Ла пицца
1044 отзыва
26 декабря 2024
Пользуюсь доставкой этой пиццерии, заказываю суши ни разу не пожалели, что заказы делаем здесь, вкусно сытно и очень интересные вкусы есть, хотя обычно заказываю, чтобы и на вечер и на утро с зелёным чаем суши остались, хороший выбор из сетов, наверное одна из лучших пиццерий для меня!
2
22 апреля
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ
ЗДЕСЬ НЕТ НАКРУЧЕННОГО «Спасибо, все круто»
Если вы хотите вкусно покушать - можно обратиться, но есть большое «НО» - Вы вымотаете нервы с доставкой и курьером, потому что:
А) Заказы 3 из 5 соберут не верно. Однажды привезли роллы, которых даже нет в меню (!).
Б) Их «поддержка» всегда будет на стороне курьеров. Никаких промокодов, бесплатных заказов - не ждите. Чтобы не произошло - вы останетесь виноватыми. Работа с клиентами - минус одна звезда оценка. Однажды приехал курьер и, когда открыл дверь в квартиру, услышал «ты че так долго открываешь? Я не хочу стоять и ждать тебя». Написав в поддержку об этом инциденте - игнор в ответ. Уже месяц отвечают.
В) Очень часто любят не докладывать товар в пакет. Проверяйте сразу, на месте или при курьере. Позвонив им, будете ожидать еще 1,5 часа в лучшем случае доставки или «возврата денежных средств», который у них происходит неделю (а винят в этом банки).
Г) Еда часто «примята», разлита и тп. Даже расписывать не хочу, и так все ясно.
Еда дейтсвительно не плохая, за это накинул одну единственную звезду в отзыве - только поварам.
Администраторы, кол-менеджеры, курьеры - позор.
На клиентов им вообще без разницы.
Продолжаю заказывать лишь из за беременной жены, которой там нравится то или иное блюдо…
2
1
30 декабря 2024
К качеству и вкусу еды претензий нету, все на высшем уровне. Вопросы к персоналу, в моем случае в филиале Олимпийский массив 12. Заказал самовывоз, по приходу ко времени, зашел внутрь. Атмосфера внутри грустная, все молчат. Пока сам не сказал, что за заказом, никто бы и не пошевелился. Подошел к девушке-операторше, задал ей вопрос, что я за самовывозом, она как сидела в телефоне, так и продолжила сидеть, спустя лишь минуту только ответила грубым голосом, не в чем не заинтересованным. Я понимаю, что это не работа ее мечты, но и моей вины нету в том, что она не смогла найти себе папика, который бы обеспечивал ее. Так что да, клиентоориентированность -1000/10
14
3
24 февраля
Добрый день!
Часто заказываем пиццу для коллег на праздники и дни рождения. 23 февраля, конечно, стал не исключением. В этот раз заказывали в два этапа - 21.02 и 24.02.
21.02, к сожалению (..или к счастью?), не удалось попробовать. А вот сегодня это свершилось, увы. Рада сообщить вам, что перед своими коллегами так позориться я более не намерена. Пицца отвратительная. Совершенно безвкусная, сухая. Она как будто света белого не видела и пахнет бедностью. Основа настолько жесткая, что можно ее весной возле порога на пол стелить. На вкус, чтобы вы понимали, для сравнения, просфора в церкви куда ярче, чем этот засохший кусок теста в пицце. Соус, как я понимаю, в приготовлении не использовали вообще. Его просто нет. Сыр/курица/грибы также безвкусные, ну хоть посолили бы. Что за кошмар на блюде, извините? Почему в заказ вы не кладете салфетки? Ощущение, что люди вообще забыли, как работать. Кухня спустилась ко дну, наверное, черствое тесто потянуло и сервис туда же отправился. Рассказать где оптом закупить соль/специи/салфетки? Обращайтесь, у меня есть контакты.
На фото отлично видно, что соус просто отсутствует. Наши дворовые собаки с радостью доели этот ужас и благодарят вас за ваш «труд». Надеюсь, не крякнут к утру.
