Лапа Помощи
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
454 отзыва
16 февраля
отличное место, персонал - очень вежливые и приятные люди, которые действительно неравнодушны к животным. в самой клинике поддерживается чистота, все красиво и аккуратно. долго ждать не заставляют, удобный график работы. привела сюда свою кошку, которая обычно очень тяжело переносит приемы - так тут она вела себя более спокойно и тихо. в общем, безумно счастлива, что открыла для себя и своего питомца эту клинику. рекомендую!
2 февраля
Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Марко Анатольевичу и Евгении Александровне, проводившей диагностику УЗИ! Спасибо за быстрое обследование, качественную диагностику и результативное лечение моей любимой собаки Кали!!! Отличная клиника, современное оборудование для диагностики и лечения, приемлемые цены и высокопрофессиональные специалисты. Мы с Кали очень благодарны коллективу ЛАПЫ ПОМОЩИ!🤗🤗🤗
1
24 января
Посещаем только эту клинику с Винни и Банни. Наш лечащий врач Шульга Анастасия Владимировна, очень внимательная, объясняет все моменты. Сегодня еще делали узи врач Фоменко Юлия Ивановна , прекрасный и отзывчивый специалист, ответила на все вопросы. Очень приятно, что здесь по-настоящему любят и забояться о здоровье наших любимых питомцев. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Желаю вам процветания и успехов 🤍
9 декабря 2024
Искали клинику, чтобы сделать ренген, случайно попали в эту клинику и ни капли не пожалели. Люди работают доброжелательные,вежливые. Не смотрят на вас сверху вниз, как в других клиниках.
Была жара, наша кошка запыхалась в дороге, по приходу в клинику, нам сказали что есть куллер и пластиковые мисочки для животных, которые мы можем взять и налить кошке воды . Мне есть с чем сравнить, но такой сервис я видела впервые, настолько все продумано для животных.
Цены как на услуги, так и на препараты очень адекватные. Некоторые препараты в клинике стоят даже дешевле, чем в интернете,я была приятно удивлена.
Хочу выразить огромную благодарность Жириной Анне Дмитриевне и рентгенологу за то что они отвечали на все вопросы доброжелательно и развёрнуто. Очень рады, что случайно нам попалась именно эта клиника. От посещения остались только приятные впечатления.
17 февраля 2024
Стерелизовала кошку в этой клинике, врачи хорошие, добрые. Операция прошла успешно, кошка чувствует себя хорошо. В клинике чисто и уютно, на ресепшене вежливые сотрудники. Здесь не впервые, лет 7 назад уже обращалась с другой кошкой, тоже на такую же операцию приходили. Есть парковка, очень удобно. И спасибо, что нет выкачивания денег, всё четко и по делу.
Сегодня уже сняли швы, и мы ушли из клиники с подарочками, дома теперь не скучно играет с ними.
И хотелось бы добавить, кто читает сейчас отзывы, если бы клиника не понравилась ни за какие игрушки писать положительный отзыв бы не стали ( думаю как и все другие ), так что , процветания вам.
5
10 февраля
Обожаю эту клинику! Здесь есть любые услуги, всегда приветливый персонал, профессионалы своего дела! Огромный выбор ветпрепаратов и корма для животных!
18 июля 2024
Посетил ветеринарную клинику для кастрации моего кота, и я остался очень доволен качеством предоставленных услуг. Персонал клиники оказался профессиональным и доброжелательным. Отвечали на все мои вопросы подробно и с заботой.
Перед операцией ветеринар провел тщательный осмотр, чтобы убедиться в здоровье моего питомца, что придало мне уверенности. Операция прошла успешно, и мне сообщили обо всех деталях процедуры и последующего ухода.
После операции мой кот быстро пришел в себя, благодаря рекомендациям по уходу, предоставленным ветеринаром.
Обстановка в клинике чистая и уютная, что создаёт дополнительное чувство спокойствия. Стоимость услуг также оказалась разумной, без скрытых доплат.
В целом, я очень благодарен этой ветеринарной клинике за отличное обслуживание и внимательное отношение к моему питомцу. Рекомендую всем владельцам животных обращаться сюда за квалифицированной помощью.
