Лат
1806 отзывов
14 февраля 2024
Спасибо, мастеру Ивану! Как говориться, помог чем смог. Отношение человеческое, все рассказал, что к чему. Отбуксировать помог. Буду еще обращаться!
8 января 2024
Не умеют работать!!?
Вчера запросили 8000₽!!!!за "прикурить"!!!
Вызвал такси, "прикурили" за 290₽.
Очень отвратительное общение с диспетчером. Человек совершенно не понимает. Суть вопроса!!!не рекомендую!!!
2
20 июля 2023
Не завеласьмашина, мастер приехал быстро,это единственный плюс.Взял молоток и трубу железную, где-то внизу раза 3-4 постучал, сказал что накрылся стартер,надо тащить в сервис.Потрагал провода: вот и вся диагностика!!! Не проверил на зарядку аккумулятор, никаких приспосолений, ничего!! 5 минут и всё,за что я заплатила 1550 р непонятно! Просто развод!!! Оказалось что просто сел аккумулятор, вернее просто сдох ! На другом аккамуляторе машина прекрасно завелась! И что это за специалист?! Развод и только! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!!
1
1
25 февраля 2024
Эвакуатор приехал только через 2 часа при заявленных 30 мин. Диспетчера не владели информацией о невыполненном заказе. Стоимость эвакуатора 6600. Неплохо зарабатывает компания. Плохо выполняет заявленные услуги.
1
13 января 2023
Плюс - быстрая подача (30-40 минут), мастер дело знает. На этом наверное все. Оценка снижена за феерическую «клиентоориентированность», вернее, за ее отсутствие. Началось все с разговора по телефону, позвонила узнать, сколько будет стоить вызов эвакуатора. Поскольку еще была надежда «оживить» авто самостоятельно, то сказала, что перезвоню. На что диспетчер ляпнула «а что вам мешает сделать заказ прямо сейчас?» Действительно… час работы с погрузкой и разгрузкой озвучили 5100. Все рабочие планы были сорваны, я после некоторой паузы готова была согласиться и на эту цену, но далее перезвонила «старший диспетчер» и предложила адекватную цену 3300. Везти машину нужно было от метро «Просвещения» к ЛДМ - полчаса езды. Затем приехал раздражённый мастер, который, видимо, не в состоянии читать карты и спрашивал меня, как заехать двор. В процессе работы командир эвакуатора начал читать мне нотации, что неплохо бы ознакомиться с мануалом на машину, «а то вдруг вы сломаетесь в глухом лесу». Спасибо за совет, капитан Очевидность. Не могу не согласиться, мануал таки надо читать, но неплохо бы уметь также высказывать свои мысли не в такой язвительной форме и следить за интонацией. Я вызывала специалиста для того, чтобы мою машину грамотно доставили из точки А в точку Б, а не для того, чтобы за свои деньги меня же еще учили жизни. Посоветую ли компанию другим водителям? - не знаю. Сама вряд ли буду снова обращаться.
28 февраля 2024
Высоко профессионально, очень оперативно приехал, недорого! Рекомендую!
1
17 апреля 2024
Проблема: сел аккумулятор.
Решение: " Прикурить"
Яндекс Карты : ЛАТ лучший помощник...
На картинке "красиво" - 450р.
Зашел на сайт :- от 1500!!! 😱
Позвонил : 3900!!!
1
19 августа 2024
Спасибо большое! Помогли советом и делом!
3 августа 2023
Вежливые сотрудники. Огромное спасибо мастеру Егору Николаевичу - он слил бензин с дизельного бака. ( Заправка " Газпром" проспект Культуры 3а. ). А я заправила полный. Мастер отзывчивый, с оптимизмом, было ясно, что машина в надежных руках, и мне действительно помогли. Советую обращаться в эту компанию.
9 марта 2024
Быстрый ответ на звонок,время подачи эвакуатора в тесении часа, акуратная погрузка и транспортировка автомобиля,
Ни каких скрытых платежей сумма при заказе не изменилась в процессе
1
14 апреля 2023
Огромное спасибо за помощь. Оперативно, дружелюбно оказали техническую помощь. Стоимость услуги и порядок оплаты также весьма порадовали. Так держать!
25 ноября 2023
Со мной недавно казус приключился
Автомобиль с утра совсем не заводился.
Калёс ногой я попинал, открыл капот
И вступор встал.
Я в телефон: "Что делать брат?"
А он в ответ: " Звони ты в Лат!"
Примчался мастер... вжик,вжик,вжик.
