Лана-Фарм
57 отзывов
14 августа 2024
14.08 в около 14 часов обратилась в данную аптеку для покупки Спрея для носа "Рино-стоп для взрослых" в количестве 2 штук. Фармацевт сказала есть в продаже. Фармацевта и покупателя в аптеке разделяет перегородка со всякого рода рекламой, соответственно мне, как покупателю, не видно что конкретно пробивает фармацевт. Фармацевт пробила мне лекарства, и попросила оплатить. Я оплатила картой. После чего она мне через узенькое окошко просунула лекарство и я увидела, что она мне пробила совсем не то что я просила изначально. Я попросила поменять товар, но она ответила что то, что я просила-нет, поэтому она пробила другое лекарство, видимо, на свое усмотрение. Я попросила сделать возврат, тк это не моя вина, а ошибка фармацевта, на что фармацевт ответила что возврата нет, тем более по карте, не предусмотрена у них в аптеке такая услуга, и вообще, говорит она, пользуйтесь этим это одно и тоже. Обратно товар не примет тк не хочет платить из своего кармана. Просто безобразие! Я позвонила в Минздрав, они ответили что фармацевт обязана была произвести возврат тк пробила не тот товар по своей ошибке. Теперь придется писать претензию на данную аптеку в вышестоящие инстанции, пусть их оштрафуют и объяснят законы
1
23 августа 2024
Работаю неподалеку от этой аптеки и получается, что она единственная в шаговой доступности, но оценить ее высоко не могу. Какая-то она несуразная)) + цены мне показались выше по сравнению с другими аптеками и не всегда есть всё в наличии.
2
1
23 октября 2024
Мне все очень понравилось! Вежливый персонал, цены как и везде по мне, не скажу, что какая-то сверх наценка. Тем более это единственная аптека в округе, выбирать не приходится! )
2
2 октября 2024
Очень хорошая аптека. Много что есть в наличии. Приветливые продавцы. И цены очень приемлемые.
2
11 марта 2024
Безумные цены, переплатила более тысячи за четыре лекарства по сравнению с другими аптеками ! Не рекомендую, очень дорого! Пример- Синупрет в других аптеках в среднем 700 р, здесь же 1184 р. В аптеке сумасшедшая наценка на лекарства!
3
20 апреля 2024
Сама аптека хороша, но проход к аптеке с улицы как вход в коммунальную квартиру. Если бы была рядом альтернатива, то в эту аптеку не ходил бы ! Именно из-за прохода к ней с улицы !
1
16 сентября 2023
Сегодня зашла приобрести лекарство. Фармацевт проигнорировала, не поприветствовала, сама у нее спросила что мне нужно, в грубой форме сказала: " Всё смотрите на витрине". Ни какого сервисного обслуживания.
Такое ощущение как-будто к ней домой пришла, что-то попросить.
Взрослая женщина в очках
Сказала, что позовет директора. А затем грозила вызвать полицию, на что я согласилась, потому что грубила в основном она. И вообще вела себя неадекватно.
Оочень бы отелось увидеть директора или админа. Такого обслуживания не видела давно. Сотрудник не знает, что такое клиентоориентирование. Как таких берут на работу?!
Где сервисное, качественное обслуживание????
Примите меры уже.
2
1
24 декабря 2024
Очень вежливые и опытные продавцы
1
1
14 апреля 2023
Персонал норм. Обслуживание так же как и во всех других аптеках этой сети, тоже вроде бы норм. Мне по крайней мере пока везёт. И с ассортиментом тоже вроде бы всё норм! Да и расположение тоже норм))
18 октября 2023
Очень дорого, на много дороже чем в сетевых аптеках или в интернет аптеках. К персоналу вопросов нет.
3
25 июня 2024
Нормальная аптека при отсутствии альтернатив поблизости
3
26 января 2023
Милая маленькая аптека, вежливый персонал, почти всегда есть те лекарства, которые были нужны
15 августа 2023
Отсутствует книга жалоб, продают товары с истекающим сроком годности, менять не хотят. Проверяйте товар, а лучше обходите стороной.
