Lamoda
147 отзывов
20 апреля
Давно хожу в этот пункт, всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, в примерочных и в зале чисто, быстро приносят заказ. Но здесь очень часто бывают огромные очереди, люди просто посходили с ума, заказывают по куче вещей, меряют их по три часа, а потом ещё и заставляют других стоять ждать, пока они от этого всего отказываются. Просто зачем так делать? Неужели нельзя как-то заранее определиться с выбором вещей и не заставлять других людей ждать. У сотрудников просто железная выдержка. Спасибо им за их работу!
19 апреля
Недавно посетила пункт выдачи и осталась очень довольна обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, быстро нашли мой заказ и помогли с возникшими вопросами. Помещение чистое и уютное, ожидание не заняло много времени. Спасибо сотрудникам за вашу работу!
7 ноября 2024
Раньше было все отлично, сотрудники оперативно выдавали заказы, всегда в пиковые часы работали по 2 человека. Сейчас что-то изменилось в системе выдачи заказов, их стали очень долго выдавать, ищут на складе по 15 минут. Особенно если несколько заказов и товаров в них. И часто по 1 сотруднику на выдаче. Поэтому собирается очередь, люди недовольны и нервничают. К тому же в пункте всегда душно! Теперь нет желания заказывать товары в пункт, а доставка курьером тоже неудобна. Прошу руководство обратить внимание!!!
3
11 апреля
Раньше было лучше. Присоединяюсь к последним отзывам - стало очень медленно с обслуживанием.
В очереди вечером, когда все заходят за заказами теряешь минут по 20-30 чтобы только получить заказ, а потом ещё минут 10-15 чтобы сдать/оплатить после примерки.
Сотрудники реально долго ищут на складе заказы.
В пункте выдачи душно и жарко.
Так же как правило по 2-3 примерочных заняты коробками с товаром, что может вынудить после очереди за товаром ещё стоять в очереди в примерочную.
С учётом увеличения плотности населения за счёт больших ЖК поблизости руководству стоит или оптимизировать процессы в текущем ПВЗ либо подумать над открытием ещё одного рядом
21 апреля
Несколько раз делал здесь заказ. Обслуживание было хорошим. Предварительно почитал отзывы, прежде чем туда прийти. Посмеялся, после того как посетил заведение. Просто при мне женщина примеряла безумное количество одинаковой на мой субъективный взгляд обуви. Бедная хрупкий сотрудница всё ей это таскала, и как я понял, клиент ещё ничего не взяла. Люди, очнитесь!)) Я понимаю, что клиент всегда прав, самому не нравится ждать. Но если каждый второй делает такие безумные заказы, вряд ли стоит рассчитывать на быстрое обслуживание.
19 апреля
Хожу часто, ребята кто работают Герои! Всегда вежливые, особенно нравится когда работают Алина и Марина. А люди которые заказывают по 10 заказов по 10 вещей , занимают всю очередь, это конечно треш, ребятам сил и терпения. 5 звезд работникам, 1 звезда людям
24 марта
Прям отличный пункт - чисто, аккуратно, всегда свободно и вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут в случае необходимости.
7 декабря 2024
Всё стало очень плохо и медленно. Крайнн редко можно увидеть, что работает 2 сотрудника. Сегодня, в субботу, пришел забрать заказ, простоял 15 минут, так ничего и не сдвинулось, ушёл т.к. было мало времени. Работала одна очень сонная сотрудница и одна женщина с 10 товарами и вот все 15 минут обслуживалась одна клиентка, передо мной был ещё один человек и за мной уже стояло 3 и это не говоря о том, что практически все примерочные были заняты. Сколько бы пришлось потом стоять в очереди на оплату, даже страшно представить.
