Возникла проблема с зарядкой ноутбука. При поиске сервис- центра по ремонту среди предлагаемых на яндексе вариантов остановила свой выбор на Сервисном центр "ВИАТ ЛЛС" и не разочаровалась. Опытного взгляда специалиста было достаточно, чтобы понять возникшую проблему и успокоить меня, что серьезных причин для волнения нет. Через 40 минут мой ноутбук уже заряжался. За этот же промежуток времени была выполнена комплексная чистка устройства, замена термопасты (представлена фотофиксация внутреннего состояния ноутбука до и после манипуляций).
Рекомендую обращаться в этот сервис-центр: вежливый, грамотный персонал; быстрота решения проблемы; приемлемые цены.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 октября 2020
Оперативно за сутки отремонтировали
рабочий планшет Dell. В других местах говорили, что не смогут найти аккумулятор, предполагаемую стоимость ремонта не хотели озвучивать..
Здесь сразу выявили проблему, просчитали
и назвали разумную стоимость ремонта. В процессе цена не изменилась. Планшет заряжается, работает.
Спасибо инженеру Руслану и сотруднику Яну.
🙂👍
У ноутбука не работал экран, он постоянно выключался. Плюс аккумулятор сдох. Позвонила в этот сервисный центр по рекомендации подруги, Руслан приехал за ноутбуком в тот же день. На следующий день провел диагностику, перечислил необходимые работы для починки и сориентировал по ценам и даже сделал небольшую скидку. В процессе ремонта высылал фото в вотсап, что где и как починили. В итоге ноутбук починили за СУТКИ!
Руслан, огромное спасибо вам и вашему сервисному центру за адекватность, скорость и качество))
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 13 уровня
2 августа 2023
Отличный сервис!
Починили ноутбук меньше, чем за неделю и вязли меньше, чем в других местах!
Решил заменить самостоятельно hdd на ssd и ещё термопасту поменять. По итогу система перестала загружаться. Покопавшись в биосе вообще сделал так что экран ноутбука не включался. Отнес Руслану в ремонт. По итогу прошили Биос и настроили ssd за пол дня. Чему я был очень рад и удивлен (морально был готов к замене аппаратной части ноута). По деньгам все вышло очень бюджетно.
В общем рекомендую всем данный сервис: быстро, качественно и недорого делают свое дело. Буду рекомендовать данный сервис всем знакомым ! Респект !
Посмотреть ответ организации
Х
Знаток города 11 уровня
26 января 2021
В мае 2020 года понадобилась диагностика и сервис ноутбука Dell XPS 13. Причём срочно - накануне долгой поездки зарядное устройство ноутбука перестало заряжать аккумулятор. Удалось договориться со старшим мастером сервисного центра по телефону перед окончанием их рабочего дня о том, что после их закрытия мы встретимся недалеко от сервисного центра и они заберут у меня ноутбук. Выяснилось, что проблема решается замену ЗУ, которое однако может не успеть дойти за следующий день (а сроки поджимали). В результате всё успели - кроме того, еще и провели качественную чистку внутренностей ноутбука с заменой термопасты. И всё это за разумные деньги.
Готовый ноутбук получил также доставкой курьером обратно через день.
Очень понравился адекватный клиентоориентированный подход, действительно "индивидуальный".
А самое важное - в общении с мастером Русланом очевидным стал очень высокий уровень экспертность - человек действительно знает почти всё о технике Dell, в курсе всех самых частых проблем с этой техникой и по телефону или вотсапу уже может поставить диагноз.
Вот сейчас вновь буду обращаться туда, и вспомнил, что еще не писал отзыв им, а они заслуживают.
Очень круто, всем владельцам Dell рекомендую! (Надеюсь цены с тех пор не изменились)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 октября 2019
Очень хороший сервис. Возникла проблема, нужно было бюджетно восстановить работоспособность старенького ноутбука. Ребята учли мои пожелания и всё сделали. Понравился подход, перед каждой операцией прислали детальные фотографии со стоимостью работ для согласования. Спасибо им большое!
Отличный сервис! Работают профессионалы своего дела! Работами доволен. Все выполнили в срок как и обещали! Лишние работы не навязывают, говорят по факту.
Лучший сервисный центр, который я видел!
Честный ребята, которые не пытаются нажиться и содрать лишнего с клиента, а ответственно и качественно делают работу.
