L'appartement
27 отзывов
20 февраля
Самое красивое и эстетичное место в Москве! Какая-то невероятная концентрация прекрасных вещей, искусно собранных в единое целое.
Лучший скандинавский взгляд на мир живет именно здесь.
7 февраля
Ну красота!!!))) что еще сказать… изящные, тонкие вещицы, приятный персонал.. всегда с удовольствием захожу .. спасибо!
26 августа 2024
Невероятно красивое место! Это даже не магазин, а большая красивая квартира.Столько дизайнерских предметов интерьера, что хочется все! Благодарю сотрудниц за сервис и обслуживание. Обязательно вернусь еще.
18 августа 2024
Классное уютное место, не знаю откуда негативные отзывы, но мне попались чудесные сотрудницы, милые и приятные, все рассказали подробно, настроение подняли!
пришла за столиком под свою алоказию, а ушла еще и с кучей вкусных свечей, довольная как слон))
1
16 августа 2024
Купила себе светильник, восхищаюсь качеством датских предметов. Вежливые менеджеры, уютная атмосфера, удобное расположение шоурума. Рекомендую
1
23 апреля 2024
Бренды классные представлены, но сервис плохой. Девушки плохо консультируют, по интересующим позициям сами никогда не перезванивают, если вопросы возникли. И довольно странно видеть надменное поведение, сидят в пустом зале, уткнувшись в ноутбуки и общением с клиентами не заняты. Посещать офлайн не очень приятно, в общем.
1
10 августа 2023
классный концепт стор, но очень плохой сервис. хотела купить рабочий стул (смотрела два, за 85к и 145к). позвонила днем уточнить режим работы, тк заезжали туда в субботу в 18.45, было закрыто. вечером выехала, но время прибытия показывало 19.00. позвонила уточнить, есть ли опция меня дождаться, потому что хотела на стуле посидеть и сразу купить. я была приветлива и очень вежлива, сказала, что хочу купить, но сначала посидеть (что логично, тк стул в кабинет для работы). девушка резко сказала, что такой опции «вообще-то» нет, что я сейчас говорю про 19.00, а приеду в 19.30. потом нехотя спросила, какой стул мне нужен, может его вообще нет. я уточнила про первый, что дешевле. посмотрела, в шоуруме его не было. сказала, что купили, есть на складе и могут завтра привезти. я ответила, что завра ехать неудобно. в ответ с надсмешкой: ну есть вообще-то доставка
короче, ребята, концепт стор очень красивые и бренды у вас супер. но покупать у вас я больше ничего не хочу. а всего-то нужно было немного иначе выстроить коммуникацию:
- на ответ про «дождаться» сказать: мы работаем до 19.00, но давайте посмотрим, что можно сделать. какой стул вы хотели бы посмотреть, давайте я проверю, есть ли он в наличии
- к сожалению, он есть только на складе, могу его заказать, привезут завтра. будет удобно приехать посмотреть?
- неудобно приехать завтра? мы можем вам его доставить, если не подойдет, вы оплатите только стоимость доставки. что думаете?
и без гонора разговаривать, а вежливо. вы продаете товары, а вместе с ними должен быть какой-то базовый клиентский сервис
12
3
2 октября 2024
Отличный магазин с красивыми предметами интерьера.
2 июля 2024
Сервис отсутствует. Динамят с поставками, кормят "завтраками", пока сам не спросишь не напишут. Клиентоориентированность нулевая!
1
24 октября 2022
24 октября приехала в шоурум для выбора двух пар серёжек. «Встретила» высокая девушка с белыми волосами. Общалась максимально пассивно, с абсолютным незнанием ассортимента бренда LETA, надменно, чувствовала всем телом, что тут никто не хочет помочь и не чтобы расположить клиента, подсказать. На вопрос что мне идёт больше или есть похожи модели девушка отвечала «не знаю». Вдохи, ахи и раздражение. На вопросы о гарантии был закат глаз «Вы что этого не знаете? Янтарь - это драгоценный камень». Мда, какая неграмотность на уровне школьной программы. Девушка, янтарь - это недрагоценный камень, это окаменелость, смолы. Очень плохо, что Вы, работая в таком месте даже не удосужились узнать базовую информацию. Я попросила разговаривать чуть мягче - результат «не хотите - не берите». До свидания никто не сказал. Абсолютно неклиентоориентированное место, но красивое. Не нужно тратить время на это место. Чуть позже связалась с дизайнерами Leta, L’app это лишь сторонний шоурум, украшения лишь там представлены. К ним никаких претензий нет.
4
1
23 февраля 2022
Приходите сюда за скандинавским дизайном! Цены и выбор вас приятно удивят)
Помимо мебели и аксессуаров для дома, есть одежда и ароматы для дома.
Осел атмосферное место.
Если нужна парковка - позвоните, консультанты подскажут;)
20 февраля 2024
Вроде хороший бутик, а в воскресенье не работает. Не очень то для современности.
1
12 февраля 2021
Очень уютно и красиво оформлен, выбор есть, цены конечно для определенного уровня покупателей, расположение магазина обязывает) в принципе неплохо, понравился
6
5
27 июля 2022
Очень приятный магазин с отличной атмосферой и дружелюбным персоналалом :-)
1
6 апреля 2022
Великолепный шоу-рум! Просто приятно находится и рассматривать красивые предметы интерьера!
1
25 февраля 2023
Рабочий день, рабочее время- закрыты двери и никто не отвечает на звонки.
Впервые с таким встречаюсь
1
1
1 марта 2019
Нельзя назвать L'appartement "магазином мебели")) Он находится в историческом здании и напоминает скорее уютный лофт, а не магазин. Здесь проходят выставки современного искусства, светские тусовки, презентации и тп. Кроме предметов интерьера так же есть одежда, аксессуары и многое другое. Еще здесь можно найти европейские бренды, которые больше нигде у нас не продаются
1
10 мая 2022
График работы непктуальный. Дозвониться невозможно. Давно существует такая вещь, как автоотвечик, переадресация, ну и банально нужно обновлять редим работы на сайте и картах. Пришла 10.05 в 18.00- все закрыто.
1
1
10 февраля 2022
Отличное место с приятной атмосферой и лояльностью к клиентам
1
6 июля 2020
Мебель и аксессуары классные, но сервис...
Сам сходи на склад, сам принеси коробки с мебелью, сам распакуй, сам запакуй. М...да... мы были в легком шоке....
4
11 августа 2021
Эксклюзивные предметы подобранные со вкусом, бальзам для души
1
1 апреля 2020
Ребята стараются изо всех сил, делая прекрасный о очень красивый концепт стор
3
23 января 2020
Салон с идеальной подборкой мебели и аксессуаров. Эстетическое удовольствие)
3
15 ноября 2018
Очень красивое пространство ! Много арт объектов и интересной мебели ! Рекомендую для посещения !
1
20 августа 2020
Отличный сервис и адекватное отношение!
3
30 июня 2020
Отличная мебель!
3
28 января 2019
Очень красивый концепт стор!