Хорошее место. Красивая, чистая, яркая игровая.
В кафе очень вкусно!
Не увидела больших проблем с какими то «не теми» правилами, о которых пишут ниже. И сотрудники вполне приятные, воспитанные. Никто не грубит, а наоборот стараются угодить.
Лично мне и детям понравилось. Я рекомендую всем прийти и принять свое личное мнение, а не прислушиваться к озлобленным людям в отзывах.
Здравствуйте. 28.09.24 посетили развлекательный центр Лапута.
Из плюсов - большое пространство. Разные горки. Играть понравилось.
Из минусов:
1) Не уточнила имя Администратора на ресепшн, но это неуважительное отношение к посетителям. На вопрос "можно ли нам поиграть" нам ответили, что нет посадочных мест. Это оказалось, что нет мест в кафе, а не в самой игровой зоне. Все посетили правильно понимали эту информацию, а мы с мужем и детьми нет! На что нам сказали, что нужно самим все узнавать и спрашивать! Причем оторваться бы ей от каких-то там дел и ввести в курс гостей - было сложно. Я стояла у стойки и не понимала, можно играть или все переполнено!!! Выходит, это наши проблемы, что мы не работаем Администратором в центре и не знаем всех нюансов.
2) не первый отзыв про сдачу! С 50 рублей не было сдачи и Администратор смотрела так, будто мы должны решить эту проблему!
3) Запрещен выход? Что????? У вас же безлимит. Выйти за пределы центра Нельзя, иначе плати снова!!! Это не безлимит, а тюрьма получается!
4) Нет шкафчиков для хранения. И не особо поняла, где переодевать малышей! Гардероб без лавочек и пуфов. Шкафов нет.
5) До кафе мы так и не добрались. И думаю, что не зря.
Повторно я бы не вернулась. Есть центры с более вежливым и внимательным отношением к гостям. Особенно за такую немалую стоимость.
Праздновали день рождения в Лапуте и остались давольны.В игровом парке достаточно веселых аттракционов,ребенку все очень понравилось.Меню кафе очень разнообразное и вкусное,обслужили на высшем уровне.Спасибо за отдых!Советую👍
Отличный отдых с детьми, достаточно места для детских активностей. Спасибо сотрудникам, следят за чистотой и безопасностью деток. Есть так же мини кафе для родителей. Цены вполне приемлемы.
Детский центр достаточно большой ребёнку понравился.
Но есть пару моментов, которые мне не понравились. Стоимость указана 40руб в выходные дни и сказано безлимит. Но при этом, если вам надо выйти из дет.центра, а потом вернуться, то сделать это не получится! Второй раз зайти нельзя!! Возникает вопрос: так какой это безлимит???
Второе, что мне не понравилось: когда мы пришли в руках у нас был молочный коктейль ребёнка. Когда мы оплатили вход, нам сообщают, что со своими напитками нельзя! Вопрос: куда деть только что купленный коктейль? Почему нельзя предупредить перед оплатой билета?
Хочу обратить внимание владельцев парка, что ссылка на правила посещения на их сайте ведёт на правила посещения российского парк, с рос.рублями.
Посещение 2 сентября 2024 года развлекательного центра ЛАПУТА оставило исключительно негативные впечатления. Мы с подругой и нашими детьми пришли сюда с надеждой на веселый и радостный день, но, увы, сильно разочаровались.
1. Цены на входные билеты. Мы заплатили 45 рублей за ребенка, что, казалось бы, неплохо, если бы не одно но – это было в день праздника, и цена была на порядок выше, чем в обычные дни. За такие деньги я ожидала достойный сервис, но, к сожалению, его просто не было.
2. Работа персонала. Администратор центра, поставив нас в неловкое положение, не смогла дать сдачу с 50 рублей. Более того, нам пришлось самим подсказывать ей, что нужно разменять деньги, иначе мы рисковали вообще не попасть в центр. Такое некомпетентное отношение к клиентам — просто неприемлемо.
