Кьюк
839 отзывов
14 ноября 2024
Замечательные ребята, обслуживание очень комфортное. Огромное спасибо менеджеру Семёну, он не просто ответил на все мои вопросы, многое подсказал, посоветовал. И видела что он со всеми так общается👍 очень легко, дружелюбно, чувствуешь его заботу как будто он родственник)) Настолько он внимателен к клиентам. И конечно же сам он просто красавчик👌🤩😁
Я переживала, что такая разница в цене между магазином и офисом продаж на Тверской, почти 15 тыс. На мой вопрос : " ..можно мне официальный Samsung's ?" мне предложили прямо стенд, который стоит в точке продаж, правда цена сразу на 5 тыс. выше)) Подумала и опять выбрала их вариант.
Предложили много дополнительных услуг.
Работают ребята очень чётко и быстро.
Сразу не писала отзыв, хотела проверить работу телефона.
Выбрала Galaxy A55 5 G с флеш-картой 512 мгб. Из дополнительных услуг проверила звук)) ( был опыт не хороший с другим телефоном).
В восторге от телефона, во первых он красивый как увидела его весть переливается, приятно держать в руках, шустрый, умный, быстро всё делает, подсказывает и помогает)) .
Благодарю всю команду Кьюк за профессионально слаженную работу, помощь в выборе, очень большую скидку за прекрасный качественный товар. Процветания вам 🙏🤩
1
1
11 ноября 2024
Заказал после обеда, вечером уже забрал из пункта самовывоза, расположенного в удобном месте, в центре, на ,,Тверской,,
Оперативная доставка‼️‼️
Гостеприимный офис, восхитительная скорость и качество обслуживания покупателей, а также отсутствие очередей впечатляет! Работает до 22!
Профессиональные специалисты помогли загрузить стартовые настройки.
Спасибо, будем заказывать ещё.
Вот прошел месяц и 11.11 покупаю телефон на 2тыс. руб. дешевле, за какую же модель!!! Кроме того, здесь цены ниже чем на других площадках распродаж!
Такая же любезность в первоначальной настройке и профессионализм в облуживании. Очень рад за их стабильность‼️‼️
2
1
12 октября 2024
Неплохой магазин электроники и бытовой техники, информативный сайт с предложениями, большой ассортимент товара, приемлимые цены. Заказ в ПВЗ обработали тоже неплохо и весьма оперативно. Накладок в моем случае не было. Конечно предлагают доп.услуги, но выбрал то, что считал нужным к заказу, от остального отказался. Номер заказа Q88842N1MC-T-2802.
1
1 декабря 2024
Хороший магазин. Заказываю технику уже много лет тут. Все оригинальное. Менеджеры вежливые, нет навязывания товаров и услуг.
Доставка оперативная, есть срочная. Это очень удобно.
Пункт выдачи расположен близко к метро.
Единственный минус - оплата наличными, это не всегда удобно, тк в основном все сейчас оплачивают по безналу.
26 января
Я редко покупаю телефоны, бывает пользуюсь ими по 5-6 лет. В 2019 покупал в этом магазине xiaomi mi 9, всё прошло хорошо, телефон дешевле, чем в других магазинах, к качеству претензий нет. На прошлой неделе заказал Xiaomi 14T - пока всё работает, цена ниже чем в сетях примерно на 10000 р, что, конечно, является огромным плюсом. Из минусов: подтверждение заказа менеджеру по звонку. Мне впарили наушники Xiaomi redmi buds 6 play, якобы по акции, по закупочной цене за 1500 р. Сейчас решил посмотреть на озоне - цена 1000 р. Вот это акция))). Обидно, чувствуешь себя лохом, впечатление от покупки испорчено. Ещё из возможных минусов - оплата только наличкой, хотя мне не принципиально.
.
