Складывается впечатление, что пункт выдачи не справляется, ооочень много народу, выдачу заказа приходится ждать по 20 минут….потом еще ждешь , чтобы попасть в примерочную, потом снова в очередь , чтобы оплатить выбранные товары….ужас(((
Удобное расположение, всегда есть место припарковаться. Пункт небольшой, пе риодически приходится ждать из-за большого количества людей. У самой Ламоды тоже часто товары не соответствуют описанию, и тогда при отказе становится платной. Из-за всего этого в приоритете у меня другие магазины, Ламодой пользуюсь по остаточному принципу, когда в других не нашла необходимое. Из плюсов, правда, быстрая доставка в пункт выдачи, бывает важно.
В пункте выдачи есть автомат для сдачи вещей. Прине сли вещи, а он полон, на что сотрудники в грубой форме ответили, чтобы вещи уносили домой, они за автомат не отвечают и нужно звонить в их колл центр. Ощущение, как будто в ЖКХ работают
Удобное расположение ПВЗ с бесплатной парковкой. Дружелюбные сотрудники.
Радует наличие ящика для приема старой одежды. Пригодное отдадут на благотворительность, остальное - на переработку текстиля. И мир чище, и дома меньше ненужной одежды, рекомендую!
10 октября была в пункте выдачи по адресу г. Москва, Тимирязевская ул., 2/3, 127422. Там оч ень холодно! Переодеваться невозможно, как будто на улице. Других претензий к пункту нет, очень вежливые сотрудники, обслуживают быстро. Людей мало, удобное расположение, недалеко от метро Дмитровская, просторный пункт, много примерочных. НО ХОЛОДНО!
Если говорить честно то разочарование полное и магазином Ламода,в котором раньше очень много приобретала и товар был достойный .!Сейчас ваш приход на пункт выдачи стоит 300 рублей.!Заказывала обувь за 15000 ( полное несоответствие описанию товара с реальностью )пришлось отказаться оплатить доставку себя на пункт))Что касается сотрудников ,остались не особо приятные ощущения.Девушка которая выдавала товар ,такое впечатление,что сделала мне одолжение,я уже молчу про доброжелательность и культуру обслуживания (Не рекомендую данный пункт и Ламода,как интернет магазин уже не та..((
Быстро работают сотрудники , оформляла возврат , все супер
А
Знаток города 9 уровня
24 мая 2023
Приветливые сотрудники, но всегда грязно, пыльно, противно откровенно. Даже когда примеряешь обувь приходится ее отряхивать от мелкого мусора возвращая в коробку не подошедшее. В целом нет желания что-то заказывать на ламоде потому что придется идти в этот неаккуратный пункт. Что решает нанять уборщицу или доплачивать операторам за уборку в часы простоя — неизвестно. С удивлением обнаружила, что другие пункты ламоды по чистоте бывают не похожи на этот) но этот увы ближайший.
Более 200 раз была в этом пункте выдачи и всем была очень довольна , но сегодня все мое хорошее впечатление перечеркнул сотрудник Наталия (видимо новый, я ее ранее не видела в этом пункте выдачи) своим хамством , негативным отношением , в паспортном столе и то сотрудники приветливее . Таким как она нельзя работать в клиентских сервисах . Больше я туда не пойду и вообще вынуждена отказаться от lamoda.
С самой ЛаМодой всё хорошо, а вот девицы в этом пункте выдачи работают в лучших традициях регистратур советских поликлиник. Каменные неприветливые лица, приказной тон с клиентами (это как вообще!?), ну и всё в том же духе. Сотрудницы обладают даром загасить даже того клиента, кто зашёл к ним в самом хорошем настроении.
Руководству просьба исправить ситуацию. Раньше не было такого.
Сотрудник пункта по ошибке отправил заказ на возврат, из-за этого пришлось самой долго разбираться с курьерской службой, магазином, и конечно же доставка затянулась на неделю.
Рекомендую заказы забирать в тот же день, не факт, что его через пару дней не отправят назад)