4
1
3 декабря 2024
Супер пицца. Очень вкусно. Особенно хороший соус. Начинка тоже сочетается замечательно, в основном заказываю грибной гигант. Остальные не беру из-за наличия солёных огурцов.
1
14 мая
По качеству приготовления пока что вопросов нет, НО сегодня столкнулась с неприятной ситуацией для себя. Всё как обычно, сделала заказ на вашем сайте, выбрала откуда сама заберу(самовывоз) и способ оплаты(было три варианта: наличка, карта, перевод) я выбрала карту и соотвественно заказ оформился. Через пару минут звонит оператор для подтверждения заказа и говорит в ультимативной форме, что мне нужно сделать перевод на сумму данного заказа(то есть полностью оплатить заказ) иначе мы его не можем оформить, так как он составляет больше 3000 руб или приехать и на месте уже оплатить, и только после этого мой заказ возьмут в работу! Соответственно у меня возникает вопрос:
1. А правомерно ли ваши действия??
2. Когда оформляла заказ, почему все три пункта оплаты были активны? Сразу было понятно, что у меня заказ больше 3000 руб.
3. Ну и самое главное😁 а если бы я выбрала способ оплаты наличкой, чтобы ваш оператор тогда бы мне сказал🤷♀️( наверное мне нужно будет сходить до банкомата, положить деньги на карту и сделать перевод🙈, видно так получается🤦♀️)
Товарищи руководители данной организации, хреновая у вас клиентоориентированность !!! Мне пришлось убрать некоторые позиции из заказа, потому что есть такие моменты, когда НЕТ возможности перевести, но есть возможность оплатить наличкой или картой на месте! Вы попросту теряете деньги!!!
Ну и на по следок хотелось бы сказать, почитав комментарии, эти слова сами напрашиваются: «Нас клиентов не надо облизывать! Просто надо выполнять свою работу качественно! Мы не бесплатно у вас что-то берём, а за это платим деньги!»
1
23 декабря 2024
Пицца вкусная, но доставка оставляет желать лучшего.
Заказывали много раз, и каждый раз опоздания.
Операторы говорят - « ожидайте в течение часа, полутора» на деле два часа и больше.
Если вы скандальный человек и вам охота звонить и орать по поводу задержки на 30 - 40 минут, то вам сюда.
Я не кричу, но считаю нужным оповестить клиентов о такой проблеме, ведь, кому-то время доставки важно.
Лично меня не радует сервис, остальное - отлично.
4
25 апреля
Пицца вкусная. Вопросов нет. НО
служба доставки – не работает нормально.
Сделал заказ. В примечаниях указал – позвонить за 10 минут до появления курьера в точке заказа. Указал в примечаниях куда и то, что способ оплаты – наличными – чтобы была сдача.
В итоге – курьер прибыл и позвонил, сказал, что стоит уже ждёт возле 4 подъезда. На мой вопрос – знает ли он, что я указал в примечании позвонить за 10 минут до – он сказал – не заметил этого. (хотя в чеке, приколотом к пакету с продуктами всё написано). Я сказал – придётся подождать 10 минут. После того, как я подошел через 10 минут к 4 подъезду и никого там не застав я позвонил курьеру. Сказал, что стою у 4 подъезда – попросил его подойти к нему. Через пару минут появился курьер – сказал, что перепутал подъезды и ждал, как оказалось , возле первого.
Потом выяснилось, что курьер не в курсе, что я указал способ оплаты наличными и что нужна сдача. Он предложил перевести на карту.
Кроме того, сказал, что я еще должен сверху заказа 170 рублей за ожидание. Якобы ему так сказал администратор по телефону. Я попросил телефон администратора – курьер сказал – телефон в машине остался. Машина стоит у 1 подъезда. Можно позвонить на линию операторов – в итоге – после потери времени на звонок операторов заказа мне «разрешили» не платить 170 рублей.
