Laser_lab_simf
26 отзывов
8 февраля
Вежливые и дружелюбные администраторы, всегда предлагают чай, кофе и сладости. Замечательные мастера. Огромное спасибо мастеру Севилья! С ней нет дискомфорта и какого-то стеснения (даже когда пришла впервые), приятный в общении мастер, делает свою работу на все 100%.
Атмосферная и стильная студия, радуют подарки в лотерее за отметку. Подарочки необычные и нужные, руководитель студии действительно постарался хорошо.
Спасибо за такой персонал и атмосферу❤❤❤
2 апреля
Всем здравствуйте) итак хотелось бы дать несколько вводных данных. Лазерная эпиляция - процедура нелёгкая и требует профессионального подхода и наличия медицинского образования. В данном салоне, для первого посещения берут невозвратный депозит 1000 руб. Первое посещение подобных процедур всегда должно включать -консультацию, время на поиск индивидуального подхода к клиенту, учитывающего личные особенности кожи и психологические факторы, а также время на заполнение договора об оказании медицинских услуг.
Ниже распишу, что именно подразумеваю.
Спойлер: здесь нет ничего из вышеперечисленного.
Первый фактор - заполнение договора ( 5-10 минут времени, тк договор нужно прочитать), об этом важно предупредить клиента ЗАРАНЕЕ, если само время записи этого не учитывает.
В моем случае, я сама должна была догадаться и прийти за 15 минут до назначенного времени, чтобы без спешки успеть всё прочитать и заполнить договор.
Второй фактор - консультация.
Мастер (человек с мед.образованием) обязан опросить клиента об индивидуальных особенностях кожи, о истории взаимодействия с похожими аппаратами либо с солнечными лучами. В случае данного салона, это всё вы должны учитывать сами либо прочитать в запрещенной в РФ соцсети Instagram, где у них это всё расписано и описано. В моем случае, проблемой был психологический фактор: для меня было важно, чтобы мастер лично опросила меня и ответила на мои вопросы и рассказала об особенностях проведения данной процедуры. Когда я наконец попала к мастеру (через 12 минут от начала записи), меня торопили, игнорируя любые вопросы и не провели даже элементарной консультации. Мастер не поинтересовалась состоянием моей кожи, опытом предыдущих процедур, чувствительностью или противопоказаниями. На мои попытки уточнить детали, мне грубо отвечали - “времени нет, давайте быстрее”. Я поняла, что в данном салоне я не клиент, а просто очередная "запись в графике", которую нужно отработать и забыть. В моем случае у меня был банальный психологический барьер, а также желание получить хотя бы минимальное внимание и разъяснение, в итоге меня эта ситуация просто напугала. Признаю, что из-за непредвиденных обстоятельств опоздала на запись на 5 минут, но для меня это не оправдание такому обращению с клиентом и как итог в отказе в полном объеме проведении процедуры. Ведь при обращении к администратору я получила ответ - "ничего сделать нельзя, вы опоздали, депозит сгорает". Очень выгодно)
Итог: – 1000₽ потерянный депозит
– отсутствие профессионального и человеческого подхода
– игнорирование медицинской составляющей
– ощущение полной небезопасности и тревожности
– и, как результат, страх и триггер возвращаться к подобным процедурам в будущем. Было проще изначально перенести запись не испытывать весь спектр негативных эмоций.
Мнение о лазерлаб отныне такое - это конвейер с красивым Instagram и нулевым уважением к клиенту. Особенно к тем, кто приходит впервые, с волнением, и рассчитывает на элементарную заботу.
Никому не советую посещение похожих Instagram раскрученных студий.
1
2
1 октября 2024
Мастер Алина, спасибо тебе за гладкость)
Атмосфера супер, всегда чисто, уютно. Расположение тоже очень удобное, есть место для авто.
Отличная студия. Посещаю с февраля с разбегом где-то 2,5 месяца. В некоторые места необходимо ходить чаще и платить соответственно больше. Тут совсем по-другому. Реальный результат без навязывания доп.сеансов или прочего. Попа остаётся голая только в прямом смысле))
3
18 октября 2024
Прекрасная студия. Всегда есть свободное место. Девочки приятные и администраторы и мастера.
Была у Саши первый раз, все очень комфортно.
Два раза у Натальи, так же все прошло прекрасно.
Очень хорошие промежутки между процедурами, не нужно бегать каждые 2-3 недели.
Первый результат уже после первого сеанса.
Мастера интересуются комфортно ли, на стойке всегда предложат чай/кофе.
В студии чисто и приятно.
Спасибо за профессионализм и качество услуг.
2
11 января
Прекрасная студия , великолепные мастера и шикарный результат.
2,5 года назад пришла на процедуры: ноги полностью , зона подмышек , тотал бикини и усики.
Благодарю вас Инна за вашу студию и за шикарный результат: посещаю теперь студию 1 раз в 8 месяцев , для поддержки .
В этот раз мне ноги не делали , т.к волос совсем не было
29 апреля
лучше место я не видела , приветливый персонал , обслуживание на высшем уровне , мастера вежливый и ответственные , я осталась довольна , про результат вообще молчу , я забыла про бритву 🙈
20 августа 2024
Я как и многие девочки в первый раз , придя в другую студию попала на обман и на результат -0 . Год ходила каждый месяц с надеждой , что вот вот и будет результат.. Психанув бросила курс ЛЭ и подумала , что проблемы все таки у меня. Жаль , что мне должном образом не объяснила мастер , как правильно. Кому интересно (на Залесской) .. туда девочки ходят каждый месяц , каждый ! И думают , что это норма!