Толковый, грамотный мужик!
Совсем немножко стоил мне
И вот я снова на кАне!!!
1
21 ноября 2022
Хочу поблагодарить за проделанную работу прекрасных людей работающих в этом сервисе. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Очень приятно было иметь с Вами дело. Сделали все в лучшем виде, как в части организационных моментов со страховой, так и в части непосредственно ремонта. Всего Вам доброго.
24 ноября 2023
Ждал эвакуатор 1 час 15 мин. Хотя на сайте обешали приехать за 15 мин (смотрите скрин), а оператор по телефону назвал 30-40 мин. Стоимость доставки 3500 рублей за 4 км 100 метров. Водитель вежливо и быстро погрузил автомобиль и доставил в нужное место, честь ему и хвала.
2
29 декабря 2024
На сайте пишут одно, а по факту цена в 2-3 раза выше... Думайте...
21 февраля 2024
Здравствуйте. Нам всем иногда приходится на дорогах сталкиваться с печальными обстоятельствами. И в такой стрессовой ситуации очень хочется чтобы тебе помогли, причём помогли искренне, добросовестно, с пониманием. Я обратилась в эту компанию (обзаонив много других ) и только сдесь мне всё объяснили нормально, культурно. Водителю эвакуатора отдельное, спасибо. За его чёткую аккуратную работу. Я желаю всем на дорогах стакиваться с такими ответственными, добросовестными и понимающими людьми. Спасибо им огромное.!
1
17 июля 2022
Очень понравилось общение диспетчеров, причем нескольких, в процессе решения задачи: тактичные, понятливые, внимательные, приятные, компетентные. Удобный сервис в плане оформления заявки, ситуацию описываешь один раз и сколько раз не перезваниваешь, для уточнения деталей, не нужно всё рассказывать сначала, вся инфа сохранена по номеру телефона, очень комфортно. Спасибо девочкам за внимательное и тактичное отношение. Эвакуатор заказывали для доставки из одного города в другой. Водитель приехал вовремя, отработал безупречно.
4
23 сентября 2024
Отличная компания .
Всегда помогут
1
14 ноября 2022
Здравствуйте! Вчера я проколола колесо и сначала обратилась в шиномонтаж рядом, но в связи с народной массовой сменой колес на зиму шансов просто даже поставить запаску не было от слова ваще)
Погрустив, я позвонила в ЛАТ, так как до этого я пару раз обращалась туда. Позвонила, узнала, сколько стоит услуга. Оказалось с ремонтом для меня дорого, так как я пока без дохода. Без ремонта тоже. О чем я сказала диспетчеру. Минут через 5 мне перезвонила, наверное, руководитель и предложила скидку, которая меня устроила. Немного долго пришлось ожидать мастера, но работу он сделал очень быстро и качественно. Он обнаружил гвоздик в шине, извлек и заделал дырку! В итоге мне не надо нестись на шиномонтаж! И не взял ни копейки сверху!!! Хотя заявлялось только замена запаски. И к тому же сам мастер очень приятный и адекватный человек! Спасибо огромное ему и компании ЛАТ за человечное и внимательное отношение к клиенту!!!
1
2 января 2024
Вызывала помощь на дорогу, сдуло колесо, стояла на ободе. Мастер Андрей приехал за 12 минут от звонка, сделал все великолепно, советую профессионалов!
21 декабря 2023
Приехали в назначенное время, быстро и аккуратно погрузили автомобиль, помогли со всем неообходимым.
14 марта 2024
Последний раз пользовался услугами эвакуации авто в 2010 году ,но сегодня пришлось обратиться за помощью.Заказ приняли ,хоть и обещали в течении 40 мин приехать ,но ожидал немного дольше. Услугой доволен ,цена за эти 14 лет изменилась на 2530 ,но и расстояние сегодня было в два раза больше . Водитель общительный ,погрузил -выгрузил авто аккуратно и быстро!
8 октября 2023
Все отлично, быстро и четко! Отдельная благодарность Дмитрию за скорость и все инструкции.
1
26 января 2023
Компания и механики недобросовестные!
Ситуация следующая.
Машина не завелась с ключа. Я вызвала механика. Пока ждала его машина завелась. Решила не отменять на случай если что-то серьёзное.
Механик приехал, я сказала, что машина завелась. Он потоптался, проверил аккумулятор, сказал, что причина может быть в чем угодно, он не знает, надо ехать в сервис. Что стоит это 3900 и больше он ничего сделать не может. Я спросила за что 3900, сказал, что за километраж. Я очень торопилась, поэтому не стала разбираться, решила, что потом перезвоню и выясню все (а зря, компания оказалась недобросовестная!)
