Сотруднику пвз пришлось несколько раз показывать фото и объяснять буквально на пальцах, что то, что мне прислали не соответствует моему заказу, очень нервная девушка повысив тон ответила, что она не сильна в этом товаре, поэтому ОК! Впервые сталкиваюсь с таким персоналом в таких пвз. Нет вообще желания заказывать Ламода в этот пвз, но в наш к/п они не возят курьерской доставкой. Более того, в пвз тех перерывы сотрудник ставит тогда, когда ей вздумается! Никакой информации нигде нет о перерывах!
Люблю ЛАМОДУ, регулярно пользуюсь, магазин в Солнечногорске ничем не отличается от стандартных московских магазинов, может только народу поменьше. Много уютных кабинок, чисто и культурно.
Персонал разный.
Спасибо ЛАМОДЕ!
Уважаемые посетители, не возможность разместить информацию о перерывах на ПВЗ - это не вина сотрудников. Перестаньте на них сбрасывать свою агрессию. У сотрудников имеется 1 перерыв 30 минут и 3 перерыва по 10 минут в любой благоприятный для них промежуток времени! (Т.е. При полном отсутствии клиентов на ПВЗ в момент закрытия на перерыв). У компании нет возможности разместить единый перерыв на сайте, т.к. в этот проиежуток времени на ПВЗ могут оказаться клиенты и выгонять их никто не станет, т.к. это НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННО. А сотрудник просто останется без своего ЗАКОННОГО перерыва на обед (при 13-ти часовом рабочем графике). Данное правило работает только для ПВЗ, где в смене работает 1 сотрудник. ПВЗ, с двумя сотрудниками в смену - не закрываются на обеды и перерывы.
Просьба относиться с пониманием и терпением и не направлять свою агрессию на сотрудников Ламода - это не их вина, поймите.
Приходишь в 10:15, а они еще закрыты, такое не впервой
Где то за неделю до нового года пришла в 10:15, дверь закрыта, девушка - консультант стояла за компом напротив двери и обратила на меня внимание и…ничего не сделала.
Я стояла дергала дверь минуты 3 и она это слышала/видела и только потом подошла ко мне. К сожалению бейджика на ней не было, но у нее темные волосы и она смуглая.
Но больше всего отталкивает от покупки заказа вторая девушка-консультант. Бейджа на ней также нет. Вечно недовольное лицо, если что то не выкупаешь - куча вздохов и закатывание глаз.
Вовлеченности 0, отвечает как робот, если что то спросить, может повысить голос недовольно.
Я очень долго думала писать ли здесь отзыв, так как приходя в пункт выдачи вечно надеялась на улучшение ситуации, но порядка 2х месяцев уже ничего не меняется. В общем, накипело
Стараюсь заказывать очень редко, так как желания идти в пункт выдачи - 0
Пришла за заказом в субботу где-то к 10:05. Сотрудника на месте не было. К пол 11 так никто и не появился. Пришлось отказаться от заказа. Спасибо, отличный пункт выдачи. Никому не рекомендую