2
14 февраля
Чеки не выдают , контроль за состоянием питомца в стационаре никто не ведет . У разных врачей показания о состоянии и пребывании питомца в клинике - РАЗНОЕ! У одного «кушает отлично! все , что даем - все съедает!»
Звонишь на другой день «ест ТАКЖЕ ПЛОХО, кормим сами»
Где правда - непонятно
Узнать , как чувствует себя животное возможности по факту нет , хотя обещают другое .
Расшифровку суммы я каждый раз запрашивала самостоятельно. Анализы также забыли прислать, прислали только когда я напомнила и запросила (условия оговаривались изначально другие). Узнавала про состояние питомца утром, до вечера не было информации вообще никакой, просто игнор. И снова мне нужно было звонить самостоятельно, чтобы напомнить о себе и о своём питомце. Врач внаглую врал,что звонил 3 раза, а я якобы не брала трубку. Ни одного звонка не было! И только после конфликта перезвонил врач и прокомментировал состояние питомца. И самое важное - махинации с оплатами . Чеков не дают. По запросу присылают собственноручно напечатанные файлы , где указаны другие суммы , нежели тех , которые списаны с вашей карты. На вопрос почему так , пол дня «разбираются», а потом пишут , что РОВНО на сумму этой разницы была оказывается процедура какая-то проведена . Какая процедура , с кем согласовывалось - непонятно .
ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПИШУТ ЗА ИГРУШКУ В ПОДАРОК (стоит табличка на ресепшене)
ВСЕ ОТЗЫВЫ ОДИНАКОВЫЕ по типу «все понравилось, спасибо»
РАДИ ИГРУШКИ БЕСПЛАТНОЙ
Настоящий благодарный отзыв не выглядит так!
Клиника сильно испортилась за последний год
Разочарование
2
4 декабря 2024
Очень понравилось. Во первых приветливый персонал, во вторых чисто все и аккуратно, все рассказали что делать. Мы первый раз, поэтому очень важно было отношение и мы его получили
25 января
Персонал реально любит животных!!!
Абсолютная компетентность!
Наша кошка (инвалид с детства - подобрана на улице полудохлым котенком и выхожена) нашла здесь специалистов и теперь живёт (а не должна была)...
Ребята, Вам зачтётся!
Помните - все псы (животные) попадают в рай? Воот!!! Может (желательно попозже) и на с собой подтянут...
1
13 января
Внимательный и заботливый персонал. Напомнят о необходимости проведения плановых прививок. Приятный, опрятный интерьер. Комфортная комната ожидания приема. Удобное время работы.
7 января
В декабре обратился в это заведение с кошкой, хотели сделать ежегодные прививки, а за одно сдать анализы и сделать узи в плане ежегодного осмотра, так же были переживания за здоровье питомца. Кошка периодически страдает циститом, примерно раз в год, также у неё не очень хорошо со стулом, если не использовать ветеринарные корма, то начинаются запоры, плюс участились случаи рвоты после приёма пищи. Но с лета, начали давать корм для больных ХПН, и все тревожные симптомы ушли, плюс кошка быстро набрала вес. Обо всём рассказал на приёме у врача. По рекомендации врача сдали кровь на биохимию, хотя нас не предупредили, что она сдаётся только натощак, а кошка в течение дня однозначно кушала, то есть анализы заведомо впустую потраченные деньги. Дальше, нам предложили сделать УЗИ, при этом выбрили кошке всё пузо и срезали машинкой два соска. Называется сходили на осмотр... Плюсом были рекомендации по корму, белковый баланс которого нам противопоказан, и я врачу говорил на приёме, что высокопротеиновые корма все вышеуказанные симптомы и вызывали (даже не прислушалась к моим словам), в результате приёма этого корма, у кошки началась рвота, цистит с кровью и дикие запоры. Сегодня записался к ним с крыской, у неё на днях вылезла опухоль. Позвонил, спросил работает ли ратолог, делают ли операции, записался на приём, приехал, 15 минут ждал врача, пришла врач, послушала крыску, посмотрела на опухоль и сказала, что надо делать УЗИ, но у них узист в отпуске. Люди, Вы совсем уже? А администратор не могла сказать, что узист в отпуске, если Вам надо просто потрепать языком с кем-нибудь на праздниках, то приезжайте, а по всем остальным вопросам обращайтесь в другую клинику? Мало того, что ждал приёма лишний день (ратолог у них не каждый день работает), потратил бензин и время впустую, так за это ещё и 1000Р содрали. Кроме того, что в клинике чисто и красиво, больше никаких плюсов там нет. И цены, кстати, выше, чем в других клиниках.
