Ласка
243 отзыва
6 мая
Отличные веретеринары , рекомендую !
2 декабря 2023
Всё хорошо у вас, кроме одного - цены. Этот тот случай, когда жадность не знает границ. Цены абсолютно ничем не обоснованы, только жадностью. Человеку лечиться дешевле в платной клинике, чем лечить здесь маленькое животное.
13
3
2 февраля 2024
В этой сети клиник работает лучший ратолог Москвы Новикова ЕС!
В целом все врачи очень профессиональные, следят за новинками в области ветеринарии и фармакологии, что помогает в лечении животных.
4
1
20 августа 2023
Отличная клиника. Денис Петрович очень добрый, внимательный врач. Персонал вежливый. 10 лет ходим туда с котом.
3
4
11 июня 2024
Отличные ратолога, понимающие, а самое главное профессионалы
2
2
4 ноября 2022
Были на осмотре, вакцинации и чипировании у врача Базенкова Виталия с крольчихой. Всё прошло замечательно! Несмотря на непростой характер нашего питомца, доктор очень бережно с ней обращался и очень внимательно провёл осмотр. При необходимости обязательно обратимся ещё раз к этому врачу!
6
4
3 января 2023
Уже больше года наблюдаемся с кроликом-девочкой в этой клинике у Базенкова Виталия Владимировича. Изначально пришли с вопросом подпилить зубки. За год лечили и удаляли зубки (малокклюзия), делали прививки, стерилизацию и тд (у кролика много патологий), в общей сложности сделали 4 операции за несколько месяцев. Не смотря на ряд патологий, процедуры делали легко, кролик быстро приходил в себя и, соблюдая все рекомендации, наша девочка быстро восстанавливалась. Клинику выбирали в первую очередь по врачу, так как до этого были у других врачей в других клиниках - либо лечение не подходило (только ухудшили состояние зубов, деформировали), либо кролику было некомфортно с врачом (сильно злилась, характер у неё очень тяжелый). У Виталия Владимировича нашей девочке спокойно, сильно не сопротивляется, все операции (подпилку и удаление зубов, стерилизацию) сделали аккуратно, рекомендации хорошие, помогают, а главное обращение с кроликом очень аккуратное. Сейчас у малышки очень хороший аппетит (не смотря на удаленные резцы), очень активная и после посещения врача чувствует себя хорошо. В целом в клинику приятно ходить, коллектив хороший и животным комфортно. Особое спасибо Виталию Владимировичу за помощь в нашем тяжелом случае!
5
3
22 октября 2022
Отличный доктор Новикова Екатерина Сергеевна. Профессионал высшей категории! Самый любимый доктор моих животных. У меня крыски. В клинике есть Узи, рентген, можно задать анализы и сделать рентген головы, для мелких грызунов, это большая редкость
8
2
17 марта
лучшая клиника для крысок
3
18 марта 2023
Обратились в данную клинику, сделали несколько анализов на кровь, показали очень плохие результаты от нормы, сказали сделать узи коту на след день, ввели подкожно раствор рингера, котику вечером стало лучше, но я прочитал, что в тяжелом состоянии животным нельзя такое делать, врач необразованный совсем. К сожалению на след день, ему было очень плохо, отвезли в нормальную клинику, несколько раз его реанимировали, но он умер. Врачи не выявили проблему, ничем не помогли. Врач был Базинков, которому наплевать на животных. Посещение этой клиники не стоит своих денег. Хотите угробить себе животное и не получить никаких ответов, то вам сюда.
7
3
16 апреля 2022
Врачи хорошие, чуткие и профессиональные. Ассистенты врачей тоже очень доброжелательны. Но Администратор совершенно непрофессиональна, всю информацию приходится вытягивать, ничего подсказать и рассказать не хочет. На сайте написано, что для уточнения цен рекомендуется позвонить в клинику и «наши прекрасные администраторы ответят на все ваши вопросы». Пришла с собакой на приём, врач порекомендовал удалить новообразование, дальше записываемся на предоперационную диагностику, «прекрасные администраторы» отвечают нехотя, быстро, цены записать не успеваю, отношение в целом надменное. При этом у стойки администратора больше никого нет, телефон не звонит, в приемной ещё один пациент сидит и ожидает приема, то есть запары по работе у неё нет. Решила сразу уточнить про стоимость операции. Ответ «прекрасного администратора»: «Я откуда знаю, а с вами на осмотре не была». По-моему мнению, правильный ответ на этот вопрос: «Одну минуту, я уточню у доктора». Если администратор не любит ни людей, ни животных, а также в целом не любит помогать, и не обладает минимальной эмпатией, советую ей работать в back office, а не администратором в ветеринарной клинике. Все впечатление от прекрасной работы врачей, полностью испорчено «помощью», как ее называют на сайте клиники, «прекрасных администраторов». Хочу отметить, что клиника по ценам далеко не эконом класса, думаю, в связи с этим, имею права требовать более уважительного отношения к клиентам со стороны администраторов.
