Lamoda
81 отзыв
4 декабря 2024
Прекрасный пункт, учтивые сотрудники, рядом с метро, всегда чисто. Иногда бывает очередь, но это не проблема пункта, а просто много заказов, а возможно и «Черная пятница»🙂 Lamoda- вы лучшие♥️
1
24 февраля
Раньше минусом было отсутствие связи в полуподвальном помещении (при оплате по СБП / QR), сотрудники были вежливые и быстрые. Сейчас сервис скатился.
Девушка с недовольным лицом не смотрит на покупателей, на уточняющие вопросы про размер и таблицу параметров отвечает вопросом на вопрос или долго демонстративно молчит.
Вещи как будто б/у, в какой-то пыли, с зацепками, в кошачьей шерсти, большемерят размера на полтора. Выкупить невозможно, но нужно при этом оплачивать доставку в пункт выдачи.
Будем впредь покупать те же бренды в других местах, где вещи новые, доставка бесплатная и персонал на уровне (к счастью, такие есть).
29 сентября 2024
Менеджеры хамят, пассивная агрессия, проявляется в многих моментах. Каждый раз какой то стресс от посещения.Грязно, волосы в примерочных, остатки упаковочной бумаги. Заказываешь вещи за 10+ тысяч, и чувствуешь себя, как на картинонке в 90х на Черкизовском рынке. Надо что то делать супервайзерам этой точки. Продавцы аппелируют к загрузке и не достатку времени. Не могу войти в положение, тк проблемы продавца, вроде как позиционируещего себя на рынке, как премиального, накладывают на меня. Сервис близок к 0. Допустим можно нанять дополнительный персонал или внешний клининг. Тихий ужас. Фото последнего посещения прилагаю.
5
1
10 декабря 2024
Здесь сотрудники сами себе положительные отзывы оставляют?!
Очень грязно во всем зале и всегда!Сотрудники нарочито медленно все делают, особенно, когда видят большую очередь!
Коллектив такой подобрался? Или это задача такая у работников, показывать каждому клиенту, что они здесь не для того чтобы одежду сортировать?
Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками. Ни один не хочет работать. Все отсиживаются на складе. В любую смену.
1
9 августа 2024
Прекрасно обслуживание, расположение удобно добираться легко, чистота в зале, очереди присутствуют но сразу решают эту проблему, примерочные отличные.
1
2
10 декабря 2024
Руководителю ПВЗ просьба обратить внимание на сотрудниц, хамят, закатывают глаза при просьбах, проявляют агрессию (если много заказов сделать, то обязательно упрекнут покупателя или нелицеприятно прокомментируют). К парням на пункте всегда приятно обратиться, а вот к девушкам спорно, причем муж приходил, тоже обплевался хамским отношением именно со стороны сотрудниц девушек. На пункте постоянная грязь и хаос, приходить нет желания, но нет других ПВЗ по близости, жаль
1
9 сентября 2024
раньше прекрасный был пункт ла моды. сейчас поменялся персонал и это катастрофа - все очень медленно. конкретно в те смены, когда девушки работают. парни тут по-прежнему очень приветливые и быстрые, но я давно на них не попадала. сегодня выкупала сумку, в ней был наполнитель. попросила персонал выбросить пакет с этим наполнителем. дамы дружно закатили глаза, но пакет забрали. если нельзя оставить в пункте выдачи ненужную упаковку, проблем нет. просто скажите об этом спокойно и без драмы.
6
1
7 декабря 2024
Пришла забрать заказ, было два, один из которых не приехал. Говорю: подожду пока второй доедет, зайду попозже. Девушка с пункта выдачи отменила большой второй заказ🫠🤦🏼♀️. Теперь у меня снизилась скидка и нечего носить. Спасибо большое офигенное обслуживание.
7 марта
Отвратительный сервис, супер долго, за 20 минут ни одного человека не отпустили. Я понимаю если примерка, но даже с оплаченным заказом нужно ждать огромное количество времени. До девушек еще не добралась, думаю часа через два смогу оценить и их.
20 октября 2024
Вы можете поменять терминал? Это катастрофа. Каждый раз как прихожу - он виснет. Приходится долго ждать, пока он снова заработает, буквально на каждой оплате лаг. Причем это даже не терминал полноценный, а какой-то дохлый телефон. Кринж
29 июля 2024
Спасибо команде пвз,
всегда четко и без проволочек, приятно что контролируют количество людей в очереди, не успеваешь позвать кого-то дополнительно, как тут же, еще один сотрудник тут как тут, ну как так.
