Lapsi
124 отзыва
20 августа 2021
Отличный магазин, прекрасные продавцы
Даже мужа, который весьма скептически всегда ходит по магазинам, особенно детским, смогли очаровать;)
Выбрали стул- посидели попутно во всех колясках. Очень грамотно и ненавязчиво подсказали и показали все
1
1
14 мая 2023
Добрый день! Приезжали за коляской специально в магазин ,что бы посмотреть , покатать и купить. Вам необходимо сменить персонал на приветливых и квалифицированых. Такое ощущение,что мы отвлекли ее и она нам делает одолжение показывая коляску… не знает как сменяются элементарные части коляски… и у нас ее прямо из рук забирают так как ее купили,а то что мы ее уже смотрим и готовы купить ни кого не интересует и вообще сегодня выходной сотрудница ничего не знает …ужасное впечатление ….
3
5 июня 2023
Хороший ассортимент выставлен в зале, но консультанты не заинтересованы в помощи совсем. С неохотой показывали товар и отвечали на вопросы. Как будто отвлекли от чего-то важного консультанта при пустом магазине и нам делают одолжение. Из-за такого обслуживания покупать что-то в магазине расхотелось. Есть другие магазины аналогичного уровня, где тебе все подробно показывают, рассказывают и нет такого безразличия персонала. Поработайте над клиентоориентированностью.
1
8 декабря 2022
Очень хороший выбор товаров, компетентные консультанты, приемлимые цены, удобная доставка. Мы очень довольны!
1
7 марта 2023
Ответили на телефонный звонок, соединили напрямую с продавцом магазина. Отложили коляску до приезда, по факту выбрал другую, ее тоже любезно согласились отложить до вечера, приехали и забрали. По карте сделали скидку. Хороший магазин, рекомендую
27 августа 2021
Приезжали с мужем посмотреть и покатать коляски. Нас консультировал мужчина, который был ну очень (в хорошем смысле) заинтересован нам помочь, рассказать отличия, преимущества разных моделей. Заодно по нашей просьбе рассказал нам про разные автокресла и кроватки! Осталось только приятное впечатление, провели в машине почти час, который пролетел просто незаметно! Восторг!
1
1
3 марта 2022
Я бы хотел поблагодарить Романа за великолепную работу. Такой сервис, профессиональные знания (я покупал автокресло), персональный подход я очень давно не встречал. Думаю, что здесь уместно поблагодарить HR и руководство магазина за такой уровень работы. Спасибо!
1
1
24 апреля 2022
Покупали растущий стул Stokke Tripp Trapp в ноябре 2021, мы в восторге. Выбрали магазин Lapsi, позвонили, заказали, на следующий день привезли в положенное время, оперативно и быстро, и ассортимент на сайте обширный, рекомендую
1
9 мая 2022
Можно выбрать коляску покатать и купить в др месте, все ощутимо дороже. Путём сравнения цен в др магазинах,здесь все дороже на +20/30тр. Не рекомендую этот магазин, наценка оч высокая.
2
1
11 января 2021
Отличный магазин. Очень помог продавец-консультант. Подробно рассказала об ассортименте и помогла определиться с выбором. Хорошее соотношение цены и качества на предлагаемую продукцию, у магазина свой сервисный центр, что для нас с мужем тоже было важно.
1
1
16 ноября 2021
Я разочарована. Также мне жаль, что Александр Тарасов так активно рекламирует данный магазин, а его слова сотрудники магазина не оправдывают вообще. Когда мы пришли в сам магазин, было чувство, что там все вымерли: ни единого консультанта. Потом, когда один откуда-то вылез, толку от него не было никакого вообще. Зачем такие консультанты вообще нужны? Непонятно. По-моему, когда люди приезжают тв подобный магазин, надо понимать, что им нужно сразу много новых ти разных товаров. То есть, как правило, вопрос не о 300р. А минимум о 100 000 рублей. Но интереса продавать что-то - ноль. Посмотрели, ушли. Потом мы поехали на выставку MyBabyko, где именно у Лапси нашли ту расцветку коляски, которую хотели плюс со скидкой и со старым брендом FD DESIGN и с накидкой на ноги. Оплатили и пошли за машиной. Нас заверили, что т.к. Оплачена коляска, оставят нам на складе экземпляр в коробке. Пока деньги не были оплачены, интерес у сотрудников был. Стоило получить деньги, у них возникла моментальная амнезия, а также куда-то делся тот энтузиазм. Заехали на машине, пока какая-то женщина, тщетно борясь с компьютером, пыталась распечатать нам документы, время бесплатной парковки вышло. И ко всему этому, когда мы пришли на склад, нам радостно заявили : "А вашу коляску продали". В итоге мы остались без коляски, без денег, да ещё и по вине этих "молниеносных" сотрудников ещё и пришлось оплачивать за парковку. Нас начали уверять, что привезут домой коляску. Но почему-то начали спрашивать, а какой у нас адрес, а вдруг мы слишком далеко и доставка по цене выйдет дороже, чем сама коляска??? А то, что данный вопрос уже не с нами нужно решать, и то, что это косяк их сотрудников, это совсем не важно. А потом они за нас ещё и выбрали день доставки, не спросив нас, а будем ли мы дома, удобно ли нам это. Короче говоря, мне очень сложно как-то прилично назвать этих сотрудников. И, к сожалению, такие люди очень портят общее впечатление аб ассортименте магазина, об акциях, о спец.предложениях и в целом о магазине. Я не могу сказать, что я рекомендую или не рекомендую данный магазин. Это решать вам. Но в целом я могу сказать, что все негативные отзывы, о которых я читала, они все - чистая правда. Моя личная рекомендация - оплачивать товары ТОЛЬКО при получении и оформлять доставку на ближайшее время и постоянно напоминать о себе. По-другому и по-хорошему с ними, видимо, довольно тяжело работать...