1
1 ноября 2024
Отличное обслуживание,приятный персонал,местоположение пункта удобное, советую,товар хороший и качественный,можно было проверить,брака при вскрытии не оказалось,очень понравился телефон,всё подошло,быстро доставили,хорошие цены
22 сентября 2024
Заказывала в данном магазине телефон в подарок. В минимально короткие сроки телефон был доставлен в сам пункт выдачи. Все можно проверить на месте либо дома. Комфортные условия выдачи, очень любезные сотрудники пункта. Мой телефон немного задерживался, но сотрудники сделали максимум для того чтобы его скорее принять и передать мне. Дома распаковали, проверили, все хорошо. Товар оригинальный. Касательно цен, они заметно ниже, чем в других точках продаж. Спасибо вам за всё, процветания компании и огромный респект за терпение и клиентоориентированность сотрудникам !!!!
1
20 октября 2024
Заказ Q43013N1MC-D-1727
Google pixel 6a если вы это читаете, значит ваши сомнения подтверждаются.
Все очень плохо.
Итак был куплен Google pixel 6a, тут он был в наличии, с некоторой разницы в цене относительно площадки с объявлениями или покупки из-за рубежа.
Окей, самовывоз с Тверской, там просто пункт выдачи, который можно вывезти менее чем за полдня.
Расчет только за наличку, работа через ИП
Не вижу смысла копаться в серости схемы, но думаю ясно что она тут есть.
Полгода телефон работал более менее неплохо, но потом стал перезагружаться и греться без четких причин.
Есть же Гарантия, подумал я и после лета, и отпуска, в котором телефон делал мозг э, было решено его сдать.
Сдать его надо на другой конец Москвы- тушинская, причем там тоже пункт самовывоза, никакого сц там нет.
Ладно, бывает.
Сначала мне пытались впихнуть акт сдачи на сервисное обслуживание а не гарантийное (90 месяцев вместо 45) на замечания девушка сказала, что случайно , не то.
Далее телефон был сдан, тишина и невозможность обозначить сроки диагностики, а через 14 дней сказали забирать.
Что я получил - полностью сброшенный телефон без фото с отпуск итд.
И акт с замечанием- неисправность не подтверждена.
Зачем сбрасывать исправный телефон?
Окей, после сброса он эту неисправность какое -то время не проявлял, но после активного использования установки приложений, ситуация повторилась.
Итог- гарантии нет, деньги потрачены впустую плюс переплату за "якобы магазин с гарантией". Вывод - лучше заказать из-за границы или на сайте объявлений.
Данный отзыв распространю на всех доступных площадках
Прикладываю фото с попыткой подсунуть сервисное обслуживание и претензию, которая без ответа.
10
1
8 февраля 2024
В целом магазин понравился. Хороший выбор, приятные цены. Делают хорошие обзоры и быстро, и по делу отвечают на вопросы. Удобный самовывоз в день заказа на Тверской, рядом с метро. А теперь, почему убрал 1 звезду. При подтверждении заказа менеджер, в прочем как и во всех других магазинах, предлагал доп аксессуары и услуги (в частности проверку на заводской брак за 500р). Я от всего отказался. При получении увидел вскрытую коробку с наклейкой магазина о проведенной проверке. Менеджер сказал, что проверку сделали по ошибке и т.к. я ее не заказывал, денег не возьмут. Дело было не в деньгах, я вообще не хотел, чтоб вскрывали коробку и лазили в телефон. Справедливости ради скажу, что с телефоном все в порядке. Хочется пожелать более внимательного отношения к заказам. Спасибо!
16
4 сентября 2024
Не первый раз выбираю этот магазин, хотя до этого всегда пользовалась услугами курьера
Красивое старинное здание, исторический центр, близко к метро
Приятные сотрудники (у меня была Анастасия), бесплатный вай-фай в пункте выдачи. За отзыв - даже дают бонус, шоколадку))
1
18 октября 2024
Первый раз все было отлично!
Рядом с метро
Быстро, качественно и позитивно все сделали, спасибо!
Второй раз просто ужас, оператор общается как будто он уже робот, заявку сформировал ужасно, приехал забрать заказ, а его аннулировали, даже смску не прислали!!!
2
24 ноября 2024
Очень выгодное расположение в самом центре города, в двух шагах от метро, вход, можно сказать, прямо с Тверской улицы. Всё без излишеств, без очереди, быстро, аккуратно и вежливо. Рекомендую 👍
2 декабря 2024
Отличное место, вежливый и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Заказываю далеко не в первый раз, всегда только положительные эмоции. Всё понравилось и покупкой довольны.