Деньги перевёл на счёт курьера. Не Лапицце, а курьеру. Может быть и 170 рублей сверху – это была хитрость курьера.
1
4 декабря 2024
Перед тем как писать позвонил в данную пиццерию. Спросил почему компания не кладет к пицце салфетки. Прекрасная Дарья сказала что мы и не должны. Вопрос к руководству, вам жалко «пучек» салфеток положить ? Давайте я вам сам привезу, весь декабрь будите радовать клиентов. По практике это единственная компания которая не считает важным комфорт клиентов и их отношение к ним, вам это ни чего не стоит, а люди руки должны бегать мыть. 50₽ пачка, очень дорого для вас… ну ваше дело. Но это минус вам, платите деньги дорогие клиенты! Зубочистки то же дорого для нас, и ждать вам 1,5 часа хоть вы в 5 минутах езды от ЛЮБОЙ точки в 22:00 в будний день! Спасибо хоть вкусно !
5
11 августа 2024
Мы Москвичи и нас врятли думали можно удивить пиццей и роллами , НО я очень ошиблась как оказалось , La pizza это просто пушка , бомба , ракета , а роллы просто 💣, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО _ за качественный продукт, красивую подачу и очень вкусную продукцию, обязательно закажем еще 👍 успехов вам ребята и так держать дальше , а вообще открывайте филиалы и в других городах ваш уровень ни чем не уступает Московским, СПАСИБО за вкусный ужин сегодня 11.08.2024
1
21
10 апреля
Пробовала только пиццу. Хотели посидеть с подругой, к сожалению подумали об этом поздно и единственное не закрытое заведение было только Ла.пицца. По доставке всё супер, привезли в озвученный час, но к сожалению, пицца не стоит своих денег от слова совсем. Тесто будто резина, анасов на пицце было кусочков 10, не больше. Съев всего по 2 кусочка, пицца ушла в мусорку ) есть такое не возможно.
1
18 апреля
Отвратительный сервис.
Заказал пицца на день рождения, юбилей. Заказ делал заранее. Оплата у них предварительная. Перевел деньги сразу.
В итоге, к назначенному времени не привезли. Подождал 20 мин (предупреждали, что может такое быть), позвонил - ждите, курьер приедет через 15 мин. Жду. Звоню....еще через 15 мин...
В итоге отказался от пиццы, предложил съесть ее курьеру. Деньги обещали вернуть в течение 3х рабочих дней!!!
В итоге: деньги взяли, услугу не оказали, ДР испортили!
Не рекомендую никому!!!
4 апреля
Пицца вкусная, но сколько раз заказыала ко времени на мероприятие, задерживали доставку на час или полтора, за такие нюансы они не предоставляют ни скидок, ни комплементов, а я нахожусь в неловком положении и гости голодные. Заказывла еще утром на 21:40 в итоге привезут позже 22
1
11 мая
Всегда все вкусно, брал как роллы, так и пиццу, доставка 1 час 15 минут, большой выбор, заказываю как еду с работы, очень удобно.
17 марта
Пицца супер! Сходили и не прогадали! Очень вкусно, начинки не жалеют! Спасибо ребятам! Обязательно закажем ещё!
24 февраля
Качество ролл в последнее время ухудшилось. Заказали сет с доставкой. Привезли не соответствие набора, что проще и дешевле было, то и положили. Написали в поддержку и там предложили сначала варианты решения конфликта, но потом исчезли и решили ничего не делать. Отношение к клиентам полностью не уважительное.
4 апреля
Вкусная пицца. Заказывали и доставку и самовывоз. Сытная и большая. Ассортимент неплахой не только пиццы, но и других закусок.
13 декабря 2024
Заказ 13789703 .
Пиццу заказал в 17:20,сказали в течение 1,5 часа.
Привезли в 20:30. Холодную,сухую.
Заказывал дополнительно с двойной порцией сыра,что- то незаметно что сыра больше,чем обычно.
Слишком много косяков,ребята,исправляй есть.
