Лада Альянс
41 отзыв
23 февраля
Побывал я на сервисе в г.Минеральные Воды. Все мои претензии по ремонту были выполнены качественно и четко. Персонал по сервисному отделу молодцы, все рассказали и показали. Но ставлю оценку 4, потому что в зоне ожидания был телевизор и была просьба включить камеры с сервиса, что бы наблюдать за своим авто, но в итоге никто ничего не сделал, пришли посмотрели и ушли… Обратите на это внимание!
29 января
В общем и целом при покупке авто (гранта) в январе 2025 года впечатление отличное. Ощущения суммарно-субъективно сложились из отношений всего персонала в целом! Вчера был в Лада-центр Пятигорск, по поводу продавцов там ничего не могу сказать, им было некогда, а вот симпатичная девочка в кредитном показывала всем видом, что я вызываю у неё рвотный рефлекс, причём продемонстрировала крайнюю некомпетентность заявив, что программой господдержки можно воспользоваться один раз в жизни (в 2023 уже пользовался). В данном салоне, кого-то отдельно благодарить невозможно, идеальная команда, все мои аргументированные возражения были учтены (цена, подарки, кстати и программа господдержки зашла), в совокупности - почувствовал себя человеком!
Сопровождение осуществлял Генрих, отдел продаж!
Вот такой отзыв оставил в день покупки авто 18.01.2025, который прибился на карте к названию чуть другому - Lada центр. Теперь возник вопрос к сервису, так как с рулежкой авто явные проблемы ввиду того, что когда собирали именно "мою" гранту из г@wnа и палок, палки были в дефиците. пока сервис чуть подтраивает, ну посмотрим, выровняют ситуацию или. если начну бомбит тем из чего сделана гранта значит не смогли, уррровень на калибровку :)
10 октября 2024
Отличный автосалон, официальный представитель Лада. Красивое место расположения, внутри уютная обстановка, располагающая к хорошим эмоциям от приобретения нового автомобиля.
Работники Лада центра приветливые, расположены помочь клиенту и не навязчивые. Нам помогал оформить новый автомобиль специалст Роман,- его работой и общением остались очень довольны, что добавило ещё больше позитивных впечатлений от приобретения авто. К нашему приезду в Лада центр, интересующая нас модель Гранты была подготовлена, комплектация соответствовала договорённостям и описанию, помогли оформить ОСАГО и с хорошим настроением поехали домой на новой 🚗 . Рекомендую данный салон, и желаю успехов в работе. Салон отличный, выбор приличный. За новой машиной можно ехать в этот Лада центр (только предварительно согласовать наличие интересующей модели, как сделали мы)!!!
1
3 декабря 2024
Замечательный салон!Чисто,уютно!Прекрасный,вежливый персонал!Отдельно хотелось бы выделить Авдалян Яшу-мастер своего дела!Всё подробно обьснил,рассказал,подобрал самые выгодные условия!Я в восторге,спасибо огромное
25 ноября 2024
Пока минусов не увидел,бомбовое обслуживание,максимально положительное печатление о салоне,все на высшем уровне,получил ответы на все свои вопросы,решил проблему,теперь жду повторного посещения салона на днях)этот салон мне понравился больше других,в плане обслуживания, и просто все заметчательные ребята)особенно помог очень по всем вопросам парен который сидел на месте сервис
21 апреля
Приехал на техобслуживание, во первых хочу отметить отношение к клиенту, встретили всё рассказали, показали, это уже не тот ВАЗ из 90-х. Был удивлен прозрачностью цен, все как на официальном сайте. Обратился так же с вопросом по гарантии к ступичным подшипникам, спасибо мастерам. Уехал на исправном автомобиле, отремонтировали сразу. Честные 5 баллов из 5, мне хоть и дальше к вам в Минводы ехать, но все семейные машины буду возить только к вам.
24 февраля
Очень понравилось обслуживание в данном салоне! Приехали с другого региона , все что обещали по телефону , все выполнили ! оперативно выдали машину , оформили документы👍Хотим поблагодарить всех сотрудников ,особенно Марата и Германа.Обязательно еще приедем, именно в этот автосалон Лада, в Минеральных Водах,хотя в нашем городе ,тоже ,имеется оф.дилер Лада
31 марта
САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЛОН НА КМВ!!! Продают автомобиль с бракованной штатной автомагнитолой за которую ответственность не несут, слушайте радио говорят, на бамперах через 3 недели отходит краска, и на все ответ это не гарантийный случай , когда брали автомобиль было столько слов......... что в итоге были только слова!!! на деле решать не чего не хотят! их задача обмануть людей и продать автомобиль, словам сотрудников даного автосалона верить не льзя! Проверять все документы надо и уточнять каждый пункт. Автомобиль под лупой рассматривать,каждую кнопку проверять!