22
12 января
Помогли, полечили собачку
3
1
30 августа 2023
Отличная клиника для кроликов и крыс, морских свинок. Если у вас именно такой питомец, стоит ехать именно сюда, даже через весь город, тут смогут помочь
4
2
25 июня 2022
Здравствуйте! Хотела оставить отзыв об замечательном докторе который работает в ветеренарной клинике Ласка.
Приезжали туда с кроликом, который приболел, именно к замечательном доктору Базенкову В. В.
ОЧЕНЬ ХОЧУ Поблагодарить Базенкова
В. В. за его профессионализм, за доброту, за умение ОТЛИЧНО выполнять свою работу, понимать наших безмолвных питомцев, вылечивая их!!!!!
Спасибо Вам большое, вы нам очень помогли, кролик выздровил, мы счастливы!!!!!!!!!
8
2
23 апреля 2024
Обычная клиника, но цены… анализ крови - 7 тысяч!!!! В других клиниках до 3к. Это вообще нормально????
2
3
27 октября 2022
Хочу поблагодарить Виталия Владимировича Базенкова за лечение нашего морского свина. На приеме животное осмотрел целиком,последующая операция прошла успешно, подобранная схема лечения помогла, доктор был на связи между приемами. До этого был не совсем приятный опыт посещения другого ветеринара и другой клиники, есть с чем сравнить.
4
4
21 декабря 2022
Отличное место, внимательный , доброжелательный персонал, много исследований, анализов, процедур проводят. Приём по предварительной записи, но если срочно всегда примут .
1
2
12 мая 2022
Несколько раз приводила сюда своего пса - мы с псом остались довольны: весь персонал был очень внимательным и чутким (а у меня между прочим черный терьер, а не болонка, там попробуй осмотр проведи!). Техническое оснащение клиники хорошее - мы там и ренген делали, когда пес кашлял, и УЗИ когда мама наша панику на пустом месте подняла. И с кошкой меня экстренно без записи однажды приняли, когда у нее стресс приключился. В общем, рекомендую
3
3
31 июля 2024
Делала прививку собаке. Осмотра не было, температуру не измеряли, про глистогонное не спросили, ожидание заняло минут 30 (по записи), а прививка 1 мин. Прививок с международным сертификатом, сказали, нет, но год спустя в другой клинике оказалось, что есть.
Подпольная ветиринарка, хоть и на втором этаже.
2
4
18 октября 2022
Добрый день! Пишу скорее для руководства клиники, к ветеринару особой претензии нет, потому что видела она питомца только 1 раз, повторно записаться вовремя не удалось, питомец не дожил до приёма несколько дней. Вкратце, еле записались к ветеринару Новиковой Екатерине Сергеевне, примерно за месяц запись была. До этого были в другой клинике у молодого доктора, лечение у которой результатов не дало, поэтому решили записаться к Екатерине Сергеевне, как к рекомендованному ратологу. Питомец-декоративная мышка Микки. Было назначено лечение, на фоне которого сначала было незначительное улучшение. В назначенное время, т. е. через месяц записаться не удалось, потому что запись только 15 числа на следующий месяц, утром в регистратуре трубку никто не брал и не перезванивал, а когда я дозвонилась днём, записи на начало месяца уже не было, только на 13-е октября. С ветеринаром даже по почте связаться нельзя, как в других клиниках. Ранее было предложено к другому молодому ветеринару, но я считаю, что нужно у одного лечиться, скакать по специалистам без толку, тем более в сложных случаях. Понимаю, что руководству всё равно скорее всего будет, но для нас наш питомец был дорог, дети плакали, когда он умер, поэтому никому вашу клинику рекомендовать не буду из-за несвоевременности оказания помощи и раздолбайства в регистратуре.
