После пакупки автомобиля я несколько раз обращался в центр. Персонал очень вежливый ,внимательный . Мне все очень понравилось. Я и дальше буду продолжать обслуживание в центре.
Обманывают, позвонил спросил есть нужное авто да есть приезжайте, ещё при разговоре уточнил когда приеду не получится что авто нет или продана нет говорят приезжайте вас будут ждать собрался поехал из другого города, приехал менеджер говорит извините уже продана давайте что нибудь другое подберём.Зазывалы короче говоря.
11
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2022
Обратились с ремонтом мультимедиа системы (по гарантии)в ладе x-ray работники сервиса 2 часа ходили вокруг машины, так ничего и не сделали, сказали что не знают в чем проблема. Какая может быть оценка вашей работы?
Всем доброго дня. Первый раз вижу такое отношение к клиентам. Хуже некуда. 20.09.2021 вечером заехал заказать себе авто в Лада Центр на ул Терешковой г. КЕМЕРОВО . И внести предоплату. Причем ранее созвонившись с менеджером по имени Станислав С. Войдя в зал мне дружно менеджеры ответили мы заняты, один сдает экзамены, а второй сказал что сильно занят и ушел. Побродив по залу минут 15 Я понял что здесь авто купить наверное не удастся. Автомобилей я приобретал в салонах много раз но такого отношения я вижу впервые. После такого отношения пропадает всякое желание приобретать здесь авто. Наверное я так думаю и на сервисе у них такое же отношение. Буду искать других дилеров. Может у них отношение лучше к клиентам которые им деньги несут.
Мне всё понравилось .Я была только СТО у них всё объяснили ,показали,вежливые))Советую всем и сама туда опять поеду))))
2
Посмотреть ответ организации
Николай Чакшов
Знаток города 7 уровня
4 октября 2023
Нормально, хотя не сразу нашли общий язык с менеджером. А то сказали сначала одни цифры по трейд-ин, но потом посчитали немного ниже. Ситуацию утрясли, сделали скидку на допы которые выбрал.
Покупал автомобиль в данном салоне. Выбор салона по двум причинам: 1. Официальный представитель ВАЗ. 2. Крупная сеть.
Понравилось отношение к клиенту. Менеджер, Павел Сорокин, все подробно объяснил, качественно сопровождал сделку. Да и все сотрудники, с которыми контактировал, позитивные.
В салоне сразу можно поставить авто на учет в ГИБДД, согласитесь удобно.
Для кого-то может и минус, но в на момент покупки, не было в наличии зимней резины нужного размера. Для меня это плюс: 1. Сделали хорошую скидку на допы.2. Резину я купил какую мне надо, проверенную в эксплуатации на предыдущем авто.
И еще приятная неожиданность, получил подарок в день рождения.
Хочется сказать спасибо!
Отличный автосалон, впервые покупали у них автомобиль, очень понравился грамотный и вежливый консультант Станислав. Большое ему спасибо за проделанную работу! И было очень приятно получить в подарок горный велосипед.
Хороший центр, консультанты квалифицированные и знают свою работу, при сдаче своего авто произошли не значительные нюансы, но сотрудники все уладили и ура мы на новом авто!! Машиной довольны за лето 2021 проехали 8000 тыс км.
3
2
Посмотреть ответ организации
Павел Солдатенко
Знаток города 14 уровня
14 сентября 2023
Абсолютно лживый и нечестный автосалон, по телефону говорят одно, по факту, приезжаешь, начинают вилять задом и впаривать авто намного дороже!!! Зря потратил время и свои деньги на бензин!!!
Хотел купить в данном салоне Гранту Кросс... Но что-то пошло не так! По-порядку: покатались на тест-драйве; заключили договор; ждём машину... Менеджер Станислав был очень обходителен... По договору до 21.02.2021 машина должна прийти. Походит 19 число... Тишина. Звоню. Ответ: К сожалению машина не придёт к обговоренному сроку... Якобы проблемы с какими то документами... Когда я начал выяснять, почему меня не предупредили, то продавец Станислав начал откровенно хамить... Якобы он не должен ничего никому!
Тут же решил не связываться с данным салоном. Позвонил в другой салон салон... Там и купил машину... Не называю наименование салона дабы не обвинили в рекламе... Не рекомендую автосалон Азия авто Кемерово... И менеджера Станислава! Да, пусть он будет счастлив!
Павел очень отличный менеджер. Схватывает все мгновенно. Быстро принимает решение. Благодаря его профессионализму выбор сделан именно Вашему салону. Достоен повышения и примирования!
Позвонили по телефону, хотели купить ладу гранту клаб, назвали цену и она устроила, в итоге приехали и нам начали втюхивать дополнительное обродование, в итоге лада гранта вышла 860 тыщ причём это не в кредит, не советую не кому ездить в это авто салон.... Просто делают деньги на доп оборудование которое на самом деле стоит 3 копейки
Не понравилось отношение к клиентам. Хотели приобрести авто по программе трейд ин. Оценили наше авто ниже рынка в 2,5 раза!!! При чем мы просили адекватную цену за нашу машину. Выбор комплектаций не велик. Разговаривают с клиентами нехотя, делая одолжение. Не советую этот автосалон.
Р. S. Приобрели автомобиль в другом автосалоне, где с уважением относятся к клиентам.
Понравилось быть покупателем в этом автосалоне. Менеджер Алексей проявил себя тактичным, грамотным специалистом. Остался доволен скидками, в остальном время покажет.
Ужасный автосалон , менеджеры обманывают , дополнительное оборудование втюхивают, которое в три раза дороже, заказал машину ждал ее два месяца, каждую неделю говорили что на подходе, а в конце-концов опять навязывают с дополнительным оборудованием.
По телефону всё красиво, всё что желаешь есть в наличии. Приезжаешь на следующий день, " ах извините, только что продали, вы знаете, такой ажиотаж! Посмотрите что нибудь другое..."
Вялый персонал. Кредит посчитали на "отстань". Кстати условия дикие. Обычный потреб - выгоднее в разы. Интересные комплектации в наличии отсутствуют. Около дц авто не припарковать. Все заставлено...но клиентов в ДЦ не было, видимо сотрудники заняли всю парковку.