Плюсы:
1) Работают максимально быстро
2) Недорого
3) Могут при необходимости забрать и доставить ноутбук
4) Обслуживание -- попутно всё проверяют, чистят, меняют термопасту
5) Профессиональные мастера, с которыми можно при необходимости подробно обсудить состояние и проблемы ноутбука, совместно выбрать вариант решения проблемы
Минусы: не заметил.
Для сравнения: до этого сдавал ноут в два других СЦ в районе, в первом мне сразу сказали, что материнка умерла и задрали конский ценник, во втором продержали ноут месяц, и якобы заменили один из шлейфов. Через месяц проблема возобновилась, продержали ещё неделю и сказали, что проблема в плашке оперативки. Удивился, попросил достать и отдать мне.
Прошло полгода, проблемы возобновилась и я чудом нашёл этот СЦ!
Как оказалось, в предыдущем сервисе шлейф мне вообще не меняли, а оперативку, вероятно, сожгли феном, после того как я попросил её мне отдать. Вдобавок ко всему залили ноут самой дешевой термопастой…
В общем, теперь обращаюсь только к этим ребятам!
Отличный сервис, грамотные вежливые ребята. Принес ноут в ремон, сначала проверяли на сайте производителя есть ли на него гарантия, но к сожалению закончилась. Отремонтировали быстро. Буду пользоваться сервисом при необходимости, всем рекомендую.
Быстро, профессионально, недорого восстановили ноут после залития. Попутно ещё почистили по мелочи. Все работы и цены согласовывают заранее, высылают фотки ремонта в whatsapp. Можно подъехать на территорию на автомобиле, если заранее заказать пропуск.
Утром привезла в ремонт ноутбук (замена матрицы). Приняли в работу, составили договор, чуть позже позвонили по наличию запчасти и согласованию стоимости работ. Вечером забрала ноут. Вместе с отчетными документами предоставили гарантию 5 месяцев на новую матрицу. Это мой первый опыт взаимодействия с сервисным центром и я рада, что такой удачный. При необходимости снова обращусь в эту организацию.
Не включался ноутбук . Ремонтировали неделю. 2300 стоил ремонт. (как пол ноута) дали гарантию месяц.
Итог. через 2 мес. опять не включается.
Сдал клавиатуру . Не срабатывали некоторые кнопки. Сказали что выгорели дорожки ... хотя видно что даже не разбирали и не смотрели.
Сервис очень понравился, обращалась неоднократно, даже по телефону получала компетентные рекомендации ! Менеджеры профессионально отвечали на все мои вопросы. Я согласовала выезд мастера к себе на дом для диагностики и ремонта моего ноутбука Dell Vostro 3350. Мастер на месте осуществил диагностику и чистку моего ноутбука. Я очень довольна оказанными мне работами. Цены вполне приемлемы, отношение к работе очень ответственное. Отдельное спасибо главному инженеру компании Руслану, за добросовестность , ответственность и компетентность! Я буду обращаться только в эту компанию, спасибо вам!!! Обязательно рекомендую , если у вас проблемы с техникой Dell , обращаться в этот сервисный центр, вам помогут грамотные специалисты!
На новом ноутбуке Dell поцарапал крышку матрицы, решил поменять как можно быстрее. На оффициальном сайте Dell нашел авторизованные сервисные центры и начал обзвон. Так как звонил в субботу, то у большинства сервисов был выходной. В итоге ответили мне в Виат ЛЛС (отдельное спасибо, так как я считаю что в сфере обслуживания выходные дни должны быть не в субботу и воскресенье).
Так как ноутбук только выпустили в продажу и запчастей в наличие нет, меня сориентировали на ожидание в три недели.
И! Каково было мое удивление и радость, когда ровно через день после заказа запчасть приехала!!!
Все очень получилось быстро, качественно и дружелюбно!
Спасибо!
Обратился с проблемой по системе охлаждения G5 5590. Приняли по гарантии, очень быстро заказали и привезли деталь на замену. На время доставки запчасти ноутбук получил на руки. Замену выполнили оперативно и качественно. Очень благодарен, отличный сервис!
Починили мой ноут Dell за 2 дня. Имел давний опыт безуспешной починки музыкального центра в другой конторе, так там пару месяцев выбивал с них так и не починенный муз.центр.
Очень рад, что на этот раз попались профессионалы и без всяких разводов и быстро выполнили ремонт. Молодцы!