Раньше нравилось у вас заказывать,теперь уж вряд ли буду.(
1
8 марта
Отвратительная доставка!!!!! Абсолютно не профессиональные операторы. Испортили праздник! Сначала сказали ждать доставку 1 час 20 минут, потом сказали еще пол часа! После еще пол часа! До сих пор не привезли, весела на ожидании ответа администратора 7 минут, так никто и не ответил пришлось перезвонить!!!!! Не компетентные! Отвратительно!!!! Сами не знают что там происходит и почему задерживается курьер!!!
1
15 февраля
Постоянно брали пиццу на Острогожской в Шилово. Когда только открылись была пицца отличная, но сейчас это ужас. Сыра мало, огурцы в "мясной" пицце пропавшие. Что потом после этой пиццы с желудком проблемы. Больше там брать не будем.
19 апреля
Отвратительно мерзкий сервис!!! Персонал - невоспитанный чванливый и ленивый молодняк.. Если вы заказали онлайн, ваш заказ собирать не будут, подтвеждающего звонка тоже не будет.. Когда вы наберёте их номер для подтверждения, вам сообщат, надменным тоном, что оператор не смог вам дозвониться, какой бы хорошей ни была у вас связь.. А ваш заказ будет доступен только после предоплаты на реквизиты которые придут в СМС и это всё после прошедшего часа ожидания.. короче, сервис - маргинальное никчёмное быдло..
1
23 февраля
Еда вкусная. Все остальное просто мрак!заказ привезли за 1,5 часа,недовезли роллы. Звонили несколько раз-ждите вам ответят в ближайшее время… и тишина. На следующий день после звонка молча вернули деньги за недовезенную еду,но даже не удосужились извиниться!сервис дно!
1
19 октября 2024
Заказывал бургеры, Историка костомарова 48а, в принципе не плохо, цена не дешёвая кстати, всегда есть претензии к фаршу котлет, много хрящей, но пожанены хорошо. Сегодня решил взять "ВИП БУРГЕР", цена которого 530р.! на сайте написано, что вес ( от 528г.) Захотелось попробовать, поприходу домой, захотел убедится в весе самого бургера, к разочарованию, весы показали 427г. С упаковкой!!! Я считаю, что минус 100г. это обман своих клиентов, в гастрономии темболее! Обидно 😡
5
8 марта
Сегодня заказали пиццу Четыре сезона, с доставкой через сайт. Пиццу привезли через 1, 5 часа холодная. Одно тесто, начинки очень мало. До этого брали здесь пиццу все было отлично. В этот раз на двойку. Холодная, мало начинки, одно тесто. Больше не буду заказывать.
23 февраля
Еда вкусная, вопросов нет. НО! персонал ужасный, что в филиале(жилой массив Олимпийский 12), что на доставке. Вечно недовольные, грубо разговаривающие люди. Нельзя работать там, где вам не нравится. Вы только портите настроение и впечатление о заведении. Еда 10/10. Персонал 0/10.
Такая оценка только за отношение к клиентам)
13 марта
Опоздали с доставкой на час, при этом в обычный будний день. Привезли все холодное. Брали 6 разных бургеров и ни один не был подписан! Это жесть! Идентифицировать их было невозможно! Полное разочарование! Когда звонили в службу доставки, висели на линии около 10 мин для того, чтобы выяснить, где потерялся наш заказ. Сервис ужасный!
1
21 мая 2024
Фанат данной фирмы, быстро, вкусно, сытно и аппетитно... Организация толковая, продукция качественная, вкусная и главное свежая. Оформление супер, операторы вежливые.. Класс.. Советую👍👍👍
3
7
8 сентября 2024
Самая вкусная пицца которую мы пробовали в Воронеже. Ребята молодцы!!! Доставка быстрая, коробка не помятая, пицца не разбросана по коробке! Брали "Дьябло" и были приятно удивлены остротой! Идеальная для любителей острого.
Халапеньо не пожалели, в соусе чувствуется аджика, тесто мягкое и нежное. Благодарю команду за работу!!!