P.s. сейчас прислали предварительный диагноз — отит и опухоль головного мозга. Пипец... Опухоль головного мозга на гениталиях. Это же сюр какой-то... Девушка, видать, очень хорошо отметила праздники, её смутило, что у крыски один глаз чуть больше другого. А мои слова, что у неё один глаз больше другого уже больше года, а опухоль на *** вылезла вчера, она пропустила мимо ушей. Хто здесь...? Поехал в другую клинику, посмотрел врач, сказал, что это опухоль клиторальной железы, сказал, что надо оперировать, но могут быть рецидивы, сказал фамилию врача из другой клиники, к которому обратиться с конкретно таким случаем, и ни копейки за это не взял. Учитесь, Лапа Помощи. Не знаю, кому вы и чем помогаете, но мне второй раз именно, что лапой.
1
16 ноября 2024
Посещаю клинику с питомцами уже больше 4-х лет. Сначала были крыски, теперь с двумя красавцами мейн-Кун. Все специалисты очень внимательны и компетентны, всегда на связи по любым вопросам. Рекомендую!
1
27 августа 2024
Были клиенты клиники более двух лет. Пока животное не умерло 😢
Из позитивного:
- удобно записаться/найдут возможность принять без записи, если надо срочно
-вежливые спокойные врачи, готовые выслушать, обсудить ситуацию
- согласовывают манипуляции и их стоимость до оказания услуг, а не ставят перед фактом
Из «на подумать»:
- не смотрят на организм животного в целом, не ищут причину. Лечение в основном симптоматическое. С чем пришел хозяин, то и полечим, а не причину неприятных симптомов
- ощущение, что назначают манипуляции по какой-то схеме, не оценивая возможный эффект и риски проведения манипуляций.
Не знаю, может быть ветеринария не так развита как медицина у людей, но странно лечить симптомы у откровенно умирающего от рака животного.
Огорчены от сотрудничества с клиникой только в одном, что не смотрели картину в целом и не называли вещи своими именами. Жалко не потраченных огромных сумм денег на бессмысленные манипуляции с животным, а то, что этими действиями мучили животное и хозяев.
Сказали б честно: это конец, вот ему препарат обезболивающее, чтобы умирал не в муках…
Хотя, может, не все готовы слышать правду?!
Эх!
9
23 июня 2024
Очень давно уже знакома с этим филиалом ВК.
Всё супер! Очень отзывчивый персонал. Наша докторка, Фоменко Юлия Ивановна, просто солнечный человек) Каждый прием проходит в комфорте и для питомца, и для хозяина. Очень рада, что выбрала эту клинику. Для всех, кто ищет вариант, где вашего любимца обсмотрят со всех сторон, проявят максимум трепета и внимания - идите сюда. В частности, к этой прекрасной девушке( говорю уже по опыту)
2
3
17 февраля
сделали кастрацию котики и стерилизацию кошке, все прошло замечательно, кошка и кот себя отлично чувствует, рекомендую именно эту клинику!
18 февраля
В воскресенье 16.02.2025 была проведена кастрация собаки Бишон фризе. В 12.30 осмотрели, сказали что будет газовый наркоз + предоперационное узи и биохимия крови. Итого ок 10 000 р. Отдали собаку в 20.30 вечера, ссылаясь на то, что следили за выходом из наркоза. В итоге выяснилось, что наркоз сделали эпидуральный, выбрив на пояснице без нашего ведома. На след день собака вырвала куском катетора и пластыря. Нам сказали, что не заметили когда собака его в стационаре содрала и проглотила. Когда мы стали рассматривать лапы, ничего выбрито не было, а это значит, что никакой катере у него не стоял. Чей кусок катетера он жевал непонятно. Чек по услуге операции не предоставлен. Заключение не было отдано. Через день нам сказали, что отправили заключение на WA, но ошибочно на чужой номер. Учитывая все обстоятельства категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту клинику Лапа Помощи на Ишунина. Никогда не знаешь что делают за дверью. Собака не сможет рассказать..