3 декабря 2024
Последний год лютые очереди, не меньше часа занимает примерка, полчаса ждешь заказ, полчаса потом стоишь на оплату. Самый прикол когда стоишь в очереди, чтобы отдать вещи, когда ничего не подошло. Постоянно одна касса занята какими то странными людьми, которые делают возврат огромного количества вещей. Кассиры работают как слоумо, вообще не шевелятся. На фоне стоящей очереди выглядит как издевательство
В последний приход один из кассиров разговаривал шепотом и в нос. Очень приятно перед новым годом, конечно
Последний рас пришла в этот пвз
3
1
10 марта
Заказывала кроссовки, на выдаче продавец крайне не аккуратно обращался с товаром, коробка которого и так была хорошо повреждена, в результате выдачи он оторвал часть защитной бумаги обуви и швырнул ее обратно в коробку. Не удивительно, что при таком обращении с товаром новая обувь уже выглядит как б/у.
1
23 сентября 2024
Красиво, чистенько, аккуратненько, доброжелательный персонал, 6 или 8 примерочных ( не помню точно), кожаные стулья для мерки обуви, специальные ложки для мерки, так же можно сдать вещи, если не подошли
23 декабря 2024
Очень удобное расположение пункта выдачи. Все покупки можно примерить и проверить. Есть примерочные.
19 декабря 2024
Ну везде вранье… Везде по магазину расклеено то что скачай приложение получишь скидку на первые три покупки. Скачал… Выбрал вещи. На кассе говорят что именно на эти вещи скидка не действует. Ну и на… вы пишите тогда везде что скидка есть
14 апреля 2024
Не сразу нашла пункт выдачи . Когда нашла - была приятно удивлена . Помещение оснащено большими зеркалами , чисто , приветливый персонал , быстрый сервис . Рядом автобусные остановки .
27 декабря 2024
Да мода умирает. Руководство держит походу сотрудников за рабов поэтому в предновогодние дни там работает одна девушка! Очередь большая, выдача заказов очень медленная и не факт что товар попадется оригинальный
7 декабря 2024
Здесь работают очерь медлительные сотрудники. Ожидание заказа составляет более 15 минут, учитывая что на пункте выдачи отсутствует вода. На просьбу ускориться никак не реагируют. Отвратительное отношение к клиентам, хамство!!
1
14 августа 2024
Отличный ПВЗ, консультантов много и они вежливые и внимательные. Иногда очень душно, но это издержки помещения. Как там бедненькие сотрудники работают (особенно в жару), вопрос к руководству. Герои!!!
27 марта 2024
Хороший ПВЗ, примерочных достаточно, в разгар очередей (после 18.00) как и везде поток большой, персонал учтивый и вежливый, внимательный. Удобной по расположению.
18 января
Пока там были-ноги замерзли,очень не приветливый персонал. Нужно продумать систему отопления,чтобы не дуло по полу холодом.
1
26 марта 2024
Хороший ПВЗ, чисто и опрятно, качество персонала хорошее, особенно хочу отметить сотрудника Виктора, оперативно и быстро работает.
1
29 марта 2024
Очень удобное расположение пункта выдачи! Всегда чисто, всё убрано. А сотрудники - просто золото. Всегда помогают и вежливые. Будем заказывать!
26 февраля
Всем в магазине на вас пофиг, продавцы ржут, ничего не делают, купил кроссовки , перепутали размер причем я два раза уточнил
15 декабря 2024
Сотрудники пункта выдачи работают очень медленно, возникает ощущение замедленной съемки глядя на них. Очередь собралась до входной двери.
1
18 декабря 2024
Пришла в не особо хорошие погодные условия, а меня развернули. У них инвентаризация. Почему в рабочее время???
8 декабря 2022
Очень нравится данный пункт выдачи , удобное местоположение и внутри все чисто и комфортно . Очень приятный персонал , хочется выделить Евгения, очень доброжелательный , коммуникабельный ,внимательный и вежливый консультант! Я всегда заказываю много заказов и он никогда не оставляет меня без внимания !
21 июля 2023
Очень хороший и удобный по расположению пункт выдачи Ламоды в ЗАО. Вежливый персонал. Много кабинок для примерки. Отдаю туда то что не подошло, и оперативно деньги возвращают обратно на карту.
26 мая 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, но есть ступеньки, с ребенком , коляской, не удобно входить .
