Не рекомендую этот сервис!!!
Ремонтировал по направлению Ингосстрах. Повреждения были на заднем бампере и накладке на крышку багажника, при первичном осмотре мастер сказал что накладку красить не будут якобы они ломаются при разборе и поэтому будут только полировать накладку (и это направление по страховой), а бампер отремонтируют и покрасят.
Оставил машину в четверг с утра, попросил побыстрей все сделать т.к. постоянно передвигаюсь на авто да и объем работ не большой, мастер сказал чтобы я набрал в субботу и он сориентирует по сроку готовности. В субботу я звонил весь день, и получал ответ от девушки что мастер находится в кузовном цеху, в итоге "его величество" так и не появился. Далее в понедельник я всё-таки получил ответ что машина будет готова вторник-среда.
В среду узнавал по машине, мне сообщили что машина собрана и покрашена находится на мойке. Далее самое интересное, я через час поехал в сервис забрать авто, но мне опять перезвонила девушка и сказала что машину только загнали на мойку и мыть ее будут 1,5-2 часа и мастер не успеет осмотреть всели работает на авто, не понятно как задний бампер и накладка должны работать. По приезду мне вручили ключ от авто и сказали идти осматривать и тут самое интересное, я был в шоке накладку даже не трогали, лючок бензобака зацарапан так как будто им в футбол играли, царапина на пороге. На мои возражения уже другой мастер мне ответил что первый раз видит это авто и какой характер ремонта даже не представляет, далее на множественные мои вопросы получал ответы хамством. Дале я не стал препираться и принял решение покинуть данное заведение. Когда я сел в машину был поражен еще больше из регистратора выдернули шнур, салон был весь перевернут, то есть кто то посмотрел нет ли ни чего чем можно поживится, но вроде ни чего не пропало. Посмотрев видео с регистратора увидел что машину забрали только в пятницу 18:50 далее запись оборвалась, то есть машина простояла просто на улице возле входа и ни кто ей не занимался.
Делайте выводы.
Хочу сказать больше спасибо сервису Ланда Авто за хорошую работу. Попал туда по страховому случаю по направлению от ингосстрах. Сделали все быстро и качественно в обещанный срок. Запчасти и краска подобрано, как надо. Попросил поменять форсунку от омывателя фар так как не работала, согласились без проблем и поменяли хотя это не входило в их обязанность. В общем остался всем очень доволен и персонал приятный, все рассказали как и что будут делать, на все вопросы ответили подробно, очень общительные. В дальнейшем если мне нужен будет сервис для каких нибудь работ то обращюсь именно к Ланда Авто.
Спасибо вам от Оптима 502
Огромное спасибо хочу выразить всему коллективу данного автосервиса!!! Сдавал машину в кузовной ремонт, начало декабря 22г. Остался всем доволен: был в положительном шоке (не поверил, что так хорошо может быть). Оба мастра приемщика (Евгений и Илья) -МОЛОДЦЫ!!! Особая благодарность Илье-не поленился купить и заменить батарейку в сигнализации и денег не спросил! В целом порадовало отношение к автомобилю, "как к своему". Всем рекомендую!!! С уважением, Максим
Очень хороший сервис. Сотрудники просто классные , всегда рады помочьи сделали то что невозможно. А то бывает что приезжаешь какой нибудь сервис а они не очень хотят работать не то что помочь тебе, а они молодцы. Очень оперативно и качественно сделали работу. Я очень доволен компанией советую всем.
Ремонтировали по страховке. Готовился к сложностям, т.к. до этого ремонт по страховке в назначенном страховой компанией сервисе всегда проходил с нареканиями. Работами, произведенными в "Ланда Авто", остался доволен. Хочется отметить адекватность и вежливость менеджера Ильи. Все возникшие вопросы и нестандартные моменты удалось в спокойном рабочем режиме обсудить и найти устраивающие обе стороны способы решения.
