La Maison
299 отзывов
12 октября 2023
Отель уютный!
Кофе в неограниченном доступе и классные девушки - администраторы 🤗Все понравилось, обязательно приедем еще! 😊
1
3 февраля 2023
Замечательный отель в центре столицы. Отмечали два дня рождения, все прошло отлично. Номер чистый, на улице не шумно. Очень удобные матрасы и подушки! Персонал очень отзывчивый. Спасибо, обязательно вернемся снова!
4 декабря 2022
За свои деньги весьма разумный выбор. Главное внимательно читайте какой номер выбираете. Находится в самом центре. Не фешенебельно, но вполне чисто и нормально. Останавливаюсь не первый раз, т.к. очень удобно расположен.
24 августа 2023
Если ваша цель отдохнуть, то вам не сюда, очень шумная система вентиляции, это в номере без окна, и несмотря на то что нет окон, от света ночью это не спасет, тк в коридоре всключают яркий свет и он светит сквозь щели в двери и всю ночь звук гула от вентиляции, на завтраки не ходили, местоположение хорошее
2
11 января 2022
Выражаю благодарность персоналу гостиницы, сотрудники отеля вежливые и доброжелательные.
В номерах чисто, уютно, доступен бесплатный Wi-Fi с хорошей скоростью.
Остановилась в номере с видом на ул. Б. Дмитровка. Звукоизоляция слегка страдает, но это не так критично.
Рядом много магазинов и кафе, ресторанов,поэтому надо понимать, что улица на который расположен отель, оживленная и шумная.
1
27 января 2023
Отель в самом центре Москвы. Хорошая локация, если хотите погулять по центральным улицам. Просторная комната. Кофе, чай, печенье в свободном доступе) полный набор гигиенических принадлежностей!
25 октября 2022
Отель супер! Уютный, чистый, современный номер. Забронировали заранее по очень приятной цене, вежливый персонал, красивый вид из окна, вкусный и полезный завтрак.
1
10 августа 2022
Отличный отель, хорошее расположение! Очень приветливый и отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Павла. Номера чистые и уютные. За кофе на ресепшене отдельный респект!
17 июня 2022
Отдыхал в данном отеле в начале июня. Очень понравилось удобство номера и выбор ресторанов в окружении. Также, отдельно хотелось бы отметить работника Павла, который помогал мне во всём на протяжении всего пребывания в гостинице))
1
22 сентября 2022
Очень всё понравилось, от интерьера до обслуживания! Вкуснейший кофе, что-нибудь покрепче возьмём в следующий раз))
Отдельная благодарность Павлу😌
Спасибо за приятные воспоминания)
1
8 августа 2022
Чудесный отель!
Нас встречал и заселял администратор Павел. Огромная ему благодарность за помощь и доброжелательность. К нашему удивлению, Павел нам предложил на выбор наш ,забронированный номер и ещё один побольше. Без доплаты мы заселились в номер больше, лучше, светлее!
Администратора Якова благодарим за профессионализм и внимание!
✅️все вопросы персонал решал сразу же и доброжелательно.
✅️Порадовал вкусный кофе.
✅️Очень приятная горничная.
✅️Чистота в номере.
23 сентября 2022
Отличный отель. Вид и расположение отличные. Персонал приветливый. Сервис на высоте. Завтрак отличный. Всё чисто, удобно. Хорошее сочетание цена/качество. Спасибо!
1
31 октября 2022
Месторасположения отеля - просто супер, центрее не придумаешь, очень обходительный приятный персонал. Рядом с отелем полно классных ресторанчиков, я осталась очень довольна 👌
3
7 октября 2023
Персонал приветливый, но ужасная шумоизоляция. Кто-то что- то отмечал сверху и всё было слышно. Номер предполагал 2 окна, а дали одно. Не рокомендую данный отель. Помимо этого, отдать за номер 8000 р, который не стоит своих денег, очень обидно.
1
1
24 мая
Впечатления очень положительные, моё восхищение данной гостинице 😌
21 октября 2021
Были в этой гостинице в конце августа 2021г. Бронировали через букинг номер с видовыми окнами. Когда приехали заселяться, нам сказали, что этот номер занят, когда мы показали бронь на букинге на эти даты, нам сказали что надо было им ещё и звонить и просить и предупреждать. Номер нам этот не дали, заселили в «другой» номер )) И вот тут конечно легкий шок. По сравнению с фотографиями на сайте - небо и земля.