3. Ограничения на вход/выход. Удивительно, что, заплатив за вход, мы не сможем покинуть территорию центра без повторной оплаты. Это значит, что оплатив за весь день необходимо оставаться на территории центра или платить повторно за вход. Кроме того, единственное кафе на территории было переполнено, и мы не смогли найти там места. Администратор даже не предупредил нас об этом, что говорит о полном отсутствии заботы о посетителях.
В итоге мы поняли, что это "развлечение" абсолютно не стоит тех денег, которые за него просят. Много ограничений и самопроизвольных правил, и самое главное — центр не несет никакой ответственности за свои услуги. По истечении 10-15 минут мы попросили вернуть деньги за билеты и покинули данный центр.
Если вы ищете место для отдыха с детьми, настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты. ЛАПУТА — это не то место, куда хочется возвращаться.
Прекрасный развлекательный центр! Ребенок в восторге 🔥 все чисто и аккуратно. Персонал хорошо информирован по разному рода вопросам, всегда улыбчивы. Спасибо вам за такую атмосферу!
Не нравится. Больше не приду с ребёнком. Были два раза, на открытии и в обычный день. На открытии было не очень, не успевали убирать в туалетах, еду и официантов ждали долго, хотя до заказа не давали даже минуты посидеть полистать меню спокойно. Официанты зачем-то ходили с одной рукой за спиной при этом пытаясь удержать на подносе заказ. Смотрелось как отдельное шоу, нелепо и странно.
В будний день пришли, было лучше, спокойнее. Но всё общение вежливо-натянутое. Не очень приятно. Понравилось наполнение меню, по вкусу средне. Продают слабоалкогольные напитки, смотрится странно, когда на столах пиво и "гаражи" в детском центре.
Безлимит не понятный. Только внутри центра, ребёнку выходить нельзя, браслет аннулируется.
Получается, что меня за мои же деньги ограничили в передвижении. Странно, но понятно - решили сделать акцент на прибыли кафе. Присмотра за детьми нет, только сами. Присесть тоже негде.
Вывод для меня - приходить не будем, не нравятся условия пребывания в данном месте.
PS: смешно смотрятся хорошие отзывы, написанные своими же работниками и корпоративными аккаунтами. 1 Августа постарались на славу :-)
Посетили с ребенком центр, ребенок остался в восторге, масса горок, интерактива, все новое.
Кафе на уровне, меню разнообразное на любой вкус, заказ принесли через 10 мин, не смотря на огромное количество посетителей, остались довольны центром, всем рекомендую😊
Посещали с семьёй этот парк и остались в восторге. Много развлнчений для детей, большие горки, лабиринты и батуты. Отдельное внимание хочу обратить на кафе и бар. Очень большое меню, приятные цены, дружелюбный персонал и вкусная еда. Дети и взрослые остались довольны
Вчера посетили с дочкой детский центр. Впечатление - на «троечку». Стоимость очень удивила. 45 р безлимит. А безлимитом там пользоваться не очень получится, делать там больше часа нечего. Отметила, что многое уже сломано/порвано( покрытия на подьемах на горку очень скольские, сама там пару раз чуть не навернулась( Еще «фишечка» - при выходе из зоны детского центра Ваше пребывание аннулируется, рядом находится большой фудкорт и сходить на него выпить коктейль/перекусить и вернуться обратно не выйдет, все для того чтобы пользовались кафе на территории детского центра. Ок, но кухня в нем весьма себе и выбора особо нет. Ни пиццу, ни мороженное дочка не ела, не смотря на то, что эти блюда она ест всегда. Плюс вопрос с посадочными местами, ничего что на всех не хватает??? А выходить, напомню, нельзя.
Развлекательный центр очень понравился ! Но ОГРАНИЧЕНИЯ СМУТИЛИ : приши с ребенком 2 года , везде таблички что мв отвественнц за ребенка . Но с ребенком спускаться с горки нельзя - даже рядом . Почему ? Ответить не смог ни работник ни администратор который обслуживает на кассе . Что то начали пояснять про разный вес мамочек, но я в свои 60 тоже попала под раздачу .
