина приняла пуховик, попросила проверить карманы , осмотрела его, я пожаловался что торчат иногда перья, она сказала что это вполне нормально так как это пуховик.
Во вторник я забираю пуховик с растрепанным "вкладышем" (оказывается у меня была небольшая вставка из дермантина, которая от химии или не понятно от чего РАСТРЕПАЛАСЬ) .
Женщина которая выдала мне его сказала что это нормально так это дермантин.
Если бы меня предупредили , я бы НЕ СДАВАЛ так как со слегка засаленными рукавами модно было ходить, а с расстрепаным "вкладышем" спереди выглядишь как бомж.
Для меня это опыт , вот и всем советую быть очень осторожным при обращении в химчистку.
11
28 октября 2024
Испортили новое пальто за 25к, свою вину не признали, ткань растянулась, стала грубой и посерела
1
10 января 2024
Сломали замок на молнии после стирки пуховика так, что теперь необходимо полностью менять молнию. Исправлять отказались.
1
19 января 2023
Первый раз обращаюсь в эту химчистку. Приветливый персонал, администратор Ольга все доходчиво объяснила, рассказала что и как будут делать с моим изделием, надеюсь результат будет таким же и я буду пользоваться услугами данной химчистки!
6 сентября 2022
Прекрасная химчистка, ношу свои вещи всегда только сюда.
Замечательное обслуживание, отзывчивые сотрудники, качество выполнения работ без нареканий, спасибо!
3
20 февраля 2022
Сдавала весенне-осеннюю куртку, чтобы в новом сезоне холить в чистенькой.
Все почистили хорошо, куртка в хорошем состоянии.
По срокам все ок. Буду пользоваться услугами этой химчистки ещё.
1
9 июля 2022
Удобное расположение. Приветливый персонал. Все доступно объяснили. Предупредили о рисках повреждения одежды. Дали пояснения по стоимости услуг. Рекомендую.
6 января 2021
Отдавал кожаный пуховик на замену части рукава (который был испорчен ребенком). Заменили настолько некачественным материалом, что менее чем за месяц носки он начал трескаться и к концу зимы краска на вставке облупилась. Денег взяли немало, куртку в таком виде носить невозможно. Надо опять переделывать. Облупился именно кусок кожи, который меняли, оригинальная кожа изделия выглядит как новая!
2
1
4 февраля 2023
Прекрасная работа химчистки, замечательное обслуживание, очень добрые вежливые работники! Делают быстро и качественно! Рекомендую!
1 августа 2020
Самая любимая химчистка !Чистят БЫСТРО ,качественно,скидки всякие разные бывают.
И,кстати,по сравнению,с 2 химчистками,дешевле!!!
2
22 января 2022
Сдаём в эту хим.чистку одежду не первый раз. Услуги оказывают своевременно, качественно. Сотрудники доброжелательны, могут проконсультировать по имеющимся вопросам. Рекомендую.
1
1
7 февраля 2024
Классная химчистка, очень приветливый персонал.
Сделали всё быстро, качественно.
30 июля 2023
Регулярно чистим одежду в Спектре. Выражаем благодарность за порядочную работу.
14 сентября 2021
Очень хорошая химчистка! Всегда сюда ходим! Отзывчивый персонал, очень все быстро)) всем советую, рядом с метро!
1
26 марта 2023
Несколько лет, являюсь клиентом этой химчистки.
Хороший, приветливый персонал. Отличное обслуживание. Работой, очень довольна!!!
6 января 2023
Сдаю в чистку костюмы, результатом всегда доволен.
Сотрудники компетенты, вежливы.
Соотношение цена/качество на очень хорошем уровне.
3
5 октября 2023
Не сразу нашла в ТЦ - с навигацией в здании не очень. В субботу отдала, в понедельник вечером уже было готово. Сдавала одеяло. Мне очень понравилось как сделали - оно снова стало просто белоснежное! И хрустящее!) Вежливые сотрудники. Вернемся еще. Спасибо!
4 октября 2021
Очень хорошая, качественная химчистка. Вежливый, профессиональный персонал. Вещи пооучаю всегда в идеальном состоянии!
1
6 сентября 2022
Отличное место. Быстрое обслуживание и приемлемые цены. Очень вежливый персонал!
Буду обращаться постоянно.
20 ноября 2022
Отличная химчистка, приветливый персонал, высокое качество услуг, являюсь постоянным клиентом данной химчистки, очень доволен!
7 ноября 2022
Отличная химчистка. Вежливый и внимательный персонал. Удобное расположение и быстрое обслуживание.
8 апреля 2022
Очень нравится данная химчистка, всегда качественно, быстро и очень приятные сотрудники, рекомендую!
25 декабря 2022
Отлична Химчистка пользуюсь уже много лет ,персонал очень приветливый,цены низкие и качество на высоте
1
1
11 октября 2022
Отличная химчистка! Очень быстро, качественно и удобно. Персонал очень вежливый и приветливый!
1
10 мая 2022
Прекрасная химчистка, приветливый персонал, удобная локация рядом с метро! Все понравилось!
1
17 июля 2022
Отличная химчистка. Порекомендовала подруга, она очень давно пользуется услугами этой химчистки и очень довольна. Теперь и мы её клиенты :)