4 июня 2024
Хороший магазин, мне всё понравилось! Раньше про него не слышала. Приятный продавец, хорошее расположение рядом с метро, быстрый сервис, выгодные цены. Заказ обработали мгновенно и за пару часов доставили в пункт выдачи, для меня время было критично. При покупке все рассказали про модель, показали, объяснили про гарантию и сервисное обслуживание. Ещё и шоколадку подарили. Спасибо!
1
1
28 декабря 2024
Классный магазин с хорошими ценами и вежливыми продавцами.
Несмотря на слякоть, тут чисто, даже если много народу, обслуживание крайне быстрое и оперативное
2
19 октября 2024
Не первый раз покупаем технику здесь. Радуют цены, оперативная доставка, удобное расположение на Тверской. При выдаче товара на все вопросы ответили, разъяснили порядок в случае возврата. Спасибо!
11 октября 2024
Заказывала смартфон, заказ пришел быстро (на следующий день), по качеству все устроило, цена отличная, ниже, чем в других магазинах, а я смотрела многие. Спасибо за четкое и быстрое обслуживание и удобное расположение в центре Москвы)
28 декабря 2024
Удобное расположение. Приветливый персонал. Цены демократичные , а местами самые выгодные.
Под новый год заказывал телефон, все привезли в обговоренный срок без задержек.
1
25 ноября 2024
Брала смартфон в интернет-магазине Кьюк. Быстрая обработка заказа. Удобное расположение пункта выдачи заказов. По цене выходило дешевле других. Пока всё супер! Покупкой довольна.
10 января
Офис удобно расположен и близко от метро Тверская, 2й выход, идти 2 минуты, ребята на выдаче быстро работают, вежливые) Телефон проверила, все работает, все ОК. Рекомендую
1
2 февраля
Прекрасный интернет магазин с техникой. Брала макбук и айфон. Прекрасно работают, сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Советовала всем друзьям. Цены огонь.
2 января
В восторге от оперативности менеджеров. Цены вполне приятные. Товар оригинальный. Лично мой опыт обращения в эту организацию положительный и смело могу рекомендовать
1
28 сентября 2024
Заказывала в магазине телефон. Быстрая доставка в пункт самовывоза, приемлемая цена, ниже чем в других магазинах. Оригинальный товар, хорошее обслуживание. Рекомендую!
1
24 сентября 2024
Отлично! Заказываю уже второй раз и снова смартфон в подарок. Всегда всё вовремя и оперативно! Товар всегда хорошего качества! Советую всем!!! 👍👍👍
1
12 октября 2024
Отличный магазин, легко все оформить. Предварительно перед покупкой можно ознакомиться с обзором на интересующий вас телефон. Ребята отвечают на любые вопросы и всегда готовы помочь
23 декабря 2024
Уютный пункт выдачи, чистый с приятным персоналом, отзывчивый, коммуникабельный и приятный коллектив, всё показали, всё обтяснили!
1
23 декабря 2024
Нет оплаты картой, даже перевода не принимают. Сдачи тоже нет. Люди застряли в 1975 году как их лифт 🤣
Очень не удобно, чеков не дают, гарантия на словах.
Рядом стоит корзинка, где можно чаевые оставить, подпись там «на светлое будущее»
Они просто не знают, что на дворе 2025 год и будущее уже наступило 🤣
Ладно, заметил минусы, но возможно есть и плюсы, но пока не понял какие 🤣👌
Сдачу которую должны были выдать, пришлось оставить им на светлое будущее 🤣👍
2
1
11 августа 2024
Очень хороший салон по продаже техники. В третийраз покупаю мобильный телефон. Быстро, качественно и с гарантией. Очень вежливый и внимательный персонал.
1
8 ноября 2024
Уже четвёртый телефон здесь покупаем. Всем довольны, цены очень привлекательные. И выбор всегда есть. От метро близко, удобно.
17 декабря 2024
Хорошие ребята, быстро очередь обслужили. Все выдали, в помещении тепло и чисто, работает вайфай. Оплата наличными, сдача есть.