Кафе, только кушать тут, с соблй принести нельзя , в другом месте кушать и вкрнуться нельзя . Тоже не понятно не ясно .
Работники действительно ничего не знают .
Детский центр действительно требует определенной доработки. В том числе и по безопасности некоторых аттракционов. Мы были с ребенком 2-х лет и нам понравилось! Зон очень много, все интересное.
Есть вопросы к действительно большим ценам в их кафе и системе кондиционирования - она вообще не справляется (детям очень жарко)
Персонал еще сырой, но я думаю все у них впереди, ведь центр открылся совсем недавно!
Посетили "Лапуту" мы в воскресенье. Детей было очень мало и это очевидный плюс. Столики все были пустые.
Первым "звоночком" было то, что мне в ожидании ребенка некуда было сесть: за пустые столики нельзя, потому что мы ничего не заказали. Осталось ютиться на пуфике, который стоял возле шкафчиков с обувью, но обувь неприятно пахла, пришлось ходить по залу.
Пыталась выйти из центра, чтобы купить ребенку воды: нельзя! Администратор вернула со словами, что 8-летнего ребенка покидать нельзя на 5 минут.
Хорошо... Заняла столик, не помирать же от жажды в этой мини-тюрьме с шариками.
Заказала пиццу за 21 рубль. Напитки все от 5 р.
Пиццу принесли сухую, курица была жёсткая, отварная, слава богу, ее было мало. Ананасы попались местами. А вот сыра не было практически нигде)))
Никогда в эту тюрьму больше не вернусь и не рекомендую к посещению. Это не безлимит, а какая-то клетка с шариками. Даже ради ребенка терпеть это жесть)) В других центрах посещение проходило без стресса, навязывания и комфортно. А здесь какой-то "совок" и тюрьма.
Сегодня были в Лапуте, отличное место, детям очень понравилось. Множество горок, да и в целом развлечений для ребенка. Пока дети играют, родители могут отдохнуть и покушать в кафе.
Советую к посещению 😇
Посещали данную игровую в начале августа. Все было отлично, никаких вопросов ни к кафе, ни к самой игровой. Пришли в игровую сегодня 15. 08. 2024. И это был просто УЖАС! Работник зала, который следит за игровым процессом детей, начала бороться с посетителем. Прям борьба какая-то в центре игровой. Нас повергло это в шок, а потом и вовсе в ходе борьбы они толкнули ребенка, лежа на полу. Мы остались в шоке. Кафе сегодня разочаровало в край. Сначала нам не принесли лимонад, который мы заказали сразу. Ждали 20 минут и только после напоминания и закрытия чека, а он был в чеке, нам его принесли. Дальше хуже. Мы заказали ребенку сырники с собой и были очень удивлены. Нам их принесли сырые, просто сырой творог слегла подрумяненный с одного края. Видимо повара не умеют пользоваться техникой на кухне. Не знаю, но на замечание администратор сказала, что у нас такая подача, мы такие делаем всегда. Ну это прям тоже ужас. Мы оставили им эти сырники и ушли. На днях заедем оставить жалобу в книгу замечаний , так как это ну в голове даже не укладывается.
Очень крутое и классное место. бронь на 2.5 часа столик. не за деньги ,а за предзаказ еды , которую потом будете кушать от200 р
Дети в восторге от мало до велика.все продумано ,кафе,вход в детскую зону без всяких шлокбаумов!👍столько наблюдателей аниматоров.просто шикарное место для дня рождения.есть мастер классы пиццы,слаймы,майки разукрашивают.Капибара Лапута)
Есть конечно нюанс сладкий сбор ,если приносите свой тортик.и чек нужно предоставить ,что он свежий.все для того, чтобы потом не было проблем с кафе.у них тоже можно тортики заказать, очень красивые.
Ну как так-то, мы ж были у вас на праздниках несколько раз, было все великолепно. А нам день рождения вы запороли, конечно…
Начнём с того, что предзаказ был на 5 взрослых с уточнением, что возможно будут ещё двое и на них соответсвенно будет по порции. За четыре дня подтвердила количество людей письменно. В день праздника позвонила. По приходу - 5 порций вместо 7 и грустные голодные гости.
