Валерия
8
2
подписчика
0
подписок
143,4к
просмотров
Всем здравствуйте) итак хотелось бы дать несколько вводных данных. Лазерная эпиляция - процедура нелёгкая и требует профессионального подхода и наличия медицинского образования. В данном салоне, для первого посещения берут невозвратный депозит 1000 руб. Первое посещение подобных процедур всегда должно включать -консультацию, время на поиск индивидуального подхода к клиенту, учитывающего личные особенности кожи и психологические факторы, а также время на заполнение договора об оказании медицинских услуг.
Ниже распишу, что именно подразумеваю.
Спойлер: здесь нет ничего из вышеперечисленного.
Первый фактор - заполнение договора ( 5-10 минут времени, тк договор нужно прочитать), об этом важно предупредить клиента ЗАРАНЕЕ, если само время записи этого не учитывает.
В моем случае, я сама должна была догадаться и прийти за 15 минут до назначенного времени, чтобы без спешки успеть всё прочитать и заполнить договор.
Второй фактор - консультация.
Мастер (человек с мед.образованием) обязан опросить клиента об индивидуальных особенностях кожи, о истории взаимодействия с похожими аппаратами либо с солнечными лучами. В случае данного салона, это всё вы должны учитывать сами либо прочитать в запрещенной в РФ соцсети Instagram, где у них это всё расписано и описано. В моем случае, проблемой был психологический фактор: для меня было важно, чтобы мастер лично опросила меня и ответила на мои вопросы и рассказала об особенностях проведения данной процедуры. Когда я наконец попала к мастеру (через 12 минут от начала записи), меня торопили, игнорируя любые вопросы и не провели даже элементарной консультации. Мастер не поинтересовалась состоянием моей кожи, опытом предыдущих процедур, чувствительностью или противопоказаниями. На мои попытки уточнить детали, мне грубо отвечали - “времени нет, давайте быстрее”. Я поняла, что в данном салоне я не клиент, а просто очередная "запись в графике", которую нужно отработать и забыть. В моем случае у меня был банальный психологический барьер, а также желание получить хотя бы минимальное внимание и разъяснение, в итоге меня эта ситуация просто напугала. Признаю, что из-за непредвиденных обстоятельств опоздала на запись на 5 минут, но для меня это не оправдание такому обращению с клиентом и как итог в отказе в полном объеме проведении процедуры. Ведь при обращении к администратору я получила ответ - "ничего сделать нельзя, вы опоздали, депозит сгорает". Очень выгодно)
Итог: – 1000₽ потерянный депозит
– отсутствие профессионального и человеческого подхода
– игнорирование медицинской составляющей
– ощущение полной небезопасности и тревожности
– и, как результат, страх и триггер возвращаться к подобным процедурам в будущем. Было проще изначально перенести запись не испытывать весь спектр негативных эмоций.
Мнение о лазерлаб отныне такое - это конвейер с красивым Instagram и нулевым уважением к клиенту. Особенно к тем, кто приходит впервые, с волнением, и рассчитывает на элементарную заботу.
Никому не советую посещение похожих Instagram раскрученных студий.
Центр печати оставил двоякое впечатление. К сожалению, в помещении нет Wi-Fi, и сеть плохо ловит, что затрудняет отправку файлов. Печать заняла много времени.Что касается обслуживания, то я столкнулась с недостаточно вежливым подходом. На мои вопросы не было получено чётких ответов, а сотрудница вела себя не очень профессионально, игнорируя мои просьбы. Думаю, что к клиентам, особенно студентам, стоило бы проявлять больше внимания и доброжелательности.
Отличные аксессуары для гигиены полости рта ) ранее пользовалась другой известной фирмой, решила приобрести что то более современное. И не ошиблась, у этой фирмы очень широкий ассортимент продукции по приемлемым ценам, по качеству чистки- разницу не заметила, а вот в цене действительно да. Также, как для девушки, для меня важна эстетика, приборы не только профессиональные, но также есть широкая линейка цветов ) у меня фиолетовый ) в общем рекомендую ) можно улучшить домашний ежедневный уход недорого, а для тех у кого брекеты особенно рекомендую, так как раннее носила их и знаю какие это траты для ухода, опять таки ершики стоят в два раза дешевле чем у других фирм типо президент и тд.
Женщина которая там работает -огонь, зашли спросили можно ли распечатать документ. Встретила со словами « Да что с вами крымчанами не так, читать не умеете» далее последовала лекция отчитывающая меня. Никому не советую.
Я была в Гейше уже несколько раз и каждый раз отдыхаю настолько хорошо, что даже ни разу не сделала фото ни еды, ни коктейлей! Что могу сказать - одно из самых классных заведений, где можно очень вкусно выпить в ЦАО, причём работает оно 24/7! Просто вау! Покушать здесь тоже можно весьма неплохо, но дороговато. Я обожаю Гейшу и все, кого я сюда привожу- это любовь навсегда. Так что искренняя рекомендация к посещению! Всем любви!
Потрясающий город недалеко от Москвы! а на Рождество Христово это оказалось просто волшебной идеей для нашей компании (нам 23–25 лет). Очень мило и уютно. Можно покататься на коньках и ватрушках. Здесь действительно развита туристическая инфраструктура: всё продумано для удобства гостей, в местных заведениях неплохой сервис. А самое главное для нас - очень много мест и заведений - DOG Friendly, мы были с 2мя собачками и было оч комфортно! К сожалению, на праздничную службу мы не попали, но обязательно вернёмся снова. Здесь царит удивительная атмосфера, пропитанная русским духом!
Неплохое современное кафе с интересной концепцией и хорошим выбором блюд. Кукурузный крем-суп с креветками (300 руб.) оставил приятные впечатления: креветки большие и свежие, вкус насыщенный. А вот сливочный суп с лососем и шпинатом (330 руб.) хоть и лосось тоже свежий и вкусный, оказался весьма лёгким, ближе к «летнему» варианту — возможно, стоит заранее предупреждать об этом гостей. Лимонад оказался довольно приятным и, что важно, с более-менее натуральным вкусом.
Хотелось бы пожелать заведению дальнейшего процветания и порекомендовать расширить меню соусов, так как именно их немного не хватило к хрустящему батату. Было бы здорово увидеть, к примеру, классический чесночный айоли, трюфельный соус, honey mustard, ранч или spicy mayo. В целом впечатление о кафе осталось позитивное, вернусь. Желаю ребятам удачи!
Отличный магазин с большим ассортиментом и хорошим сервисом. Проконсультировали и починили некоторые детали скутера. Приятный и вежливый персонал, отдельное спасибо Руслану и Дмитрию. Рекомендую!
Чебуреки огонь!!! Однозначно фишка Балаклавы))) очень вкусно и атмосферно. Даже есть фирменное пиво! Восторг!!! Всем сюда;)
Выражаю благодарность Ашиковой
Эльвине Ибрагимовне ! Моя спасительница! Требовалось срочное лечение (пломбы) и переустановка ретейнера. Мне тяжело доверять новым врачам, привыкла в своему (в другом городе) но Эльвира Ибрагимовна сразу расположила. Очень аккуратно и надежно установила пломбы. Ретейнер тоже видимо на века. В общем спасибо! Обязательно вернусь и порекомендую знакомым. Желаю процветания сети, весь персонал очень вежливый.