Лап Лапыч
28 отзывов
3 февраля
Отличный магазин. Всегда там покупаем корма для собаки, медицинские препараты и иногда одежду и игрушки. Вежливые, коммуникабельные, грамотные специалисты! Работает система скидок, что тоже радует постоянных клиентов! Рекомендую!
24 декабря 2024
Добрый день, сегодня приобрели тёплый костюм для мальчика , очень неугомонного и шаловливого, нас вытерпели , выслушали и помогли , спасибо большое за ваше терпение и внимание
1
12 августа 2024
Классная аптека.Очень большой ассортимент всего,что нужно для содержания собак.Приветливые и грамотные сотрудники,которые всегда могут посоветовать и проконсультировать по уходу за питомцем.
1
24 августа 2024
Цены конечно высокие,но радует,что много что есть в наличии. Консультанты грамотные, всегда подскажут.
1
21 марта 2024
Ассортимент прямо хороший, ни разу не было, что из того что спрашивали, отсутствовало. Цена на товары приемлемая, скидки всегда есть. Смело могу рекомендовать хозяевам питомцев.
2
21 января 2024
Достаточно не плохой магазин. Ассортимент разнообразный. Ценовая политика - средний сегмент
2
20 августа 2024
Мне нравиться. Класс большой выбор. Мой кот доволен паштетом. Часто берём и травку. Ошейник брали. В общем класс. Вышел обошел и там. Обожаю.🤩🤩
11 мая 2023
Отличное место, есть все от мячик до спец препаратов. Консультанты знают свое дело на 5. Посоветуют, подскажут.
Рекомендую
30 января 2024
Уютное офомление, хоть и на небольшом пространстве. Нет лишних запахов, ассортимент вполне достаточный. Заехали попутно и сразу нашли что искали.
1
9 ноября 2022
Беру тут обычно корм, который фиг где найдешь и таблетки, которые фиг где найдешь) позвонишь - сразу отложат в сторонку) цены к сожалению только хочется поправить - есть где покупать дешевле.. но иногда наличие важнее 🤷🏼♂️
2
16 апреля 2021
15.04.2021 в магазине по адресу Горский микрорайон 63/1 мы приобрели домик для нашего будущего питомца, пеленки, миски. Продавцы были очень вежливы, дали советы что взять для нашей породы. При уходе даже дали нам подарок в виде пакетика корма. Неоднократно делали приобретения в этом магазине для питомца мамы - и лежанку, и игрушки, и корма. Каждый раз попадали на очень компетентного и вежливого продавца, что был и вчера 15.04.2021. К сожалению купив питомца домик оказался маловат и сегодня 16.04.2021 мы обратились обратно в магазин для замены домика на лежанку более крупного размера с доплатой. Менеджера, который был вчера, к сожалению не оказалось на месте, был менеджер Анна. Об этом сотруднике сказать положительное что-то к сожалению невозможно. Услышав про возврат начала повышать голос и разговаривать на повышенных тонах. В этот момент в зале находилось 2 парня, не совершив покупку уходя они сказали: «Анна вы не клиентоориентированны, не компетентны». Им нужны были свечи, на что Анна ответила «Таких нет, и не было никогда. Ищите в человеческой аптеке». Один из парней поправил Анну тем, что уже неоднократно приобретал такие свечи в других ветеринарных аптеках и нужно было просто сказать У НАС НЕТ, а не ТАКИХ НЕТ И НЕ БЫЛО НИКОГДА. В моем же случае Анна сказала никакой возврат делать не будет, потому как с ее слов товарный вид домика был попорчен. ПОПОРЧЕН отсутствием этикетки со штрихкодом. Анне необходимо ознакомиться с правилами продаж и правилами возвратов перед тем как доносить покупателям недостоверную информацию. Позвонила далее Анна менеджеру что был вчера, на что получила указание возврат сделать. Анна же также на повышенных тонах сказала приходить с возвратом завтра в смену работника у которого приобретался товар. На просьбу позвонить руководителю и дать мне пообщаться с руководителем ответила отказом - НЕ БУДУ Я НИКОМУ ЗВОНИТЬ. ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. УГРОЖАЛА МНЕ СЪЁМКОЙ ВИДЕО С КАМЕР НАБЛЮДЕНИЯ - на что я согласилась, я ничего противозаконного не сделала, а хамить и повышать голос Анна начала первой. В зале начали собираться другие покупатели, приехал мужчина с поставкой товара - после этого Анна со психом сказала ЛАДНО, Я СДЕЛАЮ ВОЗВРАТ, ТАК УЖ И БЫТЬ.
КАК ЖЕ БЫТЬ?
Сеть ваших магазинов всегда нас устраивала, неоднократно делали покупки.
Но менеджер Анна своим хамским обслуживанием отбила все желания продолжать совершать покупки у вас дальше. А ведь мы хотели помимо замены домика на лежанку ещё дополнительно приобрести корма, ещё 2 керамических миски, игрушку для питомца, шампунь и расческу.
Как рассчитать смены плохого менеджера и хорошего? Как попадать в смену хорошего менеджера? Или же перестать обращаться в магазин по адресу Горский микрорайон 63/1?
Спасибо большое за ответ на отзыв. С нетерпением ждём.
3
26 октября 2021
Хорошая ветаптека. Хорошие цены, продавцы приветливые, цены низкие. Беру там коту наполнитель и препараты когда есть необходимость. Всем доволен.
1
4 октября 2021
Большой выбор товаров,отзывчивые продавцы-консультанты, очень хорошее впечатление от магазина. Часто здесь бываю.
3
3 октября 2021
Хорошая аптека, большой ассортимент, работники отзывчивые, всегда помогут, подскажут
1
21 мая 2020
Постоянный клиент, каалифицированные продавцы, скидки. Всё необходимое можно купить для своего любимого питомца. Если чего то нет в наличка, то всегда можно заказать, удобно. Всем советую
2
24 августа 2021
Всегда вежливый персонал, большой выбор товаров, хорошие цены!
1
2 января
Супер все
18 октября 2021
Рядом с домом. Выбор большой и еды, и наполнителя
1
26 мая 2020
Большой выбор кормов для кошек. Возможность купить тот же диетический Ройал при мочекаменной болезне на вес гораздо дешевле, чем в упаковке.
1
22 мая 2020
Хорошая аптека,оченьзамечательный продавец консультант,много полезной информации подсказала
1
7 февраля 2020
Хорошая ветеринарка, девочки продавцы умнички, всегда вежливые,всегда посоветуют,и сделают скидку 👍
3
14 июня 2020
Хорошиее врачи,грамотное обслуживание, единственное цены на корм дорогооваты
3
1
25 сентября 2021
И выбор и персонал прекрасные!
1
27 января 2020
Вежливые продавцы, не зависимо чья смена, что не ясно, объяснят, расскажут и покажут. Молодцы, спасибо!
3
16 июня 2019
Тут работают самые лучшие, добрые и отзывчивые продавцы, которые искренне любят животных🐱
3
27 мая 2019
Отличная аптека. Цены низкие, ассортимент хороший, сотрудники компетентны.
3
12 февраля 2020
Всегда подскажут что необходимо беру роял конин уринари для кошек
2
5 июня 2020
Бываю редко, но как и раньше довольна всем
1