Затем, сервировка. Впервые вижу такое вообще. Все столовые приборы в одном конце стола, все салатики в другом. Места катастрофически мало. Рядом пустые столы (а я спрашивала заранее, поместимся? Конечно!). Мне пришлось разносить по гостям блюда и раскладывать приборы.
Дальше, бумажное шоу должна была проводить девушка в костюме единорожки. Ну вы поняли, да? Ее никто не предупредил.
Единственное спасибо Анне за мастер-класс Плетение браслетов, было интересно.
Вот нужно было не слушать совесть, а заплатить те 100 рублей вместо 1000, что по ошибке выбил на терминале и не заметил официант. Вы заслужили. Пожалела мальчишку, сказала про ошибку, исправил. Муж ещё и чаевые оставил за это безобразие.
Администратор Анна уже ушла, в без неё у вас все пошло по этому самому.
Не спасибо, мы к вам не вернёмся!
Сам центр так себе. Малышам ещё интересно, более взрослым детям особо нечего делать. Покрытие не мягкое, как везде, а обычный ковролин на бетоне. Упасть на полу или прыгнуть в бассейн с шариками может быть больно. Над бассейном с шариками очень низко натянута сетка по которой бегают дети, есть вероятность, что кому-то может и по голове перепасть. Скользкая конструкция с деревянными планками возле подъема на горку с тюбингами - это вообще что? На неё случайно наступишь- сразу стукнешься пальцами о деревяшку или упадешь. Вход недешевый 35/45 рублей, выйти нельзя.
Хорошее заведение, еда очень вкусная. Цены соответствуют еде, мне все понравилось. Прихожу уже не первый раз и каждый раз обслуживание проходит на отлично. Оффицианты приветливые, относятся уважительно к клиентам. Одним, словом хорошее заведение!!!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Д К
Знаток города 8 уровня
27 февраля
Попали случайно поверили 5-ти звездам, которые вводят в заблуждение, не читая отзывы и как оказалось зря. Не понятны алгоритмы Яндекса, которые на фоне большого числа отрицательных оценок выводят им 5 балов.
Оооочень странные правила по посещению, ни где таких не встречали (учитывая значительною стоимость). Можно войти всего лишь раз. Выйдя по любому поводу необходимо платить снова за вход. Из-за этого ребенка невозможно покормить, да и самим посидеть, кафе переполнено, все столы заняты под дни рождения или другими посетителями. Очень мало горок для детей 3 лет. Съезд на тюбинге только для детей, до этого вам нужно поднять тюбинг по гурке и потом спускаясь по ней очень уж постараться не упасть. Детская горка в бассейн с шариками имеет раковину куда может попасть детский пальчик. Батуты установлены один за одним, т.е. вход к последнему через два первых. Если детки прыгают на первых двух к третьему ребенку просто так не добраться. По-другому ни как!!! Крайне опасно!!! При этом, есть табличка о запрете нахождения двух детей одновременно и присутствует представитель (девочки в телефоне).
За эти деньги сходите лучше в нормальное место с адекватными условиями и приятным обслуживанием.
Если вы ищете место для отдыха с детьми, настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты. ЛАПУТА — это не то место, куда хочется возвращаться. Не советую ни кому.
Это самый худший развлекательный центр из всех в Минске. Или даже в стране. Никому не советую. Собственник юридического лица сделал ориентацию исключительно на получение прибыли, наплевав на людей и их мнение. За детьми никто не смотрит. Установлены 2 горки, безопасность катания на которых под огромным вопросом. Это "горки-трубы", в которых ребёнок любого возраста нибирает большую скорость на выходе из горки и после этого выхода ещё метра три скользит по полу. Сам этот выход из горки никак не огражден от других детей. Мальчики постоянно лезут туда, то есть с обратной стороны (снизу). Прям вот в саму горку залазят, стараются подняться вверх. А на верху другие дети вообще не могут увидеть, что там внизу происходит. И детей снизу не видят. Если взрослый не будет контролировать, чтобы дети не проходили снизу возле горки, может быть серьёзная травма. Там столкновения вообще никак не избежать. Причём серьёзного.