Спасибо что экономите наше время🙏
2
2
3 декабря 2024
Постоянные очереди вне зависимости от времени и дня , всего 2 сотрудника обслуживают заказы , все медленно, людей много, почему выбрано такое маленькое помещение на таганский район вообще непонятно.
1
21 августа 2024
Чисто, классное обслуживание, ребята молодцы!
Бывают конечно очереди в будни вечером, но так везде - все с работы как раз. Спасибо, приду еще )
1
9 августа 2024
Отличное место! Чисто, аккуратно. Отдельно порадовал персонал. Крайне впечатлен данным местом! Со всем помогли, всё сделали.
2
25 февраля
как добраться, на фотографиях. девушка кассир с огромными нарощенными ресницами общается по-хамски и с пассивной агрессией. неприятное впечатление от посещения.
17 сентября 2024
Очень нужный пункт выдачи! Всегда чисто и опрятно! Очень хороший персонал!
15 июля 2024
Раньше писала положительный отзыв, но сейчас мое мнение изменилось. Чем дольше хожу, тем больше мое мнение меняется. Ходить сюда больше не буду. Каждый раз сталкиваюсь с какими-то неприятными ситуациями. Сотрудники работают спустя рукава, совершенно недружелюбны и нерасторопны, абсолютный пофигизм на происходящее вокруг, нет четкости и системности в работе из-за этого огромные очереди.
6
8 августа 2024
Был на этом пвз. Понравилась работа сотрудников, общительные и дружелюбные. Чисто, 5 примерочных, удобно. Буду приходить еще.
2
1
18 ноября 2024
Что сдать, что получить,надо отстоять очередь..ну вы издеваетесь??? Может надо научится быстро работать или добавить сотрудника? Которого просто нет на второй кассе...
1
26 июля 2024
Супер отделение. Сотрудник Максим решил вопрос с вещами максимально выгодно для меня, так как размер доставили одинаковый и вещь была не новая. Большое спасибо за работу! 5 звёзд
3
14 октября 2024
Ребята явно не справляются с потоком покупателей. Очередь огромная, сотрудники в конце дня как раз в час пик работают в режиме сонных мух.
1
11 февраля
Отвратительный пвз, очереди, единственный сотрудник работает в темпе ленивца из мультика Зверополис. Давно такого в Москве не видел
1
6 апреля 2024
Отвратительный пункт стал последнее время, как появились новые сотрудницы-2 девушки, вечно все очень долго ищут-выносят-оформляют, одна из них ещё постоянно курить уходит из за чего очереди огромные, сегодня ещё и нахамили, вообще удивительно даже что ещё такое отношение к покупателю где то встречается, так и бонусом еще, один товар был с браком, и не смотря на это с меня списали деньги за доставку
5
1
12 сентября 2024
В очередной раз сотрудник Алла нагрубила.
Очень злая и невоспитанная девушка.
На ровном месте хамит клиентам!!!
2
24 апреля 2024
А мне нравится этот пункт! Очень хорошо, что появился. Раньше приходилось на Таганку ходить.
Оперативно выносят заказы, принимают оплату. Место в примерочной есть всегда. Нареканий нет.
Рекомендую!
2
1
7 ноября 2024
Удобно, парковка бесплатная, туалет в здании есть.
17 декабря 2024
Отвратительный пункт выдачи, простоял полчаса в очереди за заказом, ничего не подошло, и продавщица Алла решила, что я мало стоял, и отправила повторно в общую очередь ещё на пол часа, хотя рядом продавец обслуживал тех, кому уже выдал товар, с таким подходом, кого хочу ещё постойте, кому хочу без очереди - крайне унизительная процедура, крайне не советую этот пункт выдачи.
1
8 августа 2024
Выражаю огромную благодарность ПВЗ! Оперативно и качественно! Рекомендую!
1
1
20 июля 2023
Расположение на парковке. Лучше спускаться по траволатору со стороны Азбуки Вкуса, затем направо и у магазинчика духов налево до конца. Сам пункт выдачи обычный, но чистый. Сотрудники молодцы, всегда подскажут необходимую информацию и ответят на вопросы.
6
19 апреля 2024
Все норм, хороший ПВЗ, парковка есть - 1 час бесплатно наверху под шлагбаумом и 15 минут - на подземной
1
31 мая 2023
Отличные ребята работают, на пункте всегда чисто и уютно!
