Отличное лабораторное отделение, берут кровь быстро, безболезненно и без синяка. До этого сдавала в другой клинике, оставался огромный синяк.
Медсестра хоть и одна, справляется быстро, долго ждать не пришлось
Отвратительное место! Оформлением и анализы берет одна мед сестра, двери открыты в кабинет, сидят кашляющие, чихающие люди в очереди, тут же берут анализы. Обычный ОАК результат только через 2 дня. Лучше обратиться в другую лабораторию.
С двух раз не смогли записать почту правильно, пришлось прийти и написать еще раз на бумаге. Все равно не записали правильно 🤦♂️
Добавьте работника в филиал: бедная девушка одна и принимает посетителей и анализы берет.
Ждала очередь 2 часа, хотя было всего 3 человека. Там медсестра и оформлением занимается, и анализы берет, мегадолго. Но когда я все оформила, заплатила и пришла в кабинет, биометариала не оказалось. Предложили прийти в другой день без очереди. А в другой день не могу, специально выбрала выходной. Лишилась времени, нервов и денег.
сдавала анализы сегодня, кровь из вены — быстро, безболезненно, на месте укола осталась только точка. я часто сдаю кровь, и очень по-разному получается у специалистов, но сегодня (05.06.24) всё прошло хорошо. очереди не было, советую
Отзыв не к конкретному офису, а к лаборатории. Сделала анализ на панель пищевых аллергенов, все показало отрицательно, при этом фадиатоп, содержащий те же аллергены, у них дал положительный результат. Кожные пробы на некоторые из содержащихся в панели аллергенов, тоже показали положительный результат. мой официальный запрос с просьбой разъяснить, почему так разнятся результаты, переделать анализ панель, либо вернуть деньги, проигнорировали. Еще один важный момент: эту панель предложили сами сотрудники гемотеста: звонили после того, как я сдала у них анализ на фадиатоп, предложили эту панель для того, чтобы уточнить на какие конкретные аллергены имеется реакция.
1
Владимир Комаров
Знаток города 18 уровня
14 апреля
По субботам в этом отделении принимает врач. Я был на консультации, мне понравилось. Прием был долгий, никто никуда не спешил, все досконально и тщательно обсудили, проговорили. Дали рекомендации по лечению, могу сказать, что самочувствие стало получше у меня после коррекции схемы лечения у доктора.
Никогда не обращалась в Ваши отделения и лучше бы не начинала.
У меня есть ребенок, 1,3 года, у которого проблемы с анализами и печенью. Нам в поликлинике дали направление на бесплатный ДЛКЛ скрининг. Именно в вашу организацию.
Я дважды заранее звонила на телефон горячей линии, уточняла. Нужно ли записываться, куда ехать, как подготовиться. На что мне было сказано: «Записываться не нужно, приезжаете с пн по сб с 7:30». Выбрала я адрес Победы 45, тк по адресу Красных командиров 29 - уже почти месяц нет расходного материала для взятия крови у детей.
Сегодня в 8:00 мы приехали с ребенком на Победы 45, и были просто в шоке. Я такого еще не видела нигде. Администратор - отсутствует, очередь не движется, девушка которая брала кровь (видать медсестра) бегала туда сюда из кабинета за стойку администратора с каждым клиентом. При этом не сняв свой одноразовый стерильный халат… этими же руками трогает деньги, бумаги, ручку общую на стойке, потом ими же берет кровь у людей. При этом происходит это все очень медленно, что за стойкой администратора, что в кабинете. Каждый пропадает там по минут 15-20. Как будто кровь девушка берет впервые. Остальные люди продолжают ждать. Ждут полчаса, час, полтора…
И вот время 9:00 (а пришли мы в 8:00!!!), за это время обслужили двоих…. И очередь приблизилась к нам. Сначала девушка не могла понять что за направление у нас, потом она сказала ждите еще, тк ей надо будет звонить в колл-центр и что то уточнять. Я сказала что у меня был предварительный заказ оформлен по телефону, но там помимо длкл, были еще два анализа, которые нам уже не нужны. Назвала номер заказа (125258496), на что девушка мне отвечает что удалить оттуда не нужные позиции она не может, что надо звонить в колл-центр. Я говорю ей «хорошо, пока вы сейчас берете кровь у человека перед нами, я наберу в колл-центр сама». Набираю и выясняется, что мой заказ УДАЛЕН. С чего вдруг он стал удален? Скорее всего его удалила девушка (медсестра) в отделении, когда его смотрела. Я попросила создать новый заказ на длкл, мне отказали. Сказали создать новый заказ можно только с 10:00 по местному времени…. А это означало, ждать еще почти час.