В самом развлекательным центре инструкторов нет. И нет их там по двум причинам:
1. Это позволяет объяснять посетителям при входе, что сопровождение взрослых обязательно, так как кто-то должен нести ответственность за детей.
2. - Не нужно платить заработную плату инструкторам (не очень уж значительная).
Заставлять взрослых постоянно находиться с детьми ДО 14 ЛЕТ коммерсант решил именно для того, чтобы этот взрослый не ходил по торговому центру, не покупал там еду и воду, ведь это все нужно в три раза дороже купить у коммерсанта. Тут ведь своя кафешка есть. Прихожу туда и спрашиваю: "Подскажите, где здесь установлен кулер с водой для детей?". Отвечают: "Так у нас нет кулера. Но Вы можете купить у нас воду". Ну вот даже покупать здесь уже ничего больше не хотелось. У меня и так с собой была вода) Ну вот как можно было даже кулер с водой детям не установить... По-моему очень отчётливо указывает на отношение к посетителям. Сам вход стоит 40 рублей. Он так называемый "безлимитный на день". Однако уже при входе предупреждают и дают расписаться в правилах центра, что выходить из него ни ребёнку, ни взрослому нельзя, иначе придётся заплатить 40 рублей ещё раз при желании вернуться. И это при том, что в первый раз уже покупал безлимитный по времени билет. Прописано даже в бумаге "одноразовое посещение"))) корочето есть, ну, понимаете, полный ПИ... А ещё есть горка для катания на тюбинге. Так вот там сильно ударяются, в основном, родители. Сами тюбинги тяжёлые, поднимают их обычно именно родители. Если в носках при спуске наступить на покрытие горки ближе к нижней её части, то обязательно упадёшь) Имейте это ввиду, если все-таки решитесь идти в это ужасное заведение. И не забывайте смотреть за детьми при катания с горок. Но я настоятельно не рекомендую Вам сюда ходить!
Здравствуйте. Отзыв об ооо " Lапута" ТЦ Minsk city moll, обычно пишу позитивные, по-человечески предупредить хочется. Были в большом количестве развлекательных центров, нигде не видели такого скотского отношения к людям. Не советую ни быть клиентом, а тем более работать там. Руководство нервное и крайне неприятное, такие же высокомерные люди в администрации, видимо из-за самой атмосферы. Ощущение, что им все должны. Обычно в праздничной сфере люди улыбчивые, отзывчивые вежливые и тактичные, этот же центр полная противоположность. Ходят с кислым важным лицом, ощущается неискренность, слово не держат, ответственности не понимают, об этике общения с людьми и персоналом лучше вообще не вспоминать. Атмосфера не для расслабления. Нашли много негативных отзывов, и они правдивые, где гармоничные люди, там и атмосфера добрая , этот же состав пока желает хотеть лучшего (о руководстве и администрации), советую обходить стороной или же отстаивать права клиентов. А лучше выбирать центры, где сразу отношение лучше, нервы сэкономите и возвращаться захочется, тем более сейчас много таких.
большая просторная территория, множество развлечений для детей и мест ожидания для родителей. Современный дизайн, разнообразное меню, приятный персонал, уютная атмосфера 🥰
При посещении данного детского центра остались неоднозначные впечатления. Для меня очень странная позиция центра, что при оплате безлимита (а других вариантов просто нет), вы с ребенком не можете выйти и вернуться потом обратно ( а это при наличии браслета). А вход стоит 45,00 рублей. Дети до 14 лет обязательно под присмотром родителей. Нет бойлера с водой, но при этом нет закрывающихся шкафчиков, чтобы можно было спокойно оставить свои вещи. Получается, что за 45,00 рублей ни я, ни мой ребенок не может выйти из центра даже на минуту. Очень странная позиция.
Посетили парк на выходных.