6
4
16 июля 2021
Прекрасный магазин, вежливые и внимательные консультанты, готовые рассказать все нюансы колясок и автокресел. Помогут сделать правильный выбор с идеальным соотношением цена-качество
2
1
2 августа 2022
Заказали кроватку Happy Baby MOMMY LOVE, привезли сломанную! Дозвониться до сервисной службы не возможно, коммуницируют исключительно по почте! На вопрос когда привезут замену сломанной детали конкретного ответа не дают. Сотрудник сервисной службы сказал рассмотрение 2-3 дня, и замена детали ещё день или два!
Очень неприятная ситуация!
4
1
14 февраля 2022
Лучший магазин детских товаров. Очень приветливый персонал. Есть доставка. Большой выбор товаров. Есть скидки и акции. Остался доволен.
1
23 января 2021
Магазин очень нравится , огромный выбор колясок , все можно потрогать , отдельное Спасибо консультантам . Терпеливым Ольге и Грише .
Приехала одна без мужа за коляской ! Не подумала что оч большая коробка ..Помогли донести коляску до такси ! Персонал выше всех похвал !
1
2 июля 2023
Попросила рассказать что-нибудь о колясках в наличии в сравнении с пег перего. Консультант ответил что никогда такой коляски не видел, на этом диалог с его стороны закончился, сначала последил как мы смотрим коляски и кроватки сами, потом ушел сидеть на кассе.
Хм, в вашем понимании это сервис и коляски за сотку так продаются?
2
29 января 2022
Спасибо огромное Ольге . Все подсказала и рассказала ,очень внимательна .
Я в восторге от покупки .Всем рекомендую данный магазин
1
1
10 августа 2022
Большой выбор колясок. Все показали , рассказали , сделали хорошую скидку , доставили на следующий день .
1
26 июня 2021
ЧИТАТЬ ВСЕМ БЕРЕМЕННЫМ!!!Покупали в данном магазине увлажнитель для ребёнка MINILAND стоимостью около 12 000 рублей. Прошло 2 недели и мы решили его проверить, он оказался неисправен. Собрав все документы и технику мы приехали в магазин. И каково было удивление, принять данный товар они не могут, поменять они его на другой тоже не могут. Я на 9 месяце и время не ждёт. При покупке менеджер не удосужился рассказать систему возврата и поддержки неисправного товара, а сумма покупки у нас в данном магазине была не маленькая. И вот теперь с неисправным товаром в руках я должна проходить процедуру возврата или обмена через сайт, ждать определенный срок, особенно в своём положении, когда увлажнитель нужен срочно. Особенно хороши менеджеры, которым нужно быстрее продать и побольше, а качество обратной связи никого не волнует!!! Отвратительно, особенно если вы работаете в сфере, нацеленной на рождение ребёнка и его комфортное существование. Качество услуг должно быть соответсвующее, работа с клиентом на нуле!!!!!
4
22 апреля 2022
Очень хороший магазин, ассортимент всегда большой. Консультанты вежливые. Магазин рекомендую.
1
30 августа 2021
Консультация на высшем уровне, все доброжелательные, ценник высокий, но продукция качественная! В магазине есть куллер с водой и кофе. Рекомендую !
1
1
2 февраля 2022
Хороший магазин.Прекрасный консультант Ольга.К. вежливая и внимательная. Буду обращаться ещё. Спасибо Огромное.)