Попытка все оформить в стиле лофт - скорее попытка сделать дёшево ремонт. Хотя от ремонта давно не осталось и следа. Стена с открытой кирпичной стеной - показывает нам не только кирпич но и торчащую арматуру)) Ну и затирку - толстовской слоем белого цвета )) Кресло с дыркой, поцарапанная кровать и стены. Отваливающиеся косяки входной двери. Трещины на стенах )) Разваливающаяся размокшая Мебель в ванной. Отсыревшие стены и отваливающаяся краска и штукатурка в ванной.
При попытке принять в этом кавардаке душ - вода пошла не из лейки а из шланга ниже 😜. Полка в душевой отломана Тина неё ничего нельзя было ставить. Попросил гладильную доску и утюг)) На доску было страшно раскладывать вещи, фотографии прилагаю. Вместо положенного отдыха ) положенный стресс тест!! Текста много, но по фотографиям все поймёте
1
24 июля 2023
Останавливались тут 24 июля. Вместо кровати King size (как было заказано) в номере были просто 2 стоящие рядом односпальные кровати. Оказывается в этом отеле нет номеров с кроватями King size. Обман в описании номера. Сервис отсутствует
1
5 июня 2023
Останавливался с женой на выходных. Персонал доброжелательный и приветливый. Вид из окна шикарный, немного шумно с улицы, но это и центр Москвы. В наше проживание не работал лифт, но для нас это не оказалась проблемой.
3
6 ноября 2023
Не ведитесь на оценку почитайте сперва отзывы, отель подходит только тем кого не беспокоит шум, спать там невозможно, поэтому и бронь невозвратная, клиентоориентированность ноль, лишь бы бабла срубить, никому не советую с ними связываться, почитайте отзывы
1
15 июня 2022
При заселении возникли небольшие проблемы с номером и пришлось подождать ,но всё быстро решили и угостили кофе в качестве комплимента(отдельное спасибо администратору Джахангиру,что быстро решил нашу проблему).Бронировала двухуровневый люкс,всё было очень чисто ,интерьер нам тоже понравился.
1
10 марта
Классная гостиница
31 марта
обслуживание на уровне
16 июня 2022
гостиница отличная все чистенько удобно завтраки вкусные персонал хороший и приветливый недалеко от площеди а также большая благодарность Павлу.
1
20 июня 2022
Был в апреле. Отель очень классный, особо порадовало месторасположение и виды. Крайне отзывчивый персонал, готовый помочь всем, чем нужно. Отдельно спасибо Павлу! Ещё приеду
1
4 апреля 2022
Тариф Невозвратный здесь не просто так.
Первый сигнал, что надо бежать отсюда, был на ресепшене. Там девушка пыталась разобраться в возврате средств с администратором за бронирование в 2021 году!!! Год человек не может вернуть денег.
Но главное, конечно, ужас с нашим бронированием. Брали конкретный номер, даже на сайте написано про гарантированное бронирование, при заселении нам говорят что номера нет и нам дадут другой. Да, дороже, но спасибо не надо. Когда обещают что 100% будет номер который вы бронируете, а по факту берите что есть, согласитесь, не самое приятное.
Договорились, что проблему будут решать, и что вернёмся позже.
По возвращению номер "готов". Заходим и видим то, что на фото. Грязно, некомфортно, из окна дует. Что со стеной вообще?
При нас в этот же номер заселялась компания, и стало сразу понятно, почему выселелись и номер освободился.
Слышимость сильная, рядом ресторан Кайф и все из него слышно.
Рубят деньги видимо только за счёт невозвратного тарифа.
Самый центр города и такой кошмар.
Не отдавайте свои деньги этому отелю!
3
9 ноября 2022
Отличный отель. Шикарное расположение, чистые уютные номера. Сервис хороший и очень вкусная кухня.
Но комплимент на день рождения отель не делает.
1
24 июня 2022
Замечательный отель!!!! Особенно очень вежливый и приятный молодой человек, Павел, который мне помог в решении моих бытовых вопросов! Приятно встречать Добрых и отзывчивых людей!
1
3 мая 2023
Все очень понравилось, приветливый персонал, свежие номера, всё необходимое и даже больше есть. Ну и конечно - пешая доступность от центра, просто супер
2
25 июня 2023
Вместо нормального кондиционера и вентилирования помещения, в четырех звездочном отеле вас будет ожидать вентилятор.