Сказать что Я в шоке от такого сервиса, не сказать ничего…
Посмотрев как очередного пациента искололи всего в поисках вен, Я просто уже пожалела своего годовалого ребенка и покинула данное заведение.
Мало того, что у меня ребенок специально не ел перед этим анализом, весь изревелся, ждал в очереди больше часа и в итоге не сдал анализы, дак у Вас еще и работают некомпетентные сотрудники, которые анализ из вены берут 15-20 минут у одного человека, сплошная антисанитария, человек работающий с кровью, бегает туда сюда от кассы в кабинет и обратно, как продавец в пивном ларьке.
Если у Вас в отделениях некому работать, дак лучше закройте его временно и не позорьтесь. По сравнению с тем же инвитро например, зайдя к Вам - просто ощущение каких то подпольных услуг.
В одном отделении не могут месяц иголки для детей завести, в другом медсестра разрывается за троих, за себя, администратора и уборщицу, при этом не делая качественно ничего из перечисленного.
на сайте нет информации о том, до какого времени можно приходить и сдавать анализы. Когда пришла в часы работы, сказали что уже не принимают. Ужасное отношение. Работники ничего не могут сказать , только то, что обычно люди звонят и уточняют время сами.
Плюсов нет
1
Руслан Платонов
Знаток города 11 уровня
21 апреля
В этом отделении индивидуальный подход к каждому клиенту. Не считая различных акций, которые проходят у них, можно, например, оплатить долями анализы. Ну это в случае, если сумма получается большой. Удобно.
Валерия Петрова
Знаток города 13 уровня
19 февраля
Это отделение совсем небольшое, но это не важно, как мне кажется. Главное, что тут цены нормальные и обслуживают хорошо.
Ужасная работа мед персонала по приёму анализа. Мало того, что очень медленно работает на стадии приёма данных, так ещё и взяли кровь из вены так, что через два дня вот такой синяк образовался. Прямо удивительно как так можно. Проведите обучение что-ли. Ни разу у меня такого не было. А тут: пожалуйста. Ну ладно, я думала, может я такая. Мама два раза по необходимости сдавала кровь там же и у неё так же два синякана обеих руках. Просто ужас.
Кроме всего, специалист не правильно соориентировала о готовности анализов. Обещали на следующий день, нету. Пришлось звонить в контакт центр уточнять. Оказалось, что один анализ простой уже готов, а кровь, ввиду сложности будет ещё два дня. Хорошо. Но а на момент приёма специалист об этом не знала???? Дайте им памятку какую-то. Пусть если не знают сами, то хоть читают. Люди то подстраивают лечение дальнейшее от анализов.
Короче, пока не сменится специалист - НЕ СОВЕТУЮ
1
Посмотреть ответ организации
Даниил Гусев
Знаток города 17 уровня
14 февраля
Ведут прием врачи, периодически бывают дни открытых дверей. Я пару раз попадал на консультации. Приемы ведут хорошо, не для галочки.