1
18 ноября 2024
Редко пишу отрицательные отзывы. Но в этом заведении необходимо это сделать. Сделал заказ на самовывоз в 22:55. Со мной связался оператор сказала что 30 минут будет готов заказ. Спустя 40 минут позвонили сказали что все готово, и попросили до 00:00 забрать так как они работаю до 00:00. Прихожу в 23:55 а девушка заявляет что не готов и что нужно подождать 5 минут. Я перезваниваю на тот номер который мне звонил оператор. Рассказываю ситуацию она говорит подождите сейчас свяжусь с филиалом и уточню все это время я висел на линии 14 минут за это время мне отдали заказ. И оператор после того как отдали заказ вернулась на линию и говорит ну вам же отдали заказ какие проблемы ? Просто смешно оператор словил тишину и ждал когда приготовят, чтобы потом мне сообщить какие могут вопросы если вам отдали 😄 вообщем роллы были не вау настроение испорчено не рекомендую
5
5 февраля
Готовят вкусно, а главное быстро доставляют. Уже больше года заказываю именно здесь. Очень довольна🤗
25 апреля
Ждали доставку 2 часа!!!! Операторы грубые, не всегда отвечают на звонки. Рица приехала холодная тесто как будто самое дешевое по типо моей цены. Вечер был испорчен деньги выкинуты в некуда! К тому же отказались делать скидку или какой-то купон! Не клиенто ориентированные персонал!
1
3 октября 2024
Заказываем на ул. Острогожской пиццу. К вкусовым качествам пиццы претензий нет. Но большой минус - это качество обслуживания. Один раз заказала доставку, позвонила оператор уточнить детали. У меня была оплата картой, но сказали что только наличка или переводом. Пришлось отказаться от заказа и заказать в другом месте. Второй раз самовывозом заказали. Оператор сказала, что время заказа 30 минут. Подошли ко времени. Еще ждали 30 минут. За задержку никто даже не извинился и никакие бонусы не предложили в качестве компенсации. Впечатление от пиццерии подпортилось.
4
6 декабря 2024
Уже который год выбираю эту доставку из раза в раз) помимо несравненно вкусной пиццы,очень нравятся роллы,цена и качество продукта 👍🏻
21 марта
Раньше была моя любимая пицца, сейчас же явно опустилась. Цены подняли в разы, а качество оставляет желать лучшего. Помимо повышения цен, сами пиццы уменьшили в размере, вкус напоминает траву. Больше здесь не закажу
21 февраля
Две звезды за вкус. Доставка отвратительная. Последний раз ждали пиццу 4 часа, пицца холодная. Доставщик -хамка. Не извинились за такое время ожидания, ничего не предложили. Только девочки операторы извиняются, но от них ничего не зависит. Если заказывать в данной пиццерии, то только самовывоз.
8 июня 2024
Часто заказываем пиццу, суши, роллы. На большую компанию прям супер. Качество всегда отличное, вкусно. Иногда бывают не большие заминки с курьером, но в целом советую! Вкус самое то!
1
5
20 октября 2024
Очень вкусная сытная пицца, заказываем постоянно, быстрая доставка, привозят каждый раз кипяток. Такое впечатление что прям только с духовки. Начинки очень много не желают. Цены доступны каждому. Спасибо поводу за такую вкуснятину
20 января
Только что сделал заказ в приложени, перезвонили все уточнили. В приложении выбрал оплату картой курьеру. Прислали смс с реквизитами карты на которую нужно сделать перевод, к карте сбп не прикреплен следовательно за перевод комиссия. Вопрос этот не решили, отказался от заказа.
8 марта 2024
Пожалуй самая лучшая пицца в городе. Много начинки, вкусное тесто, большой ассортимент. С доставкой всё очень хорошо упаковано, роллы упакованы лучше всех из тех фирм где заказывал ранее. Данной организацией очень доволен. Спасибо персоналу! Не сдавайте позиции и будьте лучшими!