29 декабря 2024
Лучшая вет клиника в Краснодаре, грамотный и внимательный персонал , питомец ходит с удовольствием и без боязни. Спасибо !!!
14 сентября 2024
Не доверяйте этим людям свое животное. Мой кот умер. Сделали операцию, была сломана челюсть у кота, перелом не был сильным, он закрывал пасть, мордочка не была перекошенной, не было слюноотделения. Кот был практически полностью здоровым. сказали ставить будут спицы/железки, посое операции вечером сказали все планово, но нужно оставить на сутки, утро следующего дня - "забирать нельзя,осложнения" , на следующий день - подозрение на отек головного мозга . Когда навещала питомца все разы консультировал не врач который эту операцию проводил , а другие врачи, которые не знали даже что с ним толком . Как оказалось железка на челюсти ради которой и затевалась вся операция выпала во время ее проведения. Врачи берутся за дорогостоящие операции которые делать не умеют. Я очень жалею что я доверила своего питомца . Прочитайте внимательно и отзывы ниже перед тем как туда обращаться, не подвергайте опасности ваше животное.
3
24 октября 2024
Сегодня посетила клинику с питомцем, были проблемы с мочеполовой системой- спасибо нашему доктору- все разъяснили, провели полный осмотр, расписали лечение, дали рекомендации- благодарю!
27 июня 2023
Сама клиника выглядит отлично, все очень удобно, очень много всякой аппаратуры для животных, прайс вполне, не очень высокий, ресепшн, есть зона ожидания, администратор отличный. Не совсем понравилось, что все врачи молодые, такие неопытные, базовых функций не провели -термометрию, взвешивание, собаку маленькую 2 кг держали с ассистентом, обездвиживать их не совсем умеют. Дело, думаю, все в опыте и только. я совсем не против молодых специалистов, но держаться надо намного увереннее, желаю удачи начинающим ветврачам.
8
7
9 января
Прекрасная клиника! Очень добрые специалисты, были на приеме, почистили ушки кошечке, все осмотрели, назначили лечение, врач Ульяна Андреевна очень добра к животным, это сразу чувствуется! Благодарим вас!
1
13 ноября 2024
Прекрасная клиника. Делала кошке УЗИ живота, всё сделали быстро и качественно. Персонал добрый и приятный. Будем рекомендовать друзьям!
4 сентября 2024
Не представляю за что у них стоит 5(( у меня собака и с недавних пор котенок, обратилась два раза с проблемами у каждого из животных, кучу денег взяли, проблему не решили!!! Хожу к ним за кормом потому что в 10 метрах от подъезда находятся, только за это 2 звезды! Заходить к ним пагано, после того, как просто проигнорировали проблему моей собаки! Стрем короче, никогда и не при каких больше обстоятельствах животных своих туда не поведу!
3
25 сентября 2024
В помещении очень чисто, врачи великолепные!
Быстро помогли нашему щенку в беде. Мы остались очень довольны, спасибо Вам🤍🫂
6 августа 2024
Кот был адекватным когда привезли в клинику после проверки сказали проблема с почкой и нужно оставить кота прокапать с утра до вечера и будет все хорошо да еще и сказала три дня капать надо будет для полного улучшения спасибо лапа помощи (одного раза хватило) я вечером приехал забирать он вообще ни какой привез домой он очень плохо дышал перекапали кот оттек легких получил ходить не мог только лежал и все умер ночью вот такие там специалисты взяла поставила капельницу и перекапала кота до смерти.
Не оставляйте своих животных да в эту лапа помощи ни кому не советую приезжать!!!!
Тут только деньги гребут!
Много полезных отзывов куплены так что подумайте прежде чем идти туда!
Таких врачей нельзя допускать до животных что то умеют а что то не понятно что берут и ставят лечения животные не выдерживают и умирают а клиника вам потом на придумает скажет что ваш кот был сильно сильно болен и не излечим попомните мои слова когда ваш питомец умрет после этой клиники.
8
3 февраля
Хорошая клиника, ходим только сюда даже после того как переехали в другой район. Всё специалисты отличные ! Цены адекватные
13 августа 2024
Заботливые и профессиональные ветеринары, удобное месторасположение. Обращались в клинику много раз и с разными животными, всегда всё на высшем уровне.
