Это было ещё в 2024 году, тогда отзыв не написал, решился написать сейчас.
При оплате за анализы у меня не было наличных, меня попросили скинуть на номер который они продиктуют. Девушка продиктовала номер и я перевёл больше 2000р за анализы на этот номер. Потом, мы ждали пока придут им деньги, но они не приходили. Я попросил озвучить номер мне и показать его, она показывает а там на одну цифру он другой. Хотя я несколько раз переспрашивал при вводе номера когда она диктовала и ещё ей его показал и нажал оплатить. Мне приходилось звонить в банк и в другие организации и по сути клиент с картой не существует, а деньги ушли, не знаю как, но вот так вот в банке сказали. Я встал на своё что номер я ввёл правильно! И попросил просмотреть камеры, сказали ждать нужно долго, мне было всё равно, я ждал, нужна была справедливость и меня не отпускали мол из за того что я не заплатил, анализы вам не дадим которые я сдал. Меня ждали знакомые на улице, я должен был ехать с ними домой в другой город, в итоге им пришлось уехать, а мне поехать на автобусе. Так вот прислав записи с камер, им прислал администратор там выяснилось что номер она же мне продиктовала не так и винила меня в том что ввёл неправильно я и прочее. Они не признавались что она ошиблась а не я, просто сказали мы оплатим за свой счёт и больше такого не повториться. Я видел их недовольное лицо. Услуги мне оказали и растраты она взяла на себя. Но ждать 3 часа почти пока придёт запись с камер, и уехав при этом не со знакомыми, а на автобусе, это слишком. Ужасное место!!!!!!!!!
Пользовались услугами лаборатории неоднократно, всегда все на профессиональном уровне. Чистота во всех помещениях, все сотрудники дружелюбные и квалифицированные. Всем рекомендуем Гемотест
Отличная клиника. Не первый раз прихожу сюда на обследования. Персонал приветливый, дружелюбный. Врачи высокой квалификации, оборудование современное. Обстановка комфортная , указанными услугами довольна.
Всей семьёй сдаем анализы только в Гемотесте.
Всегда все на высшем уровне!
А больше всего хочу отменить медсестру Зеру, которая взяла кровь, и я в прямом смысле слов, ничего не почувствовала, это волшебство. Она очень быстро и аккуратно взяла кровь. Зера, спасибо большое, побольше бы таких медицинских работников!!!
Прекрасный , внимательный , квалифицированный персонал . Безболезненное взятие крови . Консультация по назначенным анализам . Консультация по подготовке к анализам
Живу в Бахчисарае,Крым чтобы записаться к врачу уходит полдня ,сперва трубку берет один оператор, выслушивает переводит на другого оператора,тот переводит на третьего ,третий не берет трубку и это платная клиника почему такой бардак,кто ответит
Сервисом очень довольна, приятные и вежливые девочки на рецепшене,все доступно объясняют👍🏻 Кровь взяли с первого раза, синяков не осталось
Также нравится данная лаборатория тем, что очень много выгодных комплексов, как для деток, так и для взрослых🤩
Специалисты УЗИ и врач педиатр (Юнусова Г.Э.) очень квалифицированные
Персонал на ресепшен надо менять! Вы лицо мед центра. А вы грубить и не улыбаетесь! От слова совсем. Даже девушка которая берёт кровь,Грубая. У детей кровь взять не смогла звала администратора..... Вы в своём уме??
Не знаю кому как,а мне нравится гемотест, по сравнению с другими лабораториями цены ниже если выбирать анализы в комплексе или через акции.Хорошо что есть накопительная бонусная программа и бонусы можно использовать при сдаче следующих анализов. Конечно хотелось бы чтобы по омс были такие анализы в поликлиниках, но увы. Единственный минус при входе не было бахил и в процедурный кабинет заходила без них как то это не правильно. В других городах независимо от погоды всегда просили одеть Бахилы прежде чем зайти в процедурный. Были в сентябре. Может что-то и изменилось.