5
6
11 января
Совершенно безвкусная, сухая пицца, чувствуется тесто и кисленький помидор. То, что можно ожидать от замороженной пиццы, но не от пиццерии или ресторана быстрого питания с соответствующей ценовой политикой.
1
30 апреля
Ужасная доставка. Сделали заказ ЗА ДЕНЬ. В итоге, к указанному времени заказ не пришел, в службе доставки не принесли извинения, а лишь сказали "ждите еще 20 минут." Если вы хотите сохранить репутацию, то будьте добры, учитывайте все негативные отзывы.
4 мая 2024
Заказывали всегда здесь пиццу. Все было на высшем уровне всегда)
Очень обидела ситуация, когда мы собирались девочками 8 марта, но так и не получилось сделать заказ
Звонила за день, хотела сделать пред заказ, на что мне девушка сказала что у них нет пред заказа, и ко времени заказать тоже не возможно. Получилось так что мне было удобнее забрать самой, я позвонила в день заказа с утра (думала может не доставку, а хоть самовывоз можно будет заказать ко времени) на что получила точно такой же ответ - нет. девушка сориентировала что лучше заказать за 2ч до планируемого времени и то что точно успеют приготовить за это время. Ок. Звоню за 2 часа и не могу дозвониться вообще (40 мин висела на линии), так же закрыли онлайн оформление заказа на сайте т.к слишком много заказов. Я конечно все понимаю, но больше желания заказывать у Вас пиццу нет.
9
3 мая
Нахожусь в километре от точки, везли больше часа, хотя сказали, что в течение часа привезут, но все бы ничего, но когда уже сели кушать, пицца оказалась другой
Почитав отзывы, разбираться, звонить и прочее не стал, смысла видимо все равно не будет)
26 августа 2024
Обожаю эту пиццу. Большая, сочная, вкусная, относительно недорогая. Каждый раз когда хочется пиццы, заказываю Мега гиганты и каждый раз после нее обсираюсь. Пицца лайк👍👍👍
3
1
1 марта 2024
Пицца огонь 🔥🔥🔥. Наверное лучшая, что я пробовал в городе!!! Но есть и не большой минус - живу в соседнем доме, но курьер иногда тереяться и приносит не горячую пиццу 🍕. Это очень обидно, так как идти всего пять минут.. Но по вкусу пицца просто бомба 💣💣💣. Пробовал роллы, суши - всё супер. А вот картошка фри не очень. Надеюсь после этого отзыва - Ла Пицца станет ещё лучше и вкуснее. Живу в Олимпийском Бульваре 6, подъезд 4 ))))))😉😉😉
5
5
5 января
Заказывали по акции комбо на двоих (жульен пицца и Филадельфия сет) опоздали и привезли почти холодное . Пицца еле тёплая! Грибы навалены сверху и сырые. Сет чуть тёплый, не скажу что горячии.так как пользуемся постоянно то есть с чем сравнить, всегда привозили и пиццу и роллы горячими. Сегодня разочаловались
7 апреля
Отвратительное заведение, превратились в лавочку. Оплатили заказ, сказали ждать час или полтора. Заказ оплачен, перезвонили через полтора часа сказали что курьер не дозвонился и поэтому не повез заказ. Оплаченный заказ! ***
1
8 марта
Ужасный сервис, заказала роллы сказали в течении 1-1,5, но ждала два часа, курьера задержали на другой доставке видите ли,наверное в заложниках держали, предупредить об этом естественно не кто не предупредил, пока сама не позвонила 🤦
5 мая
Заказали пиццу в офис озвучили срок доставки полтора часа! Прошло 2.5 часа пиццы нет! По телефону +7 952 952-84-84 трубку не берут. За каким интересно фигом вообще заказ принимали?? Зачем тратить время людей если такое кидалово??
4 декабря 2024
Пицца не плохая, а вот доставка не то что хромает, а она инвалид! Мало того что обозначают доствку 1,5 часа +-20 минут, так за 2,5 часа не могут ее доставить. В последний раз просто отказался , пусть сами ее и кушают