10
6
21 мая 2023
мы лечили кошечку пару раз, вполне довольны. цены адекватные, персонал отзывчивый. рекомендуем.
3
2
28 июля 2024
Хорошая клиника, цены завышены если смотреть в среднем по Москве
3
2
14 июля 2024
Хорошая клиника и врачи. Были здесь с крысенком. Дорого, но зато не предлагали лечить умирающего питомца за 20 тыс. как это сделали в другой клинике.
3
2
7 марта 2022
TERRIBLE! THEY BROKE MY HAMSTER'S LEG!
Я пришел в 20:30 на УЗИ для моего хомяка, как было рекомендовано во вторник, 2 марта, одним из ваших врачей в Клинике 2, где был осмотрен мой хомяк.
Во время процедуры УЗИ я заметила, что животное проявляет признаки дискомфорта от того, как с ним обращался ветеринар Новикова Екатерина Сергеевна. Сразу после этого, по окончании процедуры, его ассистент взял животное и очистил его от геля, использованного во время осмотра, а затем ответил животному в коробке, которую я имел при себе. Именно тогда я и никто из ваших ветеринаров не заметил, что хомячок хромает.
Я обратил на это внимание врача, и она заметила, каким может быть перелом задней ноги. В этот момент не было ни оправдания, ни проявления беспокойства. Животное доставили в комнату на рентген, который подтвердил перелом.
Ваш ветеринар оправдывался тем, что такие вещи часто случаются с хомячками, в частности с моими, из-за недостатка кальция в их костях. Этот «диагноз» был поставлен только после этого случая, в то время как ни раньше, ни во вторник, когда хомячка посетили в первый раз, о нем не сообщалось; иными словами, с хомячком все в порядке, за исключением одной кисты, по поводу которой было назначено УЗИ.
Ветеринар также подтвердил, что до операции у животного не было признаков переломов. Поведение всего вашего персонала, от секретаря до ветеринара и его ассистента в клинике 1, было крайне негативным и непрофессиональным. Такие люди не должны даже работать с животными. Наконец, мне также сказали, что в вашей клинике нет страховки от такого рода несчастных случаев. Никакой компенсации или извинений мне не предложили, и именно я должен был просить, чтобы ни УЗИ, ни рентген не взимались за оплату.
10
6
14 сентября 2023
Молодцы! Спасают и продлевают жизнь животным! В частности, лечу крыс. Очень довольна. Спасибо!
3
1
9 декабря 2022
Думаю, 4-х моих крыс оперировал доктор Базенков. Все вышли из наркоза, у всех была положительная динамика после операции. Не долго хвостики живут, но каждый из пацанов моих несколько месяцев еще порадовались свету белому. А девочка и сейчас радуется. Спасибо.
3
3
28 октября 2021
Я наблюдала здесь своих животных. Пока они были молоды и здоровы, все было неплохо. Но тут один из котиков стал резко стареть, у него появились странные симптомы.
Показали Денису Петровичу. Ушли с диагнозом "гипертиреоз" и словами "ну что вы хотите, котик старенький".
Спустя лето симптомы усилились. Пришли к Тараненко. Ушли с рентгеном головы и рекомендацией сделать КТ головного мозга.
Симптомы усиливаются. Я лезу в яндекс. По первой же ссылке пишут - "это симтом почечной недостаточности".
В другой клинике доктор сходу сказал -- почки у котика отказывают, котик умирает. Взяли анализ, сделали долгую капельницу, облегчили котику последние дни.
Спасибо, дорогой доктор Тараненко, за рекомендацию сделать КТ мозга животному с отказывавшими почками. Себе сделайте.
Ни в коем случае, никогда не носите животных в Ласку, если они вам хоть капельку дороги. Разве что крыс -- их, видимо, единственных в этой клинике умеют лечить.
16
3
3 августа 2022
Оперировали тут свою крыску. В этой клинике работают замечательные врачи ратологи. Спасибо большое за ваш труд, особенно Тимофеевой Е.А. Наша крыска идёт на поправку благодаря вашим умелым рукам!
