Положительные отзывы этой кхм.. Кхм.. могут быть только проплаченными.
Это недоразумение, а не провайдер!
Работает всё через одно место. В личный кабинет не попасть! ТП - фикция! По телефонам не дозвонится, а если и случится чудо и вы дозвонились, то вам гарантированно не помогут!
Пользуемся 2 месяца и пропадал интернет больше чем на пол дня 4 раза уже. Отключить на 2 дня и не отвечать на звонки клиентам 👌🏻 Последней каплей стало внезапное отключение ещё на день. Зачем же предупреждать или что-то объяснять клиентам? Телефоны доступны только для новых абонентов. Для подключённых - либо автоответчик, либо можно просто сбросить звонок 😎 О каком-то перерасчёте и речи не идёт. Игнор и иногда доступное хамство очень ярко говорят о компании. Никому не рекомендую.
Ужасный интернет, если хотите общаться с техподержкой по 3 раза в неделю, то проводите, у них оборудование наверное 90х годов, все время что то ломается, где то обрывается, ужас полный, была бы альтернатива, никогда бы в жизни их не подключил
На сайте заявлен тариф "Домашний", скорость 100, техник -установщик в договоре прописал тариф "Весенний" без указания скорости. Войти в личный кабинет не могла. Менеджеры сменили изначальный пароль, вход осуществить наконец то удалось - и, что мы видим в личном кабинете - тариф под названием "Тариф 50", скорость "50-100". Техник установщик потребовал ксерокопию паспорта, которую якобы нужно приложить к договору, либо отправить на имейл. Иначе меня не подключат, даже после оплаты))). В договоре данные условия и данный имейл не прописаны. Я не говорю уже о том, что человек даже не соизволил одеть защитную маску, в связи с нынешними условиями и всеобщими требованиями.Менеджер, на вопрос, к какому тарифу я все таки подключена и какая скорость - ответил - Тариф 50, скорость в соответствии с тарифом. На вопрос - на каком основании техник установщик требует ксерокопию моего паспорта и почему этого нет в договоре, и почему мереджер изначально меня об этом условии не предупрели - ответил наши мереджеры всегда об этом предупреждают. Хочется сказать - Ну мля. Ребята. Ну так прозрачно наё людей.Я понимаю, всем тяжело и все хотят заработать, но это ужас. Не подключайтесь.
Не подключайтесь, люди. Хуже провайдера нет. Наикривейший сайт, который периодически отрубается, абсолютно нестабильный интернет - это все про простор телеком. Оценка 3,5 звёзд на момент написания этого отзыва очень завышена.
6
1
Сергей П
Знаток города 10 уровня
29 февраля 2024
Не рабочий интернет, скорости нет, поддержки нет, ничего нет... Сотовый интернет с симкарты в 5 раз быстрее и лучше! Не рекомендовано.
Отвратительный провайдер. Никому не рекомендую связываться. Подключились по акции 3 месяца по цене 3. 2 месяца было +- нормально. Обещанной скорости нет. Потом у них произошел какой-то сбой, после которого полетели все настройки сети. Сделали вроде. Инет появился, но стал пропадать совсем сек на 40 каждые 7-8 мин. При обращении в техподдержку прислали бригаду настраивать. Настроили. Настроек хватило на 4 дня. Инет стал пропадать снова. При звонке в техподдержку сказали, что специалист приедет настраивать, но вызов ПЛАТНЫЙ если причина в роутере. Удалось донести информацию, что неполадки продолжаются после того самого сбоя. Пообещали прислать специалиста с 11 до 13. Мастер пришел ровно в 13:00 и сказал, что проблема где-то в подвале и ушел. Проблема не решена. Сбои продолжаются. Бесплатный месяц, который был включен в пакет при подключении оказался с бонусом - с головной болью, десятками звонков и изменениями своих планов в течении месяца, для того чтобы в 2021 году у тебя дома был интернет. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!!!!