Предоставили автомобиль на ремонт после ДТП по ОСАГО. Изначально хотели денежную выплату, но, к сожалению, страховая дала направление на ремонт. Автомобиль пробыл в сервисе 1.5 недели. Нам позвонили и сообщили о "готовности". Мы приехали и были в ужасе от "качества ремонта " . заранее хочу сказать, что повреждения были незначительные: бампер и небольшая вмятина на крышке багажника. На это все было потрачено довольно большое количество времени, и в итоге мы получили краску с грязью, подтёки на лаке, вмятина на своём месте осталась, а поверх нее риски и полосы. Мы позвали сотрудника данного сервиса, чтобы показать это недоразумение. Он даже не отрицал, что ремонт выполнен плохо. Лишь аргументировал:" ну, а что вы хотели, мы на скорость работаем. И мы не официалы, чтобы у нас были хорошие материалы. Что значит по- человечески выполнить работу?- у каждого своё понятие " . Приняли решение переделать ремонт. Обещана была неделя. Естественно, машина не готова. Спустя 2 недели сообщили о готовности. Переделали на троечку. Вмятину на багажнике так и не убрали, просто покрасили. До последнего боритесь за денежную выплату и не попадайте в сервисы с таким качеством обслуживания!
Кузовной ремонт очень плохо! Неквалифицированные работники.
Делают тяп ляп, при этом пытаются переубедить что оригинальные запчасти с завода это не оригинал!
3
Посмотреть ответ организации
Maxiziz Z
Знаток города 4 уровня
21 апреля
Клиентоориентированность ноль. Офис темный, неприятный, персонал неадекватный. Общаются так, как будто я им что-то должен. Проблему не решили! Хорошо что они не одни в здании)
Большое спасибо мастеру Илье, за его профессионализм!!!
В автосервисе сделали всё грамотно, быстро и качественно. Уровень обслуживания хороший, со мной поговорили, дали советы.
С уважением Оксана Ķia 045
Персонал участливый и отзывчивый. В рабочее время всегда можно дозвониться/уточнить состояние авто и стадию ремонта. Всегда предложат альтернативные варианты решения, посоветуют лучшее. Машинку отдали в чистейшем состоянии с приятным ароматом в салоне (хотя не просила мыть и мойку не оплачивала, и в счёт они это не включили) - приятный бонус. Ребята молодцы.
Буду обращаться. 5 звёзд
Киа 403
Осталась очень довольна качеством выполненных работ, обслуживанием и сроками. Ранее приходилось иметь дело с др автосервисами, поэтому есть, с чем сравнивать. Вежливый, компетентный персонал, особенно хочу выделить мастера приемщика Илью - большое спасибо! Обслуживаться буду только в этом сервисе!
Пользовалась услугами сервиса по направлению от страховой компании. Ремонтировали бампер, меняли крыло и дверь. Качественно. Цвет покраски полностью совпал с заводской, элементы установлены без нареканий.
Быстро.
Вежливо. Мастер Илья регулярно поддерживал связь, сообщая о действиях.
Дополнительные +: провели плановый ТО за весьма оптимальную цену. В 3 раза ниже, чем у официалов.
Спасибо.
Спасибо за быстрый и качественный ремонт автомобиля! Все сделали в срок, отдельное спасибо Илье за профессионализм в работе, внимание к каждому клиенту.
Была по направлению Ингосстрах, в меня вправый задний бок в'ехалала газель. Помял заднюю правую дверь и крыло. Виновник был водитель газели. В ингосстрахе дали направление в ближайший сервис к дому, который находится на Сигальном проезде 18. Сделали все где то за неделю, хотя изначал но поставили срок готовности 2 недели. Визуально все нормально сделали, вмятин не осталост, царапины щакрашены, что будет дальше не щнаю, но надеюсь, что краска будет держаться и спалщет. Приемшики и мастера вежливые, ответили на все мои дурацкие вопросы
Ремонт TOYOTA RAV V4.
За 1 неделю (как и обещали) покрасили 3 детали, убрали царапины, заменили обвесы. Всё сделано на высоком профессиональном уровне.
Качественные и своевременные услуги, интеллигентные сотрудники, удобное местоположение сервиса. Знакомым буду рекомендовать этот сервис не опасаясь, что ожидания не будут оправданы.
Спасибо за качественные услуги и хорошее настроение!