Все супер
1
28 октября 2024
Получил день-в-день телефон, который был нужен и был в наличии.
После оформления заказа не прошло и 5-ти минут до звонка по заказу.
В комплект сразу заказал защитное стекло на экран, наушники и на всякий случай проверку телефона (490 р всего за услугу)
При получении помимо приветливого отношения в подарок получил переходник для розетки, так как в комплекте блок зарядки не для наших просторов.
Большое спасибо, братцы
Успехов!
Андрюха Личаев
19 января
При заказе телефона курьерской доставкой выяснилось, что коробка вскрыта. Мне понадобилось около часа, чтобы уточнить актуальность данного заказа. Когда я сказала менеджеру, что заказ актуален, мне сказали, что доставка курьером уже невозможна т.к. за этот час на него накидали еще доставок. То, что ситуация произошла не по моей вине, никого не смутило, зато стали активно предлагать защитное стекло и какую-то там проверку за 1000р.
Мне пришлось согласиться на самовывоз т.к. сроки поджимали. Менеджер сказал, что в самое ближайшее время поедет машина на Тверскую и мне придет смс-сообщение о поступлении моего заказа в ПВЗ. Я прождала 2 часа, смс не пришло. Позвонила. Менеджер сказал, что возможно мой заказ поедет со следующей машиной и надо обязательно дождаться смс-сообщения. Я прождала еще 2,5 часа. Сообщения никакого не было. И чисто случайно, мне нужно было зайти в эл. почту по своим делам, где оказывается уже 4 часа висело письмо о том, что мой заказ доставлен в ПВЗ и можно за ним ехать. Я снова позвонила менеджеру уточнить, актуально ли это письмо, если смс-сообщение так и не пошло. Мне сказали "да, актуально".. Вот так согласившись на самовывоз из-за вины магазина, отказавшего мне в курьерской доставке, прождав пол дня, я наконец поехала за заказом. Их смс- сообщение, которое они так настойчиво говорили ожидать, кстати, так и не пришло)
1
2
26 ноября 2024
Не гонитесь за дешевизной: купил наушники Buds FE по самой низкой цене, спустя менее, чем за 6 месяцев левый наушник стал звучать сильно тише, но в отличие от моих предыдущих наушников, эти я не смогу отправить на ремонт по гарантии, потому что здесь гарантия только 14 дней! Обращайте на это внимание при покупке! За предыдущие наушники смог вернуть деньги только потому, что там была полноценная гарантия в 12 месяцев. Больше здесь наушники покупать не буду точно
1
1
20 января
UPD: проблема ниже была решена
Заказываю я значит pixel 9.
Менеджер значит говорит: купи отличное толстое стекло!
Я значит ему отвечаю: толстое стекло будет мешать новомодному ультразвуковому сенсору отпечатков в pixel 9
А он мне и говорит значит: да ты чоооо?! ЖАЛОБ НЕ БЫЛО!
А я ему значит и говорю: ну давай брат!
Пришел значит пиксель, установили стекло: И че вы думаете? А оно МЕШАЕТ!
И я вот я думаю: а как бы брат продавец узнал бы о подобной жалобе, это же даже не неисправность. А в офис не дозвонишься🤷♂️
Вот я и подумал, влеплю ка я одну звезду чтобы все видели и знали, что такие жалобы есть☺️
3
7 июня 2024
Отличный магазин! Заказал через Яндекс. Выбирал доставку в пункт выдачи (бесплатно). Очень доброжелательный, дружелюбный, вежливый работник передал и после моей проверки поставил стекло! Всё отлично! Рекомендую! Подсказал по настройке телефона! Гарантию дают от 1 года, если заказать через сайт quke.ru выйдет до 3 лет. Компания старая, надёжная. Ещё раз спасибо! Доволен!
1
2 апреля 2024
Магазин супер, хорошие цены на товары
Продавцы нормальные
Из минусов только пункт выдачи заказов на Тверской не красивый
Но всё в остальном магаз супер и доставка до пункта выдачи быстрая
Ещё вспомнил когда заказывал товар и после мне позвонил менеджер то он меня реально *** втюхивать: Защитное стекло( говоря что оно супер прочное и т.д, потом наушники по скидке 50% и повербанк
2
6 сентября 2024
Все отлично, привезли вовремя, удобное месторасположение, ребята в пункте выдачи очень обходительные. Спасибо.