Далее , мне подруга советует «Laser Lab” тогда еще на Кечкеметской ..
После того случая - Я мнительно решалась пойти ли …А будет ли результат, а не потрачу ли я снова кучу денег в пустую …
И тысячу раз хочу сказать , что НЕТ ! Не зря!!!!! Я так рада и счастлива , что хожу уже по 4 месяца без волосиков ! Просто восторг был сразу после первой процедуры - это зона бикини и подмыш впадины . Советую однозначно всем.
Сейчас езжу на Куйбышева к Анастасии , очень классная , позитивная , милая девушка ! Грамотно выполняет свою работу , спрашивает всегда об ощущениях .. К ней ехать одно удовольствие! 🤍 Спасибо так же администратору , милая , приветливая девушка! И конечно, самое главное - Инне ! Главе этого чудо - места !))
2
14 октября 2024
По рекомендации подруги пыталась записаться в эту «чудо» студию к определенному мастеру. Повелась на дешевый прайс в том числе. В первый визит опаздывала- о чем сообщила администратору, сказали что ок ждут меня и уже когда подьезжала- что не успеем зоны, кроме одной. Мне такое не подошло, также не понравилось, что не сообщили про это с первой смс- где я сообщила об опоздании. Окей, внесла залог- перезаписалась на другой день. Прихожу- записана к другому. На вопрос почему- ответили потому что вот так) типа был свободный мастер другой. Я подумала, что проблема в администраторе конкретно- написала директору- и тут у нас работает пословица про рыбу, и откуда она гниеет.
Мне начали писать про взаимоуважение, студия, которая не извинится, если вас не записали к мастеру конкретному. Вывод очень простой я сделала- не вестись на дешевые салоны. Из 5 звезд- оценила бы на -2, не рекомендую. П с подругам, которые советовали этот салон ситуацию описала, в итоге -3 клиента изза отсутсвия клиениоориентированности получает лазерлаб.
2
10
12 декабря 2024
Добрый вечер, была сегодня на приеме у Оксаны, человек так расположил к себе, что все стеснения ушли на задний план, все очень понравилось, спасибо за процедуру, будем ждать результат)
1
18 октября 2024
Лучшая студия лазерной эпиляции. Приветливый мастер Саша, делаю уже несколько раз-результат не заставил себя долго ждать. Не нужно ходить каждая месяц, как навязывают в других студиях. Все очень грамотно объясняют. Безумно нравится руководитель студии! Желаю процветания и еще больше клиентов! ❤️
11 января 2024
Самая лучшая студия лазерной эпиляции. Тебя не разводят на курс процедур, все грамотно и понятно разъясняют, делают реально большие промежутки между процедурами, а не просят ходить каждый месяц как в других студиях. В общем я очень довольна и рекомендую всем👍🏻. Была на сеансах у Инны и Оксаны и осталась в восторге от профессионализма и любви к своей работе.
1
29 марта
Пришла в салон за красотой, а получила увечия в виде ожога ноги.
Фото слева -после получения ожога, фото справа - спустя 5 месяцев!
Теперь я с такими шрамами но ноге!
3
28 февраля
Спасибо этому центру за мою гладкость. Думала будет больно но в центре сделали все как по маслу. Спасибо мастеру Алине за процедуру!
1
29 августа 2024
Самый лучший результат. Через неделю после процедуры волосы попрощались и ушли. Есть с чем сравнивать и однозначно рекомендую. Девочки, удачи! Теперь только к вам.
1
29 мая 2024
Лучшая студия лазерной эпиляции. Вежливые и аккуратные мастера❤️
Доверяю только вам🫶🏻
Спасибо большое за процедуры😍 Вернусь еще и не раз😊
5 апреля
Все отлично, хожу к девочкам с удовольствием 😘
6 января 2024
первый раз была на лазере,немного переживала за то как все пройдет, но очень понравилось, мастер Анастасия просто чудо 🥰 салон чистый, светлый, уютный, однозначно буду продолжать ходить
2
20 октября 2023
нереально крутая студия лазерной эпиляции, девочки не пожалеете! отходила раз 8 на подмышки и забыла об их бритьё
мастера очень чуткие и общительные, дают много советов
отдельная хвала Оксане! супер женщина и мастер
1
17 апреля 2023
Это моя первая и,наверное, единственная студия лазерной эпиляции. Потому что после такого качества и результата ты уже не задумываешься о том,чтобы рассмотреть какие-то другие варианты (даже если это будет дешевле,либо вообще бесплатно). Очень приятная атмосфера у девочек,никто не смотрит на тебя свысока. Мастера очень добрые. Практически все мои знакомые,которые ходят на лазер, делают именно тут. Это большой показатель для меня. Очень чисто и в кабинете,и в санузле. А еще,там есть все, что нужно для девочек. Это тоже очень важно,когда руководство заботиться о клиентах. 🤍🥺
3
14 февраля
Самая лучшая студия в городе
26 ноября 2024
Лучшая студия в городе! Работают на качество! Очень довольна результатом!!
1
12 декабря 2023
Лучшая студия лазерной эпиляции в Крыму 🫶🏻 Сначала ходила сама, довольна результатом; а теперь подхватила и мужа, и подружкам советую 😉
Рекомендую мастеров Оксану и Алину 🌸
3
25 мая 2023
Приветливые, вежливые мастера, процедуры с комфортом, результат виден даже после первой процедуры
29 апреля 2023
Спасибо всем мастерам! Всегда ответят на все вопросы и сделают все качественно!
12 мая 2023
Отличный сервис
10 февраля 2023
Очень круто !)
2