Хуже провайдера найти сложно. Качество услуг и отношение к клиенту хуже некуда. Интернет постоянно отваливается и в этом винят клиента. У них якобы всегда все супер! К очередной раз отвалился интернет. Телефон службы поддержки тоже не работает! Класс!! Вы звоните в тех поддержку, а Вам в ответ, что номер недоступен. При этом номер взят с официального сайта компании!!
11
1
troll4uk
Знаток города 6 уровня
24 февраля 2023
Здравствуйте. Пользуюсь интернетом достаточно долгое время, в начале было все ок. Но последнии месяцы по вечерам интернет постоянно отваливается. Скорость падает, Ютуб не посмотреть в норм качестве. В общем и целом пора менять провайдера.
Постоянные частые сбои на линии, неэффективно работающая техподдержка, отвечающая стандартными фразами "перезагрузите роутер" и "не видим проблему с нашей стороны".
При устройстве туда на работу выяснилось, что отдел работы с физ.лицами у них на данный момент скорее legacy отделение, приоритет для абонентов-частных лиц минимальный.
Общая оценка 4.5 вызывает недоумение и сомнения в её достоверности.
Редкостного отвратного качества услуги доступа в интернет данная компания оказывает.
Сбои на линии за последние 4 мес. стали нормой, в РАБОЧЕЕ время они в одностороннем порядке проводят ПЛАНОВЫе работы, т.е. просто отключают доступ в интернет с 8.00 до 12.00 ч. и все.
Тех. поддержка от слова "никакая" - категорически не рекоммендую данного оператора.
Подключили интернет на одну из точек магазина и добавили себе проблему на голову.
Провайдер требует от нас того чего не требует/требовал от нас не один провайдер, а именно паспортные данные сотрудников которые пользуются интернетом.
Ни при каких обстоятельствах не советую связываться с данной компанией.
7
2
Garik Besson
Знаток города 5 уровня
12 октября 2021
Худший оператор. В поддержке всегда все ок говорят, пеняют на роутер. Только вот роутер я уже менял, и мой роутер с предыдущим провайдером (а им был Ростелеком на минуточку) работал отлично и ни разу не просил перезагрузки.
Предлагают патч-корд кинуть от роутера до компа, мол проверить. Мне его купить надо сходить? Потому что из стены на входе торчит огрызок, который даже до пола не достаёт. Ну и если бы я хотел чтобы у меня кабель через всю квартиру тянулся, я бы его давно протянул.
Никому не рекомендую, самых терпеливых могут до ручки своими «услугами» довести.
А, ну и за это всё удовольствие ещё и платишь дороже, чем у других провайдеров.
С 2016 года была подключена к простору. Дешевый интернет и претензий по качеству не было.Тех. Поддержка отличная.Но ..... решила позвонить и уточнить стоимость платежа и узнала, что в компании не отображается моя оплата за 3 года и меня попросили предоставить чеки или банковские выписки. Их бухгалтерия отказывается искать платежи . Все это время меня не отключили соответственно, платёж за 2020 отказались принимать пока я не компенсирую 17580 или не предоставлю доказательства.В личном кабинете накопилось 1000 баллов, а детализации за что именно в компании нет.Сказали, что такое бывает.Часто. Бегаю по банкам, делаю справки по закрытым счётам. Советую собирать чеки об оплате.
Самая ужасная связь. До оператора не дозвониться.интернет через раз работает. А если и работает еле еле справляется с одним телевизором. К телефону даде не подключаем вайфай потому что, бесполезно тогда не будет ничего грузиться. Не поменять к сожалению из за местоположения.
Пользуюсь второй месяц, уже изрядно подбешивает плохой интернет, невозможно смотреть видео. Сегодня смотрела в 23:00,пришлось переключиться на мобильный интернет в телефоне и тратить свой трафик. За что я плачу? Может тогда и переключиться на Мтс 🤔
Худший провайдер ,которого я знаю!
Постоянные проблемы с сетью ,обманы со скоростью и не только!А дозвониться до них - взойти на Эверест !!!Никому не советую!