6
1
8 августа 2021
Клиника хорошая, самое главное в клинике- это врачи. Владельцы клиники являются практикующими врачами: Екатерина Сергеевна, прекрасный ратолог, но кошек и собак вроде тоже принимает, и ее муж- офтальмолог. В клинике самое лучшее и дорогое оборудование, Екатерина Сергеевна берётся за крайне сложные операции и умеет их делать. Через нее прошло много декоративных крыс моих и знакомых, а также морских свинок.
Есть конечно и минусы- это довольно высокие цены и далеко от метро, хотя рядом скоро должна открыться станция. Еще очень тяжело попасть к Екатерине Сергеевне, у нее лечится пол- Москвы. Записями обмениваются, а некоторые особо хитрые и продают
5
8
20 апреля 2022
Чудесная клиника с прекрасными специалистами. Заботливый персонал, отличные администраторы, любимые врачи – чуткие, знающие.
1
5
8 июня 2022
Сегодня 08.06.2022 примерно в 18:50 напротив остановки ул. Новаторов машина сбила на моих глазах рыжего кота, который, как сказали местные прохожие, жил где-торядом во дворе... Я его поднял с асфальта и скорее принес в клинику Ласка, которая оказалась рядом. Рыжик дышал у меня на руках, но у него шла из носа кровь... Врач сделал ренген, сказал какие повреждения у питомца... однако при интубировании обнаружилась кровь в лёгких, в результате их разрыва.... очень жаль, но спасти рыжика не удалось... Я уверен, ребята сделали всё возможное!!!
6
1
7 февраля 2024
Отличное место, особенно после прошедшего ремонта. Если у вас есть крысы, то в этой клинике принимают сразу несколько рекомендованных ратологов. Ездим только сюда ❤️
6
14 апреля 2022
Прекрасная клиника! Постоянно лечу там своих котов, ни разу еще не пожалела. Отдельное спасибо Умовской Ксение Алексеевне за отзывчивость и профессионализм. Специалист, знающий свое дело на все сто!
2
5
18 марта 2022
Одна из лучших клиник Москвы. Ни раз обращались с шиншиллами, всегда успешно. Зверьки выздоравливали. Отдельно хочу отметить профессионализм Новиковой Е.С. Спасибо вам за помощь и ответственный подход к пациентам.
3
3
23 декабря 2021
Хорошие врачи, очень чутко относятся к проблемам животных, и (что важно) решают их + всегда спокойно и детально отвечают на любые вопросы. Внутри всегда чисто, оборудование выглядит достаточно современным, кот Пиксель рекомендует))
5
8
30 октября 2020
Есть очень хорошие специалисты, явно любящие животных, стремящихся помочь, такие как: Тараненков В., Новикова Е.
В клинике добросовестные, профессиональные ассистенты.
Но есть и такие ветеринары , которых лучше к животным не подпускать - некомпетентные, не могущие ответить ни на один вопрос (будто бы и не учились), делающие работу тяп-ляп.
Недружелюбные, а иногда и попросту по хамски себя ведущие девушки на рецепции. Эти люди будто не понимают или им глубоко плевать, на то что владельцы приводят своих питомцев рассчитывая на помощь, сострадание, быстрое и качественное обслуживание, и, они за ЭТО ПЛАТЯТ. Думаю, не кто не хочет с порога получать хамское отношение и кислую мину от персонала, зарплата которых зависит от посетителей клиники.
19
6
27 августа 2022
Наблюдали и вели моего кролика от первых проблем со здоровьем и до смерти на двенадцатом году жизни, что для декоративного кролика просто космос. Очень благодарна всем специалистам, к которым обращалась.
6
2
31 июля 2023
Спасли Дегу которая отравилась фикусом -оставили в реанимации, кололи глюкозу, согревали, в результате белочка поправилась. Спасибо!
4
2
15 сентября 2021
Посоветовали мне данную клинику, для того, чтобы оставить в стационаре Дегу. Я скажу честно, что там не была, тк звонок уже все расставил на свои места. Когда я уточнила, дежурят ли там постоянно ратологи! Тк они говорят, что берут грызунов в любом состоянии под наблюдение. В итоге, мне ответили что нет, не всегда ратологи, а ветеринар «Да». На что я не смогла удержаться от возмущения-а что сделает обычный врач при экстренной ситуации с грызуном!! Вы же говорите, что берёте их на стационар, значит работой должен быть там всегда-сменами меняться .. если б грызуном подходила помощь обычного ветеринара, то не было б узкопрофильный, типа РАТОЛОГА! На что админ замялась ! Так что, ребята, грызунов там даже не пытайтесь оставить
11
6
6 января 2023
Екатерина Сергеевна - лучший ратолог ❤️ а клиника уютная, чистая и очень светлая
3
2
2 июня 2024
Очень квалифицированные специалисты и организация работы на высоком уровне.