Что ж, думал уже не найду нормального сервисе в этом городе жуликов.. Ну утрирую конечно=) Но факт в том, что не просто уже найти привычный сервис, куда надо привезти машинку и где в нормальных рабочих условиях ею будут заниматься.. Все ж норовят приехать к тебе домой, и срубить бабла по-быстрому.
ПК пострадал при транспортировке. моего опыта не хватило для оживления.
За один день в СЦ и 1000 руб, комп снова в рабочем состоянии. Порядочность и открытость в общении.
В будущем уже знаю куда обращаться!
Отличный компьютерный сервис. Сдал залитый не гарантийный ноутбук Dell и через 8 дней получил назад. Материнскю плату заменили по программе лимитной замены по льготной цене. Большое спасибо!
Отличный сервис! Была проблема с кнопкой на ноутбуке, сломался пробел, бегал по всей Москве и не мог найти адекватной помощи. Позвонил в сервис, описал проблему, в день звонка без проблем приняли и в течении 30 минут решили мою проблему, ноутбук снова в строю. Благодарю сервис за оперативную помощь.
1
Посмотреть ответ организации
BSV
Знаток города 9 уровня
27 июня 2020
Обратился в этот сервисный центр для замены акуумулятора ноутбука и апгрейда железа: увеличить оперативку, добавить SSD диск. Цены - очень адекватные (при этом ВИАТ-официальный сервис Dell), работы были выполнены в кратчайшие сроки. Особо хочу подчеркнуть профессионализм мастера Руслана- все четко, по делу, без попыток развода. Ребята, спасибо вам огромное! Я уже думал, что в Москве не найду достойный и качественный сервисный центр, но вы вернули веру в лучшее))).
Обращались 2 раза. Сначала с планшетом леново (ремонт), затем с ноутбуком асус (чистка). Оба раза было сработано четко и оперативно. Плюс всегда вежливое общение.
Великолепно! Знают свою работу на 5, очень ответственная организация, ни на секунду не сомневался, что сделал правильный выбор, в следующий раз только сюда!
Постгарантийный ремонт Dell M3800
Отличный сервис. Ноутбук не включался из-за проблем с операционной системой. Переустановили Windows, теперь всё прекрасно работает. Приятно, что сделали быстро - через пару часов смогла забрать ноутбук.
Два ноутбука Dell Precision 7510 периодически выходили из строя. Возил на ремонт на "Горбушку" в разные точки ремонта, что-то делали - "ремонтировали" работали не более 2 мес, четкого ответа что с железом или в чем проблема не получил. Обратился в эту компанию с вопросом протестировать и дальнейшему ремонту. В результате восстановили полную работоспособность одного ноутбука.
Общие впечатление: Работают специалисты в своей области, не пытаются "нажиться" на клиенте (если гарантия есть на оборудование, сообщают и консультируют как "меньшей кровью" для клиента восстановить работоспособность оборудования). Провели полную диагностику оборудования, сообщили все проблемы и пути решения. Ценник для Москвы очень лояльный. Рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2019
Отличный сервисный центр. Отдал в ремонт системный блок, сделали на следующий день. в районе Калужской-Беляево вообще почти никто не ремонтирует десктопы. Хорошо что есть эта контора. Ценник разумный, незадранный. Общение вежливое. Знаю что отзыв прочтут первыми сами эти ребята) С яндексом подсуетитесь, на карте вы есть, а в списке поиска "ремонт компьютеров калужская" Вас не увидел). По району Коньково оценка отлично)
На ноуте dell почти умер акб. Найти новый для него оказалось фантастической проблемой, учитывая, что серые просто не работают (там какой-то хитрый чип или что-то такое). Искал в куче разных мест, но это отдельная история. После обращения сюда получил новый акб уже на следующий день по нормальной цене за что и хочу выразить благодарность!
Отдал два ноутбука в ремонт,
один перестал заряжаться,
у второго периодически "отваливался" HDD.
Второй ноутбук сдавал заодно, до этого два сервис-центра не справились с проблемой.
Ребята сидят в здании НИИ управления, где ведутся не скажу какие передовые разработки, что внушает доверие.
В результате ремонта выяснилось, что у первого ноутбука проблема также оказалась нетривиальной (с мат.платой)
Процесс ремонта прошел быстро, с оперативной обратной связью через мессенджер, причины поломки обоих ноутбуков были установлены. Второй ноутбук в результате "ожил", с него и пишу.
Походом доволен, нанес для себя на карту еще одно место, где к собственному делу относятся с уважением.