1
11 октября 2023
Внутри чисто и аккуратно. К сожалению, не нашёл то, что было мне нужно.
24 апреля 2024
Хорошая аптека. Нормальный ассортитмент.
2
23 августа 2023
Как везде, но фармацевт очень понравился своей вежливостью
7 января 2024
Хорошие цены, внимательные провизоры!
1 октября 2023
А зачем аптека тут, фармацевт невменяемая, что тут купить, если только спрей для ног
2 октября 2023
Цены как на Рублёвке и продавщица судя по манере общения оттуда же.
15 августа 2023
Хорошая аптека. Там всегда все есть
16 октября 2021
Аптека находится в хорошем проходном месте , но ассортимент оставляет желать лучшего. Постоянно то этого нет то другого. Внутри всё скромно по колхозному. Нет желания заходить повторно.
4
22 ноября 2022
Приветливый и отзывчивый персонал. Цены как и везде
5 февраля 2023
Очень дорого и там парой не образованые работают фармоцефты всё на дурака
1
1
12 февраля 2023
Очень хорошая аптека .
Спасибо за помощь)
19 февраля 2022
Ассортимент и цены во всех аптеках примерно одинаковый, вопрос в другом: продают они без рецепта антибиотики или нет.....
7 июня 2021
Что не так с этой аптекой?? Раньше фармоцевты работали с недовольными минами, сейчас вечно ничего нет в наличии, как может быть, чтоб зеленки и перекиси водорода в аптеке не было?? Что за бред вообще.
3
1
3 ноября 2021
Неплохая аптека, грамотно подсказали аналог нужного лекарства.
3
1
14 апреля 2020
Атека рядом с местом моей самоизоляции. Думала, заказать необходимые лекарства в интернете, но сначала ждать, потом в пункт выдачи тащиться... Рискнула зайти. Цены демократичные, в среднем, немного выше, чем в интернете. На что-то даже ниже. Персонал приветливый. То, что нужно, нашлось.
2
1
2 февраля 2023
Проверяйте срок годности, некоторые лекарства с остатком 6мес. На просьбу заменить товар, начинается грубое общение.
31 мая 2021
Пришла в 21:20 в аптеку, двери закрыты, свет не горит, видя расписание стучу,звоню - ответа ноль. В итоге дозвонилась, открыли, мужчине говорю, что много раз звонила - «а я по телефону говорил».
2
2
18 января 2022
Просто удобно, рядом работаю. Вроде в е необходимое есть
4 мая 2021
Ужасная аптека, фармацевт думает что она выше доктора и меняет лекарства по своему усмотрению, и впаривает то что на ее усматрение лучше. Покупала дочь.
2
1
20 сентября 2021
Несколько раз пользовались этой аптекой от безысходности. Всегда лекарства контрафактные, не действуют.
1
12 августа 2020
Классная аптека, все просто и недорого. В других сетях лупят огромные цены за простые лекарства.
4
5 января 2024
отличная аптека. советую.
1
9 сентября 2023
Безумные цены!
4 июня 2022
Хорошая аптека, цены адекватные
11 апреля 2023
Дорогая аптека!
1
1
9 декабря 2023
Супер
28 октября 2022
Во время карантина маски были.
2 августа 2020
Наверно единственный в Москве аптечный пункт где в разгар пандемии можно было купить маску ,хоть и по завышенной цене.
1
11 июня 2020
Обычная аптека, но из-за того что мало народа, есть маски и другие подобные вещи, цены по-разному (есть и завышенные).
1
19 сентября 2021
Какого фига вы пишете, что работаете до 23, если в 22:13 вы закрыты???
2
1
2 марта 2020
Хорошая аптека, отзывчивый персонал всегда готовый помочь.
2
1
14 декабря 2021
Маленький выбор лекарств и дорого
2
1
28 июля 2021
Отношение к покупателю хамское ужасное обслуживание
1
1
13 декабря 2022
Спасение
5 июня 2020
Очень приятный и добродушный фармацевт!
2
1
8 декабря 2022
Не плохо
2
2 апреля 2021
Цены бешеные, ассортимента 0, фармацевты некомпетентные
2
1