1
24 января
Хотелось бы выразить огромную благодарность за столь чуткое внимание менеджеру Жангериеву Марату. Начиная с первого звонка до завершение покупки проявил чуткость. Предложил лучшие условия покупки. Настоящий мастер своего дела.
13 сентября 2024
В интернете я просмотрела несколько автосалонов и остановилась на лада центр Минеральные Воды. Предварительно созвонилась с менеджером салона. Мы с мужем поехали за автомобилем и не ошиблись. Автосалон идеальный, отличное обслуживание, профессиональный персонал, огромный выбор автомобилей. Особая благодарность нашему менеджеру Александрову Александру Александровичу. Он нас тепло встретил, грамотно проконсультировал, помог выбрать подходящую комплектацию к автомобилю, очень уважительный , компетентный и профессиональный человек. В праздничной обстановке были вручены документы, сделано фото на память. Мы остались очень довольны посещением автосалона и будем его рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым. А обслуживающему персоналу мы желаем удачных продаж, счастья и здоровья.
22 ноября 2024
Добрый вечер
Впечатления очень хорошие .сотрудники вежливые грамотные как на подбор 👍 Рада что посетила именно этот салон ЖЕлаю процветания 🌹🌹🌹
1 октября 2024
Лада центр, ещё до названия дилера работать и работать, сервис на 1, самый адекватный только гарантийный отдел, с ним можно вести диалог. Мастера консультанты, не умеют корректно вести диалог, а также никакой клиентоориентированности, не говоря уже об их интонациях в общении. При первом обращении и ожидании в месяц при а Зите в центр мне вдруг сообщают что они не смогут принять автомобиль в ремонт, потому что нет диагностического оборудования для проведения ССК (специальная сервисная компания) , о чём не сообщили при записи, потерянный месяц времени, а также время и бензин до центра. Диалог не складывался от слова совсем, мне отвечали, либо не знаю, либо не сможем, пытался записаться параллельно к другим дилерам , там сроки называли октябрь и ноябрь, то есть ещё ожидания больше месяца, машина столько стоять не может, так как служебная, только после 40 минут звонков , чудо , в Лермонтове есть данное оборудование и они смогут принять на следующей неделе, а главное, они сразу поняли по какой причине я обращаюсь (сск). После этого, я начал прозванивать в клиентский отдел и стал добиваться хоть какой то логики в их предоставлении услуг и информирования клиентов, как итог договорились после проведения сск в ДРУГОМ центре, приеду к ним на устранение неисправностей. Когда этот день настал, в плане выполнения обязательств также возникли вопросы, сразу начали прямо намекать что случай не гарантийный, пробег 9000 км на момент обращения, говорить о том что надо было сразу пригонять на устранения, а как написал выше, они же сами меня и отфутболили , в итоге нашёлся адекватный специалист в лице гарантийщика, имя к сожалению не помню, но с ним было приятно вести диалог. В итоге после общения с ним и объяснения , чудо, сказали что это гарантия и будет заказ зч, с остальными также нашёл общий язык, договорились о том что сразу наберут как поступят зч (этого в итоге не произошло) только когда набрал сам , мне сказали что всё поступило уже давно. Договорились на визит , сегодня 01.10.2024 ,автомобиль приняли в 14:06, сейчас на часах 15:55 , до сих пор автомобиль не вернули , а меняют аккумулятор и «лягушку» педали тормоза , на мой логичный вопрос, почему так долго? Мне отвечают: да! Так долго. После просьбы объяснить регламент работ по замене АКБ, ответ : я вам не скажу , занят другими работами. Может и звучит всё это предвзято, но я сам 5 лет отработал на сервисе, никогда такого не позволяли отношения к клиенту . Никому не советую сюда обращаться, пока не будет налажено взаимодействие между клиентом и сервисом на должном уровне, а до этого им оооочень далеко.
2
1
24 октября 2024
Сегодня 24.10.24 были клиентами Лада центра Минеральные воды , остались очень довольны, быстрое и качественное обслуживание, подробное описание и разъяснение👍. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Екатерину за её профессионализм! Спасибо Вам огромное! )
24 января
Заехали посмотреть машины, уехали на новом Ларгусе)
Отличный сервис и отношение. Отдельное спасибо менеджеру Яше и кредитному отделу. Будем советовать родным и друзьям!
