Хочу выразить благодарность дилерскому центру Лада Цетр Севастополь за качественно выполненную работу по гарантийному обслуживанию , всему коллективу , приобрел 3 авто и все обслуживают по регламенту . Спасибо ребята . Так держать !!!!За предоставление подменного авто на время ремонта . Отделу продаж отдельное спасибо !!! Рекомендую,обращайтесь !!!
Обслуживаюсь более 5 лет, все устраивает, вежливые и обходительные мастер-консультаты в сервисном центре. Цена-качество соответствует друг другу. Правда в последнее время из 3 специалистов остался один. Как бы удручает.
Из минусов иногда выдают машину строго по норма-часам, все сделали, машину выгнали с цеха на парковку и только через 30-60 сообщают, что можно забирать. Было пару раз но для меня не критично.
Несовсем удобный график работы. В выходные короткий и выходной (работаю включая субботу). Приехали смотреть будущую машину, менеджера аж звать пришлось, подошёл с кислым видом. Без особого энтузиазма промямлил по шаблону и остался со своими мыслями. И это сейчас в кризис продаж!
Дополню.
В первое ТО, отломили упор капота. Увидел позже, не стал кипишить.
Второе ТО, звонит сервис:
- у вас колодки подходят уже, давайте поменяем.
Т.к. на Весте задние скрипят, хотел сам заменить на другого производителя. Но "специалист" уверяет, что это другие и они не скрипят. В итоге, доплатил 7000₽ (только зад) и.... теперь скрипят назад и вперёд. Уровень масла после замены на 7мм!!! выше верхней риски. Видимо специально стараются создать поломку, создавая избыточное давление в двигателе. Снимаю звёзды до минимума.
Очень вежливый и внимательный персонал. Обслуживание заслуживает 5 звёзд. Качество работ и услуг устраивает. Работа хорошо организована: по записи, без задержек, без каких-либо проволочек. Быстро, качественно, удобно.
Приятная атмосфера. Квалифицированные консультанты и приёмщик Георгий (лучший на Лада Центре). Грамотный мастер цеха Козлов Фёдор Александрович подскажет , посоветует, как надо. Самое главное нет обмана и развода на лишние работы. Одним словом , спасибо огромное за то, что вы есть
Два года назад покупали гранту люск, допы обязательные слишком дорогие, поставили магнитолу с монитором, камерой заднего вида, 80 тыс. поехал в стороннюю организацию, тот же набор в три раза дешевле. за 50 тыс такой фарш можно было собрать, я чуть не прослезился. Пока ставили, ободрали пластик вокруг, на дверях царапины, на лобовом стекле царапины, словно гвоздём елозили, пока в салоне стояла было не видно, на свет всё проявилось. магнитола обычная дешманский китай, заглючила через пару недель. Что уж они с ней сделали не знаю, но вроде наладилась. Антикор посредственный. А в остальном, улыбчивые, вежливые.
сервис на профессиональном уровне.
прием машины без очередей позаписи. диагностика с разъяснениями. очень довольна обслуживанием. даже полноценная детская комната
Грамотный, доброжелательный, профессиональный персонал. Всё объяснят, покажут, ответят на все вопросы.
Весьма положительное впечатление оставила кредитный эксперт Татьяна.
Уехал из автосалона на новом автомобиле. Сотрудничеством с этой организацией остался очень доволен. Рекомендую!
Отличный автосалон с отличной командой. Заходил, все рассказали, показали, отвезли на "тест-драйв". Если бы АвтоВАЗ делал машины получше, то продавать авто было бы легче.
Посмотреть ответ организации
Лена
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2024
Приобретали в этом салоне машину Нива Тревел Хочу сказать огромное спасибо всем кто нам помогал в выборе и приобретении машины Большое и огромное спасибо отдельно менеджеру Андрею,фамилию не знаю к сожалению Очень внимательно отнёсся, все объяснил и продал нам авто
Спасибо большое
Просто есть сравнение с автосалоном в Симферополе, там был кошмар.
Были на 2м ТО все сделали хорошо, пока ждали посмотрели новые машины. Хочу отметить сразу , что Ценник завышен. Модели в наличии есть разные (разной комплектации), но даже самый укомплектованные еще требуют доработки. Рядом находится салон Cheri разница в 250 т. С самой дорогой ладой Вестой, а комплектация намного лучше.
Мне понравилось это место, относительно удобное место расположение, приятный сервис, машину не покупал у них, но обслуживал, к мастерам приткнутый нет! Все аккуратно, приветливо, клиентоориентированно! По моей проблеме проконсультировал, предложили варианты решения, все сделали достаточно быстро! Данный салон могу рекомендовать.
Работают не компетентные люди,не устранили поломки,
пытались убедить,что всё работает и все норме.
Самое смешное,за замену предохронителья требовали 1000р .
Стал обслуживать в связи с покупкой новой машины. Очень вежливый и компетентный персонал, все прозрачно и можно видеть любые манипуляции. Раньше к официалам относился предвзято, а теперь не особо хочу менять, т.к. есть с чем сравнивать.
Трудяги решили просто взять и устроить себе выходной в воскресенье. Перед выездом, посмотрел график работы - без выходных. Приехал, а там просто двери закрыты и плевать на всех.