1
7 мая 2021
Ужасный сервис магазина, привезли заказ не отвечающий требованиям качества, так еще при этом заставили оплатить доставку в 500 рублей, что для доставки в центре города просто наглость. Зайдя на сайт, нет исчерпывающей иеформации по оплате доставки, обычная таблица без названия столбцов при каких услових какая сумма оплачивается. При заказе ни один продавец об этом слово не сказал, что уже нарушение о предоставлении исчерпывающей информации о товаре и оказываемой услуге. Никогда не обращайтесь в этот магазин, мало того, что качество ужасное, так еще и сервис вымогает деньги без основательно.
4
14 марта 2022
Очень разочарована работой интернет магазина. Заказ после оформления предложили доставить только на шестой день! Но! В назначенный день , недождавшись курьера к вечеру, позвонила в интернет магазин. Меня проинформировали что заказа ждать в этот день не стоит. Как объяснили ошибка выгрузки системы. Все бы ничего, но вместо оперативного решения проблемы и извинений было предложено получить заказ ещё через Пять дней!!! После общения с оператором , не найдя возможность оперативного получения заказа была вынуждена отказаться от покупки. Заказ номер 0025205. Очень жаль. Раньше была более высокого мнения о магазине.
3
5 июля 2022
Очень хороший магазин. Покупали у них 2 коляски детские. Сервис отличный.
1
1
14 марта 2022
Большую благодарность хочу сказать Ольге К. Помогла с выбором,все показала. Спасибо большое.
2
1
26 апреля 2022
Самый лучший магазин детских товаров! Огромный выбор товаров. Советую магазин
2
1
6 января 2022
магазин приятный внутри, ассортимент не большой, но понятный, и из дорогих брендов есть много,
1
24 июня 2022
Тихий, хороший магазин. Нет суеты и толпы. Ассортимент отличный.
1
1 мая 2021
Вежливые компетентные консультанты. Хороший ассортимент. Представлены самые последние новинки.
Есть своя подземная парковка.
1
24 сентября 2020
Салон просто супер!!!))) Продавцы всегда могут понять, что мне нужно и грамотно подобрать товар!!)) Огромное спасибо выражаю продавцу Григорию! Профи своего дела!!))
3
2
3 сентября 2022
Замечательный магазин, очень отзывчивые консультанты.
1
1
28 декабря 2021
Все показали, рассказали, проконсультировали. Помогли в выборе. Остались довольны.
1
11 июля 2022
Хороший магазин, товары качественные, продавцы супер!
1
2 января 2022
Дорого, но персонал очень любезен и приветлив. Остались только теплые чувства после посещения этого магазина
1
20 октября 2021
Большой выбор товаров для детей, отзывчивые консультанты, всегда помогут с выбором.
3
1
30 января 2022
Хороший магазин, в идеале лучше сначала позвонить уточнить по наличию тех или иных моделей. Мы выбирали из 4-х колясок, три из них были в наличии, что неплохо. Консультанты приветливые, всё показывают.
1
1
22 августа 2021
Ужасный сервис!!!! После оплаты они ничего не выполняют в срок, друг на друга сваливают все, и концов Вы потом не найдёте. Если конечно Вы месяцами готовы ждать пока привезут, а потом когда соберут мебель, то Велком.
5
1
10 февраля 2022
Отличный магазин. Компетентный персонал, широкий ассортимент.
1
6 февраля 2022
Всё отлично
Хорошие продовцы
Цены по месту завышены на товар
1
1
12 марта 2022
Хороший магазин в приличном месте. Товары качественные.
1
27 декабря 2021
Магазин хороший, отзывчивые и внимательные продавцы, спасибо
1
1
31 января 2020
Приехали в выходной с мужем, смотрела коляску, была удивлена, что трогать без продавца нельзя, девушка была занята и мы терпеливо ждали когда она освободится. Демонстрации так таковой нет, все на словах, собрать коляску не смогла, заело. На все вопросы отвечала размыто, то ли товара незнает то ли понимала, что у нас консультация и в нас не было заинтересованности. Короче впечатление на 3+, магазин красивый но бестолковый. Незнаю кто пишет отзывы, на самом деле все не соответствует действительности.
8
2
15 сентября 2021
Магазин хороший, особенно радует, что я гуляла 40 минут по нему и ко мне никто из двух присутствующих продавцов не подошёл
2
2
2 мая 2023
Хороший выбор колясок.
7 января 2020
Очень дружелюбное отношение, можно просто побеседовать о необходимых и качественных продуктах в этой особой отрасли и сделать достойный выбор.
4
4
18 февраля 2022
Большой выбор колясок.
Все коляски покупала в этом месте
1
24 декабря 2021
Консультанты знают своё дело👍🏻 Все показали/рассказали, привезли в срок!
28 марта 2022
Самые лучшие вещи для детей и самые лучшие и вежливые консультанты.
1
17 апреля 2022
Очень вежлевый и приятный,а самое важное профессиональный персонал
2
1