На просьбу сменить номер (семейный deluxe) вам ответят отказом, либо доплатой за люкс, который вам и не нужен.
16 июня 2022
Была проездом с 20 по 23 мая ,все очень понравилось ,номер чистый ,аккуратный
Особую благодарность хочу выразить администратору Джахангиру ,любезно помог с заселением и ответил на все интересующие вопросы
1
18 октября 2020
Выбирали отель в центре. Судя по отзывам букинга, не смотря на то, что он в центре, в номерах тихо. Это не так, от слова совсем.
Шум по ночам такой, что две ночи мы не спали совсем. И дело даже не в проезжающих машинах, полночи орёт музыка из них, полночи машины перекликаются клаксонами.
Номер ободранный, отходит краска, сломан душ, нет слива в душевой.
Единственный плюс отеля - это его расположение. На этом все.
За почти 5 тысяч в сутки в следующий раз мы точно выберем другой отель.
Не рекомендую.
1
21 июня 2022
Добрый день ! Отличная гостиница, все понравилось. Чистый и уютный номер. Приветливые сотрудники. Меня обслуживали Джахангир и Ксения, отдельное им за все спасибо)))
1
27 августа 2022
Не понравилось от слова - совсем.
Заселили в номер, в котором половина вещей сломана или отсутствуют детали: рейки постоянно падают, дверцы в душе - нет, поэтому вода льется по всей ванной комнате, в сливе - черная плесень, тропический душ вечно отщелкивается.
В ванной - грязь и волосы.
Очень шумно. Всю ночь орет пьяный народ под окнами, ездят на лошадях и гоняют на машинах- не для сна место, по нашим ощущениям.
Кондиционера - нет, поэтому приходится открывать окна. Открываешь окна - невозможно спать из-за шума за окном.
Радовал кофе, до момента, пока не закончилось молоко. За расходниками особо никто не следит: первый раз закончилось зерно, второй и третий - молоко, и это за 2 дня. Где взять - непонятно. Напишите хотя бы инструкцию ночным постояльцам, если админа нет:(
Выселение - быстрое. Ругаться не стали - уехали за те же деньги в Мерриотт 🤷🏻♀️
3
1 июня 2022
Друзья, не верьте положительным отзывам! с высокой долей вероятности они просто накручены.
Как у большинства не накрученных отзывов скажу, что забронированный номер и номер, который вам предоставят - абсолютно разные вещи. Несут какую то чушь, про то, что вы бронируете не именно тот номер, который выбрали, а номер из данной категории, а номер который вы выбрали занят на несколько месяцев вперед. Звукоизоляция в номерах - ужасная, шум ночью на улице никак не тревожит ночных администраторов. Не знаю, кто им присвоил 4 звезды, но там даже 2 не пахнет.
Лайфхак - если сказать, что вы съезжаете, номер, который вы первоначально бронировали, чудесным образом освобождается.
Деньги вернуть можно, причем достаточно быстро все приходит назад. Но лучше оплачивать картой (тогда вы им не дадите возможности тянуть время и срок возврата будет зависеть только от банка), и бронировать через агрегаторов(агрегаторы со своей стороны помогут в решении спорных ситуаций),
Но категорически советую обходить это заведение стороной. Есть отели на порядок лучше. Отдых в этом месте - принесет вам одни разочарования.
8
28 октября 2021
Останавливались на 1 ночь. Нас переселили сюда из другого отеля, тк в том было грязно в единственном свободном номере, что мы забронировали.. но не суть.
Так в целом всё понравилось, особенно местоположение. Шумновато конечно, но что поделать - самый центр. Если по туристическим целям приезжать, то думаю вообще шикарно.
Девушки на ресепшн приятные и отзывчивые, все наши пожелания быстро удовлетворили: в первом номере, куда заселили, не оказалось обогревателя и (что самое важное!) жалюзи🙈 а окна там, извините, чуть ли не в пол, так ещё и 3ий этаж и здание напротив.. в общем, по моей просьбе нас сразу переселили в другой номер. Там теперь не оказалось полотенец и батареек в пульте от телевизора😂 попросила принести- выдали и полотенца, и халаты, и батарейки. Номер оказался немного меньше но хотя бы со всем необходимым.. там и остались в итоге.
Да, ещё хотела бы отметить что телевизор в 113 номере не работал: были помехи и он сам выключался.. забыла сказать об этом на ресепшн.