Работа сервиса Ланда Авто очень понравилась. Сотрудники - прекрасные профессионалы, отношение к клиентам очень внимательное и душевное. Все сделали качественно, в оговоренные сроки. Большая и искренняя благодарность от меня и Соляриса 321. Всех с праздником!
Благодарю коллектив автосервиса Ланда авто за качественный и своевременный ремонт. Особая благодарность слесарному цеху и Дмитрию. Восстановили мой автомобиль после ДТП. Убрали вмятину на капоте (будто не было). Покрасили бампер. Быстрей и качественно сделали ТО.
По направлению страховой компании в Ланда Авто ремонтировался мой автомобиль VW Passat (г.н. 733). Оперативно был записан на дефектовку и через пару дней уже на последующий ремонт. Срок ремонта был объявлен до 7 дней, по факту автомобиль был готов к выдаче меньше, чем через 5 дней. Из работ был выполнен ремонт и окрас заднего бампера, а также со страховой компанией были оперативно согласованы дополнительные работы, изначально не вошедшие в направление. Качеством и сроком выполненных работ доволен на 100%, рекомендую данную компанию. Отдельную благодарность выражаю мастеру-приёмщику Илье за профессиональную работу!
Не рекомендую обращаться в данный сервис, хамство, развод на деньги.
Направили по ОСАГО от ИНГОССТРАХ. Приехали на дефектовку 20.03.2023 к 9:00, где должны были разобрать машину для установления внутренних дефектов. Мастер/менеджер приемки (не представился, бейджика не было) вышел, бегло осмотрел машину и стал разводить на дополнительные деньги, сказав, что страховая все не покроет.
На месте позвонила в страховую, там попросили прислать им сумму и акт дефектовки. Попросила у приемщика документы, он сказал, что ничего не даст, а сам напишет в страховую.
Вернувшись домой посмотрела другие отзывы и желание ремонтировать машину в СТО Ланда Авто отпало. Написала в страховую на замену сервиса.
Попал сюда по страховке. Никому не советую чиниться тут. Сделали все крайне плохо. Приходилось каждые 2 дня звонить узнавать что с машиной. Через 2 недели таких звонков сказали приезжай все готово. По приезду оказалось, что машина не отполирована, крыло стояло криво, диски не отремонтировали и не окрасили, указатель поворота не поменян. Мусор на каждой крашеной детали. Мастера ходят как буд-то пьяные. Единственно что сделали хорошо, так это попали в цвет. Зазоры выставили просто ужас. При замене фары свет не отрегулировали. Шильдик на крыло заказали не тот. ( через неделю после приемки приляпали на глаз…). Когда сказал, поправьте зазор капота и бампера сделали вид, что это невозможно и при этом ещё помяли капот ;( После всего этого решил забрать машину, понял что тут даже Жигули бы не чинил. Единственно что сказали отремонтируют диск и покрасят все 4, взамен нового. Надо было ехать на другой конец Москвы.Как они бы это сделали сказать не могу. Решил сделать это сам у проверенных ребят. Читал отзывы людей и просто удивляюсь, как вообще можно оценивать хорошо работу такого помойного сервиса. Не тянет даже на 2 звезды. По истечению 5 месяцев… покрашеный бампер начал кусками отваливаться. Выводы о качестве делайте сами💁🏻♂️
Volkswagen Tiguan 467. Ремонтировали машину по осаго от ингосстраха: замена зеркала, заднего фонаря, ремонт двери задней и ремонт крыла заднего. Сделали всё за 4 дня, очень рад. Ещё по моей просьбе мне зачистили сколы и удары на дверях бесплатно и заменили дворники в счет ремонта. Все понравилось, буду всем рекомендовать и сам теперь сюда буду ездить на ТО машины. Спасибо!
Хочу поблагодарить компанию ЛАНДА АВТО и лично мастера-приемщика за оперативное решение моей проблемы по замене хромированной накладки на бампер моего Мерседеса GLC. Сюда был направлен РОСГОССТРАХом. До обращения в Ланду страховая направляла в другую компанию. Но там бесконечно долго согласовывали стоимость услуг и, в конце концов, отказали, обьяснив причину отказа отсутствием в стране нужной детали. Здесь и деталь нашли, и со страховой согласовали без проволочек. Все сделали быстро и качественно. Большое СПАСИБО! Я остался доволен. Всем рекомендую.
