Asya O.
6
1
подписчик
0
подписок
101к
просмотров
Плюсы: быстрое заселение, большая парковка, опрятный номер, доброжелательный ресепшен, расположение
Минусы:
- еда по меню посредственная;
- в спа-зоне все в одной тусовке - и взрослые, и дети (отель с указанием в SPA в названии намекает на релакс, но в итоге очень шумно и кучно);
- массаж со знаком вопроса: ходили к разным мастерам, 1 клиент почти ничего не почувствовал, второму было довольно неприятно в процессе и не удалось расслабиться;
- ЖИРНЫЙ МИНУС, за что сняты еще 2 звезды: мы забыли в холодильнике термопакет с продуктами и ценной вещью, о чем вспомнили поздно вечером после выселения; дозвонились за полчаса до отеля, попросили проверить в забытых вещах, в итоге администратор обещал вернуться с ответом на следующий день, так как служба дневной смены уже закончила работу. На следующий день никто не вышел на связь, повторный запрос в отдел бронирования привел к дежурному ‘передадим администратору’, а запрос напрямую на номер администратора ушел в небытие.
Прошло 5 дней с даты запроса, а ответ так и не поступил. Очевидно, что забытые вещи возвращены не будут (продукты утилизируются, но там были не только продукты), но вопрос в сервисе и обратной связи, которые в итоге отсутствуют. Очень неприятный осадок
Много кабинок, сотрудники работают быстро.
Минус звезда за не всегда опрятные кабинки
Мало парковочных мест.
Постоянные скопления народных масс по прибытию из Москвы - турникеты работают медленно, некоторые, разумеется, глючат
Хороший магазин. Под боком у Ашана, не все про него знают.
Нескучный ассортимент, аккуратные полки
Единственное, с парковкой не все идеально и проходы в самом магазине местами очень узкие
Всегда приветливые, вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание, чистенько
Плюсы: парковка
Минусы: всегда мало работающих касс - большие очереди, отсутствуют кассы самообслуживания, жидкий ассортимент