Позвонила 10.12.22 объяснила ситуацию. Сказали, мне перезвонят в течение 10 дней. Через 15 дней я перезвонила сама, мне сказали, что перезванивают в течение 30 дней. Перезвонили месяц. Объяснила ситуацию, сказали будут разбираться. Перезвонили через неделю, сказали, что механик говорит, что исправил неисправность (это стоит 3900). Я спрашиваю: "какую именно?" На что мне отвечают:"я в технических вопросах не разбираюсь". На моем бланке информации о проведённых работах никаких записей нет - пусто!
Никакой помощи не оказали! Деньги так и не вернули! Разбираться никто ни в чем не собирается!
Механик воспользовался ситуацией и срубил денег на пустом месте. Мне урок, а вам не рекомендую обращаться, а если обратитесь контролируйте все и всех!
3
17 апреля 2023
Хочу поблагодарить за слаженную и квалифицированную работу всего персонала службы. Быстро дозвонился, приехал эвакуатор, без моего участия машину отвезли в автосервис. Спасибо вам большое!
22 февраля 2023
Спасибо компании ЛАТ за оперативность. Очень грамотный водитель, аккуратно и точно выполнил работу. Только положительные эмоции. Рекомендую всем иметь дело с этой компанией.
2
2
26 сентября 2023
Быстро и качественно забрали и отвезли машину
Спасибо большое водителю Александру за его вежливость и слаженную работу
1
15 января 2023
Пользоволась дважды, оба раза все прошло хорошо. Специалисты опытные. Сегодня забирали битую авто на стоянке, в и без того небольшом пространсте умудрились вдоль гаражей поставить фургон, места осталось еще меньше, но специалист справился 👍
Цена чуть дороже, чем у частников (на 845 р), зато всегда можно без проблем договориться на любое время и чек присылают на почту, мне нужен для страховой и суда, это важно.
11 июня 2023
Сотрудник быстро и эффективно нашел неисправность. Р.S. товарищи РУКОВОДИТЕЛИ обновите автопарк компании , ваши сотрудники заслуживают комфортных условий труда! :)
3
17 апреля 2023
Добрый день! Вызвала эвакуатор, более 15 минут обсуждали детали с оператором. 1.Озвучена сумма:4750руб. В итоге с меня взяли сумму 4920руб., обсуждения с водителем бесполезны.
2. Водитель эвакуатора крутил мой крюк для того, чтобы подцепить авто. По прибытии сгрузили машину и сразу передали мастеру СТС. В процессе общались водитель эвакуатора и мастер СТС. Когда я забирала из СТС машину с удивлением обнаружила, что крук не выкручен был водителем эвакуатора. Никто на СТС выкрутить не смог, предположил, что сорван резьба.
3. Я позвонила к вам по телефону вызова эвакуатора и озвучила эти две претензии, попросила высказать авши предложения по исправлению ситуации, попросила мне на личную почту направить уведомление, что претензия принята вами.
В итоге:
С меня взяли больше денег, повредили мне авто, создали мне проблемы и оставили меня с проблемами один-на-один.
Споршое разочарование!
Оставлю отзыв в сети при отсутствии вашей реакции.
3
14 октября 2023
Заранее заказывал перевозку аварийного авто к месту ремонта. Услуга оказана в полном объеме, остался очень доволен обслуживанием. Рекомендую обращаться в данную организацию.
1
14 марта 2023
Отличная работа. Эвакуатор приехал в обозначенное время, диспетчер был с нами на связи, вся работа по погрузке-разгрузке и доставке автомобиля выполнена очень оперативно. Мы остались довольны.
1
16 февраля 2023
Быстро и качественно помогли устранить неполадки. Очень вежливый мастер завел машину, дал рекомендацию по дальнейшему обслуживанию. Огромное спасибо!
1
22 сентября 2023
Все отлично. Быстро и четко. Вячеславу респект! Побольше бы таких добрых людей в мире 🙌🏻
1
1
13 мая 2024
Сотрудник Александр помог завести автомобиль. Была не стандартна ситуация. Нашел решение. Спасибо!
1
7 декабря 2023
Приехал механик, все быстро исправил и подробно обьяснил причину и следствие. Первый раз обращалась в Слат, машина заглохла в пути. Не думала, что работают такие профессионалы.