Резюме: отличный сервис, буду рекомендовать знакомым.
Принесла ноутбук Alienware на комплексную чистку. Руслан сделал все быстро и аккуратно, ответил на все возникшие вопросы. Теперь обращаться буду только сюда!
Хочу сказать огромное спасибо за реанимацию ноутбука. Все было сделано оперативно, вежливо и по вразумительным расценкам. Надеюсь на продолжительное сотрудничество.
Готов поблагодарить мастеров и отдельно Руководителя организации, Руслана.Очень быстро и в краткие сроки по просьбе починили настроили улучшили работу ноутбука.Очень информативно сообщали поэтапно о том что сделано и будет сделано с фотоотчетом что очень вызвало доверие к мастерам.Доволен как слон.Буду сотрудничать дальше
Супер! Мастер Руслан настоящий профи своего дела. Никаких накруток, никаких "оставляйте, мастер посмотрит и скажет" ... Сам и посмотрел и починил в моем присутствии и даже сделал поофилактику чтоб служил верой-правдой еще лучше. И цена очень приемлимая. Спасибо большое за отношение, за мастерство!
Рекомендую всем!
Обратился сюда после того, как самостоятельно обновил BIOS в моноблоке HP и «окирпичил» его. В первый раз такое со мной произошло за многие годы, да еще и с компьютером друзей. Но в сервисе ВИАТ ЛЛС компьютер оживили за один день! Утром жена отвезла, а вечером уже забрала работающий! В технические детали процесса вдаваться не буду, но мастер Руслан все сделал качественно. Еще и фотоотчет прислал. Очень благодарен ему и рад, что этот сервис оказался так рядом с домом! Рекомендую!
Принес ноутбук Dell с проблемой с кулером, сделали все быстро и качественно, приятно было общаться с мастером. Более того, присылали фото разобранного ноутбука, чтобы было видно в каком состоянии он был. Короче, побольше бы таких сервисов, глядишь и лучше б жить стали
Ноутбук Dell перестал заряжаться. Отнёс в “официальный сервисный центр Dell” (ООО Прайм. Крайне не советую это место). Там сказали, что сгорело много чего на материнской плате и выставили цену в 26 тыс. Забрал оттуда, отнёс в ВИАТ ЛЛС. Просто поменяли блок питания по гарантии и ноутбук снова стал заряжаться. Всё заняло меньше недели!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 октября 2019
Ноут стал греться и греметь один из кулеров
Нашел через список СЦ dell
Пришел, объяснил что и как
В течение этого же дня написали в watsapp, прислали фотки
Сказали что возможно придется заменить кулер, но опять же, на этом не настаивли (вообщем раскрутить на лишние деньги у них цель не стоит, говорят по факту)
Сами же сказали что менять не оязательно в данный момент
Сотрудник с которым общался очень вежливый и доброжелательный. Вообщем если у вас возникли проблемы с dell- вам к ним, не пожалеете
Работа профессионалов (уважающих и себя и заказчика) Внимательно и деликатно анализируют, быстро чинят и консультируют Дают скидки
После мытарств по другим конторам (перепробовал три в прошлом году, потеряв на этом 4 месяца и кучу нервов) совершенно неожиданное откровение ...
Чувствуется что это не халтуршики, а люди способные ответственно относиться к своей работе и умеющие искать правильные решения Огромное спасибо! Евгению и Руслану Буду рекомендовать их всем близким и знакомым
В семье только dell, обращаемся не в первый раз, обслуживание и ремонт достойного качества
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2019
Отдавала на ремонт свой ноутбук Dell. Осталась очень довольна результатом работы сервисного центра! Во-первых, все было сделано очень быстро и аккуратно, Во-вторых, меня держали в курсе всех действий относительно заказа (смс-информирование, звонки).
Спасибо большое за прекрасно выполненную работу!
Отдавал на гарантийный ремонт ноутбук Dell. Всё оформили за пять минут. Заказали детали и починили за неделю. Все проблемы с ноутбуком устранены. Компетентные и вежливые специалисты. Никаких нареканий.
Обращался по поводу зарядки ноутбука Дел, качеством работы сервиса остался очень доволен, информирование о статусе работы, фотоотчет, скорость работы и адекватная цена, без развода и навязывания не нужных услуг, этот сервис скорее исключение на этом конкурентном рынке. хорошо что попал именно к ним. рекомендую.