2
24 сентября 2024
Все отлично, расположение удобное, парковать машину есть где, персонал отличный, так держать!
17 января
высокие цены, относительно других ветклиник . Минус, что нет ночного стационара. Сразу после операции пришлось искать ночной стационар животному и перевозить его, что крайне опасно для животного. Персонал внимательные. Благодарна им за спасение моего животного.
1
2 ноября 2024
Поступили с котом по причине мочекаменной болезни. Поставили катетер, отвели мочу. Отправили домой, надев на кота подгузник! После проведенного лечения состояние его ухудшилось. Я обратилась за разъяснениями, но вместо конструктивного диалога получила отговорки и попытки переложить вину на меня. Нет слов, больше сюда ни ногой
1 февраля
Хорошее место!
Добрые, отзывчивые врачи.
Водим сюда собаку, всем довольны!
В общем итоге уже года 3
Рекомендую)
16 сентября 2024
профессиональные врачи, всё понятно объясняют, грамотно назначают, хожу уже далеко не первый раз, все мои зверюшки в полном порядке, рекомендую
1
11 сентября 2024
Дерут деньги за все бешеные. Написала в чат, описала проблему, спросила сколько будет стоить помощь моему питомцу, на что мне ответили, что первичный прием стоит 790 рубле ( просто посмотреть), и не факт что проблема решится. Во многих нормальных клиниках есть виртуальная поддержка, где тебе хоть какую-то ясность внесут.
1
1
11 февраля 2024
шикарная клиника, сделали всё сразу, записали на удобное для нас время, по очень выгодной цене, когда другие клиники ломили цену на 60-70% дороже, ещё и с навязываением услуг, без которых якобы операцию не провести. В лапе помощи сделали всё очень хорошо, питомец перенес всё хорошо и процесс восстановления проходит отлично!! Мы довольны, огромное спасибо!!! Очень чисто и стерильно, очень добрый персонал и приятных график работы :)
3
2
21 сентября 2023
Замечательная клиника!!!! Персонал очень приветливый, все подскажут, расскажут. Даже если очередь ждать недолго, все оперативно. Врачи очень приятные, выслушали нас, посмотрели, корректное лечение подобрали. Никаких лишних анализов не назначают. Цены очень и очень демократичные!! Даже если живите не близко лучше сюда приехать ! Просто супер 10 из 10
1
1
22 июля 2024
Неоднократно приводила сюда своих питомцев и каждый раз уходила с приятным впечатлением! Грамотные ветеринары и доступные цены, всегда предлагают несколько вариантов лечения и обосновывают каждый шаг, отвечают на все вопросы. Молодцы!
3
13 октября 2024
Мы поступили на дневной стационар в данную клинику.Находились там с 26 сентября по 6 октября. Там моя четырехлетняя молодая кошка,по моему мнению,заразилась панлейкопенией (кошачьей чумкой).
Итог: кошка погибла от сепсиса в реанимации, куда я её сама отвезла,но было поздно.
В клинике ей не могли правильно поставить диагноз и лечить соответственно!
1
9 марта 2024
Делали кошке стерилизацию.
Все прошло отлично, кошка чувствует себя замечательно.
Врачи молодцы 👏
Нашим хирургом был Марко Анатольевич, все подробно объяснил и дал рекомендации.
От нас и от Китаны огромное спасибо 🙏
3
28 сентября 2023
Расположение клиники удобное. Всегда есть место, где припарковаться. Внутри клиники чистота. Девочки-администраторы часто протирают полы после питомцев, всегда запишут или найдут удобное мне для приема время. Уже несколько раз чистили зубы Йорку под наркозом, да и не только по этому обращаюсь в клинику. Врачи все общительные, объясняют и отвечают на понятном владельцу языке. Есть с чем сравнить. Приятно, когда профессия людям нравится и они работают с удовольствием. Всегда встречают на приеме с улыбкой. По лечению питомца и назначениям медикаментов - лишнего не назначают, и не навязывают, сразу сориентируют на стоимость обследования и стоимость лекарств. Конечно, у каждого свой случай с питомцем, и у каждого свое мнение. Мне пока комфортно обращаться в эту клинику. Всем здоровья - и владельцам и их питомцам!!!