11 марта 2024
Отличный персонал, всегда приятно посещать данное место,вежливые и хорошие работники
19 марта 2023
К сожалению, никаких положительных эмоций за последние 2 дня от данного сервиса не осталось. Вчера 18.03 не смогла получить 2 больших заказа - касса не работала, за наличные не принимали, под запись в журнале тоже. До конца дня так и не перезвонили, хотя обещали. Заказ из пвз через курьера не перенаправляют так же. Т.е.не предлагают ничего, кроме как без моей просьбы продлевают срок хранения. А проблемы с программой как минимум 2 дня у них уже повторялись по состоянию на вчера! Дальше - пытаюсь оформить 3ий заказ с доставкой на дом, но из-за 2х предыдущих с оплатой после примерки не даёт оформить - превышен лимит обуви!!! Через звонок в колл-центр все-таки оформляю Заказ на дом с доставкой на сегодня. Но БИНГО! Девушка в колл-центре отправляет его не по тому адресу и сегодня я уже не получу заказ! Ночью встречать курьера желания нет, а завтра мне уже не надо. Вот такой вот чудо сервис на всех этапах. Ах да, все очень-очень сожалеют и готовы подарить мне купон на скидку.
2
1
22 августа 2024
Приветливые сотрудники, работают оперативно, несмотря на постоянный поток клиентов.
17 января
Нормальный пункт,вежливое обслуживание!
26 марта 2024
Отличный пвз! Очень доброжелательные сотрудники, обслуживание на высоте
2
18 февраля 2023
Хороший сервис, можно быстро забрать или сдать заказ. Много примерочных, чисто, доброжелательный персонал. Жалко сотрудников, которые целый день стоят. Дайте им стулья, это же не пятизвездочный отель.
1
22 июня 2023
Достойный ПВЗ, помещение достаточно просторное, операторы любезны. Жаль, что количества таких ПВЗ не так много по городу. Хотелось бы иметь такой в своём районе для удобства.
25 марта 2024
быстро получил заказ, сотрудники помогли найти его. все четко и по делу. на все про все минуты 3-4
4 июля 2023
Отдельный вход с улицы, просторное, светлое помещение. Обслуживание быстрое, была третья в очереди, даже не заметила как стала первой. Есть кабинки для примерки (кажется 6 шт)
24 июля 2023
Люблю этот пвз Ламоды: ребята работают четко,вежливы, в примерочных чисто. Гораздо удобнее подскочить туда,чем ждать полдня дома курьера.
29 января
Последнее время очень долгое ожидание на кассе, персонал не особо торопится быстрее работать. Перестала ходить в этот пункт
15 апреля 2023
Приветливые продавцы , все норм, быстро , оперативно , минус парковки нет , но что поделать, лучше вечером приезжать
23 декабря 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто, много примерочных кабинок, сотрудники приятные.
23 марта 2023
Много примерочных, вежливый персонал, удобная площадь помещения, один из самых приятных и комфортных пунктов выдачи
13 марта 2023
Всё на высшем уровне, померил, показали, рассказали, на каверзные шутки отреагировали достойно, ещё бы на всё товары делали такие скидки цены бы не было.
14 апреля 2024
Удобное расположение
Приятный персонал
👍🏻
2
28 января 2023
Пункт выдачи неплохой Но если вы едете на автомобиле то паркуйтесь во дворе так как на дублёре Можайке парковка запрещена там полоса общественного транспорта а общественный транспорт останавливается в 100 метрах от входа
7 ноября 2022
Хороший зал, хороший персонал, но расположение конечно очень не удобное, не всега удобно подъехать на маш не, но он ближе всего к дому
21 марта 2024
Комфортно,удобно,персонал добрый,рядом от дома
20 мая 2023
Пришла забирать свой заказ с примеркой, но мне отказали сказали что нельзя примерять. Другие покупатели получали свои заказы и примеряли. Это какая то дискриминация?
Скажу одно обслуживание 0.
1
23 октября 2022
Прекрасное обслуживание! Желаю работникам оставаться всегда такими же терпеливыми, вежливыми, улыбчивыми! Спасибо за хорошую работу!
5 ноября 2022
Толковый, вежливый персонал. Работают без нареканий. Много примерочных, всегда можно найти место свободное. Из минусов: грязновато, душновато и проблемы большие с парковкой.
7 июня 2023
Удобно ! Быстрое обслуживание ! Приветливый и отзывчивый персонал !