Сейчас в данный момент нахожусь в этом заведении.Заранее записались к дому на 13:20,приехали в 13:10 и перед нами очередь.. на 1.5 часа ,так как только зашёл пациент запись которого была на 12:00.Я всё понимаю возможны задержки на 10-15 минут,но ожидание более,при этом когда готов платить деньги.Хочется спросить..."А в чем разница тогда от гос.клиники?".Опять же я бы протерпел,но когда привозишь Маму 83 года страдающей болью в пояснице,извините меня это уже не в какие рамки "сервиса"
Значит увеличивайте промежуток времени между записями,а не думайте лишь о том сколько успеете заработать !!!!
Совершенно наплевательское отношение к клиентам. 10.04.24 медцентр оказался закрыт. Несколько человек, и я в том числе пришли к 7.30, т.е. ко времени открытия, но до 8.00 так никто и не пришел из персонала. Никаких объявлений на двери или на сайте не было. Такое отношение к людям просто недопустимо
хороший персонал, в кабинетах чистота, девочки всегда подскажут какой анализ назначенный врачом можно взять в "пакете" и он будет дешевле. анализы приходят быстро и если есть электронная почта то не обязательно за ними идти а можно просто распечатать самому
Дозвониться невозможно: с вами будет долго говорить робот, если повезёт, переключит на оператора, а оператор даже не в курсе, какие у них работают специалисты, поэтому ещё полчаса вы будете висеть на телефоне, ожидая ответа более компетентного сотрудника - «специалиста по специалистам».
Год назад обращались сюда за консультацией дерматолога, чтобы сразу сделать анализы и диагностировать у детей лишай. Попалась крайне непрофессиональная девушка, которая заявила, что у 4 членов нашей семьи (и у кошки, кстати) одновременно началась аллергия!!!
В итоге с помощью специальной лампы лишай подтвердил ветеринар. Всё вылечили с помощью серной мази. Только зря накупили всяких лекарств от аллергии. Пришлось всё выбросить.
Нет хорошего гинеколога, все деньги вытрясли, ничем так и не помогли, очень пожалела что вообще обратилась в вашу эту лабораторию, больше к вам обращаться не буду! Лично для меня, это бесполезное место.
Давно не ходила в Гемотест сдавать кровь и лучше бы этого не делала.
Взяли кровь, дома сняла повязку и ужаснулась, образовалась шишка, рука болит, сгибать больно.
Сейчас шестой день, образовался синяк, такого огромного синяка после взятия крови у меня еще не было.
Неужели ваши медсестры не умеют брать кровь? Просто кошмар
анализ крови из вен оперативно, но синяк остался.
ЛОР- в неадэквате. со старта ставит диагноз диабет. без рентгена смотреть и давать заключение отказывается. только убили деньги и время на поездку в Бахчисарай.
Сколько сдавала в других лабораториях впервые такое,чтоб не было ёмкости куда сдавать анализ!!!зачем тогда его брать!на почту анализы приходят только после того,как зарегистрируешься на сайте,хотя на ресепшене почту я давала!!!последний результат пришел в таком формате,что вообще не понятно,что они там обследовали!!!!может конечно это я так попала,но это первые и последние анализы которые я сдавала,там!!!то дело праймер никаких проблем!!!40анализов сдала и нет претензий!!
В этом году часто сдаю здесь анализы, все разы всё было отлично - кровь с вены брали аккуратно, даже ничего не чувствовала. 8 июня просто ужас !!! была другая мед сестра..... Во-первых было больно, во-вторых остался синяк!!!! впервые такое!!! у меня даже в городских клиниках ни разу такого не было.
Была на приеме в лор врача, заключение врач не выдаёт, осмотр поверхностный, лечение не помогло. вывод: пришлось обращаться к более опытному врачу.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июня 2020
Замечательная клиника, вежливый и доброжелательный персонал. Врач УЗИ Глухова Е.В.лучший врач которого я встречала.Очень грамотная.внимательная, сразу видно человек на своем месте!