3
1
11 декабря 2023
Лучшая клиника в Мире!!!
Всегда чисто и приятная, теплая обстановка, как дома❤️
Компетентные врачи, всегда помогут, обходятся с животным аккуратно и ласково ))
Доверяем свое счастье только вам ❤️
3
1
5 февраля 2024
Очень хорошая клиника. Приветливый и внимательный персонал. Врачи профессионалы своего дела. У меня собачка Бивер-йорк Темачка, вожу с другого района города с любой проблемой, если нужно прконсультируют по телефону. Минусов не нашла.
14 июля 2023
Мы с моей таксой Дариной выражаем огромную благодарность замечательным специалистам Виолетте Викторовне, Анастасии Владимировне, Юлии Андреевне и всем заботливым и внимательным врачам клиники. Здесь работают профессионалы, всегда готовые оказать своевременную и высококвалифицированную помощь! Всем рекомендую наблюдать и лечить своих питомцев в "Лапе помощи"
5
3
26 мая 2024
Вроде хорошо провели операцию псу. Послеоперационный прием 890₽ - померили температуру, спросили, все ли хорошо с ним, пшикнули зеленкой. Чем это отличается от обычного приема? На обычном приеме и то больше внимания собаке. Сказала, что с глазками какая-то проблема, лишние выделения - посмотрели, сказали вроде нормально. За что 890 - непонятно. Пришла по совету подруги в это место, но больше возвращаться нет желания. В остальном приемлемо, мало места для ожидающих.
Дополню отзыв: на осмотре перед операцией показала носик собаки - как будто ранки. Осмотрели, сказали может где-то поранился. Спустя несколько дней заметила, что на носике трещинка - нос просто сухой все это время был. Врач вообще на это не обратила внимания.
8
16 февраля
Очень хорошая клиника. Раньше водил сюда собачку, сейчас решил привести и двух кошек-сфинксов. И ни разу не пожалел! Работают очень вежливые и приятные люди, в которых видно неравнодушие к своему делу и абсолютно каждому питомцу. В самом помещении всё чисто и аккуратно, есть зал ожидания. Оставлю благодарность персоналу за все, что они сделали для моих животных. Одним словом - рекомендую!
7 января
Отличное место, вежливый персонал, демократичные цены. Внутри чисто, атмосфера успокаивающая. Не первый раз вожу сюда кота, никаких проблем не возникало.
1
15 апреля 2024
Отличная ветеринарная клиника, супер квалифицированные специалисты, по телефону проконсультируют и назначат время приёма. Если вы любите своих домашних животных, Вам однозначно сюда!
1
2
19 июля 2024
Безответственность и враньё! Нам необходимо было сдать мочу на анализ, у нас кошечка. Первый раз я позвонила администратору заранее, она мне всё хорошо рассказала, сказала везти, примут. Я отвезла.
На второй раз, я также заранее позвонила и уже другой администратор начала рассказывать, что они не принимают на анализ посторонних, только тех, кто лечиться у их докторов. Время 19.00, в такое время не найти клиник, которые могут принять. Я начала говорить, что в прошлый раз прекрасно приняли, ни слова не было об этом. На что мне сказали "ну ладно, везите". Кто знает, этот анализ необходимо провести в течении 3 часов. В этом вся и сложность + собрать мочу у кошки, тот ещё аттракцион. Но кого это волнует, как говорится. В общем они нам там такого нарисовали в результатах, очевидно, что всё это дело лежало до утра у них. Сдать анализ, оплатить и получить какую-то ерунду. Конечно же мы пересдали в другой клинике, и результат был совершенно другой. Но хочу напомнить, это всё здоровье, время, деньги и кошка!!! Которой не сказать "пойдём сдадим анализ"
Очень НЕ советую.
8
19 мая 2024
Спасибо , очень хорошая клиника , врачи доброжелательные , знающие свою работу , приводили свою девочку на операцию , была под присмотром , очень благодарна всем сотрудникам клиники
3
31 августа 2024
Замечательная клиника. Грамотные ветеринары, внимательные. Чистота и порядок всегда. Персонал вежливый. Обращаемся только сюда
1