1
1
30 января 2024
Вызывал мастера для «реанимации» автомобиля после лютых морозов. Сотрудник справился быстро, заведя машину, объяснив причины. Могу рекомендовать.
14 сентября 2023
Вызвала мастера с выездом для диагностики неисправностей в электрике. Приехал вовремя, всё последовательно проверил, дал рекомендации. Очень хорошее впечатление! Спасибо
5 июля 2024
Ключ остался в заблокированной машине, мастер Егор решил проболему за пару минут, несмотря на нюансы типа двойного запирания в форде.
18 апреля 2023
Работы произведены качественно, быстро по времени.
Общение с мастером оставило очень приятное впечатление.
Также хочу отметить работу операторов, их внимание к моим просьбам.
Рекомендую компанию ЛАТ.
18 ноября 2023
Очень быстро приехал СПЕЦИАЛИСТ!!!!
Нашёл неисправность, завёл "мёртвый" автомобиль (аутлендер 1)
дал рекомендации.
Спасибо!
19 марта 2024
Огромная благодарность за быструю подачу эвакуатора в 7 утра. От звонка до приезда прошло 30 минут. И по стоимости дешевле
1
5 августа 2022
Пришлось сегодня воспользоваться услугой " механник на выезд". Хочу сказать - Всё на высочайшем уровне!!! Во первых - грамотные диспетчера, во вторых высочайшая мобильность!!! Ну и в третьих - очень квалифицированные механики ( от момента обращения в компанию до замены тросика сцепления вместе с поездкой в магазин за новым тросиком по времени заняло полтора часа, это учитывая, что ремонт проходил на обочине дороги!!!!) Ремонта на дороге никому не желаю, но если так случится, как сегодня у меня, рекомендую обращаться в эту компанию!!! Спасибо им за то, что сегодня сэкономили мои деньги на эвакуатор и моё драгоценное время!!!!
1
1
19 марта 2024
Пробитое колесо заменили быстро, на вызов мастер приехал в течение 30 минут.
Благодарю за профессионализм и высокое качество услуг!
11 мая 2024
Спасибо огромное, машину завели, думал конечно хоть за такие деньги диагностику сделают, но ладно, спасибо и на этом, рекомендую!!!!
18 октября 2024
Благодарю Андрея за быструю верную диагностику и работу!
14 июня 2023
Понравилось. Приехали через 40 мин. Загрузили аккуратно. Доставили сломанную машину быстро. Минус для меня один: не принимают для оплаты карты. Наличкой или через сайт. Но когда на дороге чп, заниматься оплатой через сайт не хочется, не до того. А так всё нормально.
1
1
12 апреля 2023
Заказывал авакуацию 12.04.23 с Плесецкой улицы, дом 2 на Придорожную аллею, дом 16. Авто Volvo XC90 черный.
Время подачи техники 13-30. Окончание работ 15-10.
При вызове сообщили стоимость 4860р с учетом скидки.
По факту водитель взял 9025р.
Диспетчер сказала что сложность погрузки, хотя я сообщал о том что колеса блокированы в тот момент когда заказывал эвакуатор.
На сайте информация не соответствует действительности, цены сильно ниже, чем по факту. Скрин прилагаю.
Диспетчер сослалась на то, что сайт находится в стади разработки.
Раньше все хорошо было с этой компанией. Сейчас развод на ровном месте.
У прямого конкурента цена за тоже самое со всеми сложностями 4700р.
21 марта 2023
Помогли завести автомобиль. Всё очень оперативно. Качество работы на высоте. Всё объяснили. Выручают уже не первый раз. Очень рекомендую эту компанию.
2
1
25 марта 2023
Обманывают на уровне 90х!
Позвонила узнать цену. После подробных вопросов и ответов о месте нахождения и состоянии авто, мне озвучили цену 4050₽
Через несколько часов перезвонили и сказали что делают мне скидку и цена будет 3300₽.
Я соглашаюсь. Еду за машиной на другой конец города. Приезжает эвакуаторщик и говорит что все сложно и поэтому придется заплатить около 6000₽.
Я соглашаюсь. Тк уже приехала.
По итогу доставки с меня берут 9000₽!
Когда я позвонила и попросила подробно расписать откуда эта астрономическая цифра, вежливый продающий менеджер переключил на хамски орущую тетку, которая несла какую-то околесицу, мол использовались какие-то колесики, машину снимали с препятствийи тд. Все эту чушь полнейшая, я внимательно следила за ходом эвакуации! Более того, хотела снять видео друзьям, но, меня попросили этого не делать, типа из суеверия.
Отвратительная компания.
5