Проходили гарантийное ТО автомобиля, документы оформили быстро. Подождать пригласили в клиентскую зону, около двух часов. Но за час все сделали, что требовалось по регламенту. Наблюдали за работой по мониторам и через смотровые окна. В клинтской зоне - кресла, небольшие столики, кофе-автомат (недорогой).
Отличный коллектив. Особое внимание Николаю Викторовичу. Всегда всё покажет и расскажет понятным языком даже блондинкам. Советую как специалиста. Наличие и комплектация автомобилей конечно желает быть лучше.Но это скорее временные трудности производств.
Ничего плохого сказать не могу.
Менеджеры по вопросам ТО всегда вежливы, знают своë дело, помогут, объяснят. Мне нравится комната ожидания на втором этаже: телевизор, кофейный автомат, вай-фай, детская комната - это просто 👍!!!
Не понравилось, попробуем в следующий раз в Симферополе сделать то у официала. В Севастополе, как мне показалось, отнеслись поверхностно к озвученным нами претензиям к состоянию гарантийного автомобиля.
Обслуживаюсь не первый год и не первый раз, машины тоже разные. В этом году наработали на 3, ибо заменить 3 фильтра+масло поменять+1лампочку заняло 2,5 ч. Учитывая, что машину НЕ моют и исходя из увиденного собственными глазами - треть времени машина просто стояла. Механики занимались чем угодно, кроме работы, включая совместный просмотр видео на телефоне. Наверное обиделись, что мы отказались от внеплановой дорогостоящей замены запчастей. К качеству работы претензий пока нет.
Это официальный дилер Лада. Четыре звезды с натягом на одну! Я видел официалов в Тольятти и Самаре и мне есть с чем сравнить. В Самаре на 4 звезды. Эти не дотягивают до 4 звезд. Но видно что стараются.
Приехал на диагностику, сказали что нужно менять опорные подшипники передних стоек. За диагностику взяли 1750р. , за замену подшипников 11 тыс. р. Насчитали))) но, ... запчастей у них нет совсем и ждать их нужно от трех недель! Я говорю: чего так долго? А мне: ну типа война, блокада Крыма, бла бла бла. Я им: так посылки с Вайлдберриз и Озона за 5 дней максимум приходят! Взяли контакты, сказали позвонят, но прошло уже больше месяца - тишина! И потом, не люблю я такие пафосные места, машину загнали сами в цех, меня туда не пустили, поэтому я не уверен в том что они там вообще ее смотрели как положено! Работает куча народа в белых рубашечках с розывыми рученками! Поэтому и цена такая! Все же есть хотят! Короче, не советую!
Отличный салон. Приобрели вчера Ниву Тревел, руководитель отдела продаж сделал отличную скидку, все рассказали, показали все варианты, помогли быстро оформить кредит, связались с банком, роп и моп ждали нас из банка вне рабочего времени. Очень понравился сервис и отношение к клиентам. Рекомендую 👍
Гала моторс жадная организация. Свой "хендай" брал в г.Симферополь, разница получилась больше 60000 тыс. Если сдать в "трейд ин" оценивают в 70% от рынка .
На сайте одни цены и предложения, а по факту совсем другое. Тест драйв - проблема (смотрела бюджетный вариант), такое ощущение, что боятся, что на пороге салона развалится.
Не раз помогали. Пока машина была гарантии, выделили машину на подмену, когда мою машину загнали на отзыв. Отзывчивый и профессиональный персонал. Стоимость средняя по городу, есть дешевле, есть дороже, но здесь все комплектующие на месте, если нет, то сами закажут.
Хороший центр. С клиентами учтивы. Единственное при обслуживании авто лучше иногда контролировать прохождение то. Иногда мастера забывают некоторые вещи указанные в регламенте.
Цены адекватные, запчасти оригинальные, механики профессиональные, всегда вовремя напомнят про очередное ТО. Кстати и машину у них же покупала, Лада Веста SV Кросс- ни разу не пожалела= отличная машинка!
3
Посмотреть ответ организации
GS
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2024
Очень низкое качество автосервиса. Такое ощущение, что просто тренируются или пытаются получить опыт ремонта на машинах находящихся на гарантии. Приезжаешь с одной проблемой - уезжаешь с тремя другими. Ужас !!!
Одним из «обязательных допов» при покупке тут автомобиля стала установка аудиосистемы. Через 8 месяцев после покупки автомобиля в этом месте повез его на шумовиброизоляцию, где соответственно снималась обшивка дверей для установки материала.
От того как дилер установил динамики в двери я в шоке, посадочное место помято с целью впихнуть невпихуемое. Сотрудники дилерского центра сознательно испортили два кузовных элемента (двери передних пассажиров) дабы «установить» свои доп услуги. На местах замятия содрано ЛКП, пока коррозии нет, но это голый металл и вполне вероятно возникновение коррозии на этих местах в дальнейшем!
отличный автосалон.
менеджеры по продажам супер. кажется Андрей..плохая память на имена) все по делу рассказывает как есть. без лишнего втирания.
сервис по тех.обслуживанию тоже супер ребята.
все настоящие профессионалы.
меняют представление о бренде!!!
всем кто работает в этом салоне надо выдать премию от Лады)
к слову, были и в других салонах Лада в других регионах. вообще не впечатлило. но после Севастопольского дилера однозначно определились с выбором.
Веста кросс автомат. классная машина)
спасибо! =)