3
2
1 мая 2022
Лечим крысок у Новиковой Екатерины Сергеевны - она отличный опытный ратолог. Всегда доброжелательная, внимательная. Точно ставит диагнозы и назначает работающие схемы лечения.
3
2
30 апреля 2022
Ставлю 5 звёзд не только за профессиональную помощь, но и за то, что наша лечащий врач Екатерина Сергеевна не бросает нас после приёма и отвечает на вопросы по электронной почте.
Это очень важно, т.к. не всегда сходу понимаешь, что нужно уточнять на приёме после того, как озвучили диагноз и лечение
4
2
19 июля 2023
Именно там лечим морскую свинку уже второй раз. Хорошие специалисты по мелким животным
3
2
31 января 2022
В клинике не была,общалась лишь по телефону. На руках был умирающий хомяк,позвонила спросила могут ли помочь,мне в грубой форме было сказано спешите,ратолог до 16,после врач не принимает по живой очереди. Да,с умирающим хомкой мне предложили посидеть в живой очереди. Видимо,что бы на стол к доктору положить уже трупик. Как итог нашла другую клинику,там сказали приезжайте,врач вас ждёт. Понимаю может быть большой загруз,но предлагать человеку в панике с умирающим животным посидеть подождать,как то такое себе
12
1
3 января 2022
Если хотите, чтобы ситуация была доведена до безысходности, то это сюда. Пришли с клещем (пироплазмоз), собаке дали полдозы пиростопа, капельницу не поставили… 3 дня мурыжили, а собака тихо умирала…врачи делали вид, что всё нормально. На четвертый день обратилась в другую клинику, где собаку стали уже спасать… Но время которое мы потеряли в Ласке, стоило моей собаке серьезных проблем со здоровьем в последствии. Так что лучше сразу идите в нормальную клинику, где Вам корректно рассчитают дозу лекарства и всё лечение займёт неделю, а не как у нас 2 месяца и ещё бонусом отказ почек.
12
2
13 марта 2023
Приличная клиника все чисто и аккуратно заботливый персонал
3
3
27 апреля 2020
Были в этой клинике впервые. Доктору Новиковой Екатерине огромное спасибо! Это профессионал своего дела. Но отдельно хотелось бы сказать вот о чём! "Театр начинается с вешалки!" И именно это и смазало немного впечатление. Это "камень в огород" девушке-администратору. Именно администратор мне не понравилась...мы приезжаем из разных уголков Москвы к ратологу, везём своих больных питомцев....и у многих, включая мою крыску, ситуация критическая. и человек, встречающий тебя сухим и равнодушным тоном, не самое лучшее....Хотелось бы немного более доброго и отзывчивого человека видеть на месте администратора, а не человека, который всем своим видом выдаёт нежелание работать....Не хотела за это снижать оценку, потому что доктор замечательный! Надеюсь, руководитель клиники увидит этот отзыв и научит банальной вежливости, где слова" пожалуйста, будьте добры" и т.д. будут в приоритете при общении с людьми!
17
7
2 сентября 2021
Отличная клиника! Наблюдаемся ( три кота и две собаки) более 10 лет. Приходилось делать не только прививки, но и лечить диабет и делать операцию на почках, и всегда быстрая помощь, точные рекомендации и назначения. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Сухорукову Денису Петровичу( Вы наш ангел-хранитель) и Новиковой Екатерине Сергеевне! Крепкого Вам здоровья и еще раз большое спасибо!P.S. Маня бодра и весела, машет хвостом и передает Вам привет!
6
7
25 февраля 2023
Лучшая ветклиника! Здесь действительно спасают жизни!
Приехала без записи со своей крысой в 17:30, так как ей внезапно дома стало плохо от удушья. Меня сразу же приняли и сделали всё, что было возможно для помощи. Рассчитали только в самом конце.
Новикова Е. С. Мой любимый врач!
3
2