В кафе очень вкусно, сотрудники вежливые.
В игровой чисто, красиво! Детям очень понравилось!
Обязательно придем ещё! Советую
Были в конце июля 2024. Большое пространство, всё новое. Но работа так называемого кафе, не заслуживает 1. Заказали чай, бабл ти и штрудель. Людей практически не было. Только три столика. Чай несли 40 минут. Когда принесли чай, сказали, что бабл ти нет. А сразу, когда принимали заказ сказать нельзя было. Мы сидели почти час и ждали. Сонные официанты и неприветливый администратор.
1. Билет на день стоит 40р, при этом ребенку запрещено ( с родителями ) покинуть на время городок.
2. Сидеть можно на полу или на бортике, но если хотите за столом или на скамейке, то купите кафе еду и тогда да, вы можете посидеть за столом.
3. В туалетах датчики движения на минуту.
4. Меню а кафе действительно отличное. Если позиционировать приход сюда, как посидеть в кафе, то норм. Единственное что тебе 40р. сверху нужно заплатить, чтобы посидеть :).
5. Ребенка начал пить свой сок. Администратор запрещает это делать.. При этом было заказано в кафе еда и вода. Заставили покинуть кафе и ребенок пил свой сок около мусорок.
1,1. На футкорт выйти тоже нельзя :)
Короче это и не кафе из-за оплаты городка и не городок, потому что все нельзя :)
Желаю срочно поменять правила и стать доступнее людям, а пока не рекомендую.
Не рекомендую идти в это место с маленьким ребёнком. Взрослые дети бегают не обращая внимания на малышей, не успел мой ребёнок съехать с горки, как за ним человек 8 сломя голову прыгают в догонку взрослые дети. Персонал, который должен контролировать безопасность и порядок, сидят в телефонах не обращая внимания что происходит вокруг. С маленькими детьми с горки скатываться нельзя, как мне пояснили, я должен спустить ребёнка с горки, и бежать сломя голову по скольскому покрытию, устеленным кучей шаров вниз ловить моего ребёнка.
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Шахалиева
Знаток города 3 уровня
1 ноября 2024
Отмечали День рождение в Лапуте. Остались в восторге и дети и родители! Организация на высшем уровне 👍 Официанты очень внимательные и вежливые. Еда вкусная, разнообразная. На выбор много напитков, чаи, кофе, коктейли красивые. В самом детском центре много активностей на любой возраст, много горок, батуты, лабиринты, всё очень чисто, за порядком следят тщательно. Заказывали квест Форт Бояр, было 12 детей от 5 до 11 лет, аниматор смогла завлечь всех. Однозначно рекомендую!
Ужасный центр, даже 1 звезды много. Испортили день рождения и настроение детям. В данном заведении существует великолепное правило, что ребенок не может покидать центр(браслет аннулируется), родители кстати тоже должны всегда быть в центре(вы должны самостоятельно следить за вашим ребенком). По этой причине ребенок смог увидеть свой подарок только вечером. В самой развлекательной площадке дети должны вести себя максимально спокойно(за любую активность им делали замечание). Элементарные десерты нам даже через 1,5 часа не принести. К слову, со своей едой нельзя. Все ушли с ужаснейшим настроением и голодные. Также в чек нам впихнули позиции, которые мы так и не получили. Если вы хотите выбрать данное заведение-подумайте еще несколько раз. Первый раз пишу негативный отзыв, но видеть своего ребенка чуть ли не плачущего в его день рождения… Большое спасибо, все было ужасно!
Это не близко к названию. Думали будет что-то тематическое в названии. Но оно вводит в заблуждение.
В целом все по отзывам: оплачиваешь безлимит, но если выходишь с территории то обнуление. На территории ребенок обязательно с 1 родителем, можно 2 родителя.
Кафе на территории в наличии, но официантов на примерно 15 столиков всего 2 в выходной. Ребята задолбанные, уже не обращают внимание на людей которые просто сидят. Кое как поймали одного для заказа. По моему более длительного обслуживания нигде не было