Зла на них уже не хватает, совсем обнаглели! Мало того, что постоянные аварии и нет интернета, они еще телефон техподдержки стали отключать. Интернета нет и позвонить нет возможности!
Контора, ужасное отношение к клиентам, интернет ни о чём
3
1
Li
Знаток города 6 уровня
26 июля 2022
Компания крайне странная. Словно в 90-х застряла по уровню технологий. Мало того, что все оплаты через сайт и никаких тебе напоминаний, так ещё и сайт работает раз через раз.
Худшего провайдера ещё поискать. Подключили быстро, как юр лицо, потом переподключил на физ лицо т.к тарифы не адекватные, а дальше начались проблемы, растущая цена по ВНИМАНИЕ! Доп соглашению которого нет, как и тарифа за который я плачу, постоянные сбои и нестабильный интернет + вежливая техподдержка которая переключает с оператора на оператора целый час и оставляет вас разбираться со своими проблемами самим. Скорость интернета может улетать в 0 или соединение обрывается, почему-непонятно и так 2-3 раза в неделю. А самое крутое что с отключением интернета выключаются камеры, программы и всё слетает, не рекомендую подключаться как физ лицо и предостерегаю, если планируете обслуживать бизнес с этим провайдером-совершите огромную ошибку.
Как интернет не знаю, но вот отдел маркетинга надо к стенке ставить. С регулярной периодичностью уродуют недавно отремонтированный подъезд своей рекламой. От всей души пожелаю компании в ближайшее время загнуться.
Мошенники. Одним словом можно охарактеризовать. Пользовался с 2009 года, других провайдеров ещё не было. Вчера озарило: зашёл в личный кабинет, тариф: 85 мбит/сек - 890 руб. Проверил реальную скорость - 11-12 мбит/сек. Техподдержка ничего внятного не сказала, оставим заявку. Сегодня звонят, типа перезагрузите сессию (учитывая, что все на работе). На мой вопрос, почему я не получаю за свои деньги обещанную услугу, ответили - ну вы же не обращались.
Вывод - гоните в шею эту контору.
Нареканий нет!! Я с этим провайдером уже очень давно :) Скорость отличная и цена, Спасибо вам большое...
3
16
Антон Не Антон
Знаток города 8 уровня
12 мая 2021
Самый убогий оператор за всю мою жизнь ! Выбора нет к сожалению в области !!! Каждый второй день интернет отключают , кабельное тупит каждый день , скорость низкая … а стоимость зато дороже чем в городе . Операторы отвечают с недовольством и неохотой . Короче , ребята - никогда не выбирайте их !
9
А
Анонимный отзыв
2 октября 2020
Самые низкие цены по СПб. Т.к контора больше специализируется на юр лица. Интернет в хороших руках не требует ремонтов. К сожалению охват СПб очень мал.
Подключают быстро, в том числе при переезде.
Интернет хороший, есть много интересных дополнительных услуг, телефоны.
Профи!
3
2
Николай Иванович
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2022
Простор полное дно с постоянными обрывами связи
и отвратительной тех. поддержкой. Подключались к ним в бизнес центре как юр. лицо. Поменяли их на нормального провайдера
Расклеили свои объявления по всему подъезду и на провода ещё повесели. Позвонила, обещали снять. Но не стали. Типо вы же не в подъезде живёте. Контора с прогнившим маркетингом и антиклиентированностью.
Ужасный провайдер, не грузит даже видео в Ютубе. Всегда были хорошие провайдеры, но такого ужаса ещё не было. Вместо обещанных 50 м/с получаем меньше 3(.
6
1
Делп Такие
Знаток города 4 уровня
26 июля 2023
Ужасное качество интернета, хамское отношение к клиентам
Отличный провайдер! Высокая скорость, единственное, что цена 760₽ за 50 мб/с это многовато.
Поселок Кузьмоловский, Строителей 11.
Если найду дешевле, то распрощаюсь с провайдером, а так услуги отличные, но «не по-карману»