Это не ближайший пункт к моему дому, но он самый любимый, не жалко времени на дорогу !
1
14 ноября 2024
Последний месяц в любое время очереди, ожидание по 20-30 минут, персонал по 10 минут собирает заказ. После примерки нужно в той же очереди стоять по 15 минут. В выходные лучше не приходить. Срочно исправляйте ситуацию!
1
14 декабря 2022
Хорошее место, расположено удобно, близко к дому. Впечатление испортила девушка, которая принимала оплату и отдавала заказ. Ощущение было, что я не просто забираю и оплачиваю свою посылку, а ворую у нее драгоценное время. Но хочу отметить, что вторая сотрудница была очень милая, особенно понравилась фраза «А вдруг там маленькие детские комбинезончики, нужно проверить обязательно». Суть такова - не будьте злюками, относитесь к клиентам так, как хотели чтобы отнеслись к вам.
4
9 февраля 2023
Очень удобный пункт территориально, а еще тут очень вежливые сотрудники! На пункте чисто и приятно находиться, всегда есть свободные примерочные)))
1
23 октября 2024
Всегда очередь и духота, сотрудница с розовыми волосами и лишним весом очень грубо общается, за 5 минут до закрытия уже грозит вызвать охрану, при моем желании оплатить заказ, она швырнула в мою сторону терминал🥲
1
9 августа 2024
Обслуживание , персонал , чисто , все кайф бомба
1
29 ноября 2023
Отвратительно стала работать площадка Lamoda в целом- доставку сделали платной, долгой (неделю ждешь), курьеры не привозят и самолично отменяют заказы. Пункт на Марксистской работает удасно, очереди до 20 человек!
3
5
17 мая 2023
Очень сложно найти пункт выдачи заказов, указателей нигде нет, само помещение находится на цокольном этаже рядом с мойкой, можно заходить не с парадного входа. Пришла как то в час пик, это был ужас, духота неимоверная, бедная девушка сотрудник одна была, долгое ожидание конечно же...
В остальном нареканий нет.
3
22 февраля
Наглый молодой человек, который рюотал сегодня 22.02.25.
31 октября 2023
Нравятся работники! Отличные дружелюбные парни и девушки! Рядом с домом! Чисто!
3
16 августа 2022
Расположен в ТЦ на -1 этаже. В первый раз пришлось поискать. Находится рядом с выходом на парковку. Пункт небольшой, чистый. Минус звезда за неработающий терминал оплаты. Пришлось делать перевод сотруднику, что было тоже немного затруднительно из-за слабого сигнала сотового оператора.
4
9 августа 2024
В пункте просто невыносимая духота, мерить невозможно, хочется быстрее оттуда уйти ничего не купив.
Дополняю свой отзыв и снимаю еще звезды: в пункте один сотрудник, огромные очереди, сотрудник вообще не шевелится. Никогда больше ничего сюда не закажу.
8 января
Вечный бардак, духота и бесконечные очереди
28 июля 2023
Очень сложно найти пункт. Быстрее всего заходить по пандусу через наземную парковку.
1
27 августа 2022
При выкупе заказа 27 августа в 21.14 по словам сотрудницы первая оплата не прошла, хотя в приложении банка операция показана как успешная. Сказали попробовать оплатить снова, оправдываясь внутренней системой. В 21.38 произвела повторную оплату уже списали с другой карты, и она сразу же списалась, в этот раз успешно. По итогу я заплатила двойную сумму. Интересно, конечно, получается. Во избежание дальнейшего разбирательства с вышестоящими органами, прошу решить данную проблему как можно быстрей, свои контакты я оставила сотруднице 😉
3
1
28 августа 2022
Отличное место. Обслуживание +, расположение то что нужно,примерные удобные, вообще все удобно сделано на данной точки. Пришла поверила, купила и ушла))) обязательно зайду еще)
1
11 ноября 2023
Очень и очень вежливое обслуживание. Пункт в чистоте. Никаких проблем не возникло.
Только с поиском, но хорошо, что есть фото со стрелочками)
5
6 декабря 2024
В очереди можно простоять минут 20. Маленький, душный пункт, с потоком людей не справляется.
15 августа 2022
Для тех, кто как и я не мог найти пункт!
Заходим в кристалл - спускаемся на цоколтный этаж, идем прямо через стелянные двери и выход на парковку, до конца ( там зоомагазин) и потом налево до конца
4
12 мая 2024
Всегда приятный сервис, чисто и быстро, благодарю 🙏
1
1