12 сентября 2024
Все отлично, без очереди. Сразу просят показать сообщение и выдача мгновенно . Спасибо работникам, особенно Анастасии. Четко, все по делу. Заказ соответствует.
1
6 июня 2024
Быстрое обслуживание, всё чётко объясняют. Удобное расположение, близко к метро. Нет очередей и удобный график работы. Очень вежливые сотрудники, было приятно сотрудничать!) Спасибо!)
2
9 ноября 2024
Отличный магазин, заказываю здесь телефон уже второй раз. Самые низкие цены в Москве. Отзывчивый и вежливый персонал. Рекомендую.
11 сентября 2024
Все супер! Очень быстро пришел заказ, наклеили пленочку сразу же, очень милые и отзывчивые ребята продавцы❤️
Рекомендую однозначно!
1
29 октября 2024
Хороший магазин. Быстрая доставка. Всё понравилось. Оплата наличными. Найти было трудно. Спасибо сотрудникам Дмитрию и Семёну за сервис. И шоколадку)
24 ноября 2024
Заказал телефон в подарок. Доставили на следующий день по приятной цене. Быстрая доставка, удобное местоположение. Оплата только наличными что не очень удобно
18 ноября 2024
Дважды пыталась купить телефоны в этом магазине, не получилось. В 2021 году Самсунг просто не доставили в пункт самовывоза на Тушинской, а в ноябре 2024 на Тверскую заказала iPhone 16pro, причем предварительно уточнив, запечатаны ли у них телефоны, сказали, что все запечатаны. А выдать пытались с оторванной пломбой. На замечание, что он вскрыт, ответили, что это просто пломба оторвалась😀, всего то. И в целом неприятный пункт, перед носом умчали принимать товар вдвоем. Почему бы одному не остаться и не выдать товар, там не вагон товара прибыло. Пришли правда быстро, минут через 5, но товар то такой мне не нужен, зря ждала в общем.
2
2
30 января
Удобное местоположение, вежливый и отзывчивый персонал, быстрая обработка запросов. Благодарю за чёткую работу!
1
29 октября 2023
Я частый клиент магазина, потому что цены немного ниже популярных сетевых магазинов, быстрая доставка в самовывоз (удобное расположение недалеко от метро!) и на дом, Прикольные скидки при оформлении заказа , вежливые операторы и заботливые на пунктах самовывоза. Самые лучшие рекомендации для покупок именно в кьюк. Желаю процветания !
4
1
5 декабря 2024
Хочу отметить чёткую работу интернет-магазина, удобный сайт. После оформления заказа менеджер быстро отзвонился для подтверждения. Телефон забрал в пункте самовывоза в день оформления заказа, да и сам пункт на Тверской находится в двух шагах от метро. Могу смело рекомендовать эту толковую фирму.
23 января
В середине декабря жена купила мне в подарок на день рождения наушники Realme Air Buds Pro 6. Соответственно подарила их уже на мой день рождения в начале января. При использовании замечен шум в левом наушнике с первого дня. Видимо заводской брак. Сдал в их сервис, через две недили звонок, отказали в обсулживании так как прошел 14 дневный срок с момента покупки. А в гарантию Реалми сдать не могу, так как ввезен по параллельному импорту, версия глобал, гарантия мексиканская.
В общем наушники использовать невозможно.
У них везде на сайте прописаны законы, гарантиии и прочее, видимо случаи не единичные.
Придется лезть в законы и обращаться в Роспотребнадзор. Также планирую подать досудебку.
2
20 сентября 2024
Замечательный магазин, отличный сервис, есть всё и по приемлемым ценам, удобный график.
Рекомендую ☺
1
15 сентября 2024
Обслуживание - 9/10
Расположение -10/10
Очереди - 10/10
Чистота - 10/10
Цены - 10/10
Цены действительны очень низкие, при этом качество остаётся на высшем уровне
1