Из пожеланий - сделать шторы вместо жалюзи, светловато в номере ночью от фонарей. И если это возможно - бороться с запахом канализации в ванной😬 хотя понимаю, здание старое.
В общем, если бы заселялись по оригинальной цене, а не по цене предыдущего отеля(а там номер стоил дешевле), думаю ожидания цена-качество бы подвели.
Из объективных плюсов: местоположение, чистота и отзывчивые сотрудники.
17 октября 2023
Замечательный отель, останавливались в номере с 3 большими окнами, прекрасный вид особенно в вечернее время! Приветливый и отзывчивый персонал. Будем приезжать ещё.
3
10 января 2022
Добрый день! Жили в отеле с 5 по 7 января 2022 г. Это хостел, а не отель 4*!!!
От куда у него 4*-не понятно! Мы останавливались и в 3* отелях-но такого ужаса не было никогда!
Мы забронировали номер категории Делюкс (что в Стандарте-страшно представить!).
Нас заселили в номер №301-во первых по площади он явно был меньше чем на фото!
В номере как такового шкафа для вещей нет.
Сейф не работал!
Ванная очень маленькая!
Вода зеленая (якобы питьевая) стоит в стеклянной многоразовой, видимо, бутылке, которая уже зацвела! Не могут даже бутилированную воду поставить!
Батарей как таковых нет-в номере было жутко холодно! Когда лежали на кровати нас просто сдувало!(ФОТО ПРИЛАГАЮ как мы спасались-пытались утеплить номер). КОнечно мы обращались к администратору-принесли неработающий еле живой обогреватель! за 300 р наверное. Я попросила другой! принесли чуть получше но тоже ужасный! Нам пришлось включить горячую воду в кранах чтобы нагрет хоть как то номер!! (4*.....!!????)
Одеяла обоссаные, непонятно в чем измаранные!(ФОТО прилагаю)!
Нажаловались администратору. Но толку было не много.
Нас переселили в номер на следующий день (№315) он побольше конечно был. И там потеплее было, но обогреватель мы не выключали (прошу учесть что на улице было 0, -1).
Вторую ночь мы не спали из-за орущих обдолбанных музыкантов под окнами-всю ночь!! И конечно же, куда же администратору отеля догадаться вызвать полицию, это же хостел!
Завтрак отдельная тема- мало того что он находиться на другом этаже! дак он еще и в фитнес клубе! Там 2,5 столика у входа! Меню скуднее я не видела! Вы можете заказать только 3 или 4 позиции из него и все! Если попросите доп сандвич-хрен вам! Кофе отвратное.
Думаете кто то за что то извинился??? Глупый вопрос конечно.
Единственный плюс отеля-Расположение.
Положительные отзывы здесь-все накрученные!
10 000 р. за ночь, извините, это ни в какие ворота не лезет! У нас в Екатеринбурге отель Haytt 5* можно за 12 000 р. забронировать.
Цена за такой ночлег 3000р за ночь -максимум!
3
3
22 сентября 2022
Отличное место. Все чисто, опрятно. Во всем помог и подсказал администратор Павел, по всем вопросам рекомендую обращаться к нему! Спасибо вам огромное!!!
23 августа 2022
Отличная гостиница, расположение - фантастическое. Останавливались с полугодовалым малышом, персонал отзывчивый и приятный. Спасибо администратору Павлу!
1
12 февраля 2021
ВОРЫ
Отель был забронирован на booking с бесплатной отменой брони в ноябре на Новый год (30 дек.-3 янв.). Сначала Отель снял деньги за 1 ночь, а через недельку - и за остальные дни. Не заблокировал на карте, а списал. Я почуяла неладное и деньги потребовала вернуть. На что мне написали, мол, тех. Ошибка, зато на рецепшене можно уже ничего не платить. Я настаивала на возврате средств (кроме 1 ночи, которые они по правилам могли забросить. Но не снять), потому что вообще-то рассчитывала этими 30 000 пользоваться до заезда. Меня и в переписке букинга и по телефону «кормили завтраками». Потом в переписке просто включили игнор(!). 14 декабря я отменила бронь. Деньги мне вернули только сегодня (12 февраля 2021!!!) и то, Отель вернул лишь ПОЛОВИНУ! Вторую половину бонусами вернул booking, надо ждать ещё неделю их конвертации на карту.
Если хотите побыть человеком, дающим беспроцентный бессрочный займ и потратить уйму ресурсов (нервы, время, деньги за звонки), чтобы свои средства вернуть — вам сюда!