18 февраля
Спасибо большое 🙏 все на высшем уровне ! Очень приятный персонал ) все четко и внятно объясняют рассказывают и показывают . РЕКОМЕНДУЮ 😉
12 февраля
В данном автосалоне купили автомобиль в октябре 2024г.
Всё быстро и по приемлемей цене🙌
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине🌹
Рекомендуем ❤️
23 февраля
Хороший Автосалон , обслуживание отличное , все подробно рассказали -показали.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера Евгения !
1 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность официальному дилеру LADA и конечно же отдельную благодарность выражаю менеджеру Атанесян Генриху который помог при покупке авто за его профессионализм и проделанную работу, желаю вам карьерного роста ! Вручение автомобиля оформили в торжественной обстановке, все было запоминающимся ! Команда сотрудников работает слаженно и профессионально!Спасибо им за теплый прием!!
16 декабря 2024
Отвратительный автосалон и персонал на КМВ! Приехали из Ставрополя специально за машиной и по факту озвучили совсем другую цену! Менеджер Яша и руководитель балаболы! В общем отстой!
1
11 октября 2024
Проблема видимо всех диллеров Лада в том, что когда дело дойдет до гаранийного ремонта начнется бардак: будут долго выяснять причину, случай гарантийный или нет, нет нужной запчасти в наличии т.д. и тп. При плановом ТО 1, например мой случай-кроме замены расходников не было сделано ничего. Спорить не было желания. Данный салон для ТО не советую, а при покупке авто все они вежливые.
1
11 октября 2024
Рекомендую данный салон 💯 % Самый лучший офицал ставропольского края, дружелюбное отношение к покупателю и не пытаются навязать вам всяких допов. Сегодня купили у них Лада SW цена как указана на сайте АвтоВАЗа да ещё и подарили нам сигнализацию с автозапуском цена которой у них 23 т. р. Так что уехал от них доволеный как слон.
2 апреля
Очень оперативно, лучший сервис. Не пришлось ждать записи месяц, предложили буквально на следующий день. По работам все как договаривались, рекомендую.
5 декабря 2024
В субботу приобрел автомобиль, а во вторник пришел электронный птс. Лада центр в Минводах это круто, надежно. Коллектив дружный, слаженный. Все работы выполняются быстро и качественно. Клиент окружен заботой и вниманием. Со мной работал консультант Султан. Грамотный сотрудник. Спасибо ему и всему коллективу.
12 июля 2024
Покупала машину 04.07 в данном автосалоне. Осталась очень довольна, сотрудники все грамотные и вежливые. Меня консультировал менеджер Яша, ставлю ему 10 баллов, свою работу знает, очень вежливый и грамотный сотрудник. Машиной осталась довольна🔥
17 сентября 2024
Салон шикарный, коллектив вежливый внимательный, цены как по мне самые низкие, обращался в салоны по пятигорску почти во все, но цены самые лучшие 👍
2 ноября 2024
Приобрели здесь автомобиль. Выбор хороший, сотрудники профессиональные! Хочется отметить менеджера Александра, который сопровождал сделку от начала до конца с полной ответственностью.
29 апреля
Новый, красивый автосалон!
Очень грамотные и приветливые ребята.
23 марта
Покупал Ниву Legend, сервис лучше ожиданий ), а вот машина как раз как ожидалось, по этому всё ок ))
29 октября 2024
Самый плохой официальный дилерский центр. Пришел делать по гарантии машину, сказали что это не гарантийный случай и ещё и за работу 27 тысяч сказали дать.
Ребята это обман не берите у них машины !!!
1
29 ноября 2024
Очень порадовала работа отдкла сервиса. Рада, что обратилась именно сюда🥰
30 августа 2024
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут с выбором и подберут самые выгодные условия
30 апреля
Спасибо большое, очень довольна вчерашним посещением!!!
14 декабря 2024
Суперрр, все вежливо и культурно, спасибо
14 августа 2024
Персонал общительный , грамотно изъясняются ! Только с одобрение кредита не получилось... !
17 ноября 2024
Было лучше.сейчас основное в Пятигорске.
4 января
Как обычный магазин: созвонились, договорились, приехал на такси, оплатил, уехал на своей машине... Ничего сверхестественного.
29 марта
Отличные партнеры, прекрасное отношение к клиентам .
3 августа 2024
Не кому не советую сломалось машина не помогли только был игнор
2 сентября 2024
Договорились одну сумму, другой день сумма поменялось. 🤮🤮🤮
26 ноября 2024
Плюс
6 июня 2024
Всё молодцы! Советую!