ужасный сервис. сдавала анализы на Победе, 45, 26.01, чтобы оформить все у администратора стояла в очереди 40 минут, в маленьком помещении помимо меня находилось еще 7 человек в очереди, администратор один и работает очень медленно, люди толпятся и очень долго ждут. 29.01 в тот же филиал пришла забрать результаты, появилось условие, что только 3 человека могут находиться внутри, процесс происходил все также медленно, 20 минут стояла на улице в -19, когда попросилась внутрь, меня выгнали. В итоге, брала анализы и распечатывала их я максимум 5 минут, а стояла в очередях по 40. К работе лаборатории и результатам анализов претензий не имею, все быстро и качественно.
Перед сдачей определённого анализа, уточнила сколько дней ждать, сказали срок готовности исследования один день, ноооо уже пятый день пошёл результаты не готовы, а ребёнку завтра утром с этим анализом надо быть в больнице. Как быть не понимаю. Надо было сначала отзывы почитать прежде чем идти в эту лабораторию. Никогда больше сюда не обращусь и никому не посоветую данную клинику.
Самое отвратительное место, в плане предоставления медицинских услуг. На сайте выбрала процедуру, экспресс-тест на COVID-19. Придя в лабораторию, простояв в очереди почти 1,5 часа, выяснилось, что мне не могут предоставить данную услугу, в связи с тем, что они закончились. Администратор добавила, что нужно было уточнять у них наличие данных тестов. Не рекомендую посещение данного места никому.
Отвратительное обслуживание. Стоит толпа людей, никто не соблюдает никакие меры безопасности. Врачи безграмотные. Мамолог не может провести мамографию. Стоматолог стоит в противочумном костюме и толком похоже ничего не видит в нем😁 . Лор вопще сидит в наушниках, плохо разговаривает по русски и ничего вопще не понимает,что происходит
25.09.21 в 10:20 сдал срочный анализ ПЦР на ковид, № заказа 820//302. Объяснил, что в понедельник утром результат нужен, чтобы лечь в больницу. Сегодня 27.09.21 - результата нет. Говорят что по техническим причинам. А позвонить заранее нельзя? Сказать, чтобы я пересдал в другой лаборатории.
Отвратительное заведение, только деньги взять, спросила хватает ли материала, ответнили утвердительно, в итоге сейчас нахожусь в платной хирургической клинике, буду сдесь передавать, как минимум сутки нахождения плюсом. Стоило только сказать пересдала бы ещё раз у них же.
Пришли с ребёнком на ОАК и биохимию. Пришли на 15 минут раньше. В 7-30 в лаборатории никого.. Администратор пришла только в 7 - 45, одна. Ожидали на улице ещё 10 минут, второй сотрудник так и не появился. Может, у них вариант нормы, что на заборе крови и на ресепшене один и тот же человек. В итоге не дождавшись ушли в другую лабораторию на этой же улице, которая, как выяснилось работает с 7 часов.
Клиника супер. Никогда не доверяла частникам, а тут порадовало и отношение к пациентам и само обслуживание. Сдавала уже пару анализов тут! Буду всегда теперь только тут. Отдельная благодарность Алине, чуткому и внимательному сотруднику. Всегда падала в обмороки и боялась, а тут результат превзошёл мои ожидания, в обморок не упала,рука попалась лёгкая, даже ничего не почувствовала. Рекомендую, однозначно
Актуальный отзыв в период пандемии)
Лаборатория на ул. Победы,либо специально скрывает положительные анализы на ковид,либо по халатности врачей. Так именно у нас и произошло. В Роспотреб данные не переданы, добиться правды не получается. Везде электронный автоинформатор,до оператора не дозвониться..В чате тоже ответа нет..."хорошая лаборатория"
Убила целый час своего времени, при том, что всего лишь нужно было вернуть переплату с предыдущего заказа. Система у сотрудников с головным офисом не налажена, к сожалению. Оператор не могла целый час согласовать возврат. А мед.персонал всегда очень внимателен. Хоть за это спасибо