Ремонтировал бампер после удара по осаго, поставили новый с покраской, все в идеале сделали. Правильный подход к клиенту, качественная работа, сделали раньше срока и терпели мои условия по срокам, занят был. В общем рекомендую, хороший сервис, хороший персонал, хороший результат.
Направили по каско на покраску бампера и дверей в эту помойку. Лак слез через неделю. Приехал по рекламации. Покрасили бампер, двери тупо забыли. Приехал ещё раз - покрасили двери, но не полирнули. Уехал, думал забуду их раз и на всегда. Но когда забирал авто последний раз, обратил внимание на следы скотча на стекле двери... думал так надо, мало ли там особенности какие. Так после того как открыл окно, оно тупо не закрылось ! ! ! Пришлось помочь рукой... авто 2 года Мазда cx9 (297 номер). Вы издеваетесь?!
Ремонтировали авто по ОСАГО, все сделано быстро, качественно без лишних вопросов, качество работы на высоте, плюс гарантия на работы год. Всем рекомендую.
По страховке делали kia rio с полностью убитой задницей. Сделали очень качественно И самое главное быстро. Даже не ожидал увидеть первоначальный вид. Спасибо мастерам и сервису
Долго искал сервис куда отдать машину на кузовной ремонт. Выбор пал на Ланда Авто расположенный по адресу Сигнальный проезд 18. Близко к дому, хорошие отзывы. Съездил лично, пообщался с менеджером Ильей (ему отдельное спасибо за толковые советы). Договорились о цене и сроках ремонта. В оговоренное время привёз машину, приняли быстро и по срокам работ не подвели. Все во время. Результат работ тоже на высоте. Бонусом установили валявшиеся в багажнике, уже как пол года, новые клаксоны. Мелочь, а приятно.
Так что претензий нет, буду советовать.
Субару 578.
3
Поулина Б.
Знаток города 23 уровня
6 августа 2024
Делала полный окрас кузова УАЗ Патриот. Мастер проконсультировал, рассказал сколько по времени займет окрас и соорентировал по стоимости. Цена во время покраски не увиличилась, сделали качественно в оговоренное время уложились. В целом работой довольна.
Спасибо всему коллективу за качественно проделанную работу. Ремонтировался здесь после серьезной аварии. Теперь мой Сандерик как новый. Хотя в других сервисах пытались убеждать что авто ремонту не подлежит. Отдельное спасибо менеджеру Илье, в процессе ремонта всегда был на связи и держал в курсе о проводимых работах.
Безответственные непрофессионалы кормящие завтраками, если кратко. Это нечто обходите стороной пожалуйста, требуйте замены сервиса. Как и большинство тут недовольных клиентов я был направлен по осаго от Ингосстрах. Окрас и ремонт бампера, эпопея (ремонтом это назвать сложно) длилась более 3х месяцев! Была повреждена накладка бампера (фото прилагаю), эти покрасили и белую часть бампера (которую я им запретил красить, тк на ней не было повреждения). В итоге абсолютно не попали в цвет, затем написал претензию, ожидание накладки 2 месячное, накладка так и не пришла, перекрас.. В итоге испортили мне бампер, он стал с 2мя перекрасами, в цвет повторно так и не попали. Я честно устал с ними бороться, но уверен, карма свое дело сделает. Желаю им скорейшего закрытия!
Обслуживаю уже третью машину. Сервис работает как часы. По сроком все четко, работы выполняются качественно. Мастер Дмитрий без преувеличений знает своё дело. Приятный персонал, который всегда подскажет как лучше поступить и рассмотреть варианты решения любых проблем. Подбор запчастей и так далее, без каких либо разводов и навязывания ненужного ремонта. Все четко и по факту. Рекомендовал не раз своим близким и друзьям, всегда позитивно отзывались и возвращались снова. Рекомендую и вам.
2
5
Елена М.
