Являлась постоянным клиентом данной химчистки-больше ни ногой.. записалась на 13-30 на стирку пледа, вызвали на работу срочно. По дороге завезла плед с просьбой в назначенное время загрузить в машину.. Категорический отказ, даже не дослушав.. такое непонимание и нежелание решить вопрос клиента обидел до слез..Звонок предпринимателю тоже вопрос не решил. Грош цена такому менеджеру! Охамели..жаль, что клиенты в этой службе совсем нежеланные гости.
Очень хорошая химчистка. Пятна на одежде , которые невозможно вывести самостоятельно дома, там очищают без труда. Хорошо стирают пуховики. Только вот цены кусаются ....Можно бы и подешевле цены за услуги поставить. Клиентов прибавилось бы. А так ни всем по карману.
Принес пакеты с вещами в стирку, а там заявляют - не записывался по телефону, ну и вали отсюда. Перед тем как идти специально на сайте смотрел. Про запись ничего нет!
Уже писала отзыв на сайт данной организации , но ответа не получила. Хотелось бы предостеречь потенциальных клиентов. Часто пользуемся вашей химчисткой, но такое впервые... Сдали на чистку джемпер с яркими цветами из ангорки в ТЦ Карусель на ул. Плотникова. Нам объяснили, что возможно усадка изделия, мы согласились с данными условиями, оплатили чистку. Итог: 1. Заказ задержали на 1 день (для некоторых клиентов это критично), но после увиденного это уже абсолютно неважно... 2. Джемпер стал черно-белым, только черный нечитабельный контур от цветов и остался. Цветы полностью потеряли цвет. Вся суть и была в них, соответственно, джемпер неносибельный. Вещь испорчена. Никто не принес извинения, не связался. Известны ли данной компании такие слова, как - "контроль качества", "сервис", "клиентоориентированность"?