6
22 декабря 2021
Отличный отель! Локация супер. Если кому-то мешает шум с улицы - это не спальный район!! Тут вся жизнь, самый центр. Не хватает возможно мини бара. Но это не проблема - рядом рестораны и бары. Рекомендую!
1
6 июня 2021
Отель плохой в том , что за стеной находиться бар , как пишет сам отель , но они не указывают , что это ночной клуб с громкой музыкой и такая слышимость, что не возможно спать до 3 утра , и при бронировании они не указывают , какой именно номер шумный и в номерах, где нет окон , пахнет сыростью ужасно , администраторы перекладывают друг на друга ответственность и никто ничего не решает. Никому не посоветую здесь жить и сама не вернусь ((( осадок остался плохой не смотря на центр , но в центре есть ещё лучше отели .
5
8 июня 2021
Плюс в отеле в том ,что он находится в самом центре ,Но......при заселении в люкс !!!обнаруживаешь что воды горячей нет !!!!и при этом с боллера вода просто не доходит до номера (как хочешь ,так и мойся).Администратор при этом решить проблему никак не мог!!!Ночью спать не возможно вообще ,тк окно выходит на пешеходную зону и музыканты с матерными песнями поют в микрофон до 4 утра каждую ночь !!!!Слышимость колоссальная !!!!Деньги потраченные за номер очень жалко !!!В таких «люксах» я ещё не была нигде !!!Больше туда не приедем это 1000%
4
22 января 2023
Отличное расположение в масштабе города, приятный дизайн. Отзывчивые сотрудники, пришлось переносить бронирование - помогли без проблем и доп.платы.
Номер не соответствует бронируемому на сайте/агрегаторе (фото разные и по площади меньше).
Исправная сантехника.
Чистое белье.
Широкий банный набор.
Отвратительная звукоизоляция - как уличная, так и между номерами.
Холодно - большое окно сквозит, батарей нет, только внутрипольный радиатор. В номере стоит ещё обогреватель, но не сильно спасает.
Странная электроразводка - выключатель прикроватный с одной стороны работает только на одно бра, с другой стороны - только на общее освещение номера, а второе бра приходится включать отдельной кнопкой.
Мой первый 4* отель без халатов.
Общая усталость мебели и сантехники.
3
6 мая 2022
Все прекрасно! Персонал Профессионалы! Очень крутой отель, в самом центре! Чистые номера! Wi-fi, отдельное спасибо Администратору Василию!
25 ноября 2024
Супер локация, приятный персонал, не плохие номера
14 ноября 2020
Внимание, мошенники! Забронировала номер в сентябре, вместо положенной предоплаты в размере первых суток списали всю сумму бронирования. Дальше цирк - бронирование отменила, бесплатно в срок , без штрафов, до сих пор не вернули деньги, а уже середина ноября, на связь не выходят, отдел бронирования если и отвечает, то редко и в течении трех суток! Игнорируют, деньги и не собираются возвращать, пришлось обращаться в банк и Booking.com. Отвратительное отношение отеля к людям. Берегите нервы и деньги, обманут и ничего не вернут!!!
6
30 января
Классный отель
10 октября 2021
Единственный плюс - хорошее расположение. Про музыку за стеной не предупреждали, администратор (девушка в очках) молчала как партизан при заселении. О том, что в номере фальш-окно, она, кажется, узнала от нас. В стандарте в пятницу и субботу - полная ж.. даже беруши не спасут. От басов - вибрация!! Про запах канализации и отломанную крышку унитаза и так все знают. Кровать - сколотили из того что было, какая-то фанера облезлая. Администратор (которая в очках) - какая-то бестолковая.
5
3 сентября 2022
А почему в отзывах никто не пишет ,что отель через стенку соседствует с рестораном Кайф?????
Что до 7 утра долбит такая музыка,что никакие ,заботливо приготовлены,беруши не спасают ????
Звукоизоляции в номере НЕТ ,намучившись от звуков музыки вышеупомянутого заведения, благополучно уснула ,но в 8утра разбудил плач ребенка из соседнего номера.
При заселении на рецепции ощущался жуткий запах канализации ,администратор пожав плечами ответил ,что нам показалось .
Так вот не показалось ,этот запах стоял и в номере «двухместный делюкс».
В номере чисто ,в спальной зоне ,а в су клубы пыли в углах .
2
1