Знаток города 6 уровня
6 июля 2024
Отдавали сюда с мужем машину посоа ДТП, пришлось красить бампер. Цвет подобрали идеально, покрасили быстро и качественно. Мы остались довольны
Получил направление на ремонт заднего бампера, вышел необразованный мастер. Его слова" за эти деньги которые вам возместила страховая я могу только покрасить кистью".
Прекрасный сервис. Делали дверь по страховке, всё очень оперативно и дверь как новенькая! Сделали даже раньше, чем договаривались, да еще и гарантию дали!
В первый раз понадобился кузовной ремонт и по совету я обратилась в Ланда Авто. Спасибо большое за проделанную работу. Мне требовалось покрасить дверь и крыло, а так же выровнять вмятинки. Все выполненно идеально и в оговоренные сроки. Стало даже лучше чем было! Отдельное спасибо Илье за то, что всё объяснил, рассказал и показал.
Обслуживание на высшем уровне... Супер качественно и быстро.. Попал после аварии по направлению Ингосстраха , царапины заднего крыла и бампера. Машину осмотрели, приняли минут за 10 и самое хорошее что сделали быстро и раньше срока.. Очень понравилось качество выполненных работ и общение персонала, через пару дней перезвонили и спросили всё ли устроило! Сервисом очень доволен , буду рекомендовать!!!
Оставил машину на ремонт по осаго он Ингосстрах спустя две неделе записи страховой случай 75-73235/23 на покраску бампера замены фары и крыла которое врятли подлежит окрасу скорее полировке длится уже более двух недель когда это можно было сделать за два дня развели меня на доплату нового бампера сказали мой не ремонтопригодный звучало дико фото прикреплю то говорят бампер в наличии завтра будет у нас бампер по их словам пришел через неделю и вдруг как он пришел оказывается брак я живу за 70км мне пришлось ехать так как они не берут трубки кормят завтраками и тд за две неделе к машине в итоге даже не уто не прикоснулся планирую обращаться в суд на Ингострахх в эту гаражную шарашь контору не советую ехать кому либо ужасное отношение к клиенту за его же доплаченные деньги это ужас.
Дополню отзыв отдали не отполированную с ужасным переходом когда красили буду исправлять в другом месте к этим товарищам больше не ногой бампер на саморезах закрутили брызговик один не прикрутили до конца шагрень ужасная вообщем испортили машину бампер не на своем месте не в зазорах да и салон теперь требует химчистки хотя был недавно после нее ужас ужас и ужас
Добрый день ! По страховому случаю ставила машину КИА ОПТИМА на станцию ЛАНДА АВТО.
Хочу выразить благодарность всей команде технического центра, особенно Илье, за понимание проблемы клиента, умение отстоять оригинальные запчасти у страховой компании, выполнение всех обещаний по срокам !!! Работа выполнена в кратчайшие сроки, очень качественно.
На станции, на которую было получено первоначальное направление на ремонт, я получила отказ, так как отказалась от китайского лобового стекла. И мне сообщили, что европейское стекло мне никто по КАСКО не поставит !!!! В Ланда авто мне предложили запчасти, которые меня устроили, а так же заказали и монтировали их в кратчайшие сроки !!! Еще раз огромное спасибо всей команде, особенно Илье за профессионализм и терпение !
Огромное спасибо сервису Ланда Авто за качественную работу. Попала в этот сервис по страховому случаю по направлению от Ингосстрах. Сделали всё качественно по кузовному ремонту и краска подобранна в цвет, качественно покрасили. Особенно хочу поблагодарить мастера Илью, который знает своё дело. Коллектив вежливый и дружный. Огромное вам спасибо!!!!!
Отвратительный сервис! Направили сюда по ОСАГО и уже 10 раз пожалел, что согласился! После предоставления авто для первичного осмотра, я ждал 40 дней, чтобы пригласили на ремонт, но сотрудники СТОА позвонили только после многочисленных жалоб в Ингосстрах. Когда приехал выяснилось, что бампер, который подлежал замене до сих пор не куплен, а усилитель вообще отказались менять. Идет вторая неделя «ремонта» , есть большое желание обратится в суд на Ингосстрах и Ланда за невыполнение обязательств!